Bar (sur place)

Avis sur Hotel Jägerhorn

3 out of 5
Hotel Jägerhorn
Ilica 14, Zagreb

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 491 avis sur 760." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 760." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 760." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 760." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 760." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marielle

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil Serviable Parking un peu loin…..
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

CHLOE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, personnel accueillant et hôtel tranquille
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé en plein centre ville ! Personnel très accueillant et aimable ! Bon petit déjeuner ! Déco très sympas ! Chambre un petit peu petite mais très bien pour une nuit ! Je recommande !
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement au cœur de la ville. Le personnel de cet établissement est remarquable par sa gentillesse et son dévouement. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Le seul problème mineur de cet établissement est l’absence d’ascenseur.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

CHANG JIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour visiter en peu de temps
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Perfect location. Staff really nice and helpful. Really comfortable and clean. Really good breakfast. Perfect for business as leisure!
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

florence, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel dans un état impeccable, un niveau de service excellent, et idéalement situé (au Coeur du centre ville, dans une zone piétonne, mais le taxi peut vous deposer tout près). Suis venue 1 nuit pour voyage d'affaires, en novembre. N'ai pas pu profiter de la terrasse pour le petit déjeuner, mais l'hôtel (rapport qualité/prix) comme la ville m'ont donné envie de revenir en famille à la belle saison pour visiter
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Marie

Beaucoup de cachet et bien situé.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Rene, Montreal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We would go back without hesitation. Adorable helpful personel, well situated downtown, calm no street noise, great breakfast😎
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Excellent emplacement, confort moyen.
Bien situé, central, accueil souriant. Petite chambre propre mais un peu défraîchie. Pas d'eau chaude pour la douche le matin.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

STEPHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien placé et a deux pas de tout
Tres Bon rapport qualité/prix

8/10 Bien

Olivier, Châlons en Champagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Très bien placé au centre ville, et suffisamment en retrait pour être calme. Pas beaucoup de services. Buffet du petit déjeuner un peu léger. Les chambres sont petites. Personnel accueillant et serviable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Bauduin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Nayer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est situé en plein centre de Zagreb prés de toute l'animation!

6/10 Satisfaisant

brigitte

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hotel tres bien situe, la deco n'est pas tres moderne ds les chambres, le menage n est pas fait chaque jour on ne vous change que les serviettes et on tire la couette.

10/10 Excellent

Sophie, Belgrade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour profiter de Zagreb
Hôtel très bien situé au coeur de Zagreb. Accueil aimable.L'hôtel n'est pas très grand. On peut voir les écureuils en prenant son petit-déjeuner. Attention, hôtel situé dans une zone piétons et chambres à l'étage sans ascenseurs.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé ! à recommander !
Hotel charmant très bien situé, proche de la grande place, tramway juste à coté. Personnel très accueillant et parlant anglais. Belle chambre. Idéal pour long ou court séjour.

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel de charme à l'orée de la ville haute
Bonne impression générale de l'hôtel avec un service irréprochable, un personnel accueillant et un emplacement très propice à la visite de "Gradec-Kaptol" la ville haute. Un petit jardin charmant pour y prendre le petit-déjeuner. Seul bémol l'accessibilité en voiture et donc pour les bagages ou les personnes à mobilité réduite (personnes âgées) et les escaliers.

10/10 Excellent

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel très bien placé
Une situation géographique excellente, un accueil très professionnel, une chambre spacieuse et très confortable. Un petit déjeuner dans un jardin coquet et ravissant. Super hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

10/10 Excellent

christelle, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel zagreb
hotel familial à recommander. bon rapport qualité/prix.

8/10 Bien

Marshall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old world charm in the heart of central Zagreb. Terrific, friendly service.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 20 mai 2024
Dear Cynthia, Thank you for your wonderful review! We're thrilled that you enjoyed the old-world charm of our hotel and our terrific, friendly service. We look forward to welcoming you back to the heart of central Zagreb soon!

