Coin salon dans le hall

Avis sur Victor's Residenz-Hotel Berlin

4 out of 5
Victor's Residenz-Hotel Berlin
Am Friedrichshain 17, Berlin, BE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 493 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 399 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très bien
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 10 sept. 2021
Vielen Dank für 100%! Wir freuen uns sehr! Sie können sich sicher sein, wir werden weiterhin alles daran setzen, dass unser Haus auch weiterhin den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent à tous les niveaux
Excellent hôtel, calme, bien situé. Le personnel est très souriant et à votre écoute, la literie au top, le petit déjeuner magnifique. Sùr que mes prochaions séjours à Berlin se feront au Victor's.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 oct. 2019
A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again. Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau voyage
Hôtel très bien placé à une minute d’un arrêt de bus pour le centre ville. Deuxième fois dans cet hôtel 🏨 Super à refaire.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 24 avr. 2019
A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 1 oct. 2018
Volle Punktzahl! Vielen Dank vom gesamten Team! Bis zum nächsten Mal im Victor's Residenz-Hotels Berlin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place. A bit old, but very clean and stylish. Nice paintings on the walls!
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Victor's-Residenz-Hotel Berlin le 1 juin 2018
Thank you very much for your nice comment. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again

8/10 Bien

Henri, Mulhouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel proche d'un arrêt de bus (le 200)
Hôtel très confortable. La chambre est spacieuse et très calme. Le petit-déjeuner est riche et très varié. Le personnel est agréable et réactif. Très bon souvenir. Nous reviendrons.
Séjour de 6 nuits en février 2018
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 11 mars 2018
A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again Best regards

10/10 Excellent

guilaine, guingamp

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A choisir sans hésiter
l 'hôtel est merveilleusement bien placé ,un arrêt de bus à 2 pas de là et au bout de la rue le tram direct pour le centre de berlin Le personnel est très gentil et si vous bafouillez en allemand,on vous parlera anglais ou un peu en français les chambres sont trés élégantes(les gens qui aiment le mobilier contemporain passez alors votre chemin) elles sont spacieuses et la salle d'eau rien à dire de particulier (même côté rue c est assez calme) nous étions au 4éme sur 5 étage(sinon demandez les chambres sur l arrière) un mini bar ,un coffre fort,une télé avec une seule chaîne en français(euro news) ce n est pas important pour nous ,car nous n allons pas à berlin pour regarder la télé!!!! les petits déjeuners SONT DELICIEUX COPIEUX VARIES dans un cadre toujours élégant et calme un bon moment avant les longues journées de visites face à l'hôtel il y a un superbe parc
Séjour de 4 nuits en février 2018
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 27 févr. 2018
Thanks for your great review. We are very pleased that you enjoyed your stay at our Victor's Residenz-Hotel Berlin and our team made an important contribution to this. To provide you an excellent service is always our mission and it is a great pleasure to see that you appreciate our efforts We are looking forward to welcoming you again as a guest. Best regards

10/10 Excellent

Didier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon emplacement
Excellent rapport qualité prix, personnel très agréable.
Séjour de 6 nuits en octobre 2017
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 6 nov. 2017
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire. Comments like yours have a positive effect for all employees – Thank you for your support. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

10/10 Excellent

Bruno, F-94130

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
4 jours dans cet hôtel confortable, super petit-déjeuner, proche transport et d'un très grand parc
Séjour de 4 nuits en août 2017
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 29 août 2017
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire. Comments like yours have a positive effect for all employees – Thank you for your support. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct, proche parc, trame et bus.
Hotel propre, petit dejeune correcte, en face d'un parc, proche trame et bus. Chambre spacieux et propre.
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 10 juil. 2017
Thank you very much for your kind comment. It was a pleasure to have you here. We hope to see you again.

