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La Réserve Eden au Lac Zurich

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,2

Merveilleux

Luxe serein au bord du lac de Zurich

L'élégance rayonne de cet hôtel magnifiquement restauré, offrant une vue sereine sur le lac de Zurich et un parc tranquille au bord du lac. Savourez une cuisine exquise, un bar sur le toit avec vue panoramique sur la ville et des chambres spacieuses avec balcon privé.

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 923 €.
taxes et frais compris
22 mai - 23 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », terrasse

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier », terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le lac
  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eden Suite

Vue de la chambre

Eden Suite

  • Vue sur le lac
  • 75 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, balcon (Prestige)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, balcon (Prestige)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue lac

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en angle

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en angle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue partielle sur le lac
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue lac

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Équipements de la chambre

Chambre Deluxe

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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taxes et frais compris
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Zurich à Zurich, vous trouverez La Réserve Eden au Lac Zurich dans un quartier commerçant, en bord de lac. Si les célèbres Bahnhofstrasse et Chocolaterie Lindt & Sprüngli raviront les fanas de shopping, l'emblématique Jardin zoologique de Zurich comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Jardin chinois s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade du Letzigrund, pour vibrer à l'unisson. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le ski nautique, la voile et les excursions en bateau. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Zurich
Carte
Utoquai 45, Zürich, ZH, 8008

À proximité

  • Opéra de Zurich
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    5 min à pied - 0.4 km
  • Promenade au bord du lac
    Promenade au bord du lac
    6 min à pied - 0.6 km
  • Bahnhofstrasse
    Bahnhofstrasse
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  • Kunsthaus Zurich
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    11 min à pied - 0.9 km
  • Hôtel de ville de Zurich
    Hôtel de ville de Zurich
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram Kreuzstrasse - 3 min à pied
  • Gare de Zürich Limmatquai - 15 min à pied
  • Aéroport de Zurich (ZRH) - 29 min en voiture

Restaurants

  • Babus
    5 min à pied
  • Co Chin Chin
    5 min à pied
  • tibits NZZ Bistro
    4 min à pied
  • MAME Seefeld
    4 min à pied
  • Pumpstation
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

La Réserve Eden au Lac Zurich

  • Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Bahnhofstrasse
  • L'hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich vous donnera le sourire avec une terrasse sur le toit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme de la randonnée à pied ou à vélo. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine asiatique. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
    • Borne de recharge pour voitures électriques, accès à un centre de remise en forme à proximité et service de départ express
    • Service de garde d'enfants (en supplément), ascenseur et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un chauffage par le sol, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Chaussons pour enfants et service de garde d'enfants
    • Peignoirs pour enfants, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
    • Chauffage par le sol, cafetière/bouilloire et chauffage

Récompenses et affiliations

  • La Réserve Eden au Lac Zurich figure dans la Hot List 2020 du Condé Nast Traveler.
  • L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sécurisé sur place (35 CHF par nuit)
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (35 CHF par nuit)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 29 et 89 CHF par adulte et entre 29 et 89 CHF par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Eden Kitchen and Bar
  • Eden Kitchen and Bar
  • La Muña
  • La Muña Terrace

Activités

  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 1909
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Plancher chauffant
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 CHF par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150.0 CHF par jour

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 29 CHF et 89 CHF environ par adulte et entre 29 CHF et 89 CHF environ par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 35.00 CHF par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 35.00 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 50 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 CHF par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 étoiles.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 CHF par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich ?

À partir du 19 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich le 22 mai 2026 commencent à 923 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 35.00 CHF par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 35.00 CHF par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Zurich se trouve en bord de lac, à 10 minutes à pied de sites comme Opéra de Zurich et Bahnhofstrasse. Promenade au bord du lac et Place Bellevue se trouvent également à moins de 10 minutes. Arrêt de tram Kreuzstrasse et Arrêt de tram Opernhaus sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement La Réserve Eden au Lac Zurich

