Princess Mundo Imperial

4.0-sterrenaccommodatie
Plezier met het hele gezin op het strand, met 3 buitenzwembaden, dicht bij El Revolcadero

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 185
inclusief belastingen en toeslagen
9 feb - 10 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
43 van 43 kamers weergeven

Room Standard

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Deluxe with Garden View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Deluxe with Partial Sea View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Junior with Golf Course View

  • 52 m²
  • Max. aantal: 2

Room Standard

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Suite Junior with Golf Course View

  • 43 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Ocean View

  • 43 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Ocean View

  • 52 m²
  • Max. aantal: 2

Room Standard

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Standard

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Deluxe with Partial Sea View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Deluxe with Garden View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Tweepersoonskamer, uitzicht op golfbaan

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer

9,2 van 10
Fantastisch
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Tweepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer

9,0 van 10
Fantastisch
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Tweepersoonskamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 48 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 48 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Luxe tweepersoonskamer, uitzicht op golfbaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Luxe tweepersoonskamer, uitzicht op golfbaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op de golfbaan
  • 44 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Luxe tweepersoonskamer, uitzicht op golfbaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Luxe tweepersoonskamer, uitzicht op golfbaan

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2025
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • 44 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Room Standard with Golf Course View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Standard with Golf Course View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Standard with Ocean View

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Standard with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Room Standard with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Room Standard with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Golf Course View

  • 43 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Suite Junior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Loft Small with Golf Course View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Double Loft Superior with Golf Course View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4

Loft Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 2

Double Loft Superior with Ocean View

  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Princess Mundo Imperial in Granjas del Marqués bevindt zich aan het strand en bij het congrescentrum. Reizigers die graag wat cultuur willen opsnuiven, kunnen dat doen bij Sinfonia. Als je liever de natuur intrekt, ga dan naar Playa Revolcadero en El Revolcadero. Ook Bahia de Puerto Marques en Playa Majahua zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Acapulco
Kaart
Costera de las Palmas s/n, Fracc. Granjas del Marquez, Acapulco, GRO, 390890

In de buurt

  • Turtle Dunes
    2 min. wandelen - 0.2 km
  • Playa Revolcadero
    7 min. wandelen - 0.6 km
  • Boulevard de las Naciones
    10 min. wandelen - 0.9 km
  • El Revolcadero
    4 min. rijden - 1.9 km
  • Arena GNP Seguros
    7 min. rijden - 2.7 km

Lokaal vervoer

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Internationale luchthaven General Juan N. Alvarez) - 11 min. rijden

Restaurants

  • McDonald's
    11 min. wandelen
  • Starbucks
    14 min. wandelen
  • Starbucks
    12 min. wandelen
  • Santa Clara
    13 min. wandelen
  • Starbucks
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Princess Mundo Imperial

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Playa Revolcadero. De kamers zijn gemoderniseerd in 2025
Princess Mundo Imperial bevindt zich dicht bij El Revolcadero en Playa Majahua en biedt een aangrenzende golfbaan, een poolbar en concerten en liveshows. Met een ligging aan het strand, dineren aan zee en ligstoelen is dit hotel perfect voor je zonvakantie. Trakteer jezelf op een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van lokale en internationale gerechten. Naast een shoppingcenter ter plaatse en een speeltuin, genieten gasten ook van wifi in de kamer (toeslag) met een snelheid van 25+ Mbps.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 3 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), parkeerplaatsen ter plaatse en vergaderruimtes
  • Rookvrije accommodatie, conciërgeservice en een kruier/portier
  • Bagageopslagruimte, meertalig personeel en hulp bij uitstappen/tickets
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 754 kamers hebben veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Kinderopvang en gratis kinderbedden
  • Pillowtopmatrassen, donsdekens en verrijdbare/extra bedden (toeslag)
  • Badkamers met regendouches en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 37 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, balkons en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Princess Mundo Imperial. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
Standaard alcoholische dranken inbegrepen.

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi (MXN 250 per nacht)
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: wifi (MXN 250 per nacht)

Parkeren en vervoer

  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (MXN 250 per nacht)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 12.00 uur: MXN 485 tot 485 voor volwassenen en MXN 242 tot 242 voor kinderen
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge

Restaurants ter plaatse

  • Azul
  • Beach Club

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Concerten/liveshows
  • Fitnesscentrum
  • Gratis kinderclub
  • Speeltuin
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelcentrum

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Babybed in de kamer
  • Eettafel
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen

Volledig uitgeruste spa

  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geplaveide vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Handgreep naast het toilet
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Tegelvloer in de kamer
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 2 gebouwen
  • 9 etages
  • De kamers zijn gerenoveerd in februari 2025
  • Gebouwd in 1971
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Flatscreen-tv van 37 inch met kabelzenders
  • iPod-dock
  • Mp3-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Eettafel
  • Espressoapparaat
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je MXN 1500 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
2 in totaal (tot 9 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan MXN 420.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: MXN 250 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Gebruik van het fitnesscentrum
  • Telefoongesprekken
  • Valetparkeerservice

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer MXN 485–485 voor volwassenen en MXN 242–242 voor kinderen
  • Toeslag voor wifi in de kamer: MXN 250 per nacht (bedrag kan variëren)
  • Toeslag voor wifi in gemeenschappelijke ruimtes: MXN 250 per nacht (bedrag kan variëren)
  • Betaald parkeren (openlucht): MXN 250 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: MXN 1500 per huisdier, per nacht
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Toeslag voor extra bed: MXN 420.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Princess Mundo Imperial Hotel Acapulco
Princess Mundo Imperial Hotel
Princess Mundo Imperial Acapulco
Princess Mundo Imperial
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess Hotel
Princess Mundo Imperial Hotel
Princess Mundo Imperial Acapulco
Princess Mundo Imperial Hotel Acapulco

Veelgestelde vragen

Beschikt Princess Mundo Imperial over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Princess Mundo Imperial?