10/10 Excellent

FRANCINE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bel hotel très proche du centre face à un parc
Très bel hotel, chambre confortable et spacieuse, mais sans wifi dans la chambre pendant tout le séjour malgré ma demande et mes multiples tentatives, petit déjeuner de rêve. selon l'heure accueil chaleureux voire rude ! à noter car pratique : location de vélo !
Séjour de 3 nuits en juin 2017
Réponse de Maria le 17 juin 2017
Thank you very much for choosing the Victor's Residenz-Hotel Berlin as your home far away from home. It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied. We hope to see you again. Kind regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

chantal , belfort france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe hôtel au charme un peu désuet,
arrivée dans un hôtel au charme des années passées, très calme en face d un parc. idéalement situé pour visiter Berlin et petit déjeuné grandiose. je recommande vivement
Séjour de 5 nuits en mai 2017
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 2 juin 2017
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire. Comments like yours have a positive effect for all employees – Thank you for your support. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable et bien situé
Nous avions une suite supérieure et c'était très confortable.
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 1 mai 2017
Thank you very much for your kind review We are looking forward to welcome you again. Best regards

8/10 Bien

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel etablissement tres propre
Bel hotel tres agreable .personnel chaleureux. Wifi moyen bon petit dejeuner Je le conseille vivement
Réponse de Maria le 18 avr. 2017
Thank you very much for your kind review We are looking forward to welcome you again. Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice experience
The hotel is situated in a really nice area, there is a bus station and Tram station near by. We staff were very helpful. We really like the breakfast.
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 9 mars 2017
Thank you very much for choosing the Victor's Residenz-Hotel Berlin as your home far away from home. It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied. We hope to see you again. Kind regards

10/10 Excellent

Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tb placé, excellent rapport qualité prix
Hotel très bien relié au centre-ville par bus N°200, Prenslauer Berg à 10 min. à pied, parc et cinéma juste à côté. Personnel nombreux et aimable, buffet petit déjeuner complet et copieux. Seules réserves: bâtiment sonore et pas de volets aux fenêtres (peut géner si sommeil fragile - pas mon cas, ai tb dormi)
Réponse de General Manager le 24 févr. 2017
Thank you very much for your kind comment. It was a pleasure to have you here. We hope to see you again. Your Team at the Victor's Residenz-Hotels Berlin

8/10 Bien

Daniel, BEZONS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour agréable
5 jours passés dans cet hôtel dans une chambre standard. Les seuls petits soucis dans la chambre sont l’absence de climatisation et les rideaux qui ne sont pas très occultant contrairement à ce qui est annoncé. Sinon, Accueil correct, très bon petit-déjeuner en salle ou en terrasse. Le diner, pris une seule fois, est acceptable. Il est possible d'acheter des billets de transport à l'accueil (l’arrêt du bus est au pied de l’hôtel). Autre chose, Très bon restaurant situé dans le parc en face de l’hôtel. Nous avons pu déposer nos bagages dans la conciergerie sans aucun problème
Réponse de Maria le 13 juil. 2016
Thank you very much for choosing the Victor's Residenz-Hotel Berlin as your home far away from home. It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied. We hope to see you again. Kind regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

christiane, Meaudre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
rien a dire
Réponse de Maria le 9 mai 2016
Thank you very much for your kind review We are looking forward to welcome you again. Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Emmanuel, Bordeaux

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Chambre de qualité - Restaurant trop minimaliste
Pour voyages, d'affaire. L'hôtel est très bien situé, l'accueil à toute heure ainsi que le petit déjeuner à partir de 6h30 en font un lieu de passage intéressant. La propreté de la chambre est acceptable et revanche difficile d'y diner plus de 2 soirs de suite.
Réponse de Maria le 15 mai 2016
Thank you very much for your kind comment. It was a pleasure to have you here. We hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre, Palaiseau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cinq jours à Berlin
Chambres côté rue très bruyantes,rideaux pas assez occultant donc on est gênait par les phares des voitures même au 4ème étage.Literie très moyenne ,(on sent bien les ressorts du matelas). Le petit déjeuner est grandiose et le personnel très avenant.
Réponse de Maria le 9 juin 2016
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We also thank you für the helpful comments. Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

benedicte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable très bien situé et calme . Bonne
Personnel très disponible. Très bonne tenue. Chambre vaste et tranquille.
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 28 juin 2016
Thank you very much for your kind review We are looking forward to welcome you again. Best regards

