2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur H10 White Suites

4 out of 5
H10 White Suites
Calle Janubio 1, Playa Blanca, Yaiza, Lanzarote

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 251 avis sur 483." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 191 avis sur 483." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 483." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 483." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 483." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

feng

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
à recommander
avec mon mari, notre séjour été magnifique! avant aller, en lisant certaine commentaire sur ce hôtel, je était un peu pas sur, mais sur place, tout été presque parfait. Surtout, le hôtel même eu d’attention pour mon anniversaire pendant mon séjour en offrant de chocolat et un bouteille de cava. Merci pour ce petit geste très gentil.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alejandro García RRPP le 28 déc. 2023
Cher Monsieur et MadameNous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'agréables vacances à l'hôtel. Nous sommes reconnaissants que vous ayez célébré votre anniversaire avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau.Cordialement

8/10 Bien

Paola

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Le personnel était excellent, par contre pas très propre, 1 jour pas d’eau chaude, 1 jour pas d’eau du tout. Peut-être que à l’ouverture c’était un 4 étoiles, mais pas maintenant.
Réponse de Jhoan Lema PR le 27 sept. 2023
Chère Paola. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir mentionné le bon travail du personnel. D'autre part, nous nous excusons pour la période pendant laquelle nous avons été temporairement privés d'eau (ce n'était pas toute la journée, juste quelques heures). Cela était dû à une urgence dans l'hôtel et pour éviter une urgence. Nous espérons vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait!
Super hôtel aux petits soins des vacanciers!!! Très bel accueil, en français!! Très bon repas avec beaucoup de choix et massage sur place vraiment parfait… rien à dire, nous recommandons à 100%!
Espace spa/massage
Superbe chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Jhoan Lema PR le 29 déc. 2022
Cher Audrey,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances, et nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité et la variété de la nourriture.Nous espérons vous revoir bientôt.Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Marie-Christine, MONTGERON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait!
Réponse de Jhoan Lema PR le 3 déc. 2022
Chère Mme Chagrot,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Meilleures salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Manager le 9 août 2019
Dear client, thank you very much for rating our hotel, best wishes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel superbe pr adultes Très bien placé Restaurant très bon et varié
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de Directeur le 26 juin 2019
Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire et reservation! Salutations

10/10 Excellent

Michèle

Hôtel très sympa Très propre piscine et jardins très bien entretenus Belles chambres joli décor Très propres Salle à manger très agréable Buffet à volonté très bon Musique lunch très agréable à la piscine calme reposant La seule suggestion manque chauffage dans la salle de bains en période automnale un peu froid ...
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Director General le 27 nov. 2018
Dear Michele, thank you very much for your nice comments, we are glad to know that you had a wonderful stay nad enjoyed our food and ambiance. We are heating the pool in winter season, from November ;) See you soon!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
C'est la 3e fois qu'on y allait en un an. La deuxième fois, grand accueil. Vin et fruits dans la chambre. Là, rien. Et même, ceux qui nous avaient accueillies l'an dernier nous ont superbement ignorées. Personnel de la réception antipathique et rechignant à aider les clients. On m'a dit qu'il y avait très peu de Français et qu'ils devaient donc se débrouiller pour parler anglais ! Résultat : c'est moi qui traduisais pour mes compatriotes !!! A part à la réception, il y avait aussi les deux cuisiniers. S'ils n'aiment pas faire des omelettes et cuire du poisson, qu'ils fassent autre chose ! Moi, j'étais très polie et ils râlaient. Jamais une réponse à un bonjour ni un sourire ni un mot. Surtout celui à lunettes. Ils se moquaient aussi des clients en espagnol, mais je comprenais ! Scandaleux. Au bar, on m'a compté deux fois deux boissons au lieu d'une. Mais non, c'est moi qui inventais. Sinon, personnel du restaurant (serveurs et autres) parfait et disponible. Et les femmes de ménage gentilles et ménage parfait.
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de General Manager le 10 juin 2018
Cher Marie. Comme nous avons parlé à l'hotel, nous avons des réceptionnistes qui parlent français. Nous avons aussi des réceptionnistes à l'entrée du restaurant qui parlent français. Je parle français et nous avons besoin de personnel parlant plusieurs langues pour pouvoir parler à tous, anglais, français, italien, allemand et bien sûr espagnol, à la réception, personne ne lui a dit qu'il L'anglais est seulement parlé, parce que la langue principale est l'espagnol. Nos clients français et belges sont toujours heureux parce que nous essayons de comprendre et d'aider. Nous sommes désolés que votre impression est maintenant, le personnel est le même que l'année dernière et le meilleur de l'hôtel, dit par tous nos clients. Nos cuisiniers dans la show cooking, sont toujours nommés pour leur gentillesse, nous avons estimé que vous l'avez vu d'une autre manière. Nous ne comprenons pas votre commentaire des boissons du bar, dans l'hôtel vous ne payez pas directement dans les bars. Nous espérons qu'il reviendra bientôt à notre hôtel, Salutations

