Tout d abord, l hotel est superbe (emplacement comme installations).
En revanche, le sercice s est avéré complètement déplorable.
Des le debut notre enregistrement a eu 45 min de retard (nous avons attendu de 15h a 15h45 nos cles), sans aucune excuse du personnel... cela aurait du nous alerter...
Nous avons ensuite eu un probleme de reservation (mauvaise transmission de la part de la conciergerie au resto Miki Miki) pour l anniversaire des 5 ans de notre fille.
La villa cote jardin occupee etait tres bien mais il y manquait un fil pour faire sécher les maillots. Une femme de menage l a constaté le 06 aout, puis les services techniques dans la foulée. Ils nous ont promis de le remplacer le jour meme. A notre depart le 09, nous l attendions toujours!
Cote restauration, ce n'est, la non plus, pas à la hauteur du lieu. Tout d abord, il y a les details comme le Petit déjeuner annoncé comme fermant à 10h30 qui ferme à 10h20
Ensuite, au sein du resto gastro : le menu enfant offrait du mahi mahi au citron riz coco. Quand l assiette est arrivee, c etait sauce vanille avec des... frites (surgelés).
Au Miki Miki, le Melon avec du jambon cru pour les enfants... est en fait du melon avec du jambon blanc (cf photo). Quand je leur ai demandé pourquoi c était du jambon blanc, ils n en demordent pas... pour eux, ce qui apparaît sur la photo est bien du jambon cru...
Bref, ces dysfonctionnements, dans ce lieu pourtant idyllique qui sont venus tres concrètement gacher notre séjour.