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Zanzibar Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 305 €.
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 USD par personne et par nuit
  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 12.00 % vous sera facturée

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 90800 USD par personne, aller simple
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : Z0000010668
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Zanzibar Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Zanzibar Serena Hotel ?

À partir du 20 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Zanzibar Serena Hotel le 27 mai 2026 commencent à 305 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zanzibar Serena Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zanzibar Serena Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Zanzibar Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 90800 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Situé à Stone Town, cet hôtel en front de mer dans le centre-ville se trouve à quelques pas de Plage de Nakupenda Beach et Plage de Shangani. Également à 10 minutes de distance : Parc Forodhani Gardens et Vieux fort.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 166 avis sur 249.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 249.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 249.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 249.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 249.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

YANNICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pas vraiment ce que nous attendions, hôtel vieillot, un mariage non-annoncé avec de la musique à fond empêchant notre bébé de dormir un check-in réussi avec seulement 3 heures de retard pas de lit bébé (pourtant bien demandé) dans la chambre pas d’ascenseur pour accéder aux étages bref pas non plus un 5 étoiles , ou alors 5* africain se rapproche d’un 3* européen merci quand même au chef cuisinier qui a bien répondu à nos demandes nous ne reviendrons pas dans cet hôtel
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

eildert

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Authentique Zanzibar luxuary experience
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eve

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were lovely, the hotel is beautifully located on the ocean with a great pool. Lots of character
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with amazing staff
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was marvelous - great location, fabulous views of the ocean and the friendliest staff we've ever had
Our balcony overlooking the Indian Ocean
Wonderful room
Interesting decor
Architectural delight
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Utmärkt läge. Jättegullig personal. Fantastisk utsikt. Bra mat.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was beautiful and very clean. Staff were very pleasant and helpful. The food was wonderful. And a great location for walking around Stone Town which was very safe. In all an excellent stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful and very special hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zachariah

Les points forts : Services et équipements
This was a great stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, beautiful hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

katherine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, great service, delicious food!!
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was perfect and our room had a nice view of the pool and ocean. The staff, Rabia, Yunus, and Yussuf Big to name only a few were great. A perfect place to stay for 4 days before our safari.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura molto bella con camere confortevoli. L’albergo è nel centro di Stone Town pertanto comodo per raggiungere tutti i punti di interesse
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

catriona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is a lovely hotel in a historic building. It’s walking distance to all the sights of Stonetown. Our room was clean and comfortable. The balcony looked out to the Indian Ocean. Staff were very helpful and friendly, particularly the receptionist who helped us with booking our transfer to the airport at the end of our stay.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great except I did not receive the food and beverage credit that was promised with my Expedia reservation.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karl&Emmela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful architecture, location and the most wonderful staff! The food was also top notch.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

stacy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was wonderful, staff was great and pool was beautiful and the live music was the best!!! I will stay there again if I go back!!!
View from room
Same but sunset
View from pool
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nesan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property Amazing Staff Shoutout to David and the breakfast staff they are amazing!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sharyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Serena Hotel

Amazing experience at the Hotel Serena. The staff here are incredible I cant imagine staying anywhere else in Zanzibar. The views, the food, the drinks, everything was top notch!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location on the water perfect for sunsets. The staff was very friendly and the location was perfect to be able to walk to Stone Town to explore.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bashir

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Fantastic Amazing

Excellent Service with excellent Friendly Staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Excellent service from the time we arrived to the time we left.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location and pool were great. The restaurant food was excellent, free breakfast excellent. Pool service from Damian especially was fabulous.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aateqa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, historic property with amazing views. Everyone working there was friendly.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023