Piscine couverte, accès possible de 16 h 00 à 22 h 00, chaises longues
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Avis sur Art Hotel Aachen

3 out of 5
Art Hotel Aachen
Adenauerallee 209, Aachen

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 155 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 318." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fatza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait la dame julia était très accueillante elle parle tres bien le français sauf que jai réservé une chambre pour 3 personnes et en arrivant il n'y avait que des chambres pour 2 donc j'étais obligé de louer une autre chambre simple en plus sinon le reste cest parfait
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Les points faibles : Confort de la chambre
Pas un 3,5 etoile
Cet hotel n est pas un 3,5 etoiles Le parking est très petit, impossible de trouver une place. Il faut se garer dans la rue plus loin. Il n’y a plus de restauration après 20 heures. La chambre était petite et vieillotte. Et on ne m’a pas proposé le spa, alors que j’avais le droit à une entrée pour deux. Je n u retournerais pas et ne le conseille
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Côme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, un accueil en français comme précisé qui permet une compréhension totale. Une chambre irréprochable, ne pas se fier aux photos ( pour les chambres en lit simple ), la mienne était beaucoup plus moderne. Petit déjeuner très bien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Johannes

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jérôme

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité/prix.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Cleynkens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon épouse et moi-même, on recommande…
Calme , Bien situé, à proximité des transports en commun, ce qui est pratique pour visiter Aix-la-Chapelle… Chambre spacieuse pour un budget très raisonnable un personnel à l’écoute, un buffet petit déjeuner varié et de qualité Propreté des lieux irréprochables ( chambres, communs, piscine) Seul bémol : pas de restauration les we et jours fériés sur place ( mais excellents restaurants pas très loin)
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente surprise à l'accueil : le français parlé à la réception (suite à de nombreux séjours en Allemagne, c'est la première fois que nous n'avons aucun effort à faire afin d'être compris). La possibilité de manger sur place le soir, en cette saison a été particulièrement appréciée et à des tarifs très abordable. L'accès au spa (piscine et sauna) nous a enchanté. L'hôtel est très bien desservi par 2 lignes de bus (la 21 et la 33) qui nous amènent directement et rapidement au centre ville. Petit plus pour la 21 qui passe devant la gare centrale. Nous avons très apprécié cet hotel à loccasion du marché de Noël d'Aix la Chapelle.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
très bon hotel, à recommander
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 Médiocre

muhsin

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mauvaise expérience à Aachen
La chambre n’est pas grande et la sdb vraiment petite. On m’a donné une chambre au grenier avec 2 lit 1 place. Alors que l’hôtel n’était pas complet, et malgré ma demande de ne pas avoir de voisin, on m’a mis à côté d’un couple très bruyant (cerise sur le gâteau, il faisait l’amour et les cris arrivaient jusque dans ma chambre, très désagrea, d’autant plus que j’étais fatiguée et voulais dormir). Et les chambres ne sont pas du tout isolées, ou tres mal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une halte reposante.
Réception sympathique, parking pour la voiture. Chambre confortable, sauf absence d'extraction dans les WC. Chambre avec balcon. Environnement calme.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport
Séjour agréable mais chambre très étroite
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct pour le prix et personnel agréable
Personnel très agréable. Hôtel un peu vieillot . Nous avons eue une panne d'eau qui n a durée heureusement que quelques minutes..parking minuscule . Et assez difficile de trouver l'entrée de l'hôtel quand il fait nuit.. sinon correct pour le prix.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour tranquille
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Nebpas y aller par forte chaleur
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

SYLVIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pas cher, simple et efficace. Lit relativement confortable, un peu loin du centre ville.
Séjour de 1 nuit en mai 2020

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Accueil parfait avec des hotesses vous accueillant en français ou anglais, toujours avec le sourire. Chambre spacieuse et propre. Endroit calme. Déjeuner plus que suffisant (chaud et froid) et avec de bons produits. Espace wellness et piscin largement suffisant pour le nombre de chambres. Bref tout fût parfait pendant notre séjour.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
piscine rapport prix qualité wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Lysiane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Sa situation , l’accueil et l’efficacité du personnel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Les points forts : Personnel et service
pour un court passage
Place limitée à l’extérieur. Documentation avec aucune traduction en anglais ou français
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et spacieux. L'hôtel est desservit par deux bus pour ce rendre au centre-ville. Aucun magasin aux alentours immediats mais le service est bien fourni. Toutefois chaque option est payante en ce compris le petit-déjeuner.
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel était affiché 4* et en arrivant, je découvre que c'est un hotel 3*. Les photos ne correspondent pas du tout à la chambre que j'ai eu : petit et viellote, salle de bain minuscule. Pas de bouilloire, ni bouteille d'eau.
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas assez des programmes TV Television vieux modèle
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Fabien, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Catherine

