Coin séjour

Avis sur Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios

5 out of 5
Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Les Terrasses d'Helios, Araches-la-Frasse, Haute-Savoie

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 86." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 86." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mitigé par la situation et les nuisances sonores
L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route
Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

iain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Magnifique endroit ! Nous sommes émerveillés
Magnifique semaine grâce à la résidence sublime confort spa personnel propreté tout y est , On se sent privilégié sur place ! Nous y retournerons ! Flaine est une ville très bien située . Super randos ! Super spa des vacances très reposantes et ressourçantes !!!!! Cadre idyllique !! Tout était parfait 20/20 !!!!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le logement initialement proposé est au rez de chaussé, à proximité juste des poubelles, de surcroît avec vue pas terrible (pas dégagé). Le nouveau logement est super,moyennant un supplément (25€)
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Silver

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lieu et endroit magnifiques
Séjour hyper agréable, lieu incroyable très bien situé. Espace détente parfait et très propre. Appartement impeccable très bien agencé et confortable.
Séjour de 14 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Au pied des pistes. Appartements petits mais très bien organisés. Belles vues.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chouette residence Pierre et Vacances Premium. Propre, confortable. Toutefois, un four ordinaire (et pas seulement micro onde) serait le bienvenu dans les appartements 1ch (4 pers). La residence est "pied aux pistes", mais uniquement via une piste qui sert à relier la residence. Il faut donc compter 15-20 pour dire de rejoindre le centre de Flaine
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle résidence pour sports d'hiver à Flaine
Belle résidence pour passer de bonnes vacances en famille aux sports d'hiver ; départ skis aux pieds et toutes facilités disponibles dans la résidence pour faciliter et rendre le séjour agréable
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent.
Excellent. Bel appartement, piscine, spa. Tout était parfait. Un grand merci à toute l'équipe qui est très professionnelle. Nous reviendrons.

10/10 Excellent

Ollivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle résidence fonctionnelle et bien organisée
Je partais avec mes 2 enfants (7 et 4ans) et la résidence est vraiment géniale: on peut faire les courses en bas de la résidence, il y a un restaurant dans la résidence et les cours esf sont juste devant. La résidence est excentrée donc au calme, un télésiège la dessert et donne accès à des pistes vertes parfaites pour les enfants/débutants. L'appartement en lui même était très bien agencé, l'isolation phonique plutôt correcte, et les volumes satisfaisants. La piscine est très bien, et accessible sans passer par l'extérieur ce qui est très pratique. Il y a des navettes après 18h (privatives pour la résidence) ce qui permet de se déplacer facilement au centre de Flaine si besoin.

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement très agréable !...
Très bel établissement avec de beaux appartements confortables, bien équipés, très agréables. Personnel accueillant et très serviable. L'architecture un peu compliquée fait qu'on se perd un peu au début, mais ça ne dure pas longtemps. La piscine et les hamam et sauna forment un bel espace aquatique très agréable après une journée de ski. Très beau parking qui permet de garder sa voiture au chaud et à l'abri des tempêtes de neige !... Quelques difficultés avec la réception TV et le WiFi
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

john, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Séjour magnifique dans cette résidence; équipe au top; super paysage; prestations haut de gamme

10/10 Excellent

Laurence, Saint-Cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent sejour
Très bonne résidence. Un kit BB est fourni sur demande (baignoire, poussette, lit, et porte BB). Les activités d'été de la station sont parfaites pour les enfants.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une résidence moderne et pleine de charme
Une nouvelle résidence moderne et pleine de charme avec un accueil chaleureux. L'appartement (8p) au 4eme étage avec une magnifique vue sur la vallée est spacieux et cosy. Le spa et la piscine sont un plus très agréable. Il est vraiment dommage que chaque jour les enfants bruyants troublent ce cadre idyllique : ballons, cris, sauts sur les gens, ce devrait être interdit dans une structure de luxe ! La station est très calme en été, c'est reposant, pour un peu plus de vie, le village des Carroz se trouve a quelques minutes. De multiples sentiers de randonnées ( ou départ sur les pistes ) partent de la résidence, c'était un vrai plaisir.L'épicerie et le parking souterrain dans la résidence sont très pratiques. Notre regret est de n'y avoir séjourné qu'une semaine...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Agréable séjour
A l'arrivée pas d'appartement disponible côté station. Du coup, 1er étage côté montagne peu lumineux. Parties communes déjà dégradées malgré l'âge de la résidence (miroirs cassés dans tous les ascenseurs) Equipements de l'appartement très bien, locations appareils à raclette et fondues à la réception (attention toutefois à la propreté) Jacouzzi extérieur superbe malgré un accès verglacé, piscine intérieure, hammam et sauna très appréciables après le ski