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 60.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms. Helpful staff and great location.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All around great
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel. Very upscale design. Staff very friendly. Rooftop restaurant is terrific.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alysia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren drei Tage in diesem Hotel und hatten einen wunderschönen, luxuriösen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und das Essen köstlich. Zudem hat man die Möglichkeit im gegenüberliegenden See kostenfrei baden zu können. Einfach top!
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An amazing hotel with exceptional client service . Would strongly recommend
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Services et équipements
Excellent hotel, very attentive staff. Room was spacious, lovely view of the lake, with a balcony to sit out on & enjoy a drink. Half bottle of champagne and chocolates on arrival in room was a lovely surprise. Both Eden Kitchen & La Muña dinning was of a very high standard.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dayamis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cami

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stylish, spacious, comfortable room. Great view of the lake. Fantastic location. Very welcoming warm staff, very helpful. Nice welcoming gift delivered to room. Chic hotel and staff. Construction was taking place down the road. Somewhat noisy at times outside. I was shocked at how inside none of the noise could be heard. Inside the hotel I immediately felt relaxed and pleased at the atmosphere. In our room as well could not here any external noise. Surprisingly fantastic. I hated to leave, we were very comfortable in our beautiful room. Lobby warm, elegant design.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You must stay at this hotel as it is one of the only hotels that caters for all and gives more. I travel a lot and it is one of the best hotels I have ever stayed at and it simply is amazing !!! Service , food , staff , and facilities are amazing and great location and amazing view of the river. When in Zurich I will always stay here as it is wonderful in every way and they absolutely do everything possible to please clients. Amazing !!!
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Reem

Les points forts : Services et équipements
It’s mediocre luxury at best. The rooms are the smallest cubicles I’ve seen in my life and facing a wall of a nearby building. I paid over 1100 CHF for a night for what felt at best a prison cell. There was no walking space between wall and bed that I bumped into the TV! When I even asked the receptionist about the rooms and all they were unapologetic. The breakfast was lovely and facing nice views. The only thing redeeming the place is that it’s facing the lake and is greatly located in the walkable part of Zurich.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel Service parfait Resto incroyable
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait Un hôtel impeccable joli service parfait Je vais dans tous les hôtels de la chaine et c est toujours parfait
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bon séjour

Tres bon séjour dans ce bel hôtel de luxe, chambre design et excellent service notamment à la réception.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Topp
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Hotel in Zürich und sehr gute Gastronomie
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jussi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hulppea rantaparatiisi, kympin näköala järvelle

Erittäin mukava henkilökunta ja ylipäätänsä kokemus. Hulppeat maisemat järvelle ja bonuksena uimapaikka heti vastapäätä, jonne voi kipaista kylpytakeissa huoneesta. Hotelli panosti meidän viihtyvyyteen; ei kertaakaan tullut sellaista joistakin Helsingin nk. "luksushotelleista" tuttua fiilistä, että asiakkaat ovat pakollinen rasite joita täytyy sietää. Virheetön kokemus kaiken kaikkiaan, ja Zurich tietenkin omaa luokkaansa kaupunkina (Mikkeli tuli mieleen, mutta yksin omaan hyvällä tavalla).
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mei Han

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is right in the city center by the Zurich lake, this hotel is very meticulous, preparing almost everything in the room to bring more convenience to all people who travel abroad. It's one of my favorite hotel. Good service, Great food and Convenient.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the front desk were extraordinary. Were very helpful and endearin. The doormen were equally helpful.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adolfo J T

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Maravilha

Incrível
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We appreciate very much the overall ambience and decor, really first class, and the truly excelent restaurant on the sixth floor. We were disappointed that our room was not ready at 3PM. For a hotel of this class this is not acceptable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Emmanouil

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Terrible customer service appalling attitude. The smallest room I have ever been in a hotel. The hotel made the most ridiculous suggestions to me. Unlike any five star hotel I have ever stay. They are always right no customer service, lack of commerciality. It’s a disgrace for La Reserve. Do not think it has anything to do with any other hotel of the group. The building and the renovation is to exacting standards.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

kimberly

Les points faibles : Personnel et service

Not worth it

The staff made you feel like you were asking a favor. We asked for a 12:30/1:00 checkout and they said absolutely not with the same tone of displeasure. The curtains were broken in the bedroom. Turndown surface was sloppy.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Boris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The hotel has been amazingly newly renovated, but the reception staffs are not very friendly, there is no smile , no warm welcome. They looked like we owed them a million. They do their job, but no friendly service. We stayed in the same hotel a few years ago. They were better than the new staffs. Especially the receptionist male staffs , not very friendly. It is not worthy for the expensive price.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021