Bar (sur place)

Avis sur Four Elements Hotel Amsterdam

4 out of 5
Four Elements Hotel Amsterdam
1074 Bert Haanstrakade, Amsterdam, NH

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 189 avis sur 361." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 361." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 361." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 361." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 361." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rida

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 30 janv. 2024
Dear Rida, Thank you for choosing the Four Elements Hotel Amsterdam. We are delighted that you had a wonderful time with us and hope that you enjoyed exploring the many attractions that Amsterdam has to offer. We look forward to welcoming you back soon, and in the meantime, please feel free to recommend us to your family and friends. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de José Martin le 1 janv. 2024
Dear Sebastien,I would like to thank you for your kind rating following your recent visit to Four Elements Hotel. It is great to learn that you enjoyed your time with us and that we managed to meet your expectations. Although, I would love to know what we can improve to get the perfect 5th star. It was lovely having you, and I look forward to welcoming you back again when your travel plans take you back to Amsterdam. I would appreciate it if you could tell your friends and family about us, and we all wish you a happy New Year! Warm regards José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Anissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de José Martín, Operations Manager le 28 déc. 2023
Dear Anissa, Thank you so much for your wonderful rating! We are delighted to hear that you had such a wonderful experience at the Four Elements Hotel Amsterdam. Our team works hard to ensure that every guest feels welcome and has a memorable stay, so it is incredibly rewarding to receive feedback like yours. We look forward to welcoming you again soon and hope that you will recommend us to your friends and family. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Kouamé Arnaud

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de José Martin le 25 déc. 2023
Dear Kouamé, Thank you for taking the time to rate your visit to Four Elements Hotel. I am pleased you had a pleasant stay, and I hope you had time to partake in our delicious and varied breakfast buffet or to have a drink in our Sky Bar, which offers a spectacular view over the IJmeer. Thank you so much for choosing our hotel, I realise you had many options in Amsterdam. I look forward to seeing you again, and please do not forget to tell your friends and family about us. Wishing you a happy festive season and a wonderful 2024!Warm regards José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de José Martín, Operations Manager le 18 déc. 2023
Greetings from the Four Elements Hotel Amsterdam!Thank you for your taking the time to share your positive feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and hope that our wonderful location in Amsterdam’s IJburg neighbourhood which is just a short 15 minute tram ride from the city centre, made it easy for you to explore Amsterdam during the festive period. We also trust that our friendly and helpful team ensured you were well looked after. We look forward to welcoming you back in the near future and trust that you will recommend us to your family and friends. Until then, we wish you a happy holiday season and a prosperous 2024!Yours sincerely,José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Juste un peu cher.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de José Martín, Operations Manager le 23 oct. 2023
Dear Arnaud,Thank you for choosing the Four Elements Hotel Amsterdam and for taking the time to share your feedback with us.We are pleased to hear that overall you enjoyed your stay with us and we trust that our fantastic team ensured that you were comfortable and well looked after.We hope to see you again in the beautiful IJburg district of Amsterdam and would be delighted if you would recommend us to your family and friends.Yours sincerely,José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Cameroon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Przemek le 7 mars 2023
Dear Cameron, What a wonderful review! Thank you for sharing your experience with us! We are delighted to hear about your peasant stay with us at Four Elements Hotel Amsterdam! It's wonderful that our top-notch, overal comfort, quality and service has met your expectations. We strive to provide our guests with the warmest hospitality and most efficient service. Thank you once again for taking the time to share your valuable feedback and we hope to have the opportunity to welcome you again soon. With kind regards

8/10 Bien

Alexia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avantage gold non appliqué (voucher pour une boisson) malgré ma demande et la preuve par mail montrée à la réception
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Przemek le 21 nov. 2022
Chère Alexia, Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Amsterdam. Veuillez nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et l'incompréhension concernant le verre de bienvenue. En tant que membre Expedia Gold, vous avez droit à un verre de bienvenue à votre arrivée. Nous espérons que votre séjour a été agréable et que dans l'ensemble vous garderez un bon souvenir de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le verre de bienvenue plus un extra à votre arrivée.En vous remerciant chaleureusement