10/10 Excellent

Beth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful setting, quiet, ski in/ski out access was great. Wonderful facilities to enjoy after a day on the slopes - pool, jacuzzi, sauna and steam. Handy on site shop which had everything we needed for a week of self catering. Friendly and helpful staff.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Wojciech

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Menno

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Kristian Bak

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sayyed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here with our 1 and 3 year old kids. The apartment was immaculate and the facilities were ideal for us with 2 bathrooms and 2 bedrooms. There is a play area in the foyer and they provided us with a "baby pack", which consisted of a cot, high chair and changing mat. I would strongly recommend this place and would happily return with our 2 in future years.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ngai Chiu Sunny

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Better than expected stayed in 6 bedroom apartment 2 bathrooms well stocked kitchen full of gadgets, only downside was parking £25 and no guarantee of a space as we were late back each evening after watching 5 stages of the TDF
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Edward

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent base for a family skiing holiday! Flaine is not a particularly attractive resort but the skiing is very good and the Residence where we stayed was comfortable and well located. Ski shop, local supermarket, parking and restaurant all within the complex. Ski in/out. Would recommend.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic property in a great location. The Table Helios restaurant was a particular highlight, and the staff were great!
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Jan

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Dont expect 5-stars
To call this place 5 star does call for high expectations - they were not meet. Place not clean
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Skiing holiday with young children
Brilliant accommodation for ski in ski out holiday. Great facilities. Spar shop and ski hire and restaurant underneath hotel. Lovely kids area and fireplace in the reception. Apartments well equipped and modern. Wonderful swimming pool with sauna, steam room and outdoor jacuzzi. Will definitely return.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Chaim S.

Les points forts : Propreté
The flat was beautiful
The flat was beautiful The services are fantastic they try to accommodate whatever we need
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

nasser

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
روعة
روعة
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

ערן

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
מדהים
מקום מדהים .חדרים יפים ממש כמו בתמונות מומלץ לבקש חדר פונה לנוח . החדרים מאובזרים מאד באיחוד המטבח. בקיץ החנייה בחוץ היא חינם והחניון התת קרקעי עולה 9 ליום ו39 לשבוע אירו אבל לא צריך. בריכה סבבה רק חבל שניסגרת מוקדם 19:45 כמו שעון. ולא תמיד מספיקים היות ומחשיך מאוחר ואחרי יום טיול רוצים להתפנק קצת. הצוות נחמד מאד ותמיד שמח לעזור .לקחת בחשבון שהמלון נמצא ממש בפסגת ההר כך שכל פעם שיוצאים לטיול יש נסיעה של 30 דק' רק לרדת מההר .הדרך מהממת אבל מתישה הרבה מאד סיבובים.בקיצור למי שרוצה מלון דירות מפנק אז מומלץ ביותר.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent hotel in the mountains close to a town called Flaine. The views are beautiful, the room is well equipped and clean. The hotel staff is attentive and responsive quickly. Note, less suitable for star trips that arrival and departure to the hotel takes about 25 minutes towards.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Yury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Французские апарты рулят (ski-in-ski-out+бассейн)
Апарт почти новый, при въезде на курорт. Поселили сразу, вид на долину не дали. Номер 221 на 2-м эт. (по факту - 3 эт) последний по коридору слева, приятный вид на лес, гору и зеленую трассу к отелю (прямо над аркой проезда по трассе). Апарты не маленькие, гостиная совмещенная с кухонным углом больше, чем ожидали; 2 спальни, 1 ванная с с/у; 1 с/у отдельный и 1 душевая. Номер почти новый, но ковролин грязноват и стены в пыли, пришлось жене пылесосить при заезде. Посуда чистая и много разной; Кофеварок аж 2 - простая и капсульная; Чайник, плита, СВЧ, посудомойка, раковина. Халаты и тапочки. В гостиной большой стол и полноценный раскладывающий диван с отличным матрацем, ТВ и балкон. Смена полотенец раз в неделю (в среду). В комнатах - электрообогреватели, их нельзя накрывать, но носки можно осторожно высушить. Электробатареи есть в ваннах. В отеле большой бассейн (прохладный + сквозит от панорамных окон) с видом на долину + чаша для малышей + слабенькие сауна и хамам + джакузи на улице (много народу в ней, надо вторую). Формально детям нельзя в сауну, но по факту все ходят (что хорошо, т.к. детям нужно греться после холодного бассейна). В отеле есть магазинчик, цены выше, чем на равнине + прокат + детская школа + подземный паркинг за доплату + ресторанчик, в котором никого не было. Выход из хранилища (сушит хорошо) сразу на трассу и подъезд через арку к нему. Wifi – отличный. Ниже по спуску (100 м) второй отель PV, по-старее, и там открытый бассейн, а джакузи внутри.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great ski accommodation and service
Great ski accommodation and service. Everything you need for an easy ski trip. Close to Geneva, great ski in ski out location for all levels of skier. Comfortable accommodation with great ski hire shop on site. Friendly and helpful staff allowed us to keep our room until 4pm on last day so that we could ski all day and get changed on comfort. Many thanks.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Anish