10/10 Excellent

bea, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon hotel
acceuil tres pro et agréable, pt verre d'accueil, chambre impeccable et grande, salle de bain à revoir un peu car vieillote et robinet qui grince! restaurant tres bon , le choix aurait besoin d'etre étoffé (par rapport au H10 ocean suite de fuerteventura) mais bonne qualité de nourriture, piscine impeccable, pt musiciens le soir sympa , bref rien à redire ...
Séjour de 7 nuits en novembre 2017
Réponse de Director general le 7 déc. 2017
Cher Bea, merci beaucoup por vos commentaires, nous sommes heureux qu'il a été bien dans notre hôtel. Nous sentons que vous n'aimez pas la nourriture Salutations

8/10 Bien

Natacha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement!
Personnel très aimable, à l'écoute.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et très agréable
Séjour en Janvier, hors saison. Temps ensoleillé et agréable malgré le vent. Hôtel très propre, agréable, bien entretenu et le personnel est très sympathique! Seul point «negatif» : population agée Sinon, rien à dire, séjour parfait : plage, belle promenade, magasins et bars à proximité

10/10 Excellent

Agathe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable, bien situé
A 300 m d'une belle plage de sable, hôtel très agréable et bien aménagé. Commerces à proximité. Tout le personnel est extrêmement serviable et souriant. Buffet varié et de qualité.

8/10 Bien

Lionel, Dunkerque

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon établissement
Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans l'établissement. Le seul bémol est les lits simples nous aurions apprécié un lit double à la place. La salle de bain mériterait un petit rafraichissement. La qualité du restaurant est très bien, de même que le personnel très sympatique L'ambiance adulte seulement est vraiment très reposante Il serait bien de trouver une solution pour les transats à la piscine qui sont pris d'assaut très tôt le matin par des personnes qui arrivent très tard

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Felipe, Mersch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place to rest and spend a calm sunny holiday
Good hotel and service overall, smaller than what the pictures show (especially the swimming pool and lounging area), reserve your lounging chairs as everybody does it and there are not enough of them.... Food ok and buffet is changing everyday, waiters really nice.

10/10 Excellent

Agathe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé à proximité d'une belle plage de sable fin. Personnel aimable et très efficace. Restauration de qualité et abondante. Très bonnes infrastructures. Très propre et bien entretenu.

8/10 Bien

VIRGINIE C.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour reposant
Nourriture très moyenne et un peu trop grasse, seulement pour les anglais et allemands, dommage qu'il n'y ait pas de jus de fruits frais au petit déjeuner et au bord de la piscine. Personnel très bien, une personne supplémentaire pour les grillades matin et soir serait bien. Un point fort la piscine chauffée à 25°! Les extérieur des chambres à l'arrière pourraient être plus propres. Une douche aurait été préférable dans les chambres et 2 transats par chambre. Moyenne d'âge des clients 65 ans, en majorité anglais mais se tiennent bien. Le top car pas d'enfants.

8/10 Bien

Lionel, Dunkerque

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hôtel très chic, bien situé et surtout chambre très bien équipée (2 TV dont une dans la chambre, cafetière Nespresso,literie exemplaire, WIFI ...) Aménagement autour de la piscine très bien avec transat en nombre conséquent, et le top la piscine chauffée appréciable au mois de mars !!! Seul bémol les chambres avec terrasse coté rue trop bruyante pour s'y reposer.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel décevant
Bel hôtel bien décoré et belles piscines. Grande chambre avec lit très confortable mais fortes odeurs d'égouts dans les 3 chambres où nous avons dormi. Nous avons été changé de chambre car nous avions de gros cafards volants. Malgré un accueil et un personnel sympathique, ma femme et moi n'y retournerons pas. Beaucoup trop d'attente le matin et le soir pour les repas. Organisation défaillante. Le wi-fi était inexistant dans les chambres et de mauvaise qualité dans les parties communes où il était sensé fonctionner.