2/10 Horrible

Abdelilah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très mécontent de mon séjour à cet hôtel
Hôtel très excentré, il faut marcher 10 mn pour avoir la tram qui met 20mn pour de rendre au centre d’Amsterdam. Problème de douche soit disant à l’italienne : l’eau stagne en surface et abîme tout ce qui se trouve autour. WC, non indépendant de la douche. Le deuxième jour, le problème n’a pas été résolu. Tapis très très sale. L’ayant retourné, découverte de saleté. Le lendemain, en étant en recouche, le d’OL n’a pas été nettoyé. Une seule bouteille d’eau de 500mL pour deux personnes pendant tout le séjour. En pensant que la bouteille d’eau été oubliée le deuxième jour, on nous a signifié que c’était payant. Plafond et vitres très sales. Déçu du service et de l’hôtel en général alors que le prix hors parking (20€/j) était d’environ 300€ pour les deux jours. Aucun geste commercial de la part de la direction alors que nous ne pouvions même pas prendre notre douche dans des meilleures conditions. Le plaisir de notre séjour était complètement gâché pour maintes désagréments.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Team Four Elements le 22 oct. 2022
Dear Abdelilah, Thank you for giving us your opinion on your recent stay. Your opinion is essential for us to improve our work. We are sincerely sorry to hear that our facilities did not fully meet your expectations. We regret that this happened. We have shared your comments with our Teams, and we are taking the necessary measures to improve our Guests' experiences. We hope that, overall, you had a positive experience. We would like to thank you for staying at Four Elements Hotel Amsterdam and wish that, in the future, you will give us another opportunity to host you and rebuild your trust. It was a pleasure for us to have you as our Guest. From our Four Elements Hotel Amsterdam Team! All the best, Yerico Alcantara, Front Office Manage

8/10 Bien

Baptiste

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Przemek le 17 oct. 2022
Dear Baptiste,Thank you for choosing our hotel for your stay in Amsterdam and for taking time to share your experience from the time you have spent with us. It was a pleasure to welcome you and hope that you had a wonderful time with us. We are looking forward to welcoming you again in the near future.With kind regardsFront Office Supervisor

10/10 Excellent

Sahra

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Team Four Elements le 2 sept. 2022
Dear Sahra,Thank you for taking the time to provide your feedback and for choosing Four Elements Hotel Amsterdam as your hotel of choice during your recent stay. Our team works hard every day to provide an uncompromising level of service and it is always rewarding to hear that our efforts have been recognised and appreciated. I will be sure to let them know how much of an impact they had on your experience. Thank you again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you soon.Best regards,Yerico Alcantara.Front Office Manager.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Très bel hôtel avec superbe emplacement en bord de mer et marina. A 20 mn du centre en tramway. Petit déjeuner copieux avec personnel très sympathique. Attention par contre à réserver le parking qui est rapidement complet.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Team Four Elements le 2 sept. 2022
Dear Bernard,Thank you for taking the time to provide your feedback and for choosing Four Elements Hotel Amsterdam as your hotel of choice during your recent stay. Our team works hard every day to provide an uncompromising level of service and it is always rewarding to hear that our efforts have been recognised and appreciated. I will be sure to let them know how much of an impact they had on your experience. Thank you again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you soon.Best regards,Yerico Alcantara.Front Office Manager.

10/10 Excellent

Cléa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, proximité du tram, vue sur la mer.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Team Four Elements le 2 sept. 2022
Dear Cléa,Thank you for taking the time to provide your feedback and for choosing Four Elements Hotel Amsterdam as your hotel of choice during your recent stay. Our team works hard every day to provide an uncompromising level of service and it is always rewarding to hear that our efforts have been recognised and appreciated. I will be sure to let them know how much of an impact they had on your experience. Thank you again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you soon.Best regards,Yerico Alcantara.Front Office Manager.

