Spring Hotel Vulcano

4.0-sterrenaccommodatie
Milieuvriendelijke hotel met 2 buitenzwembaden en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Spring Hotel Vulcano

2 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Eten en drinken
2 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Interieur
Interieur

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Spa
  • Zwembad
  • Roomservice
  • Fitnessruimte
  • Schoonmaakservice
De huidige prijs is € 210
inclusief belastingen en toeslagen
30 jul - 31 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Standaard tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon, balkon, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer, balkon (3 adults)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer, balkon (2 adults and 1 child)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Standaard tweepersoonskamer, balkon

8,8 van 10
Voortreffelijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (2 adults and 1 child)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Eenvoudige tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer, balkon, uitzicht op zwembad (3 adults)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Standaard tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed

Standaard tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Standaard tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
Een haardroger
Een bidet
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Avda Antonio Dominquez Alf 8, Arona, Tenerife, 38660

In de buurt

  • Las Vistas-strand - 8 min. wandelen - 0.8 km
  • Playa de las Américas - 8 min. wandelen - 0.8 km
  • Veronicas Strip - 12 min. wandelen - 1.0 km
  • Siam Park - 4 min. rijden - 1.9 km
  • Playa de Los Cristianos - 5 min. rijden - 1.9 km

Lokaal vervoer

  • Tenerife (TFS-Tenerife South) - 19 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hard Rock Cafe Tenerife - ‬5 min. wandelen
  • ‪Cafetería Plaza - ‬6 min. wandelen
  • ‪Bianco Ristorante - ‬5 min. wandelen
  • ‪Mamma Mia - ‬4 min. wandelen
  • ‪H10 las Palmeras - ‬7 min. wandelen

Over deze accommodatie

Spring Hotel Vulcano

Hotel met een chique stijl en een groen/duurzaam beleid vlak bij Playa de las Américas
Spring Hotel Vulcano ligt in de buurt van Las Vistas-strand en Playa de Los Cristianos en biedt een aangrenzende golfbaan, een poolbar en een terras. Trakteer jezelf op een manicure/pedicure of een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. De accommodatie biedt ook shoppen ter plaatse, minigolf en een koffiebar/café. Naast een tuin en een kapsalon, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke delen.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 2 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Fietsverhuur, een lift en wasservice
  • Een 24-uurs receptie, een automaat en een kluis bij de receptie
  • Meertalig personeel, een pool- of biljarttafel en rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
De 371 kamers hebben leuke voordelen zoals airconditioning, bovenop extra's zoals kluisjes en minibars.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en douches
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met satellietzenders
  • (kleer)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaak

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Biosphere, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Russisch, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen buiten het terrein

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Biljart/pooltafel
  • Fietsenverhuur
  • Midgetgolf
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Computerstation

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Manicures/pedicures
  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 8 etages
  • Gebouwd in 1986
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Kluisje
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor kamerkluis: EUR 3.50 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Bij overnachtingen op 25 december is het tarief voor het traditionele traditionele galadiner op Kerstmis bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano
Spring Hotel Vulcano Hotel
Spring Hotel Vulcano Arona
Spring Hotel Vulcano Hotel Arona

Veelgestelde vragen

Beschikt Spring Hotel Vulcano over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Spring Hotel Vulcano?

Vandaag, 29 jul. 2025, kost een verblijf bij Spring Hotel Vulcano van één nacht voor twee volwassenen op 30 jul. 2025 min. € 210,00, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Spring Hotel Vulcano?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Spring Hotel Vulcano voor parkeren?

Je kunt in de omgeving gratis parkeren.

Hoe laat kan ik bij Spring Hotel Vulcano inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Spring Hotel Vulcano uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Spring Hotel Vulcano?

Dit wellness hotel ligt in het centrum van Arona, op 10 minuten wandelen van Pyramide van Arona en Playa de las Américas. Ook Las Vistas-strand en Playa de Los Cristianos liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen over Spring Hotel Vulcano

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 74 van 147 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 55 van 147 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 147 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 147 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 147 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frank

10 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We zijn tevreden, de ligging is ook gemakkelijke als je van de luchthaven komt. Grtjes
6 nachten verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Darren

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Lovely breakfast and pools great and clean room
14 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Rachida

