Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Graben Hotel

4 out of 5
Graben Hotel
Dorotheergasse 3, Vienna, Vienna

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 473 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 410 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 85 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 1000 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Ilona

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Personeel was erg aardig en behulpzaam.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 7 jan 2024
Dear Ilona,thank you for your review. We are happy that you had a great time in Vienna and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Ilona

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
gezellig en mooi hotel in het centrum van Wenen.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Graben Hotel op 22 aug 2022
Dear Ilona, thank you very much for your kind feed back.We hope to welcome you back in Vienna soon again.warm regardsGraben Hotel

10/10 – Uitstekend

Marijke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top!
Toplocatie in voetgangersgebied. Alles was naar wens en onder handbereik.
5 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Graben Hotel op 10 feb 2022
Dear Marijke, thank you very much for your very kind feed back. We hope to welcome you in one of our Kremslehner Hotels again, soon. with kind regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel, goede ligging, zeer vriendelijk en gemotiveerd personeel
6 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Graben Hotel op 1 mrt 2020
Dear guest, we would like to thank you for taking the time to give us your wonderful feedback and rating! We are very pleased to hear that you have enjoyed your stay and our service. We hope to welcome you back soon at Graben hotel! Kindest regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Andreas Steinberger op 19 aug 2019
Thank you!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super locatie om de hooftepunten te gaan bekijken in Wenen
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Kim op 2 aug 2019
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We hope to welcome you back soon at our Hotel Royal. Kindest regards,

8/10 – Goed

Jolanda, Leusden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn hotel!
Zeer prettig hotel in centrum van Wenen. Vriendelijk personeel. Goed ontbijt. Goed verzorgde kamer. Bent u op zoek naar rust, dan is dit hotel minder geschikt. Omdat het midden in het centrum ligt is er regelmatig geluid van straat. (Voor mij overigens niet storend.) Wel jammer dat het extra geld kost om op de kamer gebruik te maken van koffiezetapparaatje. Lijkt wel dat hoe duurder het hotel is, hoe minder faciliteiten gratis, terwijl de prijs al best hoog is. (Dit geldt overigens niet alleen voor Graben hotel.) Al met al zeer plezierig verblijf!
6 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Andreas Steinberger op 29 okt 2018
Dear Jolanda, thank you very much for your rating and your time to write such a nice feedback. Be assured that we have shared your words already with our team. Best regards from Vienna, your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

F, Den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location
Small friendly hotel with nice room. Location could not have been better. Breakfast is ok, personnel is friendly. I also appreciated the check out time; 12:00
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Katharina Routil op 8 okt 2018
Dear F! Thank you so much for your kind words about your recent stay with us. Looking foward to welcome you back soon. Your Hotel Graben Team

8/10 – Goed

Han

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Centraal gelegen hotel dichtbij metro
Hotel wel enigszins gedateerd maar wij hadden een grote en erg schone kamer met airco op de derde verdieping aan de voorzijde met een comfortabel bed. Prima afwisselend ontbijt en erg gunstig gelegen.
3 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Katharina Routil op 15 mei 2018
Thank you!

8/10 – Goed

Matthias

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2018
Reactie van Katharina Routil op 6 mrt 2018
Thank you

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice staff, clean, close to everything
I stayed for a week. The beds are a bit too hard in mine opinion. But the room is very clean and you hear nothing from others. Very nice staff. Perfect location.
7 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideaal
Onze kamer op de 6e etage gaf uitzicht over de daken. 's Ochtends wakker worden met het klokkengeluid van de Stephansdom, vooral op zondagmorgen, was een bijzondere ervaring. Genieten van de mooie historische prenten van Wenen in het trappenhuis van het hotel. De ligging hotel is perfect, zodat je 's middags even kunt rusten als je daaraan behoefte hebt en 's avonds ben je eigenlijk direct weer thuis als je in een restaurant hebt gegeten.

8/10 – Goed

EvdK, haarlemmermeer

Positief: Personeel en service
midden in centrum
rustig hotel, heel aardig en behulpzaam personeel. Heerlijk eten

10/10 – Uitstekend

Gerard B.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Heerlijke uitvalsbasis in centrum Wenen
Een heerlijk hotel in het centrum van Wenen. 200 meter vanaf Stephansdom/-platz en U-Bahn. Bijna alle mooie musea, restaurants, paleizen, kerstmarkten zijn op loopafstand. En zo niet, Wenen heeft een uitstekend openbaar vervoersysteem. De hotelkamer was zeer schoon, net zoals de badkamer en het aparte toilet. Het ontbijt heeft voor elk wat wils en in overvloed. Het personeel is erg aardig en behulpzaam. We arriveerden vroeg (09:15) maar konden meteen naar onze kamer. Zodoende heb je nog een hele dag om Wenen te verkennen. Via de receptie kun je ook voorstellingen e.d. boeken mocht je je Duits onvoldoende vertrouwen.

