Vue de la chambre

Avis sur Hotel Le Quinze Grand Place Brussels

3 out of 5
Hotel Le Quinze Grand Place Brussels
Grand-place 15, Brussels

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 477 avis sur 841." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 841." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 841." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 841." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 841." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lauir le 21 déc. 2023
Chère Valérie,Merci beaucoup pour votre visite.Bien cordialement,Lauir

10/10 Excellent

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Lauir le 28 août 2023
Chère Christel,Merci beaucoup pour votre visite.Bien cordialement,Lauir

6/10 Satisfaisant

Luisette

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lauir le 11 août 2023
Chère Luisette,Merci beaucoup pour votre visite.Bein cordialement,Lauir

10/10 Excellent

frantz

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Lauir le 23 févr. 2023
Cher M Paternotte,Merci beaucoup pour votre visite. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.Vous êtes toujours les bienvenus.Cordialement,Lauir

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Lauir le 16 févr. 2023
Cher Cedric,Merci beaucoup pour votre visite. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.À bientôtLauir

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Lauir le 19 janv. 2023
Cher Maxime,Merci beaucoup pour votre visite.Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.Cordialement et à la prochaine.Lauir

10/10 Excellent

Natacha

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Lauir le 2 janv. 2023
Chère Natacha,merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.Une très bonne année 2023.Lauir

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe !
Très bon accueil, personnel extrêmement agréable et serviable, parfaitement placé.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Lauir le 30 déc. 2022
Bonjour Delphine,Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.Bonne année 2023.Lauir

10/10 Excellent

Frank

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Lauir le 30 déc. 2022
Cher Franck,Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles.Bonne année 2023.Lauir

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Lauir le 29 sept. 2022
Merci beaucoup pour votre visite.Cordialement,Lauir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Said (manager) le 5 sept. 2022
Thousand thank about your note. We hope really to see you in our hotel one other moment.

4/10 Médiocre

FRANCINE

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul point positif de mon expérience au Quinze, c'est Lauir qui nous a accueilli a notre arrivé. Il a fait son possible pour nous aider. Par contre l'hôtel le Quinze est dans un état déplorable, sales, murs brisés, carreaux de vitres brisées avec des vieux papiers de plastiques qui étaient apparemment la depuis longtemps. Les tapis dans les aires communes très sales et déchirées. Pas de réception passé 19h juste un numéro de téléphone. Tout ça à fait que nous avons écourté notre séjour à Bruxelles. 2 Étoiles sont amplement suffisant.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Lauir le 10 août 2022
Chère Francine, Merci de votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles. Merci également pour vos commentaires et je suis sincèrement désolé que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été positive. Je comprends votre déception. J'ai transmis vos remarques à notre responsable. J'espère au moins que vous pourrez profiter de la suite de vos vacances. Bien cordialement, Lauir

2/10 Horrible

Jean Marie

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A notre arrivée, on nous a attribué une chambre mansardée avec un tout petit Vélux ouvrant difficilement sur un mur aveugle. Un désastre ! On nous a changé pour une autre, plus petite,mansardée elle aussi, ouvrant sur les vieilles cheminées délabrées des vieux bâtiments derrière la place !!!! C'était à prendre ou à laisser, l'hôtel étant,parait-il complet (même si nous n'avons vu ou croisé personne!) Nous avions réservé "avec" petit-déjeuner. Or, Covid,... rien ! On nous a "par courtoisie" (sic) donné un bon pour traverser la place et déjeuner dans un autre établissement (le Covid n'y posait aucun problème apparemment) ? Et ça se prétend un "trois étoiles" !! Honteux !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Lauir le 6 juil. 2022
Merci beaucoup M Girardel. Bien cordialement, Lauir

8/10 Bien

bruno

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Lauir le 27 juin 2022
Dear Bruno, Thank you very much for your visit. Best regards, Lauir

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romantique grâce à la vue exceptionnelle sur la Grand Place……
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Said le 29 mars 2022
Merci et c'est tellement charmant de nous poster cela. genial. Mille mercis Jeff.

8/10 Bien

roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Réceptionniste très professionnel, à l’écoute et attentionné
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Said (manager) le 23 juil. 2021
Cher Lionel, mille mercis de votre point de vue nous concernant. sachez que cela nous touche que nos clients puissent noter notre établissement en bien ou en mal, le but c'est de chaque nous mettre au diapason de la clientèles pour mieux servir et corriger. Cordialement. Said.

8/10 Bien

elisabeth

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Une nuit face à la grand place
Hotel super bien placé vue magnifique la salle de bain d'une propreté très moyenne et la fenêtre double vitrage n'insonorise pas totalement la chambre beaucoup de musique sur la place jusqu'à 3 heures du matin.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Said (manager) le 11 juil. 2021
Hello dear guest many thanks! we know we are not perfect but with your opinions from all the guests we realize our importance in our job. Sincerely yours.

