Vincci Safira Palms Hôtel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour en famille à la plage avec piscine extérieure

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Galerie photos de l’hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa

Piscine couverte, piscine extérieure
Réception
Plage privée, chaises longues, parasols, bar de plage
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Jardin
Profitez des atouts de l'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa : un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque ou encore un bar de plage. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de 91 €.
taxes et frais compris
3 oct. - 4 oct.
Plage privée, chaises longues, parasols, bar de plage

Sur la plage

Ce complexe touristique offre un accès à une plage privée. Profitez de transats et de parasols sur la plage de sable. Détendez-vous et offrez-vous une boisson rafraîchissante au bar de plage. Une idée d’activité à pratiquer sur place ? Essayez le mini-golf.

Vue depuis l’hébergement

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Chambre Simple Standard

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 16 m²
  • 1 personne
  • 1 Twin Bed

Chambre Double Standard

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Chambre Triple Standard (2+1)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

Chambre Triple (3 Adults)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 3 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Familiale

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Route Touristique, Zone Lella Meryem Hessi Jerbi, Zarzis, 4173

À proximité

  • Plage d'Oamarit - 15 min à pied - 1.3 km
  • Port de pêche d'Oamarit - 19 min à pied - 1.6 km
  • Plage d'Amira - 14 min en voiture - 11.2 km
  • Djerba Golf Club - 54 min en voiture - 50.5 km
  • Plage de Sidi Mahrez - 54 min en voiture - 51.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Houmt Souk Djerba - Zaris (DJE) - 69 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bar Zita Beach Resort - ‬12 min en voiture
  • ‪espace amira - ‬13 min en voiture
  • ‪Café Maure - ‬4 min en voiture
  • ‪Restaurant Hôtel Lella Meriam - ‬4 min en voiture
  • ‪selma parking - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Vincci Safira Palms Hôtel & Spa

Complexe touristique chic pratique pour les familles
L'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar de plage. Avec une plage privée et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, 2 courts de tennis extérieurs et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), ascenseur et barbecues
Caractéristiques des chambres
Les 302 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Vincci Safira Palms Hôtel & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • restaurant central
  • restaurant plage

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • 2 étages
  • 3 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Max. 1 (jusqu’à 5 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 3.57 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 65.00 EUR par véhicule, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vincci Safira Palms & Complexe
Vincci Safira Palms Hôtel & Spa
Vincci Safira Palms Hôtel & Spa Zarzis
Vincci Safira Palms Hôtel & Spa Complexe
Vincci Safira Palms Hôtel & Spa Complexe Zarzis

Foire aux questions

L'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa ?

À partir du 2 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa le 3 oct. 2025 commencent à 84,24 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, ce complexe touristique accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 5 kg chacun.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 65.00 EUR par véhicule.

L'hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Zarzis à 2 km de sites comme : Port de pêche d'Oamarit et Plage d'Oamarit. Plage d'Amira est à 10,4 km de distance.

Avis sur l’hébergement Vincci Safira Palms Hôtel & Spa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 36.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 36.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 36.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 36.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 36.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hachem

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elody

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne experience. Literie de bonne qualitę, buffet varié petit dejeuner et diner. On avait pris la demi-pension. Prevoir le taxi ou une oocation de voiture pour les repas en dehors de l'hôtel car pas de restauration à proximité en dehors de l'hôtel. Personnel et équipe d'animation sympathique. Des animations toute la journée et club enfant. Par contre la musique est forte au bord de la piscine la journée. Plage agreable avec du sable et des transats.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

J-CLAUDE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Acceuil déplorable nous avions notre petit chien de 3kg dans les bras et arrivées à l accueil le directeur nous a de suite bondit dessus et nous disant que les chiens étaient interdits au sein de l établissement nous voulions répartir il nous a dit le chien doit rester dans la chambre c est inneceptable cet accueil Fuyez cet établissement si vous avez un chien. ..
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lassad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Deuxième séjour dans cet hôtel, service impeccable
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Aouatef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Lazhar

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Lassad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

Très beau cadre, Personnels à l’écoute et aimables
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Tamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Dhaker

Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Malik

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Nader

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Nicolic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour!!

