Geverifieerd
4/10 – Slecht
Sonja
15 aug 2023
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Het is een groot modern hotel met een heel goed ontbijt buffet.
Alleen de dame in de ochtend bij de receptie, die we helaas twee dagen hadden, was erg onvriendelijk en onprofessioneel! Haar Engels was niet echt goed en ze leek steeds verveeld/geërgerd als ik info van haar wilde. Ze liet mij heel lang wachten aan de balie en was op haar computer bezig. Toen ik haar vroeg of er iemand anders was om mij te helpen gaf ze heel geïrriteerd antwoord dat ik dat aan haar kan vragen.
De behoefte om iets te vragen was intussen al lang verdwenen. Ik moest voor mijn dochter die een voedselvergiftiging had opgelopen tijdens het ontbijt een arts raadplegen. Ze was totaal niet behulpzaam. Ik werd naar het restaurant doorverwezen en heb ijsblokjes voor mijn dochter gehaald, zelf onze huisarts in Nederland gebeld en om advies gevraagd en daarna zo snel mogelijk uit gecheckt. De kans dat ik hier weer een kamer boek is niet groot.
Gelukkig waren niet alle personeelsleden zo slecht.
Slecht personeel kan je hotel echt schade berokkenen ook al is het nog zo mooi en het ontbijt heel goed!
Sonja
2 nachten verbleven in augustus 2023