10/10 Excellent

margot40

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour d'une semaine en amoureux
Très bel hôtel, bien situé, bon rapport qualité prix. Buffet varié et service impeccable. très beau séjour pour nous

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
fâché
problème de surbooking et déplacé momentanément dans un autre hôtel de la chaîne sinon bel hôtel,nourriture assez bonne

8/10 Bien

Maxime, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, avec réserves
L'hôtel fêtait ses un an le jour de notre départ. Très bel hôtel au demeurant et service impeccable, cependant j'ai trouvé que la chambre dans laquelle nous étions n'était pas dans un état "neuf", c'était propre, la literie est de qualité, mais il y avait une odeur d'humidité en permanence, et la tapisserie commençait à se dégrader par endroits, ventilation à revoir absolument dans la salle de bain je pense, de plus, le rideau était cassé. Sinon, piscine impeccable, nourriture assez moyenne (peu de goût). Ambiance très calme, et détendu et service au top.
Réponse de Pilar le 30 nov. 2014
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendre visite bientôt. Sincerament, Pilar Páez Public Relations Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de Pilar le 30 nov. 2014
Thank you for the valuation. We hope to see you soon. Kindest regards, Pilar Páez Public Relations Manager

10/10 Excellent

Philippe, IDF

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien placé près du centre Playa Blanca.
La bonne formule avec Expédia : Un séjour à Lanzarotte d'une semaine à partir du vendredi au H10 Sentido avec location de voiture à l'aéroport sur place sans réservation (très pratique pour le retour). Seul bémol Vueling a égaré au retour notre valise à l'aéroport de Barcelone. Aujourd'hui à +2jours on attends toujours la valise ! Un conseil : bien faire attention à la durée de transit à Barcelone qui est très variable.
Cher client, Merci pour les commentaires. Nous sentons le problème avec votre valise. Nous espérons que vous vous nous visiterez bientôt. Cordialment, Pilar Páez Public Relations Manager

8/10 Bien

julie , Lyon

Les points forts : Personnel et service
Proche de la plage
Hôtel très satisfaisant tant par la gentillesse et l'efficacité du personnel que par la qualité de la restauration. Très proche de la plage, le cadre est idyllique.
Chère julie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Vous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialment, Pilar Páez Public Relations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel tranquille
Ce petit hôtel est parfaitement situé, à quelques pas du centre ville, mais aussi de la mer. Sa petite capacité comparé aux gros hôtels à proximité en font sa qualité car il jouit par conséquent d'une tranquillité. Excellent séjour dans cet hôtel
Chers clients, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter au mieux de vos vacances au sein de notre établissement. Nous espérons vivement vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement. Pilar Páez Public Relations Manager

10/10 Excellent

Jean Marie, CAEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel
Accueil professionnel La chambre attribuée présentait des odeurs d'egout dans la salle de bains On nous a changé la chambre sans problème ;
Chers clients, Merci beaucoup de partager votre expérience avec d'autres usagers. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de votre séjour. Nous nous efforçons toujours de satisfaire les désirs de nos clients au sein de l'hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Pilar Páez Public Relations Manager

10/10 Excellent

Sophie, Paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui frôle l'excellence!!!
Hôtel très bien situé, en parfait état, un accueil digne d'un 5 étoiles... Pour le restaurant il en est de même, avec une belle variété de plats... Petit bémol, car il en faut toujours, température de l'eau des piscines et du jacuzzi pas assez chaude, et pour les chambres il manque le petit plus après chaque passage du service de nettoyage. Sinon c'est un hôtel d'excellence avec un personnel formidable... Idéal pour y passer un très bon séjour... Nous y sommes allez du 20 au 27 janvier 2014 en couple.
Chers clients, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter au mieux de vos vacances au sein de notre établissement. Nous espérons vivement vous revoir prochainement parmi nous. Cordialement. Pilar Páez

10/10 Excellent

Graham

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, friendly hotel. Very relaxing location convenient for getting around town
Séjour de 8 nuits en février 2024

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Alejandro García RRPP le 15 févr. 2024
Estimada Pamela.Gracias por su comentario en Expedia.Nos complace saber que ha disfrutado su estancia en el hotel. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo.Un cordial saludo.

