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Avis sur Hotel Van Cleef

4 out of 5
Hotel Van Cleef
Molenmeers 11, Bruges

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 312 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 328." "

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement sur le canal, la vue sur le canal depuis la chambre et la proximité du centre historique.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 16 mai 2023
Un très grand merci pour votre commentaire.Nous espérons de vous revoir un jour.Bien à vous.

10/10 Excellent

Laetitia

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 24 avr. 2023
Dear MadamThank you very much for giving us an excellent quotation.We are happy to read you enjoyed your stay and hope to welcome you on another occasion.Kind regards

6/10 Satisfaisant

Muriel

Un peu loin...
Hotel correct grande chambre propre Escale avant d'aller au tyrol Il faut marcher pour aller au centre ville pour aller place du dôme.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Rebecca Landuyt (Assistant Manager) le 3 sept. 2020
Chère Madame Cher Monsieur Merci bien pour votre évaluation. Nous sommes ravis que l'hôtel vous avez plu, mais nous ne comprenons pas très bien le reste de votre commentaire. l'Hôtel est situé à 200 mètres de la Grand Place, ça prend +/- 7 minutes pour y arriver à pied. Peut=être c'était trop loin pour vous? Nous espérons de vous accueillir une autre fois chez nous. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Frederik le 16 juil. 2020
We thank you for your positive review

10/10 Excellent

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fabuleux
Un séjour extraordinaire à faire à deux dans un hôtel qui répond avec brio aux standards de l’hôtellerie de luxe avec le service impeccable une propreté Exemplaire des propriétaires à l’écoute est une décoration digne des plus grands hôtels À travers le monde qui m’a été donné de visiter
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 19 janv. 2020
Cher Monsieur Chère Madame Nous sommes ravis que vous avez passé un excéllent séjour à l'hôtel Van Cleef. Nous espérons de vous accueillir une autre fois chez nous. Salutations

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel sublime dans une ville qui porte bien son nom de petite venise... un sejour en amoureux parfait.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Cosme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
exceptionnel
exceptionnel en tous points, "un service aux petits oignons"
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Eva - Front Office Hotel Van Cleef le 28 févr. 2019
Cher Monsieur, Chère Madame Merci bien pour votre message. Cela nous fait beaucoup plaisir. Nous esperons de vous acceuillir de nouveau dans le proche future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique
Tout était parfait. C'est un hotel d'une qualité exceptionnelle et très fine. Tout le personnel de l'hotel était très professionnel et très acceuillant...
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Eva, Front Office Hotel Van Cleef le 21 févr. 2019
Monsieur, Madame Merci bien pour votre gentil message. Cela nous fait beaucoup plaisir. Nous espérons de vous acceuillir de nouveau dans le proche future. Cordialement

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager Hotel Van Cleef le 5 nov. 2018
Dear Sir Thank you very much for giving us 5 out of 5 on Expedia. We hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef. Kind regards

10/10 Excellent

MICHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petite escapade d’une nuit dans un lieu magnifique Un accueil parfait, L’ensemble du personnel est souriant et avenant. Le petit déjeuner est excellent . Michäel
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager Hotel Van Cleef le 7 nov. 2018
Cher Monsieur Merci bien pour votre message. Nous sommes ravis que vous avez passé un excéllent séjour à l'hôtel Van Cleef. Nous espérons de vous accueillir de nouveau dans l'avenir. Cordialement

10/10 Excellent

Pablo-Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charm and style in the heart of Bruges
Wonderful short stay at the lovely Hotel Van Cleef in the heart of the Bruges, “The Venice of the North”. The welcome by Justine was very personalised with a short visit of this historical house, including its terrass on the canal, a welcome drink at the bar of the hotel and an explanation of the room and its amenities. Thanks Justine! The room was very charming and calm, too. I will be back!
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager Hotel Van Cleef le 7 juin 2018
Thank you very much for your feedback. We really appreciate your comment and hope to welcome you on another occasion. Kind regards

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end romantique
Petit week end romantique dans ce boutique hôtel à Bruges très bien situé qui mérite bien les notes qui lui ont été attribuées . Nous reviendrons avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Olivier, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A faire.... Et à refaire !!!
Accueil, personnel et service, irréprochables Le petit déjeuner est excellent. Le décor est soigné, et l'emplacement impeccable. Nous avons été bien guidés dans nos choix de boutiques, de restaurants, l'hôtel allant même jusqu'à nous effectuer les réservations. Séjour idyllique, à faire et à refaire !!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel magnifique et bien placé
J'ai passé un agréable weekend, le personnel de l'hôtel est d'une sympathie hors-pair, nous étions accueilli comme des rois!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un havre de paix
Très joli Hotel, intimiste. Une équipe charmante et très professionnelle. Petit déjeuner remarquable.

