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Hotel Nikolai Residence

Hôtel de Berlin, à 7 min de marche de : Alexanderplatz

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Services d’affaires

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Simple

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 18 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Double Confort

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 18 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Vue de la chambre

Chambre Triple

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Chambre Familiale

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 2 Twin Sofa Beds OR 2 Twin Beds and 2 Twin Sofa Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Deluxe)

Vue de la chambre

Chambre Familiale (Deluxe)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Chauffage
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 King Bed and 4 Twin Beds OR 6 Twin Beds

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Garner Hotel Berlin - Gendarmenmarkt by IHG

Mitte
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
8.6 sur 10, Excellent, 166 avis
Le nouveau prix est de 75 €
taxes et frais compris
14 déc. - 15 déc.
Garner Hotel Berlin - Gendarmenmarkt by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Am Nussbaum 5, Berlin, BE, 10178

À proximité

  • Fernsehturm de Berlin - 6 min à pied - 0.5 km
  • Berliner Dom - 6 min à pied - 0.5 km
  • Île aux Musées - 6 min à pied - 0.6 km
  • Alexanderplatz - 6 min à pied - 0.6 km
  • Hackescher Markt (marché) - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Station Rotes Rathaus - 3 min à pied
  • Gare Berlin Alexanderplatz - 8 min à pied
  • Berlin (BER-Brandebourg) - 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪Brauhaus GeorgBraeu - ‬2 min à pied
  • ‪Cancún - ‬4 min à pied
  • ‪Piazza Rossa - ‬3 min à pied
  • ‪Azem Bistro - ‬2 min à pied
  • ‪Restaurant & Cafe Ephraims - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Nikolai Residence

Hôtel à proximité de Fernsehturm de Berlin
Situé à deux pas des emblématiques Alexanderplatz et Hackescher Markt (marché), l'hébergement Hotel Nikolai Residence propose une aire de jeux, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre d'affaires. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Location de vélos, parking en libre-service (en supplément) et salle de banquet
  • Personnel polyglotte, ascenseur et poste informatique
  • Coffre-fort à la réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et télévision dans le hall
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement, et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chauffage et ventilateur portable
  • Literie hypoallergénique et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et grand réfrigérateur / congélateur

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Salle de réunion
Radisson Collection Hotel, Berlin
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 159 €
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Radisson Collection Hotel, Berlin

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (20 EUR par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité

Activités

  • Aire de jeux
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Le long d’une rivière

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Construction de 2013
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 22 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités et casier sécurisé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 150 EUR par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 20 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 25.0 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les paiements mobiles; espèces non acceptées
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Nikolai Residence Hôtel
Hotel Nikolai Residence Berlin
Hotel Nikolai Residence Hôtel Berlin

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20 EUR par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Nikolai Residence ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Nikolai Residence ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Mitte, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Fernsehturm de Berlin, Alexanderplatz et Hackescher Markt (marché). Également à 5 km de distance : Porte de Brandebourg et Uber Arena. Station Rotes Rathaus n'est qu'à 3 minutes à pied et Arrêt de tram Spandauer Straße-Marienkirche est à 5 minutes.

Avis sur l’hébergement Hotel Nikolai Residence

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 266 avis sur 403.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 403.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 403.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 403.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 403.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Spacieux et bien situé

L'appartement était bien situé, avec beaucoup de lieux accessibles à pied. Il est propre et agréable. Dommage qu'il n'y ait pas possibilité de prendre un petit déjeuner autre que celui du restaurant au pied de l'hôtel à l'Allemande. Mais il y a pas mal de possibilités aux alentours
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre, bien situé et doté d’un personne accueillant et serviable
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Romain

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à deux pas d’Alexandre Platz. Ne pas hésiter à demander une place de parking en avance car il n’y en a pas beaucoup. Tout était très bien. Seul le wifi était peu stable.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

hébergement pour découvrir Berlin

Chambre spacieuse bien adaptée au séjour de 3 jours en couple avec notre petit fils. Très bon emplacement pour découvrir Berlin: proche de Alexander platz facile avec la ligne S et nombreux restaurants à proximité.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

RAS

Rien à dire. Tout était parfait. L’emplacement, la chambre, les commodités. Bravo.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

roland z.

Tres beau logement fort bien situe et calme

Juste un petit probleme du chauffage de la chambre nous a un embete
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sympa et très bien situé

Tres bien situé, quartier tranquil, propre et bien servi. Hotel propre, chambre assez grandes, propres, modernes. Salle de bain très propre. personnel discret, sympa et très rapide check in et check out. Calme et bien situé pour couples en visite de quelque jours conseillé! Pas de petit déjeuner compris mais plusieurs endroits autour pour le matin, restaurants sympa pour la soirée !
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

marc

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

bel accueil, très décevant pour tous les services

Tb placé, mais le ménage et autres services ne sont pas digne d un 3 étoile. Doit vraiment s améliorer
Séjour de 6 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Jm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé, confortable et bien équipé. Un tarif correct pour Berlin.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Equipement insuffisant de la salle de bains (miroir mal disposé, pression de la douche insuffisante). Fonctionnement aléatoire du WI FI

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hôtel, au calme.