Super rien a dire!! Un 4 étoiles pour moi équivalent a un 5 étoiles!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

CORINNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour à ZARZIS et dans cet hôtel

Très bonne équipe d'animation (chacun a son style et ils sont attachants) et un chorégraphe extraordinaire car doué et très gracieux. Bonne animation et bons spectacles! Ils ont tous et toutes été très sympathiques. Les personnels de l'hôtel était également serviables et sympathiques (femmes de ménage, serveurs du restaurant, barmen, à l'accueil). Je n'ai pas essayé le spa, mais je pense que cela doit être également bien! Nous avons passé un séjour très agréable (d'autant que nous n'étions qu'à 35 % de taux d'occupation mi Août/début Septembre),et plein de rires, de musique et de soirées de danse. Belle piscine et belle plage, dommage quelques rochers! Bel hôtel qui vieillit un peu (dans les SdB), mais reste à la hauteur de sa réputation. La restauration est correcte et très bonne lors des buffets à thème + goûters sympathiques. Très bon 1 er séjour et je vous le recommande vivement pour vous éclater!!! J'y reviendrai avec grand plaisir Corinne
vue piscine sur l'hôtel
un des chats de l'hôtel qui boit avec sa patte du whisky coca, trop mignon!
vue mer de la chambre sur l'arc en ciel, somptueux!
au bout de la plage un caillou magique avec un petit port de pêche et des ruines lumineuses!
Séjour de 16 nuits en août 2020

2/10 Horrible

Samy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas entretenu-pas propre-nourriture moyenne ...pas entretenu
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable mais un peu cher par rapport aux hotels voisins et pour une prestation semblable. Accueil agréable et personnel sympathique. Dommage que la plage soit si étroite , on est un peu les uns sur les autres et il n'y a pas assez de parasols par rapport à la demande.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Luna, Paris

Les points faibles : Confort de la chambre
Tout d’abord je tiens à remercier le personnel qui font ce qu’ils peuvent avec les moyens qui leurs sont donnés. Accueillant mais le professionnalisme reste à désirer. Mon expérience c’est que je n’avais jamais été hébergé dans un tel hôtel 4*, je dirai que c’était un 2*. Premier abord impossible de dormir la nuit, le passage des clients plus leurs conversations vous empêchent de dormir, sans oublier les ébats amoureux de vos voisins de chambres, donc pas d’insonorisation. Le restaurant il y a des choses insupportables et inimaginables. Le distributeur de café c’est du café soluble, le jus d’orange c’est de la poudre chimique mélangée à de l’eau pareil pour le jus de citron, toutes les boissons à base d’alcool sont coupées avec de l’eau. Etc.. et j’en passe pour le repas très pendant tout mon séjour les plats les servis c’étaient des pâtes et du riz dans toutes leurs compositions accompagnement poulet et bœuf et de temps en temps du poisson surgelé. Pour terminer tout était payant. Un jus d’orange 3 dinars, un double expresso 6 dinars, un whisky 12 dinars. Enfin je ne pense pas retourner dans cet hôtel même si le cadre est agréable et magnifique. Disons en gros j’ai été déçu.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

montassar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Isabelle, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Infrastructure belle, beau site. Pas d’entretien..

1) Personnel dédié, volontaire mais non formé, non managé. Manque d’encadrement. 2) une clientèle spécifique non éduquée, irrespectueuse tant vis-à-vis du site que des équipes et autres nationalités de clientèle. Expérience désastreuse sur ce plan. Il nous semble qu’il suffirait de peu pour que la qualité et une prestation au niveau soient atteints.
Séjour de 8 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Mohamed

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La réception n’est pas très chaleureux et serviable
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Abdelkader, Annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour au Safira palms

Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Acceuillant

Le personnel est souriant accueillant vraiment bonne hôtel
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

jilani, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très propre personnels très sympas

J ai passé un séjour de 5 jours malgrés le temps pourri ! Je suis resté à l hôtel mais c était sans regret ! Le personnel était trop sympa ! Et à notre service !!
Séjour de 6 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

narima

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Correct

Les employés très désagréables, heureusement que le directeur de cet établissement était la pour nous remettre notre chambre .
Séjour de 10 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

M.A., paris, france

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Respect du client

Le personnel en restauration ainsi que celui au bar, ne sont pas professionnel du tout. Aucun sens de la clientèle de sourire pendant son service. Des files a ne plus en finir pour se servir, favorise systématiquement le client de type européen et Asie de l'est face au client de type Afrique du Nord ce qui montre clairement un dénigrement de la personne et une segregassion vers l'autre . Je n'ose pas citer l'exemple du café berbère répétant à chaque client" privé" "privé", comme si ce mot définissait une sorte de pass VIP , ou d'une acceptation spécial venue d'ailleurs. Alors qu'il aurait était plus agréable avant tout échange de dire bonjour , je me permets de vous préciser que notre café berbère est suivi d'un coût n'ont compris à votre séjour. Je précise quand même dans cet confusion que je n'ai jamais gouté de café turc aussi bon que chez celui-ci. Heureusement que le personnel de l'accueil lui a fait preuve d'un professionnalisme à la hauteur de notre attente. Surtout relevant du fait principal qui est l'écoute du client.
Séjour de 3 nuits en août 2017