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel for a family skiing holiday
Great hotel for a family skiing holiday. Location is good for ski in and ski out. The room sizes are large with plenty of space in the living areas. The kitchen is well equipped for cooking and eating in. The service is efficient. There is a very expensive grocery shop on site. The ski lockers and changing room is very good too. The WiFi wasn't great. We didn't eat in the hotel restaurant.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
2 bed Apartment sold as suitable for 6. Would have been extremely cramped if 6 in there but fine for 4 people. Great location. Bed very comfy. Would happily return.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ski in / Ski Out is a big advantage. We also used the spa and pool facilities each day which was nice.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an absolutely amazing stay and look forward to going again next year. The apartment was very well equipped for a family of 4. The kitchen was great (no oven but good stove top and microwave), the two bathrooms were great, and the beds were very comfortable. Easy ski out to the hills and ski back if you are comfortable with a button lift. I am on a snowboard so I took the bus from where the button lift is and would get back about the same time as the kids, who ski. We also really enjoyed the pool, sauna, steam room, and hot tub facilities. The kids would spend an hour or two there each day. The only area I felt they could improve on was that they have a great service where you can order baguette and croissants and they were available for you at the front desk in the morning. However, the croissants were stale both times we ordered them. There is a Spar in the building that had fresher croissants than the ordered ones.
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall satisfied . Spa full of young children unsupervised , a bit pricey .
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros Ski in/ ski out was handy. Friendly staff. Clean apartment. Quiet at night. Nice to have coffee machine in the apartment! Cons The jacuzzi outside had ice on the floor and was a hazard, had to be very careful to walk to it... There is a pizza menu stuck down at reception which the receptionist didn’t know what restaurant it was for. The ground by the ski room was very icy and slippery
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Stewart, Milngavie Glasgow, gb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were fantastic very helpful the apartment was modern and well payed out good quality. Great ski in/out facility
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property worked very well for our first family ski holiday with our two children (5 and 7). Everything you need is there ( ski hire shop, ESF ski school, Spar shop, cafe and Restaurant). There is also a very frequent bus to take you down to Flaine which takes 10mins. A few restaurants do home deliveries for dinners and the spar shop is well stocked so eating in is hassle free. We stayed in a cosy 1 bedroom apartment with a lovely alpine feel. The apartment was clean, modern, warm and well kitted. Not overly roomy for a family of 4 since the lounge was taken up by the sofa bed but sufficient for the time spent in. 2 TVs with international channels and free Wifi. Pool area was very good, perfect depth for my kids to bounce around without needing us so we could just relax by the side of the pool or go into the sauna/steam room. The pool could do with being a few degrees warmer and definitely the outdoor jacuzzi needs the temperature up!
Séjour de 7 nuits en janvier 2019