10/10 Excellent

Zoran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 2 avr. 2024
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre BewertungIhre hohe Punktzahl freut uns natürlich sehr und ist eine super Motivation so weiter zu machen.Wir freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns bald wieder besuchen.Freundliche Grüße aus Berlin.Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Uli

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
insgesamt prima.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 2 avr. 2024
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!100% - dem gibt es nichts mehr hinzuzufügen - außer wir freuen uns über Ihren erneuten Besuch. Wir machen weiter so und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.Herzliche Grüße aus der Hauptstadt.Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

6/10 Satisfaisant

Jens

Det var et okay ophold, men havde nok forventet et køleskab og elkedel på værelset. Lidt kedeligt og gammeldags indrettet hotel. Max 3 stjernet hotel. Kl 8 om morgenen låste en person sig ind på værelset, sagde undskyld og gik ud igen. Det var ret tidligt om morgenen. (Vi klagede ikke i receptionen over dette) Hvis man kun skal ha et sted at sove var dette hotel lidt for dyrt i forhold til prisen. God beliggenhed, nemt at komme til centrum. Nabobygningen er for pensionister, så meget stille.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 2 févr. 2024
Thank you for your review. We are sorry that your stay did not quite meet your expectations. We regret that you did not have a fridge and kettle in your room. Please speak to our colleagues at reception during your next stay. We will be happy to provide you with a kettle on request. We also apologize for the mishap in the morning when a person accidentally locked themselves in your room. We are glad that the situation was quickly resolved. We thank you for your understanding and would have been pleased if you had contacted reception about the incident. Our team is at your disposal around the clock to solve any problems and make your stay as pleasant as possible.We are glad that you liked the location of the hotel and that it was easy to get to the center. It is unfortunate that you found the hotel boring and old-fashioned. We are always looking to update and renovate our facilities to meet the expectations of our guests.We hope that in the future you will give us an opportunity to convince you of our service. Thank you for your review and we hope to welcome you back soon.Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

4/10 Médiocre

ROBERTO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay Away. Dont Bother
Where to start. Do not stay at this hotel. The pictures are very misperceptive. The lobby and common areas look so modern but once you enter the room; you realize that it needs immediate renovations. There are two separate old closets that take a lot of space in the room. In addition, the bed is split in half so basically twin beds attached to each other and are very uncomfortable. The room clean service was definitely not optimal nor did they achieved full cleaness. The worst part of it was at the bar area. The female bartender, whom had short blonde hair, was very rude to me and my girlfriend. She refused to give us ice when we asked for it when the night before the other bartender offered us. In addition, when we asked her to charge the room; she declined and said that there was no way she could do it. The night before, the other bartender gladly charged us our drinks to the room. She could of been nicer about the whole the situation and we would of not cared. Its her loss, for she was the only bartender we didn't tip. Room service was non-existent due to there "short of staff" status. overall very bad experience at this hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 2 févr. 2024
Sorry to hear about your negative experience at the hotel. It seems like there were several issues with the room and the service provided. It's unfortunate that the pictures didn't accurately depict the actual state of the room and that it was in need of renovations. The split bed and lack of cleanliness are also concerning.Best regards,Your team at the Victor's Residenz-Hotel BerlinRegarding the bartender, it's disappointing that the female bartender was rude to you and your girlfriend. It's understandable that you would expect the same level of service and treatment as the previous night. Her refusal to provide ice and not being able to charge the room were further disappointments.Thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to address your concerns. We apologize for the inconvenience caused and will take your feedback into consideration to improve our services. We hope that you will consider giving us another chance in the future.