8/10 Bien

MINH-TUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confort et propre avec décor art moderne
Arrive entre Noël et le nouvel an, l'hôtel est très calme, chambre confortable, bien équipé,?connecion wi-fi très forte. Les alentours sont moins touristiques. Service accueil efficace

10/10 Excellent

Freddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT
Notre séjour a été excellent. Situation de l'hôtel idéale, accueil personnalisé, chambre parfaite, petits déjeuners servis à table délicieux, direction et personnel aux petits soins. je recommande cet hôtel à Bruges

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux séjour à Bruges
Nous avons passé 2 jours à Bruges avec ma femme et nous avons séjourné à l'Hotel Van Cleef. Nous avons été accueillis chaleureusement avec le plus grand soin par deux coupes de champagnes et un tea time délicieux. La décoration de ce boutique hotel est très soignée, les espaces communs sont décoré avec beaucoup de gout et la chambre dans laquelle nous étions était très confortable et spacieuse. Le personnel est au petit soin et donne de très bons conseils. Bruges est une ville très belle et romantique. Notre séjour fût splendide.

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé, accueil très convivial
Séjour très agréable, hotel avec salons de toute beauté, terrasse sur le canal très accueillante. Personnel très disponible et très professionnel..

10/10 Excellent

Raphaël, Waterloo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quel bonheur
Un endroit splendide. L'hôtel et ses hôtes marient beauté, classe et raffinement à la perfection. Ce fut une magnifique parenthèse entre luxe, calme et volupté.

10/10 Excellent

Pascal, CHENNEVIERES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste magnifique ! Merci

10/10 Excellent

Christophe, Trois Rivières

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brugge fin d hiver
Manifique Brugge est une ville superbe

10/10 Excellent

Béatrice, ESSIGNY LE GRAND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruges est toujours aussi magique
balades visites restauration

10/10 Excellent

Jodel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic property and staff. I would highly recommend it for a stay in Bruge
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 1 avr. 2024
Dear SirDear MadamThank you very much for your review. We are happy to read you enjoyed your stay at the Van Cleef. We would be delighted to welcome you back.Kind regards

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property itself is beautiful. The location is prime they outside patio is directly on the water and the views are spectacular. The staff is amazing. This is a must see place.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 1 avr. 2024
Dear MadamThank you very much for your kind words. We are pleased to read, you like our magnificent location along the canal. Every day we strive to give the best of ourselves to make your stay as enjoyable as possible. Hope to welcome you on another occasion.Kind regards

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, beautiful hotel. Loved my suite overlooking the canal . Staff was very friendly. Would easily stay there again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 10 mars 2024
Dear PaulThank you very much for giving us such an excellent review.We are happy to read you enjoyed our beautiful hotel and it would be an honour to welcome you back.Kind regards

10/10 Excellent

Michaela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Bruges
The Van Cleef Hotel is an absolute must. The hotel has so much history, is so beautiful, and the staff are so kind and accommodating. The rooms were so clean and fun to be in. I will definitely stay here again coming back to Bruges. Thank you so the entire staff!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rebecca Landuyt le 6 févr. 2024
Dear MadamThank you very much for your excellent review.We are happy to ready you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future.Kind regards

10/10 Excellent

Jason, Manalapan

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 6 févr. 2024
Dear SirThank you very much for giving us such an excellent quotation.We really hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Annabelle

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 6 févr. 2024
Dear MadamThank you very much for giving us 5/5 on Expedia.We really hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.It was a pleasure to have welcomed you at the Van Cleef.Kind regardsKind regards

10/10 Excellent

Valeria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Fantastico!
Sem duvidas um dos melhores hoteis que ja fiquei, Atendimento impecável de todos, na nossa chegada tivemos um atraso no trem, e chegamos tarde ao hotel, eles fizeram uma reserva em um excelente restaurante proximo para nós, indicaram lugares maravilhosos na cidade, Café da manhã é maravilhoso, o quarto luxuoso e extremamente confortavel. Nos sentimos realmente em casa, voltaremos com certeza em um futuro proximo.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Frederik le 15 déc. 2023
Thank you for the lovely review

10/10 Excellent

Adel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
A beautiful designer hotel with outstanding service that makes you feel that they are there to serve you and only you. The rooms are spacious and thoughtful. I never gave a perfect review before and this is the first!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Frederik le 15 déc. 2023
Than you for your kind words

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio.
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 10 mars 2024
Dear FernandoThank you very much for praising our service. Every day our team strives to give you the best possible experience.We hope we will meet again in the future.Kind regards

