2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures, tentes de plage
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Avis sur Granada Luxury Resort Okurcalar - All Inclusive

5 out of 5
Granada Luxury Resort Okurcalar - All Inclusive
Alara Turizm Center Okurcalar, Alanya, Antalya

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 100." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 100." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Coralie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté irréprochable, personnel très accueillant, je reproche le manque d’anglais car peu le parlent, l’hôtel est à 30mn d Alanya, il y a un service de location de voiture au sein de l’établissement avec des prix de voitures corrects ce qui permet de visiter cette ville très jolie. Mais je recommande vivement pour uk séjour familial super souvenirs!

10/10 Excellent

Ibrahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel je conseille manque juste un peut de rafraîchissement partout pour paraître plus neuf sinon dans ensemble je note 5
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marzena Katarzyna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Hanane

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Granada Luxury Hotels Okurcalar le 6 sept. 2019
Dear Guests, First of all we would like to thank you for choosing our hotel.We are happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards and best wishes. Granada Luxury Hotels Okurcalar

8/10 Bien

Laurence, Amiens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, mais le service de restauration et les boissons internationales n’etaient Pas au rendez vous sur la deuxième semaine de notre séjour ! L’hotel Fermant ses portes fin octobre.
Séjour de 14 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Bodil Juliane Marie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Shahab

Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Abbas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
*Food was available 24 hours. The quality, taste, and diversity of the dishes were exceptional. However, the drinks quality was very poor, and the bartenders lacked expertise in crafting cocktails, they didn’t even know how to serve Tequila or Wine. Most bars lacked the necessary ingredients and equipment for cocktails. Therefore, while the hotel is a paradise for food lovers, it may not be the best choice for those who appreciate quality drinks. *The staff were very nice, polite, and helpful. However, they did not speak English, which posed a significant challenge for non-Turkish speakers. Therefore, communication barriers often necessitated the use of translation tools. While the majority of staff were pleasant, I must mention an exception: the Massage and Spa staff. They were very rude and would bother you every time you wanted to use the Turkish bath or Sauna. They always interrupted to advertise their massage services, making us uncomfortable and avoiding the Turkish bath to avoid their interruptions. *The hotel amenities were very good, including a small water park, a nice pool, and enjoyable nightly shows. Additionally, there was a pleasant beach and a fun disco. However, the Pavilion was beautiful but not free to access. The amenities may not be in busy periods. Therefore, be cautious during busy times. Lastly, the game hall was advertised as complimentary but incurred an unexpected surcharge, which was disappointing and should be clarified to guests in advance.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Chanceline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. Many activities, dining options available.

8/10 Bien

Shahid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel but poor massage treatment
This was our 2nd time in Granada Luxury Hotel. We are very pleased with service. Food with huge variety and delicious. Very good entertainment. Ibrahim (operations manager) and Julia (customer relationship mager) are great assets to this hotel. We got upgraded rooms without additional charges. However, the spa manager Yahya (so-called doctor) and Georgyi have no idea about customer service. Yahya even mentioned that European have no idea what does mean „medical massage“. He will provide you a free 15 min massage (by ladies from Africa and Asia) to find out what kind of treatment you need. These ladies make a standard statement and out of 10 people, it works on 1 or 2. In my case their statement were 100% wrong. My wife took one treatment and ended up tears. We would love to go to Granada Luxury Hotel again, but will never waste our money on cheap massage treatment there, as Yahya provides very poor service with European price level in Turkey.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Hanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Meillä oli todella upea 9 vrk perheloma. Saimme odotettua paremman ja suuremman perhehuoneen pyytämättä. Hotelli siisti ja aivan rannalla. Allasalue viihtyisä ja henkilökunta erittäin ystävällistä. Ruoka ja juomat maittavia. Voisimme tulla uudelleen!
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Shahid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Yahya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Midemiz bozulmasindan dolayi, Otelden 1 gün önce çıktık. Buna karşılık kimsede herhangi bir özür dileme bile yoktu.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Ufuk

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hotel in Ordnung - Personal teilweise katastrophal
Das Hotel ist nicht schlecht. Zustand des Hotels ist in Ordnung, nichts besonderes. Mein Urlaub begann damit, dass ich falsche Zimmer zugewiesen bekam und mir an der Rezeption mitgeteilt wurde, dass keine Zimmer mehr zur Verfügung stehen. Erst nachdem wir knapp zwei Stunden gewartet haben und uns bei der Guest Relation beschwerten, bekamen wir neue Zimmer. Man hätte sich den Stress zu Urlaubsbeginn jedoch sparen können, zumal ich zum Entspannen den Urlaub nehme, nicht für Beschwerden ;) Der Urlaub verlief anschließend nicht reibungslos, auch wenn die Hotelanlage und auch der Strandbereich durchaus attraktiv gestaltet ist. Was mich persönlich jedoch störte ist, dass Hotelpersonal. Im SPA-Bereich, wo Handtücher abgeholt werden, ist das Personal viel zu aufdringlich, was das Anbieten von Dienstleistungen betrifft. Verweigert man, bekommt man in den darauffolgenden Urlaubstagen (beim Handtuchwechsel) nicht gerade den nettesten Blick von den SPA-Mitarbeitern ;) mal Nachdenken, ob es fünf Sterne-Niveau ist. Zum eigentlichen Problem: Barkeeper. Viel zu aufdringlich und auf Frauen fokussiert. Natürlich ist es OK, wenn man Frauen besondere Cocktails zubereitet. Jedoch unverständlich und nicht professionell, mit den anwesenden weiblichen Gästen zu flirten - auf besonderem Niveau ;) Ich habe auf darauf hingewiesen und bekam mitgeteilt, dass man sich darum kümmern werde. Das Resultat: Selbes Personal mit der selben Einstellung an derselben Bar (Lobby). Vielleicht mal überdenken.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Dennis

