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Grand Sapphire

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et hammam

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Simple Standard

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Bouilloire électrique
  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Double Standard

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Simple Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Double Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue montagne, niveau Exécutif

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Familiale, vue montagne, niveau Exécutif

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Bouilloire électrique
  • 35 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue ville, niveau Exécutif

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, vue ville, niveau Exécutif

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Bouilloire électrique
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Penthouse

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Suite

Points forts

Système d'insonorisation
Chauffage
Télévision LED
Peignoirs
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Bouilloire électrique
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Luxury Suite

  • 2 personnes

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Luxury Penthouse Suite

  • 4 personnes

Standard Double Room

  • 2 personnes

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Standard Twin Room

  • 2 personnes

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Family Room

  • 4 personnes

Superior Room

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Single Room

  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Deluxe Room

  • 3 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Dostyk avenue, 32, 32, Almaty, AMY, 050010

À proximité

  • Parc commémoratif des 28 héros de la division de Panfilov - 5 min à pied - 0.5 km
  • Parc Panfilov - 7 min à pied - 0.6 km
  • Cathédrale d'Almaty - 9 min à pied - 0.8 km
  • Cathédrale Zenkov - 12 min à pied - 1.1 km
  • Opéra d'Almaty - 14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Almaty - 12 min en voiture
  • Almaly - 14 min à pied
  • Aéroport international d'Almaty (ALA) - 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Victory Mexican and Wild - ‬4 min à pied
  • ‪William Lawson's 13 - ‬2 min à pied
  • ‪Pasta La Vista - ‬5 min à pied
  • ‪ШЕФ - ‬5 min à pied
  • ‪The Shakespeare Pub - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sapphire

Hôtel de luxe à proximité de Cathédrale Zenkov
Situé à deux pas des emblématiques Opéra d'Almaty et Zoo d'Almaty, l'hébergement Grand Sapphire propose une navette vers et depuis l'aéroport, une aire de jeux et un salon de coiffure. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un massage ou un gommage corporel au spa sur place, LUXCOSMED. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Petit déjeuner continental (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Ascenseur, consigne à bagages et salles de massage et de soins
  • Distributeur automatique / services bancaires, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salle de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 50 chambres sont agrémentées de touches de confort comme des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien

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Lounge dans le hall
Grand Hotel Tien Shan
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
8.6 sur 10, Excellent, 317 avis
Grand Hotel Tien Shan

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette vers la gare (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 5000.0 KZT par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 5000 KZT par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 5000.0 KZT par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Sapphire Hôtel
Grand Sapphire Almaty
Grand Sapphire Hôtel Almaty
Grand Sapphire Hotel Almaty

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking est disponible sur place.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sapphire ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sapphire ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Sapphire propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 5000 KZT par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Medeu District, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Cathédrale Zenkov et Opéra d'Almaty. Également à 3 km de distance : Zoo d'Almaty et Musée central d'État du Kazakhstan. Almaly est à 14 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Sapphire

8,4

Très bien

9,2

Propreté

9,2

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,0

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 24.

Avis

10/10 Excellent

Mirai

Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Pradip Kumar

Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

MAXIM

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel

Clean, kind reception
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Baofeng

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

4/10 Médiocre

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Jan Mikael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Simen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Svetlana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Antti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Bolat

Les points forts : Confort de la chambre

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

TB

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
荷物預かりなど対応が親切だった。
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Tatyana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Alexandr

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Martin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel meraviglioso
Séjour de 1 nuit en novembre 2017