10/10 Excellent

Pascaline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
View from the top floor
Beautiful view but the bar’s closed !
View on the marina from the restaurant
View on the beach
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Four Elements Team le 23 juil. 2022
hank you so much for taking the time to give us a review. It makes us very happy to see that you had a pleasurable time with us. We would like to take this time to sincerely apologize for all the inconvenience that you experienced. We also appreciate you for addressing your concerns as they will help us provide you and our future guests with better service and amenities. We hope that this will not deter you from staying with us again in the future. We will work hard in making sure that this issue will not occur again. We assure you that this will be addressed to the appropriate department heads in order for us to provide you better service next time. Thank you again for your time and patronage. Have a wonderful day ! Yerico Alcantara. Front Office Manager.

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement ecoresponsable avec une superbe vue et de très belles chambres. Mais un fond musical toute la nuit et la chambre prévue pour 4 n’avait que 2 oreillers … un vrai axe d’amélioration
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Four Elements Team le 23 juil. 2022
hank you so much for taking the time to give us a review. It makes us very happy to see that you had a pleasurable time with us. We would like to take this time to sincerely apologize for all the inconvenience that you experienced. We also appreciate you for addressing your concerns as they will help us provide you and our future guests with better service and amenities. We hope that this will not deter you from staying with us again in the future. We will work hard in making sure that this issue will not occur again. We assure you that this will be addressed to the appropriate department heads in order for us to provide you better service next time. Thank you again for your time and patronage. Have a wonderful day ! Yerico Alcantara. Front Office Manager.

8/10 Bien

Ines

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Sejour agréable
Sejour de 4 jours en juin. Hotel près d'un petit port et en face des plages. Pas possible de rallier le centre ville à pieds, mais tram a 2 min à pieds de l'hotel qui vous emmène directement à la Gare Centrale en environ 15min avec la ligne 26. Nous avons profité du buffet chaque matin
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Four Elements Hotel. le 10 juin 2022
Dear Maria, Thanks for sharing your experiences with us! We are pleased that you liked the buffet of our hotel. We would love to welcome you back again. Kind regards, Yerico Alcantra. Front Office Manager. Four Elements Hotel.

8/10 Bien

Jean-Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue, le calme, il faudrait être plus précis pour l'accès à pied en indiquant une carte - j'étais au premier étage, j'ai pu rejoindre ma chambre par l'escalier car l'accès par l'ascenseur était super long, beaucoup trop long
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Yerico Alcantara le 5 mai 2022
Dear Valued Guest, On behalf of the entire team at Four Elements Hotel Amsterdam, we would like to thank you for your kind feedback. We have taken note of all the comments mentioned so that improvements can be made in the short-term. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, Yerico Alcantara. Front Office Manager.

8/10 Bien

Orane

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Yerico Alcantara le 5 mai 2022
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate your stay at Four Elements Hotel. We are very pleased to know that you had a great time with us. Hopefully we can welcome you back any time soon. Warmest regards, Yerico Alcantara Front Office Manager.

8/10 Bien

Mehmet

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Front Office Manager le 25 nov. 2021
Dear valued Guest, Thank you not only for the positive feedback, but for the constructive one, too. I am going to share these comments with the rest of the team as I am sure that this helps continuously improve our services..

8/10 Bien

Marie Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agréable
l'hotel est tout nouveau dans une nouvelle zone en cours de construction. Zone agréable dans un petit port. petit bémol : les dalles en béton restent apparentes dans les chambres ! nouveau style ?
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front Office Manager le 25 nov. 2021
Dear valued Guest, Thank you not only for the positive feedback, but for the constructive one, too. I am going to share these comments with the rest of the team as I am sure that this helps continuously improve our services.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fonctionnel, propre, agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Front Office Manager le 25 nov. 2021
Dear valued Guest, Thank you not only for the positive feedback, but for the constructive one, too. I am going to share these comments with the rest of the team as I am sure that this helps continuously improve our services.