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le UP est juste top mais seulement quand il n’y a pas grand monde !
5 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
5 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

hemlata Dilipkumar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Joy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was excellent. The room and facilities were excellent and we would definitely stay again. However, we had terrible difficulty getting on the wi-fi. We asked on numerous occasions how to access the wi-fi at reception and eventually on the third occasion we were given the password and got on easily and really not sure why we were not given this when we first asked. This was a big problem for us as we had our 14 year old grandaughter with us and she was really unhappy with no wi-fi. We struggled for over 2 hrs. Other guests checking in were offered a welcome drink and we were not offered one. My husband eventually asked for one and we were given it, but we wouldn't have got one if we didn't ask. We also found one of the staff at reception quite rude. My husband has difficulty hearing and when he didn't hear what she said to him and he said pardon to her, she shouted back to him quite rudely. Also, we had booked a double room with a sofa bed for three people. We thought the sofa bed would have been made up but it wasn't. We waited for someone to make it up and no-one did. There were no sheets for us to do it. We tried to ring reception on the phone and kept getting an automated message that the number wasn't available. My grandaughter fell asleep on the sofa bed with no sheet and just a blanket. When we complained about this the receptionist said we should have rang. We told her we did ring and the phone number wasn't working. She didn't seem to care.
1 nacht verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Jyrki

Joo
5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wirklich ein sehr schönes Hotel mit tollem Badebereich und alles wichtige Fußläufig erreichbar. Zimmer sehr sauber, Essensbuffet reichhaltig und für jeden etwas dabei. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Unbedingt dazu Buchen: die Dachterrasse. Top Blick und sehr ruhig. Werde dort das nächste mal wieder buchen.
12 nachten verbleven in november 2024

4/10 – Matig

Paulo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I would like to express my dissatisfaction regarding the conditions of the room I am staying in. Unfortunately, I have noticed the presence of cockroaches in the room, which is completely unacceptable. Additionally, the spring mattress is quite uncomfortable and does not meet quality expectations. Overall, the room is far below the expected standard, especially considering the daily rate being charged. I hope these issues are addressed urgently and that the hotel takes the necessary steps to ensure a clean, comfortable environment that aligns with the price.
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Perfect hotel for tenerife
6 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Simon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Sue

2 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Hans Petter

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I recently stayed at Spring Hotel Vulcano for 5 nights and would like to share my experience. First, the positives: The breakfast is excellent, offering a wide variety of delicious options. The staff are incredibly friendly and service-minded, always ready to assist with a smile. The pool area is also very pleasant, providing a nice spot to relax and unwind. However, there are a few areas that need improvement. One major downside is the extra charge for using the safe in the room. This feels like an unnecessary way to extract more money from guests, as a room safe should be a standard amenity. Additionally, the rooms are poorly insulated, leading to significant noise issues. I could hear my neighbors coughing during the night, and the noise from the reception area was quite disruptive. Lastly, while the gym is adequate, it appears to be neglected. Several machines have visible rust, indicating a lack of proper maintenance. Overall, while there are some great aspects to Spring Hotel Vulcano, there are also areas that need attention to enhance the guest experience.
5 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Julian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

ANIL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

David

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Disappointed

We stayed here last year and it was very good. This year wasn't as great. The bedsheets were poor quality, some of the staff were quite rude and you couldn't get wifi in the bedrooms, only in the lobby area. I don't think we'll be back.
8 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Per

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Michael”

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel. Rooms Staff & Reception excellent. Quality of food could be better Food needs to be served & kept hot.
10 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Olav Astad

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lite personell i resepsjonen
7 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Marco

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good breakfast
7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Anthony

10 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Erik Andersson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good. Nice surroundings
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Chelsea

7 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

DAWN

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Great environment not so great service

The hotel is impressive especially the entrance with seating in a jungle! The pools and sunbathing areas are kept in pristine condition and are a credit to the pool guys. The entertainment gent is a happy and inclusive person. Now to the disappointing bits; don’t expect to get in your room until after 3pm. For some reason the reception men are really arsey and when I asked for help with a cockroach and lizard in my room I felt the whole team were taking the piss out of me. The best on reception is the lady and even she seemed fed up when I asked for help with the extremely convoluted WiFi set up for your room - I may be old but I’m really clued up on computers and tech yet even I struggled with this!! The food was passable in the restaurant with good selections for breakfast and dinner but there wasn’t anything really good about the actual room - it was noisy, with s canteen feel and the brewing areas were not laid out well at all with constant bottlenecks queues for water, and a lack of teapots. Finally the bed in the bedroom was the best thing so I had s great nights sleep however the sheets were never changed the entire week I stayed which again was more disappointing than a genuine complaint. When you pay for 4-star but get service of 2-3 then it is disappointing. These are easy fixes in my opinion and I’d be happy to advice the hotel of them if they were open the listening to them without feeling I am being critical. There is slot to like about the hotel and it’s grounds
View from chill out area looking over pool to Balance Terrace
Impressive entrance and seating area
View from room 126
7 nachten verbleven in november 2023