L’hôtel est très propre. Les lits sont confortables. Grande terrasse(par beau temps). Nous avons été bien reçus, tout le monde a été très serviable. Malheureusement, le quartier autour d’Alexanderplatz n’est pas bien pourvu en restaurants charmants. Tout est très touristique. Il faut donc se déplacer si l’on veut bien manger (et l’hôtel ne sert pas les déjeuners).
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel bien placé et parfait en famille

Hotel idéalement situé, dans un quartier charmant de Berlin bien rénové. accueil agréable à la réception. Les chambres sont parfaites la chambre de luxe est spacieuse agréable et peut accueillir jusqu'à 6 personnes, une cloison avec porte séparé le coin Parents une petite alcôve entre 2 chambres accueille le sixième lit. Une seule salle de bain avec douche et WC pour 6 personnes, mais elle est spacieuse bien agencée et impeccable. Très appréciable les peignoirs et mules, les nécessaires de toilette avec coton démaquillant, coton tige, bonnet de bain, le séchoir à cheveux, kleenex. Pas de petit déjeuner dans l'enceinte de l' hôtel mais est proposé un petit déjeuner brunch très copieux dans un café restaurant à 2 pas en partenariat. Compter entre 10 et 15 euros par personne le brunch. Hôtel à recommander sans hésitation.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

10/10 Excellent

CM, CHARTRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très agréable et pratique

L'emplacement dans le Berlin historique est très agréable. Hôtel confortable et particulièrement tranquille. Accueil très aimable.

10/10 Excellent

Patricia, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel fort bien situé, personnel très accueillant

Petit hôtel familial parfaitement situé dans le plus ancien quartier de la ville (totalement restauré). La chambre, fort agréable, spacieuse, au calme, fonctionnelle avec une SDB dotée d'une douche à l'italienne. Nous avons été très bien accueillies par le patron (qui parle bien anglais) et très bien soignées durant tout notre séjour (10 jours). Nous nous sommes senties chez nous très vite et c'est bien sympathique quand on est dans une si grande ville comme Berlin.

10/10 Excellent

Kaiukea, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agréable, moderne, calme, très bien placé

Cet hôtel est à la fois remarquablement calme, proche de lieux importants comme l'île aux Musée, Alexanderplatz, les métro et des restaurants, dans un petit quartier historique assez bien préservé de Berlin et au cour du Berlin actuel et moderne. Propre, discret et à disposition des personnes de passage, bien adapté pour un petit groupe d'amis ou une petite famille ; épatant.

8/10 Bien

Janay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and well maintained hotel. The front desk staff are very professional and kind. The building is very secure. During the day the front door is locked and the front door staff has to unlock the door. After hours you have to use a key to access the front door, hallway interest and elevators. Only think I wished it had was a refrigerator in the rooms and probably not have carpeted rooms.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Arnab

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and cleanliness were the highlights.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A great place for couples or families

Hotel is at a great location with nice restaurants, a river and places to visit in walking distance nearby. Hotel staff are great and place is very well maintained.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very clean, great shower, comfortable bedding, friendly staff, good location near Alexanderplatz.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Quincy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect 5 stars for accommodating our whole family so well! I also realize we were there on the hottest day, but there is not AC that we could find in the room, just fans. Also, we saw laundry on the listing, but they don't have a laundry facility on site, they can just do it for you within 2 days. Nothing dropped my rating, just helping future bookings. The business center was helpful to take calls and have a place to escape to!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service

Unsafe. I left the hotel

Then please inform the hotel manager that I will contact the German police and tell them that the hotel was trying to make a credit fraud where they wanted to steal my credit card and/or try to make my pay for the hotel twice. This is what happened and this is totally uacceptable. Please tell your manager that I would like to a file a formal complaint to hotels.com that I felt unsecure at all hotel that you have a partnership with and they did not want to accept the receipts that hotels.com sent me. This a matter of being able to use hotels.com as safe travel partner. You were unable to live up to this. They way I see it this is as much a problem for hotels.com given you hotelpartner did not accept the payment sent to me by to the hotel. This is principal fault in your system whether or not the hotel management has done a criminal act. You have to make sure that this situation does not happen again. I use hotels.com a lot I have a gold membership and I am not sure that I can trust your services if I feel unsafe at a hotel you recommend. Please pass this complaint on to your management and then I will decide whether or not I can use hotels.com as a safe travel partner in the future. Thank you Mvh
Séjour de 2 nuits en juin 2025