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Frederik le 15 déc. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything about this beautiful & perfect Hotel. Staff and accommodations were spectacular. Can’t wait to return for a longer stay.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Frederik le 15 oct. 2023
Many thanks for your great review

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Astonishingly perfect
Incredible! We plan to return someday!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Frederik le 15 oct. 2023
thank you for your lovely review

10/10 Excellent

David, columbus

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucas and the rest of the staff were terrific!! The Terrace is a beautiful place to have a drink along the river
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 18 sept. 2023
Dear SirThank you so much for giving us such a fantastic rating.I will pass your regards through to Lukas.We hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Sergei, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A world class 5* boutique hotel, easily an attraction worth visiting on its own. The space is elegantly designed with top notch furniture and finishings, super comfy beds and zillion details. The staff is very attentive, they advised and booked everything for us; the breakfast and drinks on the terrace is a must. Thank you, Frederick, Benjamin and the rest of the team.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 18 sept. 2023
Dear SirThank you so much for your fantastic review. I will pass on your regards to Frederik, Benjamin and the rest of the team.We are happy to read you enjoyed your stay a lot and hope to welcome you on another occasion. Kind regards

10/10 Excellent

Werner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt le 18 sept. 2023
Dear SirThank you very much for your nice comment.We are happy to read you gave us 5/5.We hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Clinton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply the best ! The Van Cleef is a beautiful boutique hotel with extraordinary attention to every detail in making your stay memorable. The ownership and employees are all outstanding people who care about making sure you have the very best experience. We look forward to returning to Bruges and staying at the Van Cleef. Thank you.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 14 sept. 2023
Dear SirThank you very much for your message. We are happy to read you enjoyed your stay a lot and that you were thrilled with our excellent customer service. Every day we give the best of ourselves to make your stay as pleasant as possible and your kind words mean the world to us. We hope to welcome you again at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 11 sept. 2023
Dear MadamThank you very much for your excellent quotation.We hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Ralph

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the Hotel Van Cleef was an absolute delight. From the attentive staff, the wonderful breakfasts and easy walk to central Bruges made it a great place to stay. Very safe and quiet, one also needs to sit in the area next to the canal to enjoy a meal or an adult beverage. We’ll be back!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 3 sept. 2023
Dear SirDear MadamThank you very much for your kind words.We are so happy to read you enjoyed your stay with us and it would be our pleasure to welcome you back.Kind regards

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautifully decorated, with unique and decoration all around, cozy and the personalized attention was wonderful. The view on the canal for having drinks, coffee, or reading a book was amazing. It was a wonderful location - close walk to everything we wanted to see in Brugge. The breakfast was excellent - very fresh fruit, delicious pastry and bread options and we loved the coffee made to order. The bathroom was modern and beautiful as well. the only issue we had, which was of our own making, was that we did not review the laundry prices before sending out, and it was much much more than we had anticipated. We would have not used that service had we known, but again - it was an outside service and it was our mistake not to inquire as to cost.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rebecca Landuyt le 31 août 2023
Dear MadamThank you very much for your kind review.We are so happy to read you enjoyed your stay.I know the laundry rates are very very high. There's a list in the closet. I explained you since they have a monopoly in Bruges they can charge whatever they want. Thank you for your understanding. We hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful staff and a great experience. Will stay here again.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Rebecca Landuyt le 18 août 2023
Thank you so much for your great review.We really hope to welcome you on another occasion at the Van Cleef.Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolutely perfect!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Frederik le 16 août 2023
Thankyou for your lovely words

10/10 Excellent

Ildiko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the most pleasant hotel stays of my life. Beautiful hotel, amazing decor, comfortable, and with impeccable service. The true essence of hospitality and class.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Frederik le 10 août 2023
Thank you for your wonderful review

10/10 Excellent

Dawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and the service was above and beyond, Lucas’ professionalism and attention to detail was profound, after a long trip he immediately made us feel at home!! The BEST hotel service I’ve ever experienced! The most helpful, friendly staff and I wish we were able to stay longer in Bruges. The Van Cleef was just an incredible place to stay!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frederik le 10 août 2023
Thank you for the lovely review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacation in Bruges, Belgium
Be sure to stay at The Hotel Van Cleef when in Bruges, Belgium . It is a wonderful property that provides an excellent location for strolling the historic centre. The attention to detail , cleanliness , amazing breakfast , friendly staff and location on the canal won’t disappoint !
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frederik le 7 juil. 2023
Thank you for the wonderful review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frederik le 7 juil. 2023
Thank you for your kind message

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rebecca Landuyt Assistant Manager le 3 juil. 2023
Dear MadamThank you very much for your excellent quotation.Hope to welcome you again.Kind regards