Vandaag, 7 feb. 2026, kost een verblijf bij Princess Mundo Imperial van één nacht voor twee volwassenen op 9 feb. 2026 min. € 172,64, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Princess Mundo Imperial?

Ja, bij Princess Mundo Imperial zijn honden met een gewicht van maximum 9 kg per huisdier toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van MXN 1500 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost MXN 250 per nacht.

Hoe laat kan ik bij Princess Mundo Imperial inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Princess Mundo Imperial uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Is Princess Mundo Imperial all-inclusive?

Bepaalde tarieven van deze accommodatie zijn all-inclusive.

Waar staat Princess Mundo Imperial?

Dit hotel in Granjas del Marqués ligt aan het strand, naast een golfbaan en op 2 km afstand van Playa Revolcadero en El Revolcadero. Ook Playa Majahua en Bahia de Puerto Marques liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Princess Mundo Imperial

8,2

Zeer goed

8,6

Netheid

8,0

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 511 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 247 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 122 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 63 van 1005 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 62 van 1005 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Alma, Ciudad de Mexico

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida es rica y las onstalaciones bien. Aunque los elevadores son insificientes al igaul que el.perdonal.oara dar un buen servicio, sobre todo en los rrstaurantes.
1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Omar

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien, excepto por los elevadores, ya que tienes que esperar más de 10 minutos para bajar o subir
2 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Francisco, Mexico

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
El hotel no se preparó para recibir a tanta gente durante el puente de febrero. Los empleados hicieron lo mejor que pudieron pero eran insuficientes e ineficientes para atender la alta demanda de visitantes que hubo. Los mismos empleados indicaban que el hotel no quiso contratar a más personal. El día que llegamos nos asignaron habitación y a los 30 minutos entró una familia con su llave y la misma habitación asignada. Por supuesto después de eso nuestras llaves ya no servían. La gente estaba molesta en vez de disfrutar sus vacaciones por lo que en general el ambiente no era amistoso. En algunos restaurantes la fila era de casi una hora, el desayuno en el azul era un desastre pues todas las barras estan integradas, por lo que para pedir unos huevos había que hacer la fila de los guisados y de las quesadillas, aunque no quisieras comer eso. A otros restaurantes a la carta se les acabaron los platillos y después de 30 minutos de esperar llegaban a decirte que ya no había lo que pediste. Pedir la cuenta había que hacerlo con 30 minutos de antelación, tardaban demasiado. Los elevadores no sirven bien. Por momentos solo funcionaba uno. A otro de ellos hay que cerrar la puerta manual cuando se atora, esa fue la indicación que nos dieron. El tobogán y alberca de sal estuvieron cerrados. El personal que si tenían laborando, se veían desesperados tratando de hacer lo mejor que podían con las limitaciones que el hotel les ponía. Ningún gerente dió la cara.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

ROBERTO MENESES

El desayuno buffet,
3 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Mario

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Mal servicio, no hay personal, el personal que tienen son muy groseros, el hotel no vale lo que cuesta, la comida muy mala
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Gerardo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Atención muy alta calidad
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Alejandro Tapia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

José Luis

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo perfecto 👌
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Santa Lucia Esperanza

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación estuvo increible. El personal muy amable. El desayuno delicioso. Gracias!
3 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

daniel

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Quitaron los focos de la alberca y quedaron tornillos y fierros peligrosos mi hija se corto el pie y ademas ya que obscurece no se puede disfrutar la alberca a oscuras , en la torre perla es molesto que no hay personal de recepcion y te obligan ir al lobby principal
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Brenda

2 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Tania Mariel reyes

4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Luis, Metepec

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
El valet me chocó mi camioneta y me di cuata ya que había salido del hotel , pésimo servicio , lento tardado y a parte era muchísimas gente y poco personal , de lo demás es cara la comida y pésima de sabor y de cantidad muy poca , el Área de la playa muy sucia y descuidada
3 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

J Antonio

2 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Alberto

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pésimo todo! Personal mega ineficiente, dos horas y media de fila para poder hacer el check in; de los elevadores solo servía uno y se hacía hasta media hora o más en la fila para subir al hotel; nefasto! No regresaremos ya es viejo y no hay capacidad de atender cuando hay mucha gente
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Edith Esperanza

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es maravilloso poder visitar un lugar donde hace tan poco tiempo hubo un huracán tan fuerte. Gracias a todos los trabajadores!!
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Arturo

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
EXCELENTE HOTEL EN TODOS LOS ASPECTOS
1 nacht verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Vicente

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Solo una alberca y cierran a las 8:00 pm, el restaurante donde sirven la comida, la comida con mal sabor, insípida, no regresaria al hotel, no vale la pena el todo incluido y los precios de la comida muy cara
1 nacht verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Carlos

Reisde met familie
Mala atención en general, estaban muy saturados tanto en recepción como en restaurantes y servicio
1 nacht verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Carlos

Reisde met familie
Muy mala atención de recepción y había fuga de agua en los pasillos, para lo que era el princess, ya se lo acabaron, nos es un 4 estrellas como indican
1 nacht verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Julio

La comida bastante mala y muy cara para lo que es.
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Ismael

7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

JUAN MANUEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Agradecimiento por el buen trato
2 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

DUVER Energias Solares

2 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

karime

3 nachten verbleven in januari 2026