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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe à Almaty, dans le quartier de Nauryzbay District, avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Bar lounge
Piscine couverte, 4 piscines extérieures, chaises longues
Façade de l’hébergement
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Restaurant

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris
    Parking compris
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Spa
    Spa
Le prix est de 168 €
taxes et frais compris
1 oct. - 2 oct.
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique, 1 lit double, vue montagne

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Télévision connectée
  • 138 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 123 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 61 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 85 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
  • 43 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue montagne

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
  • 43 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue montagne (Panoramic)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Banquette-lit
Rideaux occultants
  • 36 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine couverte
Novotel Almaty City Center
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, (109)
Le nouveau prix est de 167 €
taxes et frais compris
4 oct. - 5 oct.
Novotel Almaty City Center

À propos du quartier

Carte
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

À proximité

  • Stade central d'Almaty - 16 min en voiture
  • Opéra d'Almaty - 18 min en voiture
  • Zenkov Cathedral - 18 min en voiture
  • Centre commercial MEGA Park - 19 min en voiture
  • Dostyk Plaza - 19 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare d'Almaty - 43 min en voiture
  • Aéroport international d'Almaty (ALA) - 58 min en voiture

Restaurants

  • ‪Лагманхана "Ифтар - ‬8 min en voiture
  • ‪Pizza in - ‬8 min en voiture
  • ‪KFC - ‬9 min en voiture
  • ‪Луна - ‬6 min en voiture
  • ‪Ресторан Тұлпар - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hôtel de luxe au cœur de Nauryzbay District
Profitez des atouts de l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty : un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine ou encore des boutiques de créateur sur place. Mettez-vous au green dans cet hôtel qui offre des caddies de golf. Offrez-vous un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place, Purovel Spa & Sport. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 4 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et salle de banquet
  • Bagagiste/groom, salle de réception et salle de bal
Caractéristiques des chambres
Les 222 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et divan
  • Salle de bains avec chauffage par le sol et articles de toilette de luxe
  • TV connectée avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques

Langues parlées

Anglais, russe et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours : entre 14000 et 14000 KZT pour les adultes et entre 7000 et 14000 KZT pour les enfants
  • 3 restaurants et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Hammam

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (60 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Salle de séjour commune
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Divan
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage par le sol (salle de bain)
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Chaînes numériques
  • Télévision connectée

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 14000 KZT et 14000 KZT environ par adulte et entre 7000 KZT et 14000 KZT environ par enfant.
  • Navette aéroport : 15000 KZT par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
Pour les parties de golf et les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hôtel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hôtel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Foire aux questions

L'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

À partir du 26 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty le 1 oct. 2024 commencent à 167,94 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 15000 KZT par véhicule.

Où se situe l'hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ?

En plein cœur de Nauryzbay District, cet hôtel chic se situe à moins de 15 km de First President of Kazakhstan Park, Casino Zodiak et Republican German Drama Theatre. Medeu Skating Rink et Kazakhstan Museum of Arts sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 27." "

9,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis Marc CASAGRANDE
Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Asel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great hotel!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Kevin Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Asheesh

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulkadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Saied Sokhail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Baurzhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Milagros

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

GOKHAN

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Mohammad

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Very good especially the pool food very poor
Séjour de 11 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Tuncay

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Masood

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Ruslan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
很好的酒店，下次还会住
Séjour de 9 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Klemens

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Alijon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Beautiful garden
Séjour de 9 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff are polite and friendly.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Anna

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Клиентоориентированность
Séjour de 1 nuit en janvier 2022