4/10 – Matig
Patrick
Zakenreiziger
25 jun 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Zeer teleurgesteld
Mooi hotel, maar de dienstbaarheid kan vééél beter. De bar verantwoordelijke doet de receptie en loopt ook het restaurant binnen en buiten, zeer lang moeten wachten op drank de eerste avond. Ook wat zoute snacks besteld bij drinken, maar niet gekregen (stond wel op de rekening en laten verwijderen) Eten kon pas om 20u omdat ze volzet waren, terwijl het restaurant nog niet halfvol zat. Kaart enkel in het Deens ontvangen, terwijl ze horen dat we Engelstalig zijn. Wijn besteld na lang wachten (20 min), maar 3x moeten naar vragen, uiteindelijk hadden ze de gevraagde fles niet. Ze probeerden ons een fles aan te smeren die meer dan 2x zo duur was. Na 20 minuten wachten kwamen ze ons ook melden dat de Ribeye die we met 3 besteld hadden, er niet meer was. ER was nog voor één persoon en hun voorstel was om deze in 3 te verdelen (hoofdgerecht!!!). Hebben we gelukkkig niet gedaan. Na 55 minuten ontvingen we onze wijn, na 1 uur wachten kwam ons eten. Mijn Ribeye was zwartgebakken en klein portie (niet in verhouding tot de 60 euro die het gekost heeft). Uit schaamte hebben ze ons nadien gratis koffie en snoep aangeboden. Het ontbijt was mager, spek met eieren beschibkaar, maar koud. Beleg was matig. Brood en pistolets waren ook niet echt van de verwachtte kwaliteit voor een hotel met deze allure. 2de ochtend zaten we al 15 minuten aan tafel zonder koffie, terwijl er constant service langs onze tafel liep. We hebben ze zelf moeten roepen om een pot koffie te krijgen. Fail
Patrick
2 nachten verbleven in juni 2025
