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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 394 avis sur 490." "
10 – Excellent
394
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8 – Bien
78
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6 – Satisfaisant
12
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4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 490." "
2 – Horrible
5
9,8/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Rajesh
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rajesh
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 4 sept. 2023
Dear Mr Rajesh,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted to hear you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
christian
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christian
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 31 août 2023
Dear Guest,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted to hear you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en couple
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hôtel haut de gamme, idéalement situé à Bruges. Chic, cosy et plein de caractère, un personnel bienveillant et attentif, tout pour un séjour idéal ! Le restaurant est parfait, dîner et petit déjeuner gastronomiques assurés !
Nathalie
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 26 sept. 2023
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre merveilleuse évaluation de notre hôtel. Vos mots chaleureux et élogieux nous touchent profondément, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour idéal parmi nous.Encore une fois, merci de votre visite et de votre aimable commentaire. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.Cordialement,
10/10 Excellent
Olivier
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe emplacement
Hôtel extrêmement bien placé dans Bruges.
Chambre plutôt petite, décoration avec mobilier d’époque.
Literie confortable.
Petit déjeuner buffet excellent ( champagne compris dans le prix) servit dans une très jolie salle.
Personnels très sympathiques, serviables et aux petits soins .
Nous recommandons ce relais & Château.
Olivier
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 4 janv. 2023
Bonjour et tout d'abord Bonne Année et bonne santé.Merci beaucoup pour votre visite et votre beau commentaire.Toute l'équipe est ravis que vous avez passé un agréable séjour chez nous.En attente de vous accueillir chez nous bientôt
10/10 Excellent
Valerie
22 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valerie
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
dominique
23 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My Heritage
Établissement particulièrement agréable tant du point de vue des installations que de celui de la qualité de service. Une relation extrêmement cordiale avec les équipes.
dominique
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 24 mars 2022
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé votre séjour à Bruges chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos services pendant votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Frédéric
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frédéric
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 1 mars 2022
Bonjour Frédéric,
Tout d'abord merci d'avoir passé votre séjour à Bruges chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos services pendant votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Isabelle
16 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 18 nov. 2021
Dear Isabelle
Thank you for sharing your stay experience. It was a pleasure to have you as a guest.
We hope to welcome you back in the future!
Kind regards,
10/10 Excellent
Pascal
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Johan, Isabelle and the Heritage team le 4 oct. 2021
Dear Pascal
Thank you very much for taking your time to leave us this nice review! We do very much appreciate it!
We are looking forward to welcome you the next time.
Kind regards
10/10 Excellent
Valerian
7 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Nous n'avons pas de point de comparaison car il s'agissait de notre premier 5 étoiles Européen mais cette premiere expériences a été prfaite.
Cette hôtel est magnifique, le service est irréprochable, le personnel est au petit soins et le petit déjeuner est divin. Je dirais même pas chère au vu de la prestation.
Je le conseil a tout le monde.
Valerian
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Johan & Isabelle Creytens - Owner & Team le 14 sept. 2021
bonjour, merci pour votre visite et votre beau commentaire.
Toute l'équipe est ravis que vous avez passé un agréable séjour et que tout était irréprochable :-)
en attente de vous accueillir chez nous bientôt
10/10 Excellent
Emilie
19 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bel hôtel avec un emplacement parfait pour visiter Bruges.
Emilie
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Team Heritage le 19 juil. 2021
Un grand merci de votre visite et de votre appréciation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Meilleures salutations
10/10 Excellent
Louis
7 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Merveilleux séjours
Louis
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Helena le 8 févr. 2021
Tout d'abord merci pour votre visite.
Nous sommes ravis que vous avez aimé votre séjour chez nous.
10/10 Excellent
NATALI
1 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un week-end memorable ! Hotel a la hauteur de ses étoiles !!! Personnel, accueil ,service, propreté, tout était parfait.
NATALI
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Johan, Isabelle et toute l'équipe Heritage le 3 août 2020
Un grand merci pour cette superbe score. C'est un vrai honneur de lire que nous avons pu atteindre vos attentes au niveau d'accueil et la propreté impeccable.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur.
10/10 Excellent
Emmanuel
22 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Johan, Isabelle et toute l'équipe Heritage le 23 juin 2020
Nous vous remercions infiniment pour la superbe score que vous nous avez donné! A très bientôt.
10/10 Excellent
Luca
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ville à découvrir et hôtel de rêve
Hôtel parfaitement situé et service d'une générosité exemplaire. Chambres très bien équipées et confortables. Seul bémol, Parking un peu chère.