6/10 Satisfaisant

Sabine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 31 oct. 2023
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns über eine detaillierte Darstellung Ihres Aufenthalte freuen um in Zukunft noch besser auf die Ansprüche unserer Gäste eingehen zu können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Rose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was in a convenient location near trams and not too far from the Berlin Hbf. We were able to walk to the hotel from the tram. It is across the street from this lovely, huge park with many trees and fountains. So quaint! Church bells ring on the hour adding to the atmosphere. The hotel was very clean, the front desk was open 24 hours a day, the breakfast had many selections, and our room was great! Nice double size bed, comfortable mattress and comforters. I would highly recommend this hotel!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 31 oct. 2023
Thank you very much for your visit and the kind review.We are very glad to have you as our guest.It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied.Kind regardsYour team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Not sure there is enough value for money
A little worn, but trying its best. Made the mistake of trying to visit Berlin during the Berlin Marathon weekend. For the rate I was paying, it did not meet up to my expectations. Nice folk at reception and no complaints about noise (felt like the only guest there). Still, I would have loved for a Bar that was open, a workout room and some of the other amenities I expect from a 4-star hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 31 oct. 2023
Thank you very much for your nice comment. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again at the Victor's-Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Luis Carmelo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Thank you very much for your nice comment. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again at the Victor's-Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Ib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Vielen lieben Dank für die super Bewertung und die volle Punktzahl.Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden Ihre Bewertung mit der gesamten Crew teilen.Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Besuch.Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10/10 Excellent

Angelika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung!Wir hoffen, Sie auch zukünftig vom Victor's Residenz-Hotel Berlin zu überzeugen.Mit den besten Grüßen von der Spree.Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dejlig have og morgenmadsrestaurant
Dejligt hotel, god beliggenhed og gode parkeringsforhold. Meget larm fra vejen så tag værelse mod gården. Super gårdhave
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Dear guest, We would like to thank you for your stay and the resulting review. We're glad that you felt comfortable overall in our hotel and appreciated our advantages and amenities.However, we regret that the street noise, due to our central location, affected your sleep and thus your overall impression.Before your next visit, please let us know that you would prefer one of our quiet rooms facing the inner courtyard.Depending on availability, we would be happy to consider your request. Hopefully we can be your host in Berlin again soon to convince you that you can feel completely comfortable in our house.Kind regards from Berlin.

10/10 Excellent

Svend

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimreise so super zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, welches Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegelt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.Freundliche Grüße aus Berlin.Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Amin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire.We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We also thank you for the helpful comments.Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maybe some reupholstering would help.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Dear guest, Thank you very much for your nice comment. We are very pleased that you were able to enjoy your stay.We would also like to thank you for the information regarding the mattresses and cushions.Best regardsYour team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Lukas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandioses Personal, grandiose Lage, die Betten im komfortzimmer sind ein absoluter Traum. Jederzeit gern wieder wenn ich in Berlin bin
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre BewertungIhre volle Punktzahl freut uns natürlich sehr und ist eine super Motivation so weiter zu machen.Wir freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns bald wieder besuchen.Freundliche Grüße aus Berlin.Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Frans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tophotel op super goede locatie.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 26 sept. 2023
Thank you very much for your visit and the kind review.We are very glad to have you as our guest.It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied.Kind regardsYour team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

