Hôtel près de Americana at Brand (Los Angeles)

"Très bel emplacement, check-in simple et rapide. J'ai retiré une étoile pour le service et personnel puisque le lobby est un guichet en visio conférence, mais c'est une pratique qui semble très courante à Los Angeles. Très bon service malgré tout, nous avons passé un bon voyage et le logement était propre, dans un coin tranquille."

"Hôtel en dessous des standards Hilton : service client déplorable, et hôtel non adapté aux familles et aux touristes. Nous ne reviendrons pas. Accueil en général indifférent voire impoli. Ce commentaire a déjà été remonté par d’autres clients ici, il faut en conclure que la direction ne considère pas le problème. Petit déjeuner buffet mais un pourboire vous sera demandé même si vous vous servez vous-même et que le petit déjeuner est inclu. Si vous le faites remarquer, les serveurs s’énerveront sur vous et le lendemain vous lancerons des regards noirs et vous mépriseront. Nous étions 4, et seulement 3 serviettes ont été servies dans la chambre. Nous l’avons indiqué plusieurs fois à la réception mais cela n’a jamais été corrigé : tous les jours nous devions réclamer une troisième serviette. Idem pour la piscine : aucune serviette présente à 17h, obligé de retourner à l’accueil tous les jours. La piscine doit être rénovée : la peinture au sol est très écaillée, ce n’est ni hygiénique ni sûr pour les pieds. D’ailleurs, ne sortez pas pied nus dans la chambre après votre douche, ils seront vite noirs à cause de la moquette très sale (mon pied était propre à la sortie de la douche, du jamais vu !) : un shampouinage ne serait pas superflu. J’ai encore plein de remarques mais vous l’avez compris : manque flagrant d’entretien (sauf le hall très propre) et personnel souvent mal-aimable. Seul point positif : son emplacement à mi-chemin entre le centre et les studios."

"Idéal situé pour visiter Universal ou L.A. C' est à 15 minutes et vous sauvé le trafic"

"Parfait pour notre arrivée sur Los angeles. Bon rapport qualite prix."

"Bien situe et tres bon accueil. Un peu bruyant par contre, mais bien dans l'ensemble."

"Beaucoup de bruit l'hôtel est Sale et sert pour les Extra des gens "

"Hotel was very nice, the rooms are clean. Staff friendly, breakfast was good. Close to The Americana "