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Front Office Manager le 25 nov. 2021
Dear Valued Guest, Thank you for your high rated review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 Excellent

houze

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Four Elements Hotel Amsterdam le 30 sept. 2020
Deare Houze, Thank you for this amazing score! We are happy to see you enjoyed your stay with us. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Front Office Team le 9 janv. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Front Office Team le 9 janv. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La décoration et les lits sont incroyables. Cependant, nous n’avons pas eu d’eau chaude le premier jour. De plus, le personnel semble peu qualifié pour un établissement de ce genre. Certaines de nos affaires ont été volées dans notre chambre et personne n’a trouvé utile de s´excuser, ce qui aurait été le minimum.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Front Office Team le 9 janv. 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Matisse

Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Ophélie, Orléans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel moderne, propre, chambre très bien équipée, décoration super sympa avec une atmosphère relaxante. Accès au tramway à quelques minutes à pied et parking gratuit juste en face de l’hôtel. Je recommande cette établissement !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Office Team le 14 nov. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour parfait ! Lieu en dehors de la ville et très reposent. Le tram se trouve à moins de 5 minutes à pied et nous mènes en 15 minute à central station. Hotel parfait pour tous âges.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Front Office Team le 15 nov. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

John, Bruxelles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Chouette vue sur la mer, chouette déco, propreté impeccable. Par contre, l'hotel est très difficile à trouver puisqu'ils n'ont pas estimé nécessaire de mettre un panneau, et de l'extérieur on dirait un simple immeuble parmi d'autres. Personnel pas tout le temps agréable, formule petit déjeuner "à la carte" qui est affreusement chère pour ce qu'il est, pas de commerces dans les alentours
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Agathe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Birgit

Les points forts : Propreté
The room is ok but not special! View very nice but so sorry you cant open the curtains. Roof top party is noisy. What also includes that we cant visit the rooftop bar! Food at restaurant is not fresh. Midgets at the terrace! It is not looked after with love! Nice place to stay when you want to visit Amsterdam! Good facilities to go to the centre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 13 mai 2024
Dear Birgit, Thank you for your review. We are sorry to hear your experience was not perfect. We take your feedback seriously and will address it with the respective teams. Despite this, we are pleased that you found our location convenient for exploring Amsterdam and we hope that you will consider giving us another chance in the future. Until then, we remain with our very best wishes. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Badezimmer hat eine offene Dusche, ohne Trennwand zur Toilette - die man danach erstmal trocknen muss wenn man sich raufsetzen möchte. Neben dem Waschbecken gibt es keine einzige Ablagemöglichkeit für eingene Utensilien! Essen nach 22 Uhr ist im Hotel-Restaurant nicht möglich, aber es kann dort Pizza bestellt werden. Diese darf dann aber nicht im Restaurant gegessen werden! Bier hingegen schon, etwas verwirrend.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 4 mai 2024
Lieber Paul, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zukommen zu lassen. Wir bedauern, dass die Gestaltung des Badezimmers und der fehlende Stauraum nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Als ein auf modernes Design und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Hotel sind wir bestrebt, Ihnen eine komfortable und funktionale Unterkunft zu bieten. Auch wenn wir in diesem Fall nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen haben, hoffen wir, dass Sie dennoch die atemberaubende Aussicht auf den IJmeer und die ruhige Atmosphäre in IJburg genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unser Engagement für Exzellenz unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Odette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
het zou fijn zijn om een gebruiksaanwijzing voor de douche en de temperatuur regulatie van de kamer te hebben. Nu was de enige temperatuur :kokend heet onder de douche en een temperatuur die oploopt van 20 naar 35 C in de kamer. Gelukkig was er ook een wasbak met water waarvan de temperatuur wel te regelen was.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de José Martin le 30 avr. 2024
Beste Odette,Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen een recensie te schrijven over uw bezoek aan Four Elements Hotel. Ik ben blij dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en ik hoop dat u onze ligging, aan de oever van het IJmeer, waardeerde. Wat vervelend dat de temperatuur van de douche niet te reguleren was. Ik hoop dat u dit aan ons team hebt kunnen doorgeven, zodat we dit meteen kunnen oplossen. Mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en ik hoop u nogmaals te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Siu Chun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 25 avr. 2024
Dear Siu, A huge thank you for the incredible 5 star rating! We hope you had the chance to truly unwind and enjoy the beautiful views of the IJmeer from our tranquil location in the Amsterdam neighbourhood of IJburg. We strive to offer a modern, sustainable escape and we are delighted if these aspects resonated with you during your stay. We would be very grateful if you could recommend us to your friends and family and look forward to welcoming you back to Four Elements Hotel Amsterdam soon! Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful modern hotel, AMAZING FOOD. Great views and cocktails especially from the Sky Bar. Very quick tram service into Central
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 24 avr. 2024
Dear Mike, Thank you so much for the wonderful 5 star review of your stay at the Four Elements Hotel Amsterdam. We are delighted to hear you thoroughly enjoyed your time with us, from the exceptional food and drinks, the amazing cocktails and views from the Wind Sky Bar to the convenient tram service into the city centre. Our team works hard to provide a modern, sustainable and tranquil experience for all our guests, so your feedback is truly appreciated. We are grateful for your kind words and would be thrilled if you could recommend our hotel to your family and friends. We look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Sy