8/10 Bien

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First room on the ground floor was not good. The staff were great and changed our room the same day to top floor and presented us with a bottle of Cava. Thank you. Pool, Way too cold for a 4 star hotel. Breakfast, the coffee, tea set up needs some better thought. Adult only and friendly staff with free parking just outside.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Alejandro García Guest relations le 22 janv. 2024
Dear Jason.Thank you to share your review on Expedia.We are delighted you had a nice stay at the hotel. We appreciate your opinion about the facilites and services of the hotel, also the location of the hotel. We are glad that you enjoyed the room upper floor which you requested. Beside this, we will take into account the opinion about the temperature of the pool. One of the pools is heated for that we are going to check the services to give our dear guests the best experience.Best regards.

8/10 Bien

malcolm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Being grandparents of young children we look after while parents work, it was good for us to stay at a Adult only hotel. The Gardens were delightful.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest relations le 17 nov. 2023
Dear guest, Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us. We're thrilled to hear you found a place to relax in our hotel. We will be very happy to welcome you again whenever you need to disconnect.

10/10 Excellent

Erich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jhoan Lema PR le 16 oct. 2023
Lieber Erich. Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen

4/10 Médiocre

Edel

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Priority for smokers is a No No Noisy entertainment No tranquility Unbearable smokers and cigarette ends everywhere Pool lounger hogging No where to sit spontaneously by the pool area and surrounded by smokers and cell phone speaker phone users = Noisey
Séjour de 12 nuits en mars 2023
Réponse de Jhoan Lema PR le 19 avr. 2023
Dear Edel, Thank you very much for sharing your review. We regret that the hotel in general was not to your liking, on the other hand about the smokers, Spanish law allows smoking in open spaces, even so, we take note of your opinion to continue to improve. Best regards

8/10 Bien

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Jhoan Lema PR le 28 nov. 2022
Dear Andre, Thank you for your rating. Regards,

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, never disappointing
Have stayed at this hotel several times and never been disappointed. Within easy reach of the beach, but also centrally located in terms of the commercial end of Playa Blanca and the Marina, which has some nice restaurants.
Séjour de 6 nuits en novembre 2022
Réponse de Jhoan Lema PR le 28 nov. 2022
Dear Charles,Thank you for commenting on our excellent location. As a repeat customer it is a great compliment to us to know that we continue to do a good job. The whole H10 team looks forward to having you back. Best regards.

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Service
I will come back here, great service.
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de H10 White Suites Team le 28 août 2022
Dear Christina, Thank you for having chosen us for your last stay in Lanzarote. We are delighted to hear that you enjoyed your holiday and, specially, that you would come back.It will be a pleasure for the whole H10 White Suites Team to welcome you once again in the near future.Kind regards,

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extrem freundliche Gastgeber und spezieller Service von Omar und Moulud
Séjour de 14 nuits en juin 2022
Réponse de H10 White Suites Team le 17 juil. 2022
Dear Johanna, Thank you for taking the time to share your feedback about your last holiday in H10 White Suites. We are glad to know that we met your expectations on this occasion, so you had an unforgettable stay. We will communicate your positive mention to our colleagues Omar and Moulud, to further encourage them to work so well. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Personal
10/10 Punkte für das freundliche Personal, welches eine fröhliche, entspannte Atmosphäre kreiert.
Séjour de 10 nuits en mai 2022
Réponse de H10 White Suites Team le 17 juil. 2022
Dear guest, Thank you for choosing us for your last stay in Lanzarote and for the excellent rating you have given us. We are especially pleased to hear that you rate our staff so highly, as they work hard every day to ensure that our guests enjoy an unforgettable holiday. We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
H10 stay in Playa Blanca Yaiza
Lovely stay in H10. Very relaxing 5 days. Excellent food choice. Staff are very friendly. Room was clean and spacious.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de H10 White Suites le 1 juin 2022
Dear Paul, Thank you for your review!

10/10 Excellent

Philip Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in great location
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de H10 White Suites le 1 juin 2022
Dear Philip Andrew, Thank you for your review!

6/10 Satisfaisant

Rémi

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel antiguo, con personal muy amable
Top servicio, top ubicacion, hotel antiguo, un poco descuidado fuera y debtro de la habitacion. Necesitaria una pequeña reforma de belleza (pintura, arreglar algunas cositas en la habitacion)
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de H10 White Suites le 5 avr. 2022
Gracias por su reseña, tomamos la opinión de nuestros clientes muy importantes para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Agradecemos su tiempo y esperamos verles muy pronto con nosotros.