Luca
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Johan, Isabelle et team Heritage le 10 oct. 2019
Nous vous remercions pour le superbe score que vous nous avez donné! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les décorations et nos chambres confortables. Le prix de notre parking privé se justifie par le fait que les places de parking sont très limités à Bruges et que vous profitez finalement d'un service voiturier. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement chez nous!
8/10 Bien
Christophe Dupont
10 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe Dupont
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Johan, Isabelle et team Heritage le 10 oct. 2019
Cher monsieur Dupont,
Nous vous remercions vivement pour le score que vous nous avez donné. Nous espérons sincèrement que vous ayez profité d'un beau séjour chez nous et dans la belle ville de Bruges!
N'hésitez-pas à nous contacter si vous avez des points d'améliorations à nous informer. Votre avis est très important pour nous.
En espérant de pouvoir vous accueillir dans notre établissement à nouveau très bientôt!
Sincèrement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
1 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charme de l’établissement
Accueil excellent
Situation centrale
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Manager le 3 sept. 2019
De la part de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre superbe commentaire! À Très bientôt dans la belle ville de Bruges!
8/10 Bien
Douglas
28 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A well run hotel.
A very good hotel in the very center of town, no trouble with parking €35 per day. Unfortunately, the restaurant was fully booked on both nights that we were there, the breakfast was very good at €30.
Douglas
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Manager le 3 sept. 2019
Thank you very much for your wonderful comment! We are excited to read that you enjoyed your stay with us. For next time, don't hesitate to book your table with us in advance are places are limited (only 10 tables). looking forward to your next stay with us in the beautiful city of Bruges!
10/10 Excellent
annick
17 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil super agreable
personnel très sympathique
annick
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Manager le 5 sept. 2019
Nous vous remercions vivement pour la surperbe score que vous nous avez donné!
De la part de toute l'équipe, nous avons hâte de vous accueillir chez nous très bientôt!
10/10 Excellent
Vanessa
16 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel aux petits soins ! Personnel très attentionné ! WoW
Vanessa
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
7 mai 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, charme, élégance et emplacement vraiment soignés!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Manager le 11 mai 2019
Nous vous remercions vivement pour votre score superbe que vous nous avez donné! Nous somme vraiment ravis de lire que vous avez aimé l'accueil chez nous et que l'élégance de notre établissement a pu répondre à vos exigences. De la part de toute l'équipe, nous avons hâte de vous accueillir très prochainement.
10/10 Excellent
Gil
1 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The heritage ou l art de recevoir
Un hôtel de charme avec des propriétaires qui sont des amoureux de l hôtellerie nous n avons vu un tel degré de service et d amabilité des attentions du début à la fin ces petits cadeaux qui vous rendent un séjour magique chocolats bouteilles d eaux au Check out corbeille de fruits apéritifs montés dans la en un mot la direction devrait des cours à tous les hôtels de luxe à travers le monde pour la façon de considérer de respecter et d accueillir la clientèle
Gil
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Manager le 2 mai 2019
Chère Madame / Monsieur,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire très agréable.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les propriétaires, le service et l'amabilité du team dans notre Maison familiale.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt !
Sincèrement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service, le confort et la qualité du petit déjeuner. Le personnel est très à l'écoute et de bon conseil pour profiter de la ville.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Charlotte Dhondt le 3 mai 2019
Toute l’équipe de l'Hotel Heritage se joint à moi pour vous remercier de votre merveilleux commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que les attentions du personnel aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hotel Heritage.
Bien à vous,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage en couple
29 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ensemble de l'hotel qui est du propreté exemplaire.Le personnel est au petit soin, les chambres agréables et la cuisine du restaurant est exceptionnelle .
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Johan Creytens - Owner le 29 avr. 2019
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire! Toute l'équipe Héritage est très contente de lire vos compliments. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt.
10/10 Excellent
Gilles
22 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bonne adresse
nous avons passé une nuit après réservation de dernière minute; Isabelle nous a donné sans que nous le demandions un upgrade dans une junior suite sous les combles où nous étions comme dans un petit nid d'amoureux.
Excellent séjour, personnel parfait.
Gilles
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Johan Creytens le 30 oct. 2018
Nous sommes content que vous avez passé un agréable séjour chez nous et il nous tarde de vous accueillir à nouveau.
A très bientôt
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bravo rien à redire accueil parfait, emplacement idéal, calme et discrétion, bravo
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 janv. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bon hotel (offre promo)
Super hotel chambre chargée mais l'espace reste correct,
le parking est à 35 euros la journée, mais possibilité de garer sa voiture au parking Biekorf juste derriere l'hotel
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Julien, Arlon
29 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre voyage à Bruges
Pour célébrer mes 1 an de relation avec ma compagne,
j'ai décidé de réserver une nuit dans l'hôtel relais&château.
