Cher hôte,Merci pour ce superbe commentaire.Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'amélioration apportée à votre réservation, vous permettant d'expérimenter le luxe de notre palace ainsi que la vue imprenable qu'offre The Hotel Brussels.Nous sommes fiers que la propreté de nos chambres et l'état impeccable de notre établissement aient contribué positivement à votre expérience globale.Nous prenons note de votre retour concernant le service et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Sachez que nous sommes engagés à offrir un service d'excellence et restons attentifs à vos impressions pour constamment nous améliorer.La qualité des équipements de nos chambres est un aspect que nous chérissons et il nous réjouit qu'ils aient répondu à vos attentes, complétant ainsi la sensation de bien-être ressentie lors de votre séjour.Au plaisir de vous revoir,Michelle, Front Office Supervisor

Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Valerie, Front Desk Supervisor

Cher Kameron,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique ainsi que la vue imprenable qu'offrent nos chambres. Il est également réconfortant de savoir que l'accès à notre parking et aux transports en commun a été pratique pour vous.Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le chauffage. Sachez que la taille de nos chambres est conçue pour maximiser le confort et l'espace, tout en offrant une vue spectaculaire sur la ville. Nous regrettons que la température de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous restons ouverts pour discuter plus en détail de cette expérience. En ce qui concerne le lit, nos chambres sont équipées de lits king-size ou twin pour assurer une qualité de sommeil optimale, et nous sommes attentifs à l'expérience de nos clients de grande taille pour leur offrir le meilleur confort possible.Nous sommes également fiers de notre engagement envers l'environnement en tant qu'hôtel labellisé Green Key, et nous tenons à rassurer nos clients que chaque décision prise s'inscrit dans cette démarche de développement durable.Nous espérons vous accueillir à nouveau,Boris PérezFront Office Manager

Chère Madame, Cher Monsieur,Merci pour ce superbe commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,Valerie, Front Desk Supervisor

Cher Etienne,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Guest,Thank you for this great review.We are delighted to know that you had a pleasant stay with us.We look forward to seeing you in the future.Kind regards,Michele, Front Office Supervisor

Chère Marie,Merci de ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Ben, Guest Experience Specialist

Cher hôte,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Merci de mentionner le confort et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Jacqueline,Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Merci de mentionner le confort et la propreté de votre chambre.À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Valerie,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again on your next stay.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Theodore,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Michele, Front Office Supervisor

Beste Erick,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Michele, Front Office Supervisor

Dear Alexandre,Thank you for your kind feedback.We are thrilled to hear that you appreciated the cleanliness and condition of our hotel, as well as the room amenities. Our team takes pride in providing a comfortable and enjoyable stay for our guests. It's also great to know that our service met your expectations, and we will continue to strive for excellence in this area.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note.Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement que la propreté de la chambre et le confort n'aient pas répondu à vos standards. En ce qui concerne l'état de l'hôtel et le service, nous sommes constamment engagés dans l'amélioration de nos prestations et votre retour est précieux à cet égard. Nous serions ravis de pouvoir échanger plus en détail sur votre séjour et vous invitons à nous envoyer un message pour discuter plus avant. L'environnement est une priorité pour nous, et nous sommes un hôtel certifié Green Key, engagés dans une démarche écoresponsable, ce qui peut influencer certains aspects de nos services.Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Houria,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt,Michele, Front Office Supervisor

Chère Mélanie,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Merci Jacqueline de nous communiquer votre appréciation favorable.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ben, Guest Experience Specialist

Bonjour Caroline,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Bonjour Laurence,Merci pour votre recommandation.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Merci de mentionner le confort et la propreté de votre chambre.Ce serait un plaisir de vous revoir,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Youssouf,It's a real reward to receive such a great review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Douaa,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Bernard.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et ses équipements.En effet, notre équipe s'efforce de fournir un service impeccable et des chambres élégamment aménagées pour assurer un séjour agréable à nos clients.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Gaétan,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié notre emplacement de choix et la propreté irréprochable des lieux.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Gerardo,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Sandrine,Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes.Nous espérons vous revoir bientôt.Ben, Guest Experience Specialist