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 6 mai 2024
Dear Sy, Thank you for your wonderful 5-star review of your stay at the Four Elements Hotel Amsterdam. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and hope that you were able to fully enjoy the stunning views, environmental sustainability and tranquil ambience that our hotel is known for. We would be thrilled if you would recommend us to your family and friends. Our unique location in the peaceful IJburg district makes us an ideal choice for those seeking a relaxing yet rejuvenating stay in Amsterdam. Thank you again for your visit and we hope to see you again in the future. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

4/10 Médiocre

Heiner

Voyage en famille
An unserem Abfahrtstag war auf einmal die Tür zu unserem Hotelzimmer defekt. Es dauerte knapp 2 Stunden bis ein Techniker kam, um den Schaden zu beheben. Dadurch fehlte uns die Zeit, noch vor unserer Abfahrt am Nachmittag unser geplantes Besichtigungsprogramm zu machen. Der Vorschlag, uns ein Taxi zur Zeitersparnis ins Zentrum zu bezahlen, wurde abgelehnt. Auch ansonsten keinerlei Entgegenkommen. Nur Achselzucken, es sei eben Sonntag….Sehr ärgerlich! Sehr schlechter Service!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 14 avr. 2024
Lieber Heiner, Es tut uns sehr leid, von der defekten Zimmertür und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten am Abreisetag zu hören. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Sie die geplanten Aktivitäten verpasst haben und entschuldigen uns dafür. Obwohl wir normalerweise keine Taxifahrten anbieten, da die Straßenbahn sehr günstig ist (nur 15 Minuten zum Stadtzentrum), hätten wir Ihnen alternative Möglichkeiten für einen schnelleren Transport empfehlen können. Auch wenn wir die Vergangenheit nicht ungeschehen machen können, hoffen wir, dass Sie uns eine weitere Chance geben, unsere Amsterdamer Gastfreundschaft unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Toby

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de José Martin le 29 avr. 2024
Dear Toby,Thank you for staying with us at the Four Elements Hotel Amsterdam. We hope you enjoyed our peaceful IJburg location, stunning IJmeer views, and modern comforts. As a sustainable hotel, we are committed to minimising our impact on the environment while offering exceptional service. We look forward to welcoming you back in the near future and in the meantime, please feel free to recommend us to your family and friends.Yours sincerely,José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful hotel. The staff were extremely helpful and attentive. The food in the main restaurant was exceptional and the sky bar had beautiful views over the coastline. The hotel was also well connected to the city centre with regular buses and trams running into the evening. We will definitely want to return on our next visit to the city.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 5 avr. 2024
Dear Isabel, Your kind words about our beautiful hotel, attentive staff and exceptional food are greatly appreciated. We are delighted that you enjoyed the delicious cuisine at Restaurant Five and the breathtaking views from the Wind Sky Bar on the 10th floor. We pride ourselves on offering a tranquil escape in IJburg, conveniently linked by tram to the vibrant city centre. We hope you have had the opportunity to experience both sides of Amsterdam! Knowing that you plan to return on your next visit is the highest compliment. We would love to welcome you back for another memorable stay. In the meantime please do not hesitate to recommend the Four Elements Hotel Amsterdam to your family and friends. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