Je l'ai pris car il était proche de tout et que je voulais faire plaisir à ma compagne.
L'hôtel était parfait et le service irréprochable.
Le personnel est très professionnel et serviable.
Julien
8/10 Bien
olivier
29 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
8/10 Bien
Sébastien
24 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
8/10 Bien
ERIC
20 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
8/10 Bien
Chung-Tao, Paris
1 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un agreable sejour dans ce petit hotel chaleureux
les personnels sont tres souriants et serviables, le cadre chaleureux, le bar et le salon avec le cheminee du feu tres agreable. La chambre est un peu petite mais tres comfortable.
Chung-Tao
10/10 Excellent
GERARD, Paris
20 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Revenir
24h de rêve dans la merveilleuse Bruges malgré le froid
GERARD
10/10 Excellent
Andres Mauricio, Paris
20 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Élégance
Super séjour, hotel magnifique petit déjeuner en buffet délicieux le personnel super sympa.
Andres Mauricio
6/10 Satisfaisant
Joël, Bierges
2 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au final, trop coûteux pour la qualité reçue.
Belle situation centrale et malgré tout calme.
Excellent service mais chambre petite, matelas assez dur et douche difficilement practicable.
Joël
10/10 Excellent
gilles
30 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gilles
10/10 Excellent
Pierre et Hélène, Region parisienne
2 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme, confort, qualité, calme caractérisent ce lieu luxueux, qui nous a seduits. Nous y reviendrons avec plaisir.
Pierre et Hélène
10/10 Excellent
gyzmo75018, paris
28 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien (we en amoureux)
Le personnel es vraiment accueillant et disponible ! aucun problème ! et le cadre est tip top !
gyzmo75018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Arbitredumepris, Paris
28 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arbitredumepris
10/10 Excellent
Bruno, Dreux
2 janv. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement exceptionnel
Superbes prestations.Accueil irréprochable dans une ville très romantique.
Bruno
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 juil. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade romantique
Excellent hôtel pour une escapade romantique à Bruges. Nous avions réservé une chambre standard supérieure et en sommes parfaitement satisfait. Seul bémol, nous étions au rdc et nous entendions la porte du garage s'ouvrir à chaque fois qu'une voiture entrait/sortait du garage. Cela ne nous a pas gêné la nuit.
Voyageur vérifié
8/10 Bien
sophie, FRANCE SEINE MARITIME
16 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL
HOTEL TRES BIEN PLACE POUR DECOUVRIR BRUGES. CHAMBRE UN PEU PETITE; petit dejeuner excellent mais un peu cher
sophie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 janv. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une coupure et un dépaysement total
Accueil très agréable.
L'hotel est au calme, parfaitement situé et plein de charme même si la déco est un peu a revoir surtout pour les parties communes.
Intimiste parfait pour un séjour en amoureux ou en famille
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
LAURENCE
15 nov. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour la visite de brugges
Hôtel très discret. Propreté impeccable et le service irréprochable. A conseiller.
LAURENCE
10/10 Excellent
marie, Longwy, France
15 mai 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller...
super hotel. acceuil et service chaleureux.
Points négatifs: la vue sur la rue et entrée de garage de l'hotel en RDC, et sur couloir de l'hotel.
porte manteau dans SDB détaché, et pb pas de musique dans la SDB
marie
8/10 Bien
Nao, Paris, France
27 mars 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pas si emballée
Très bon emplacement de l'hotel
Le service est très agréable
En revanche les chambres classiques sont assez décevantes, pas du tout spacieuse, la salle de bain n'est pas très confortable pour un 4 étoiles. Mais ça reste une belle chambre
La vue des chambres est horrible. Nous avions vu sur un immeuble délabré...
Nao
8/10 Bien
Cyril, Paris
4 oct. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Heritage à Bruges : idéal pour WE
L'hôtel est très très bien situé (à 1 min à pied derrière le Markt) donc en plein coeur de la vieille ville. Très bon accueil (explications de ce qu'il y a à visiter), chambre très bien décorée mais un peu petite et lit un peu trop mou. Petit déjeuner buffet excellent et très varié (dont fruits frais en jus et en salade). Personnel très aimable et poli. Petit cadeau de départ (mais manquait les chocolats). Bref, très bon hôtel, idéalement situé pour un WE en amoureux dans cette très belle ville de Bruges (je conseille 4 jours max).
Cyril
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 avr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Très bon hôtel avec standing. Emplacement incroyable. Personnel très agreable. Seul reproche le lit double est petit.