8/10 Bien

donna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean but had the smell of cigarettes in the hallway. We were on the “first floor” which meant we had to walk up to two flights of stairs with suitcases, and no elevators. However, the room we stayed in was nice and clean. But for the price, would rather stay elsewhere next time.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 6 mai 2024
Dear Donna, We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our hotel has a strict non-smoking policy, and we take reports of cigarette smells seriously. We will investigate to ensure this issue is addressed promptly. We understand that carrying luggage upstairs can be challenging, and we appreciate your feedback. While we don't have elevators due to the historical nature of the building, we are exploring options to assist guests with luggage in the future. We regret that the price didn't fully meet your expectations. Your feedback helps us improve, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on a future visit.

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service and clean rooms in a great area of Zagreb
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

scot

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in the middle of old town Zagreb. The staff at reception were very helpful. Bed was comfortable. Beautiful courtyard for breakfast. Would definitely recommend and will return!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 2 mai 2024
Dear Michael, Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us at hotel Jagerhorn !We're delighted to hear that you enjoyed your time in Zagreb and that our hotel met your expectations. It's wonderful to know that you found our staff helpful, the bed comfortable, and that you appreciated our beautiful courtyard for breakfast.We truly appreciate your recommendation and we look forward to welcoming you back on your next visit to Zagreb!

10/10 Excellent

Nicola, Haseley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful boutique style hotel. Staff go out of their way to accommodate your requests. Magdalena, thank you so much for your help. All staff, a credit to the hotel. Thank you for looking after myself and my friends. Nikki room 107
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 30 avr. 2024
Dear Nikki,Thank you for your wonderful review!We're delighted to hear that you had a beautiful experience at our boutique-style hotel. It's fantastic to know that our staff, especially Magdalena, went above and beyond to accommodate your requests and made your stay memorable. We will pass along your kind words to Magdalena and the rest of our team.Thank you for choosing to stay with us and for recognizing the efforts of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you and your friends back to our hotel in the future.

10/10 Excellent

Drew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Iva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Duane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oldest Hotel in Zagreb. Very nicely maintained. Beautiful breakfast setting. Right in the heart of Zagreb.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 8 avr. 2024
Dear Duane, Thank you for your glowing review!We're thrilled to hear that you appreciated the historical charm of our hotel and found it to be well maintained. It's fantastic to know that you enjoyed our beautiful breakfast setting and that our central location suited your needs perfectly.We take great pride in preserving the heritage of our establishment while providing modern comforts for our guests. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the oldest hotel in Zagreb in the future.If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.

10/10 Excellent

Emily

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone at Hotel Jagerhorn was friendly and welcoming! They helped find your locations and dinner recommendations. When we missed breakfast, they offered a pastry and coffee on the house! So hospital!! Would stay here again! Loved the location in Zagreb and the hotel experience! Thank you, Hotel Jagerhorn for a lovely time!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 2 avr. 2024
Dear Emily, Thank you for your wonderful feedback!We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Hotel Jagerhorn and that our team was able to assist you throughout your time with us. It's great to know that you appreciated our hospitality, location, and overall hotel experience. Your kind words truly mean a lot to us.We would be delighted to welcome you back for another memorable stay whenever your travels bring you to Zagreb again. If you have any further inquiries or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Davor was phenomenal! He was very helpful in setting up my reservation. It was a great experience. This boutique hotel is great.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 5 févr. 2024
Dear John, Thank you so much for your outstanding review! We're delighted to hear that Davor provided you with exceptional service and made the reservation process smooth and enjoyable.It's fantastic that you had a great overall experience at our boutique hotel. Your kind words are truly appreciated, and we look forward to providing you with the same level of excellence on your future visits.If there's anything specific you loved about your stay or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. Thank you for choosing our hotel, and we can't wait to welcome you back!

10/10 Excellent

Dielleza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles war super.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 2 févr. 2024
Dear Dielleza, We are delighted to receive your positive feedback! It's wonderful to hear that everything was superb and that you were satisfied with your experience. If you have any further comments or suggestions, please feel free to let us know. Thank you for choosing our hotel!