Cher Abdelhamid,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Virginie,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaireNous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Sandra,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration soignée de notre établissement ainsi que la qualité de notre personnel et du buffet du petit déjeuner. Il est important pour nous de proposer des chambres spacieuses et bien équipées pour le confort de nos clients.Nous comprenons que l'emplacement de l'hôtel, malgré la proximité des boutiques de luxe, puisse ne pas convenir à tout le monde. Cependant, notre hôtel est situé à seulement quelques minutes des principales attractions de la ville et des institutions européennes, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir prochainement.Cordialement,Ben, Guest Experience Specialist

Dear Ahmed,Thank you for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Odile,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement proche de tout et que vous avez trouvé notre hôtel chouette. Concernant la vue, vous avez absolument raison, les étages supérieurs offrent une vue magnifique sur la ville. Nous espérons que cela a rendu votre séjour encore plus agréable.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Estimada Dalila,Nos alegra saber que la limpieza de la habitación fue de su agrado y que pudo disfrutar de un ambiente cómodo y agradable durante su estancia.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Karine,Merci de partager votre avis avec nous.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Je vous ai également envoyé un courriel afin d'avoir un meilleur aperçu de la situation.Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Mario,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, l'état de l'hôtel, le service et les équipements de la chambre. Il est important pour nous de fournir un service impeccable et des installations de qualité à nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bruxelles.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Sandrine,Merci pour votre charmant commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Au plaisir de vous revoir,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Bertrand,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous revoir très prochainement,Ben, Guest Experience Specialist

Estimada Tina,Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de la habitación, la condición del hotel y nuestro servicio. Estamos orgullosos de ofrecer un ambiente elegante y cómodo para nuestros huéspedes, y nos complace que haya apreciado estos aspectos durante su estancia.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Philippe,Merci pour ce retour.Nous nous réjouissons que votre passage dans notre établissement se soit bien déroulé.Nous vous remercions de nous avoir alerté sur ce problème, nous faisons un suivi immédiatement.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Chère Lise,Merci pour ce commentaire positif.Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la climatisation. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de réaction très inhabituel. Nous faisons immédiatement un point afin de comprendre ce qui s'est passé et éviter que ceci se renouvelle.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.Bien à vous,Ben, Guest Experience Specialist

Cher Hôte,Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Il est regrettable que l'insonorisation de la chambre ait été insuffisante et que les bruits extérieurs aient perturbé votre repos, même au 24ème étage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque vous essayez d'avoir un sommeil paisible.De plus, la disposition ouverte de la salle de bains et des toilettes dans la chambre n'a peut-être pas fourni le niveau d'intimité et de confort que vous espériez. Nous disposons de chambres avec salle de bain fermée. Nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience globale de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Dear Didier,Thank you for taking the time to review your recent stay.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations.We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We look forward to seeing you again on any future visits you make to Brussels.Best wishes,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Cher Geoffroy,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable chez nous et apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité.Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes sincèrement désolés du désagrément.Dans de pareils cas, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux pour garantir votre confort.Nous vous présentons nos plus sincères excuses.Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Bien cordialement,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Cher Hicham,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Cher Matteo,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Cher Florent,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Boris, Front office

Cher Mike,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,Ben Nerecina, Guest experience specialist

Chère Yildiz,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt,Boris, Front office

Chère Sarah,Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire suite à votre séjour parmi nous.Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.Dans de pareils cas, sachez que notre réception est à votre entière disposition sur place.Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant de trouver les solutions vous garantissant un séjour agréable.Nous révisons votre chambre et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous,Boris, Front office

Chère Helene,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaireNous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement,Boris, Front office

Cher Christian,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité de notre équipe et nous prenons note de votre suggestion !Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement,Boris, Front office