4/10 Médiocre

Diego

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They charged 200 euro tax over the cost of the hotel.
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 3 août 2023
Thank you for your visit and your review.We have reviewed your invoice to determine if there may have been a billing error.You have booked 6 nights with us. Unfortunately, we accidentally charged only 5 nights to your credit card in advance. The amount you paid in arrears at check in was for the last night and the Citx Tax was for the entire stay.We are very sorry that you were not told this upon arrival.We apologize for the inconvenience and hope you will give us another chance to convince you of our service.Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté et personnel et service
Fint til prisen
Fint hotel til prisen. Slidt og gammeldags, men fungerede godt. Bar præg af at være et hotel for ældre mennesker. Ingen Air condition, men det var kun skidt fordi det blev 35 grader den sidste dag, ellers fint. Jeg ville benytte det en anden gang.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 3 août 2023
Thank you very much for your nice comment. Please note that it is not possible to install an air conditioning because of the buildingshape. In addition, we have decided for environmental reasons to ban equipment with high energy demand from the Hotel. We hope to see you again.SincerelyThe team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked the hotel and the service all staff provided. The room was clean and welcoming.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 3 août 2023
Thank you very much for choosing the Victor's Residenz-Hotel Berlin as your home far away from home.It is a great honor for us to see that we could make you that satisfied.We hope to see you again.Kind regardsYour team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

8/10 Bien

Andreas

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 3 août 2023
Ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung!Bis zum nächsten Mal in Victor's Welt.Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

6/10 Satisfaisant

Arek

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Need to update the rooms
It was a bit disappointing because the pictures on their website are a bit deceiving. The bathroom was upgraded and clean but the rest of the room looked and felt very dusty and old. The sheets were clean however when we lifted the cushions on the couch, there were plastic wraps, crumbs and a bottle cap. There were 2 moths flying in the room as well. Their open buffet style breakfast was good. The staff was nice. And lastly, they have a very limited underground parking space that you may end up parking on the street.
Dirty couch
Old carpets
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 3 août 2023
Dear guest, thank you very much for taking the time to rate your stay in our house so super. We are glad that you could spend a pleasant time with us in a great central location and great ambience. We apologize for the inconvenience caused by insufficient hygiene in your room, as this certainly does not reflect our usual level and high quality standards. Please be assured that we will consult with our head housekeeper to further increase the attention of our housekeeping colleagues and to optimize the subsequent room check. Hopefully we may welcome you again soon and improve your impressions.Best regards Your team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

6/10 Satisfaisant

Uwe

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juni 2023
Das Zimmer war in Ordnung. Für ein 4 Sterne Hotel war aber die Ausstattung allerdings etwas dürftig. Es gab keinen Kühlschrank im Zimmer und auch keine Möglichkeit sich eine Tasse Kaffee oder Tee zuzubereiten. Und auch die Art und Weise wie und die Stelle wo der Fernseher im Zimmer plaziert war war zumindest "ungewöhnlich".
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 3 août 2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen. Freundliche Grüße aus Berlin.Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

8/10 Bien

Thorsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 3 août 2023
Vielen Dank!Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Beste Grüße von der SpreeDas Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10/10 Excellent

Willem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, nice breakfast.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 3 août 2023
Thank you very much for taking your time to fill out our questionnaire.Comments like yours have a positive effect for all employees – Thank you for your support.We are looking forward to welcome you again.Kind regardsYour team at the Victor's Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 3 août 2023
Vielen Dank für 100%! Wir freuen uns sehr!Sie können sich sicher sein, wir werden weiterhin alles daran setzen, dass unser Haus auch weiterhin den höchsten Ansprüchen gerecht wird.Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10/10 Excellent

Harald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich komme gerne wieder einmal in das Hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 9 juin 2023
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus in toller zentraler Lage für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges WiedersehenHerzliche Grüße aus BerlinDas Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin

10/10 Excellent

Zac

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotel Berlin le 31 mai 2023
Thank you very much for your nice comment. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again at the Victor's-Residenz-Hotel Berlin

10/10 Excellent

Ute

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Victor's Residenz-Hotels Berlin le 31 mai 2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Das ist eine tolle Motivation für die Arbeit des gesamten Teams.Wir freuen uns sehr, sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Berlin für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen.Herzliche Grüße aus der Hauptstadt.Das Team des Victor's Residenz-Hotels Berlin