10/10 Excellent

ANNALISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ensari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mükemmel
Odaları temiz ve düzenliydi. Müşteri hizmetleri çok güzel güler yüzlü ve anlayışlılar.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Jagerhorn le 23 janv. 2024
Dear Mükemmel, Thank you for your perfect rating and kind words! We're thrilled to hear that you found the rooms clean and well-organized. We take great pride in maintaining a high standard of cleanliness and organization, so it's wonderful to know that this contributed positively to your experience.We're also delighted to hear about your positive interactions with our guest relations team. Their friendliness and understanding are crucial to creating a welcoming and supportive environment for all our guests. It's gratifying to know that they were able to make your stay more enjoyable.We appreciate you taking the time to share your feedback and look forward to the opportunity to welcome you back for another pleasant and comfortable visit. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great little festive hotel in center of pedestrian
Our one night stay in Zagreb was great. This hotel has a great location in the center of the pedestrian area and close to businesses, restaurants and Christmas markets. The suite’s extra room was a bit uncomfortable because of the steep angle of the room with 1 twin bed at each end of the room. Perhaps a full or queen size bed in the center would have been more comfortable and inviting. The bedroom was quite comfortable and so was the bathroom. The staff gave us a fabulous recommendation for a lical restaurant nearby which we enjoyed very much. The entrance to the hotel was festively decorated and lit for Advent and Christmas which put us all in a celebrating mood. See picture.
Entrance to hotel after an evening shower.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Jagerhorn le 23 janv. 2024
Dear Rafael, Thank you for your outstanding review and the perfect rating! We're delighted to hear that your one-night stay in Zagreb was great and that you found our hotel's location in the center of the pedestrian area, close to businesses, restaurants, and Christmas markets, to be ideal.We appreciate your feedback regarding the suite's extra room. Understanding our guests' needs is crucial, and your suggestion for a full or queen size bed to replace the twin beds for more comfort and appeal is duly noted. We will certainly consider this in our efforts to continuously improve and provide the most comfortable accommodations.It's great to hear that you found the main bedroom and bathroom comfortable, and that our staff's recommendation for a local restaurant added positively to your dining experience in Zagreb. Our team takes pride in offering personalized and helpful service.We're also pleased that the festive decorations and lighting at the entrance of the hotel enhanced your holiday spirit. Creating a welcoming and celebratory atmosphere during Advent and Christmas is important to us, and we're glad it resonated with you.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable visit. We hope your next stay will be just as pleasant, if not more so!

10/10 Excellent

Virginia

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great location, clean and comfortable. The staff was very friendly and helpful. I would recommend this hotel for business or pleasure.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Jagerhorn le 23 déc. 2023
Dear Virginia, Thank you for your fantastic review and the top rating! We're thrilled to hear that you found our hotel's location great, and that the cleanliness and comfort of our facilities met your expectations. It's especially gratifying to know that our staff's friendliness and helpfulness stood out to you.We appreciate your recommendation for both business and leisure travelers. Our team works hard to provide a welcoming and accommodating environment for all our guests, and your positive feedback is a wonderful affirmation of their efforts. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay!

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Jagerhorn le 10 déc. 2023
Dear Jan, Thank you for your top rating and positive comment! We're delighted to hear that you enjoyed the breakfast at our hotel. Providing a good breakfast experience is important to us, as we believe it's a great way to start the day. We're glad we could meet your expectations in this area. Looking forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay!

10/10 Excellent

JI YEON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, reasonable price, friendly staff
Old but clean and nicely maintain the facilities and friendly staff so feel cozy. The best thing is the location of the hotel. I don't need to take a tram for 3 days trip and visit all the travel spots in the town. Only the thing for not-good is a bed mattress is too soft for me.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Jagerhorn le 28 nov. 2023
Dear Ji Yeon, Thank you for your positive review and for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that our hotel's prime location contributed significantly to the convenience and enjoyment of your trip. It's great to know that you found our facilities well-maintained and our staff friendly, adding to the cozy atmosphere of your stay.We appreciate your feedback regarding the mattress comfort. Comfort preferences can vary greatly among guests, and we strive to provide a balance that suits most. Your input is valuable, and we will certainly consider it as we continually seek to improve our guest experience.Looking forward to welcoming you back on your next visit to town!

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Lisa, ACTON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Front desk staff were friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Jagerhorn le 15 nov. 2023
Dear Lisa, Thank you for taking the time to review your stay with us and for the positive comments about our front desk staff. We are glad to hear that you found them friendly and helpful. Our team strives to provide the best possible service to ensure a comfortable and pleasant experience for all our guests. If there are any other aspects of your stay that you would like to share or any areas where you think we could improve, please feel free to let us know. We value your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for choosing our hotel!