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay
Very nice place in the heart of the city comfortable fair price and really nice team... i highly rzcom
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Lauir le 5 juil. 2021
Dear Mr. William, Thank you very much for your visit. Best regards, Lauir

6/10 Satisfaisant

jean michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien placé !!
je ne sais pas comment j'ai pu rater une réservation sans petit déjeuner , surprise en arrivant , le wifi loin d'être au top , autrement excellent acceuil !
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Said (manager) le 28 juin 2021
Bonjour Jean-Michel, en effet nous avions un soucis de routeurs avec les wifi, que nous résolvons cette semaine. j'en suis désolé. Concernant les pt dej , nous informons toujours nos clients par un message, le covid-19 a mis énormément de monde en chômage économique et donc les équipes de nos restaurants qui font les pet dej recommencent seulement en mi Juillet. Là aussi je suis désolé mais c'est raiment une situation difficile avec le covid de servir une clientele comme il se doit. Au plaisir de vous revoir chez nous. Encore une fois merci pour votre opinion nous concernant.

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Said (manager) le 28 juin 2021
Merci mille fois William pour votre opinion nous concernant.

10/10 Excellent

Muriel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Lauir le 10 juin 2021
Dear Mrs. Muriel, Thank you very much for your visit. Best regards, Lauir

10/10 Excellent

Micheline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour les 50 ans de ma fille
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Said (manager) le 8 juin 2021
Bonjour Micheline, mille mercis pour votre opinion nous concernant. je ne sais pas si vraiment nus méritons autant sur la note , mais néanmoins cela nous touche. Nous essayons toujours de faire au mieux. Cordialement. Said.

10/10 Excellent

Michèle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Said (manager) le 8 juin 2021
Hello Michelle, many thanks for your opinion about us; I don't know if really we merit 10/10 but we try to make the best with our guest's. Sincerely yours. Said.

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre avec vue
Très agréable séjour malgré le Covid. Saïd a devancé toutes nos attentes en nous recommandant des adresses sympathiques pour nos repas. C'est sûr, on revendra. Il a même réussi à nous faire bénéficier d'une chambre avec vue sur la Grand Place alors que ce n'était pas prévu au départ.
Belle chambre au premier étage.
La vue depuis la fenêtre de notre chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Said Manager le 5 mai 2021
Merci Mille fois cher Marc de votre opinion nous concernant.

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit en amoureux
Superbe hotel et tres bon service
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Said (manager) le 23 mars 2021
Bonjour Maureen mille mercis, honnêtement je ne sais pas si vraiment c'est un super hotel, mais néanmoins superbe vue, Merci mille fois du compliment, et je suis vraiment content que votre séjour vous ai plu. Said.

10/10 Excellent

Chidney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Said (manager) le 26 janv. 2021
hello Chidney, thousand thanks for your opinion about us. is really important to have the point of view from the guests, is only like that we know where we going with our job. Many thanks.

10/10 Excellent

Mervyn

Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Said (manager) le 26 janv. 2021
Hello Mervyn, many thanks for your opinion about us. if you will agree that we deserve 10 out of 10, it is really very sweetie. I think we are not so perfect, but we try just to make the best with our guests. thank you again and we hope to see you one other time.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Said (manager) le 5 janv. 2021
Chere, Cher, Mille mercis pour votre point de vue nous concernant. Il est vraiment important pour moi de connaitre l'opinion de nos clients, afin de savoir comment notre travail est perçus et afin de nous améliorer. Je vous souhaite une belle année 2021, meme si au debut elle est un peu difficile Said.

10/10 Excellent

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Said (manager) le 11 nov. 2020
Hello Rose mille mercis pour votre opinion nous concernant. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Said.

10/10 Excellent

CHERIFA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
3 belles nuit dans cet hôtel que je recommande. Très très bien placé sur la grand' place donc se promener a bien. Said est vraiment toooop il sait recevoir ses clients. Je recommande et reviendrai en week famille avec grand plaisir Encore merci a vous
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Said (manager) le 3 nov. 2020
Chère Melle Cherifa, mille mercis de votre opinion nous concernant. Cela est primordial que nous recevons le point de vue sur notre établissement. Il n'y a que de cette bonne manière de savoir si nous sommes toujours sur la bonne voix. salutations. said.

10/10 Excellent

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Said (manager) le 23 sept. 2020
mille mercis François de votre note, qui, à mon humble avis est trop bien noté mais néanmoins cela nous touche. En espérant vous revoir chez nous.