reece

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 22 avr. 2024
Dear Reece, We are delighted that you have rated your visit to the Four Elements Hotel Amsterdam a perfect 5 stars! Even without comments, your excellent score lets us know that you truly enjoyed your experience. We pride ourselves on our tranquil location with stunning views of the IJmeer, modern design and commitment to sustainability. We hope you will recommend our hotel to your family and friends and look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Yvonne Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 16 avr. 2024
Dear Yvonne, Thank you for choosing the Four Elements Hotel Amsterdam and for your rating! We are delighted that you had an overall positive experience and hope that you enjoyed exploring our beautiful city and appreciated our panoramic views across the IJmeer and the tranquil neighbourhood of IJburg. We look forward to welcoming you again soon and in the meantime, please feel free to recommend us to your family and friends. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Service an der Rezeption war top. Das Zimmer hätte ein kleinwenig mehr vom Staub befreit werden können. Leichte Nutzungsspuren am Tisch. Frühstück hatten wir keines gebucht. Das Hotel hat eine gute Verkehrsanbindung. Man ist in weniger als 20 Minuten in der Stadt. Insgesamt kann man es weiterempfehlen!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 20 mars 2024
Liebe Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Four Elements Hotel Amsterdam mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service an der Rezeption als erstklassig empfanden und die gute Verkehrsanbindung zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und zu den leichten Abnutzungserscheinungen der Tische haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns bemühen, in diesen Bereichen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit schönen Grüßen aus Amsterdam. José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Neslihan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren während unserer Silvesteraufenthaltes in diesem Hotel. Der Ausblick aus dem Hotelzimmer ist schön. Es ist ein modernes Hotel, und oben ist ein Rooftop Bar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de José Martín, Operations Manager le 16 mars 2024
Liebe Neslihan, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung des Four Elements Hotel Amsterdam. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Silvesteraufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie mit unserem herrlichen Blick über den IJmeer und unserer Wind Sky Bar im 10. Stock begeistern konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen würden. Mit freundlichen Grüßen, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist wirklich geschmackvoll eingerichtet, modern und auch funktional. Schade war nur, dass der Service nicht ganz optimal und auch das Personal nicht in allen Fällen aufmerksam war - daran lässt sich arbeiten. Ansonsten toll gelegen, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln super zu erreichen. Das Frühstück haben wir vor Ort dazu gebucht und es war auch angebotsreich und lecker.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 5 mars 2024
Liebe Andrea, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Four Elements Hotel Amsterdam zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen unser modernes Design sowie unsere Lage im schönen IJburg gefallen hat und dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksangebot genossen haben. Allerdings entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass der Service nicht ganz optimal war. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir allen unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch in Amsterdam erneut die Chance geben, Sie zu beeindrucken. Mit freundlichen Grüßen, José Martín, Operations Manager

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Not too bad but the beds are rock hard and the pillows were very lumpy and had we all had bad necks after two nights there
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Dear Stephen, Thank you for taking the time to sha le 4 mars 2024
Dear Stephen, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent visit to the Four Elements Hotel Amsterdam. We are genuinely sorry to hear that the beds and pillows were not as comfortable as you had expected and apologise for any inconvenience caused. We hope that you will consider staying with us again in the future. If you do, please reach out to us in advance and we will be happy to discuss any specific requirements you may have to ensure a more comfortable night's sleep. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

8/10 Bien

Viktoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine :)
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de José Martín, Operations Manager le 26 févr. 2024
Dear Viktoria, Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at the Four Elements Hotel Amsterdam. We are delighted that you had a wonderful experience overall and hope that you appreciated the tranquillity of our location in Amsterdam's IJburg district, the beautiful views across the IJmeer and the convenient transport links to the city centre, which make it easy to explore all that our great capital has to offer. We look forward to welcoming you again in the near future and in the meantime please do not hesitate to recommend us to your family and friends. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager

10/10 Excellent

Samy

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de José Martín, Operations Manager le 21 févr. 2024
Dear Samy, Thank you for your excellent review and for sharing it with other travellers on this platform. We are delighted that you enjoyed your stay at the Four Elements Hotel Amsterdam and hope to welcome you back next time you visit the Netherlands. In the meantime, please feel free to recommend us to your family and friends. Yours sincerely, José Martín, Operations Manager