Je suis arrivée à 16h30 car l hôtel stipule que l’on peut avoir sa chambre dès 14h, je pensais m avancer sur mon travail…
Malheureusement en arrivant l accueil est fermé et je n’ai pas reçu le fameux code (que je reçois toujours d habitude) qui permet justement d entrer grâce à la borne.
J’attends donc 17h, que l Accueil ouvre enfin, et j’explique la situation, la seule réponse que l’on m apporte c’est : ha mais c’est normal je viens seulement de valider votre chambre car il y a tellement d annulation ?!?
Euh donc je suis pénalisée pour tous les gens qui annulent ? Incompréhension totale .
Merci à ce moment là de ne plus préciser que la chambre est disponible dès 14h car cela n’est pas le cas, et le désagrément occasionné est très préjudiciable dans mon métier de commerciale.
Et c’est juste pas normal en fait ni respectueux la manière dont j’ai été accueilli .