10/10 Excellent

Norma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely large 'suite' rooms and balconies, in low rise white buildings. Beautiful grounds and immaculately clean. Friendly and helpful staff. The hotel is situated between the marina and town, with its bars, cafes and restaurants, as well as just a few minutes walk from the lovely promenade walkway, which stretches several miles in each direction. A small supermarket is minutes away. The hotel restaurant was always well stocked with a varied buffet, and had inside and terrace seating. Unfortunately the poolside area has limited sunbeds, which creates a problem when selfish guests occupy them with towels before breakfast! The hotel guest relations did their best to solve the problem with various ploys. However, the beach is only minutes away, and when we wanted to relax we rented a sunbed for 4 euros a day and enjoyed the magnificent view of the water across to the islands, with a nearby bar offering drinks and snacks. Altogether a very enjoyable holiday.
Séjour de 10 nuits en février 2022
Réponse de H10 White Suites le 5 avr. 2022
Dear Norma, Thank you for your review and we are pleased to know that we have met your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel! Regards.

10/10 Excellent

KARTIKA ALVEENA

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great adults only hotel. Food and drinks options are tasty, lots of variety and reasonably priced.selling point of this place are the staff, all were kind and attentive and ensured we were looked after well.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de H10 White Suites le 5 avr. 2022
Thank you, Kartika Alveena!

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Customer Service
Wonderful customer service! The staff were very kind and friendly!!! We took our little furbaby, but the only thing we didn't like is that we couldn't eat in the open area restaurants because of our small furbaby! Which I find it a little bit ridiculous!
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de H10 White Suites le 5 avr. 2022
Dear Luis, Thank you for your review and we are sorry to hear that you had some inconvenience in our hotel, unfortunately pets are not allowed in the common areas. We are looking forward to your next visit. Regards.

8/10 Bien

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Availability of sunbeds was extremely frustrating. The hotel was busy and there was not sufficient beds or sun brollies for the amount of people staying at the property. In order to get a sunbed it was necessary to get to the pool by 0830 latest every day of the holiday. This caused annoyance and would stop me from booking to stay at this hotel again.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021
Réponse de The Management le 31 oct. 2021
Dear Angela, Thank you very much for your recent visit. We are sorry to know that you did not fully enjoy your stay with us. Please be assured that your comments regarding the sunbeds will be taken into account. We hope that you enjoyed other aspects of our establishment, such as the gastronomy, activities, evening entertainment or the close location to the seafront promenade of Playa Dorada and the nautical port of Playa Blanca. We look forward to welcoming you back to enjoy the continuous improvements we make every season. Sincerely,

8/10 Bien

Rod

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant relaxing break H10 White Suites
Location great for beach and marina. A boutique style hotel. Rooms spacious, plenty of storage, good size fridge and air con worked well. Nespresso capsules not topped up and my husband had to request more. Room a little tired in places, mainly bathroom and paintwork. Despite overlooking a road the noise was minimal with the doors shut. Pool area was busy, had to put towels on by 9am but not allowed to leave loungers for 2 long as towels wld be removed. Very comfortable lounger mats. We were on half board and food for breakfast and evening meal was very good. Had vegetarian options. Desserts were delicious. Reception very helpful, printed relevant travel forms. The restaurant staff were very friendly and helpful. Pharmacy next door offering €25 antigen test. We had already booked ours through a canarian company who were excellent costing €30. All in all a very pleasant relaxing three day stay. A bottle of cava in our room was a nice surprise on my husbands birthday .
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de GM le 13 sept. 2021
Dear Rod, thank you very much for chosen us to stay in Lanzarote and for your comments. We are glad that our suites met your expectations. Our maintenance team try to keep all the hotel perfectly nice, as our cleaning service team. Thank you for your comments about the gastronomy, as our chefs works very hard every day to give the best taste to our dishes. Our staff will be happy to welcome you back very soon. Regards

8/10 Bien

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo en general, Excelente. Comida, habitaciones, piscina, personal muy amable, servicial y muy competente. La limpieza en general muy buena, aunque un par de dias no sé quien vino a limpiar y no limpió muy bien.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de RRPP le 14 août 2021
Estimad@ client@, muchísimas gracias por habernos elegido para pasar sus días en Lanzarote. Estamos encantados de saber que nuestras instalaciones y gastronomía fueron de su agrado. Sentimos el comentario de los días que la limpieza no le pareció tan buena como normalmente, nuestras camareras siguen unos protocolos y además tenemos un estándar muy alto. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Un saludo.

6/10 Satisfaisant

Bjørn Harald

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Opphold White suites
Første uke var bra. Siste uke ble bassenget stengt, og det var ikke mye å ta seg ti
Séjour de 14 nuits en mars 2020