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
**Positive:** - It's worth noting the friendly guests we encountered during our stay. The atmosphere created by fellow guests added to the enjoyment of our holiday. - The hotel's housekeeping staff was also exceedingly courteous and friendly, enhancing our stay. - The sandy beach is a true highlight, especially in a region where such beaches are rare. - The sea and the water sports program were definitely highlights. **Negative:** 1. A significant point of criticism concerns the towel exchange process in the spa area, which was problematic due to very unfriendly staff and a lack of towel availability in the late afternoon. Consider enabling towel exchange at the beach, providing an ample supply of towels, and training staff in friendliness. 2. The constant solicitations on the beach for massages, tours, and shopping were annoying and should be reduced. 3. The rooms proved to be very soundproof, leading to disturbances from neighbors and hallway noises. 4. The misleading elevator numbering should be urgently replaced with simple numbers. 5. The concept of paid à la carte restaurants was disappointing. Consider allowing at least some of these restaurants to be used without additional fees to enhance guest satisfaction. 6. The buffet restaurant was acceptable but could offer a greater variety of seafood and beef. 7. The check-in p
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Hulusi

Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Beklentimizin altında bir tatil oldu. Havuz yeterli değildi ama büyük ihtimalle denize sıfır bir otel olduğu için öyleydi. Yemekler çok çeşitti ama lezzetli değildi tatlıları çok başarılıydı. Çalışanların çoğu hepsi değil abi abla şeklinde hitap ediyordu ve genel olarak çok güleryüzlü değillerdi. Ayrıca oteli bir daha tercih etmemiz için yeterli 2 olay yaşadık. Bebek yatağı bize sorulmadan son 2 günümüz kala odadan alındı. Akşam bu durumu belirtip nedenini sordum tekrar koyduralım kusura bakmayın dendi gerek yok konulmasın bizimle uyur dedik ki konuştuğumuz kişi çok kibardı ama yine de bu olay beni çok sinirlendirdi ve en kötüsü de son gün odadan çıkış yapmadığımız halde ki çıkış saatimize de vardı daha yatakların nevresimleri alınmıştı ve ben bebeğimi uyutamadım. Daha sonra bu durumu da anlatınca ve uçağımızın saatine de daha olduğu için bize ekstra 3 saat kalabileceğimiz bir oda ayarlandı. Sonuç olarak 2 sorunumuzla da çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim ama olmaması gereken şeylerdi. Sonuçta kaç yıllık otel ve bu tür olayların olması müşteri için çok saçma ve can sıkıcı. Sonuç olarak bir daha tercih eder miyiz hayır.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Behzat, Karlstad

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Furkan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Selin

Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ozan

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Feyza halime

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Kübra

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Sehr freundliches und nettes Personal, auf Wünsche werden eingegangen. Zimmer und das Hotel an sich sehr sauber. Das Essen schmeckt auch sehr gut, man hat viel Auswahl und es gibt jeder Zeit was zum Essen :)
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeker aan te bevelen en voor herhaling vatbaar
Séjour de 9 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Dilara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Victor

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Not as expected, from the info they provided.
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

Mustafa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel gayet güzeldi. Yemekler lezzetli, garson arkadaşlar ilgili ve güler yüzlüydü. Fakat denizi kirli ve sosyal aktiviteleri kısıtlıydı. Havuz bu büyüklükteki bir otel için yeterli değildi.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Nurgis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

OZKAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Pinar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Die Anlagen ist leider zu klein für so viele Gäste. So dass die liegen eng beieinander stehe und kaum Platz da ist. Personal kommt mit der Reinigung am Pool nicht hinterher Pool Anlage sehr schmutzig.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Osman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Und freundliche Personal
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Turgut

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Im Großen und ganzen sind wir zufrieden mit dem Hotel und der Anlage! Wir würden das Hotel weiterempfehlen und stellen uns einen weiteren Aufenthalt in dem Hotel vor .
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Emre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Isa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Konum güzel
Herkesin tereddüt etmesen gidebileceği güzel otel
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Boris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Bestens !
Séjour de 14 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Hasan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ceylan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Ceylan

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Erdinç

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tatil
Denizi çok güzel, tüm personel ilgili, otel temiz, yemekler güzel gayet iyi bir tatil geçirdik.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Çok güzeldi,Adan Zye herşey harikaydı.Girişten çıkışa kadar mükemmel bir hizmet.Aktivite bol,yemekler harika ve çeşitliydi,odamızda ki jakuzi ile keyifli tatil geçirdik.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temizlik konusunda bir sıkıntı yaşamadık. Otel gayet temiz idi.Genel olarak da çalışanlar ilgiliydi. Sorunsuz bir tatil yaptık. Teşekkürler
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Merve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

KARDELEN

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Burak

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

ALI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is a beatifull...I will come back soon.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mehmet Fatih

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Senol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Granada okurcalar
Temizlik yemekler personel ilgilisi cok iyi odalar komforlu rahat 5 gece konaklamamizda hicbir rahatsizlik verici durum ile karsilasmadik
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Victor, Freedom

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent food, enough entertainment, location is good as well, sauna and spa are great. What else do you need!
Séjour de 3 nuits en mai 2023