2/10 Horrible

Samir

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Julie, Boulogne sur mer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, de l’accueil à la merveilleuse nuit que l’on a passée dans cet hôtel. Une chose est sure, nous reviendrons !
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Said (manager) le 8 sept. 2020
Merci mille fois Julie de votre opinion. Cela nous touche que vous ayez passé un agréable moment.

8/10 Bien

Pierre-Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bien placé
Très bon emplacement, accueil sympathique mais sanitaires à rénover et insonorisation à revoir .
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Said (manager) le 8 sept. 2020
Merci Piere-Yves, merci beaucoup pour votre opinion et vos suggestions. oui c'est vrai nous avions l'intention de refaire les salle de bain cette année ci. Pour l'insono, je ne savait qu'il y avait un souci. j'en tiendrais compte et voir comment améliorer le double vitrage que nous avions placé quelques temps. Merci.

10/10 Excellent

Laure, Saint-Cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Confortable and quiet room with incredible view on the Grand place
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Said (manager) le 8 sept. 2020
Dear Laure Many thanks for your opinion about us.

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Tout était parfait le lieux,le personnel, la chambre ... merci
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Said (manager) le 8 sept. 2020
Mille Mercis Anthony, vraiment c'est touchant.

8/10 Bien

Mégane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Week-end en amoureux parfait ! Chambre parfaite avec vue sur la grand place ! Les spectacle magnifique en première partie de soirée ! Très bon petit déjeuné ! Rien à redire !
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Said (manager) le 12 août 2020
Merci Mille fois Mégane pour votre séjour.

6/10 Satisfaisant

jean-pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bien mais sans plus
séjour convenable , un accueil exemplaire par un homme qui connaît bien son métier sa ville vraiment de très bon conseil. chambre un peux vieillotte petit déjeuner très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de said le 19 juil. 2020
Cher Jean-Pascal, mille mercis pour votre opinion nous concernant. Il est important pour nous de connaitre le point de vue de nos clients. Cela nous permet de corriger nos erreurs et améliorer notre manière de travailler. Said.

8/10 Bien

Clauber

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Said (manager) le 2 juil. 2020
Dear Mr. Clauber, Thank you very much for your opinion about us. Sincerely yours. Said.

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top! L'accueil était convivial et sympathique.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Said (manager) le 2 juil. 2020
Mille mercis Marion de votre opinion nous concernant? Ce n'est que par cette manière que nous savons vers quoi nous allons dans notre metier. Merci encore. said.

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Lauir le 20 juil. 2020
Cher M Vincent, Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles. Bien cordialement, Lauir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Chambre très propre et lit très confortable. Insonorisation nickel. Manque de décoration dans la chambre. Chambre spacieuse, emplacement dans Bruxelles impeccable pour visiter la ville.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Said (Manager) le 16 mars 2020
Bonjour et merci mille fois de vote opinion nous concernant, je ne sais pas si nous méritons vraiment autant mais néanmoins cela nous touche. En espérant vous revoir chez nous. Salutations. Said.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amabilite et situation géographique proximité des commerces restaurants , une vue magnifique sur la grand place, un petit déjeuner copieux , dommage qu il ne soit pas ds l hôtel même
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Lauir le 27 févr. 2020
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles. Vous êtes toujours les bienvenus. Bien cordialement, Lauir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Lauir le 18 févr. 2020
Dear Sir/Madam, Thank you very much for your visit. It was a great pleasure to welcome you in Brussels. Best regards, Lauir

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement et accueil exceptionnels. Chambres simples mais confortables. Nous reviendrons sans hésitation !
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Said le 5 févr. 2020
Bonjour et mille mercis de cette confiance. en espérant vous revoir.

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SÉJOUR AU PARADIS
Bonjour Nous avons réservé un hôtel sur la Grande Place de Bruxelles. Il nous a été attribué une grande chambre avec salle de bains une grande entrée avec des placards. Le plus était la vue de nos fenêtres sur la Grande Place. La personne chargée de l'accueil est affable, courtois et prêt à vous renseigner en toute chose. Cordialement P Bazzanella
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Lauir le 20 déc. 2019
Cher Monsieur, Chère Madame, Merci de votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles. Et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup. Bonnes fêtes et 2020 pleines d'énergie et de belles découvertes. Lauir

10/10 Excellent

michele, le bois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement ,le calme, le cadre, l'accueil .tout était parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Lauir le 21 nov. 2019
Chère Michele, Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un grand plaisir de vous accueillir à Bruxelles, vous êtes toujours les bienvenus. Cordialement, Lauir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Lauir le 29 août 2019
Dear Sir, Madam, Thank very much for your visit. Best regards, Lauir