Sheraton Changde Wuling Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
HĂŽtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial Ă  Changde avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel

Centre d’affaires
Vue sur la rue
3 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Réception
Piscine couverte

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Service de mĂ©nage
  • Parking compris
Le prix actuel est de 62 €.
taxes et frais compris
2 août - 3 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Suite, 1 chambre, vue lac

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 60 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place, vue lac

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Deluxe, 1 trĂšs grand lit

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 60 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 chambre

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 60 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue lac

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Exécutive, 2 lits une place

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Décoration individuelle
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie de qualité supérieure
  • 45 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
No 899 Zaoguo Road, Wuling District, Changde, Hunan, 415000

À proximitĂ©

  • Plaza Wanda Changde - 1 min en voiture - 0.7 km
  • MusĂ©e de Changde - 3 min en voiture - 2.8 km
  • Monument souvenir aux inondations de Changde - 6 min en voiture - 5.5 km
  • Pierre en Forme de RhinocĂ©ros - 10 min en voiture - 10.0 km
  • Monde Aquatique Heureux de Changde - 11 min en voiture - 11.0 km

Comment se déplacer

  • Changde Railway Station - 4 min en voiture
  • AĂ©roport de Changde (CGD) - 46 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘéșŠćœ“抳 - ‬12 min Ă  pied
  • â€Șè„żé›…ć›ŸæœȘçœ ć€œæž…ć§ - ‬18 min Ă  pied
  • â€Șć’è·èœ©èŒ¶è‰ș - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘćžžćŸ·è·ćĄ˜æœˆè‰Č酒ćș— - ‬18 min Ă  pied
  • â€Șć¶ć¶ć±‹ć•†ćŠĄäŒšæ‰€ - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Sheraton Changde Wuling Hotel

Hîtel de luxe pratique pour les familles au cƓur du quartier District de Wuling
En sĂ©journant Ă  l'hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, des achats sur place et un cafĂ©. Cet hĂ©bergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le brunch, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une salle de jeux vidĂ©o, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Service d'arrivĂ©e express, parc aquatique (en supplĂ©ment) et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
Caractéristiques des chambres
Les 313 chambres, qui sont décorées individuellement, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un bain à remous privé, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • TĂ©lĂ©vision LCD 40 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • RĂ©frigĂ©rateur, lits bĂ©bĂ© gratuits et cafetiĂšre/bouilloire

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible en supplĂ©ment : 136 CNY par adulte et 68 CNY par enfant
  • 3 restaurants
  • 4 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Feast
  • Someplace Else
  • Yue

Activités

  • Parc aquatique
  • Piscine couverte
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Parc aquatique (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (2 500 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Au bord de la riviĂšre
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 75 cm)
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Verrou de porte Ă  faible hauteur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 23 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2014
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD de 40 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 251 CNY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de service : 16.6 CNY par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 136 CNY par adulte et environ 68 CNY par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 350 CNY par vĂ©hicule, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 350 CNY par enfant, aller simple
  • Lit d'appoint : 251 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


L'accĂšs Ă  certaines infrastructures peut ĂȘtre restreint ; pour plus d'informations Ă  ce sujet, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre systÚme d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sheraton Changde Wuling
Sheraton Changde Wuling Hotel HĂŽtel
Sheraton Changde Wuling Hotel Changde
Sheraton Changde Wuling Hotel HĂŽtel Changde

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Changde Wuling Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

À partir du 24 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel le 2 aoĂ»t 2025 commencent Ă  62,29 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sheraton Changde Wuling Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 350 CNY par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel ?

Cet hÎtel à l'atmosphÚre familiale à Changde se trouve le long de la riviÚre, à 3 km de sites comme Plaza Wanda Changde et Musée de Changde. Lac Liuye et Merveilles de la RiviÚre Est sont également à 10 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Sheraton Changde Wuling Hotel

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 14 avis sur 16.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 1 avis sur 16.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 16.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 16.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 16.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sui, Burnaby

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Weixing, Port Charlotte

Les points faibles : Personnel et service
Just so so
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kwok Leung

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
è¶…ć€Œ
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

KAZUYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

EE KUAN

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
It was amazing. Great location and professional staffs.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Ted, SHENZHEN,CN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Expediaă§ăŻæœéŁŸä»˜ăă§äșˆçŽ„ă—ăŸăźă§ă™ăŒă€ăƒ›ăƒ†ăƒ«ă«ăŻæœéŁŸç„Ąă—ă§äșˆçŽ„ăŒć…„ăŁăŠă„ăŸă—ăŸă€‚Expediaăźæ—„æœŹèȘžăźçąșèȘăƒĄăƒŒăƒ«ă‚’èŠ‹ă›ăŸă—ăŸă€‚æ—„æœŹèȘžăȘぼできっべわからăȘă‹ăŁăŸăšæ€ă„ăŸă™ăŒă€ç§ăźèš€ă†ă“ăšă‚’äżĄç”šă—ăŠă„ăŸă ăă€æœéŁŸă‚’ă€ă‘ăŠăă‚ŒăŸă—ăŸ
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Ya-Chyi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Hsi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Selena, San Francisco, USA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice and pleasant staying

Good service and nice view, beautiful city We will stay in this beautiful hotel for next stay.
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Rod, T

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Comfy room with state of the art gadgetry

Wonderful stay. I was under the weather during my stay, and the staff went out of their way to man me feel comfortable as I rested. It's a beautiful hotel with great amenities.

10/10 Excellent

Evan, Columbus

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Unmatched Experience

Staying at the Sheraton Changde was an unmatched experience. Employees went out of their way to make us feel welcome.