Très bon rapport qualité/prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel accueillant, personnel charmant. attention il y a 2 Art Hôtel distants de 500 mètres environ, les prestations ne sont pas du tout les mêmes, même si la qualité de service est identique. celui situé adenauerallee 209, ne propose que la chambre et le petit déjeuné.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L'hôtel est très bien et propre. La chambre est propre et fonctionnelle. En revanche le personnel n'est pas agréable du tout. Elles ne parlent que l'Allemand. Aucun effort n'est fait pour parler Anglais ou Français. Aucune information n'est donné pour les visites à effectuer. Personnel peu souriant et décevant. Concernant le petit déjeuner, le prix est exorbitant même si le repas proposé est varié, 14€ c'est trop! Et pour les fumeurs, dommage qu'il n'y ai pas de chambre pour eux. Pour les déplacements, il faut une étiquette spéciale pour aller en ville, mais autour de l'hôtel il y a beaucoup de bus qui passent (mais attendez vous à vous débrouiller seul car ce n'est pas à l'accueil qui vous aidera!). La piscine est magnifique et accessible jusque 22h00! C'est vraiment superbe (petit bémol l'eau est très froide!). Avec jets de massage, un plaisir à savourer!
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Sybille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ondrej

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient place to stay, can get very busy quickly... book in advance (parking limited)
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Busverbindung, netter Wellnesbereich, gutes Frühstück
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Susan

Les points forts : Personnel et service
Das Personal ist super nett und hilfsbereit. Das Frühstück war gut. Die Zimmer sind leider teils sehr alt und nur okay wenn man dort nur schläft Wenn man länger bleibt, unbedingt schauen welche Kategorie man nimmt. Laut wegen Waschstraße und Türen knallen
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

車で来てコスパ優先で寝るだけと思うならいいかも。
アーヘン郊外にある三つ星ホテルですが、泊まった部屋は期待と異なり、狭い上に備品もテレビ（画質もかなり悪い）くらいしか無く、一つ星クラスと言えるものでした。 一方で朝食は三つ星の平均並なので、寝るだけと割り切りました。
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Halil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Bengü

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Luzviminda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Annika

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Preis / Leistung absolut Spitze
Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel. Das Hotel ist zentral gelegen und die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist optimal. Das Frühstück ist gut und reichlich. Das Personal ist sehr hilfsbereit, sehr freundlich und lässt keinen Wunsch offen. Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben. Ich komme sehr gerne wieder!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

jh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jens

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Zimmer waren schön groß und sauber. Das Bett Mega bequem. Gab nichts zu meckern.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible - Stay Away
Terrible, please STAY AWAY. I arrived, walked into the lobby and saw two persons behind the reception and no clients around. I stood in front of the reception for about 15 minutes before anyone acknowledged my presence. When they stopped playing on their phones they finally greeted me, with a fake smile and immediately began screaming at us "Wear a face mask right now, NOW, or LEAVE!" Once I began speaking English their fake smile went away and you can hear in their voice that they were not happy to force themselves to speak English, the language of the world. I asked if there's an issue with COVID and they said YES, told us TWO of their staff members TESTED POSITIVE FOR COVID a few days ago. We were asked for 4 forms of ID, including Passport, Drivers License, and 2 credit cards (not sure why), and a copy of my rental car registration (again - not sure why). The 2 rooms we ordered were not what was advertised. We ordered 2 Twin beds (or 2 Double Bed) per room but were given 1 Twin bed ONLY. When confronted, we were told "you'll take what we give you, and if you don't like it YOU CAN LEAVE". Once inside, the rooms, furniture, Television, Bath Room were old and outdated. The hot water did NOT work so we couldn't take a shower! The room heater made terrible noise, so much that we couldn't sleep half the night. The bed sheets were DIRTY, blood stains and some kind of protein stains! The pool was CLOSED, Breakfast was NOT replenished, and laundry machines broken. STAY AWAY!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023