8/10 – Goed

Kunio

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
朝食がとても美味しかった。
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

todd

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very central and very walkable - comfortably furnished- friendly staff
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Wolfgang

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gutes Hotel mitten im Herzen Wiens. Alle Sehenswürdigkeiten schnell und bequem zu Fuß zu erreichen.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Graben Hotel op 22 mei 2024
Lieber Wolfgang,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen!Beste Grüße,Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We went to Vienna for a large dose of traditional culture and the Graben Hotel was itself steeped in that tradition. Wonderful!
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Garen, Weehawken

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Graben Hotel op 15 apr 2024
Dear Garen,thank you for your rating.We are gald that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel

10/10 – Uitstekend

Anthony

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Graben Hotel op 26 apr 2024
Dear Anthony,thank you for your positive rating. We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Ingrid

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 15 mrt 2024
Liebe Ingrid,wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns Graben Hotel begrüßen zu dürfen!Beste Grüße,Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Petar

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Graben Hotel op 29 mrt 2024
Dear Petar,thank you for your ratingWe are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Fiona

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Great location near underground and St Stephen Cathedral. Close to the opera house, the Abertina and Spanish riding school. Rooms we had was basic. Staff very helpful.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Graben Hotel op 6 mrt 2024
Dear Fiona,thank you for your review. We are happy to have offered you a great stay at our hotel and would be glad if we welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Rosalyn

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Graben Hotel op 8 mrt 2024
Dear Rosalyn,thank you for your rating. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

João Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso
Estadia ótima. Localização excelente, próxima a catedral. O hotel possui um restaurante fantástico, com pratos mais direcionados a comida italiana. Os atendentes são muito solícitos e atenciosos. Gostamos muito.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Graben Hotel op 28 feb 2024
Dear Maravilhoso,thank you very much for your positive review. We are happy that you had a great stay at our Graben Hotel and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Minori

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
中央駅に近く、他国からのアクセス良好。 バス停、地下鉄駅も徒歩圏内で市内観光も便利。窓からの景色も良好。 バスタブがある。欲を言えば、ヘアトリートメントが欲しいところ。
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Graben Hotel op 26 feb 2024
Dear Minori,thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

????

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
地下鉄駅のも近く、大変便利でした。 旧市街の小路を歩くのが好きなので 、私にとっては最高の場所でした。 部屋の鍵が古いタイプのものですので、出かけるときはグルグル２回まわして、施錠を忘れないでください。 その都度、レセプションに鍵を預けなければなりません。
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 8 feb 2024
Dear guest,thank you very much for your positive review. We are happy that you had a great time at our Graben Hotel and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lage absolut zentral! Zimmer und Bad vollkommen in Ordnung. Bei Anreise mit dem PKW fallen dadurch hohe Parkgebühren an. 35 Euro/Tag mit Hotelbonus - 39,90 Euro/Tag ohne Hotelbonus, dafür näher am Hotel.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 8 feb 2024
Lieber Peter,herzlichen dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Hotel gefallen hat und würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.Beste Grüße,Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

JIYOUNG

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 23 jan 2024
Dear Jiyoung,thank you for your good rating. We hope that you visit us again soon!Best regards,your Graben Hotel

6/10 – Redelijk

Heather

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel is in a fantastic location. The room was VERY small and cramped. Even though hung some towels all were changed.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 23 jan 2024
Dear Heather,thank you for your feedback, which we gladly accepted in order to improve. We would be happy if you visit us again!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Susana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très bien situé pour visiter la ville à pied. Station de métro à 2 min de l hôtel très pratique pour venir de l aéroport ( train métro 30 min ) Très bon petit déjeuner, personnel sympathique.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 18 jan 2024
Dear Susana,thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Javier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was very well located. The staff was pleasant and breakfast was nice. The only thing that we struggled with was the noise between rooms. In the morning it felt as if the upstairs neighbor was in our room with us.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 10 jan 2024
Dear Javier,thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Danielle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Graben Hotel op 10 jan 2024
Dear Danielle,thank you for your rating. We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Rafael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best location but rooms small.
The best feature of this hotel is its central location, a few steps from the main commercial area of the Graben. The rooms we had (on two separate stays in this trip) were quite small which made unpacking of two suitcases very challenging. The bathroom was small but comfortable. The staff was good but not overly helpful. That is, they would help with your requests, but didn’t go way out of their way. The taxi service they provided to the airport was comfortable and reasonable. I would probably stay again there because of the convenience.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 10 jan 2024
Dear Rafael,thank you for your feedback. We are happy that you had a good time in Vienna an looking forward to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Rita

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Lage sensationell, unser Zimmer für 2 Personen zu klein sofern man mehrere Tage logiert. Bad brauchte eine Renovierung. Ansonsten gut.
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 10 jan 2024
Liebe Rita,herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffe, Sie hatten eine schöne Zeit und würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Marina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 3 jan 2024
Dear Marina,thank you very much for your positive review. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

John Anthony

5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 3 jan 2024
Dear John Anthony,thank you ver much for your perfect rating. We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Angela

Reisde met familie
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 3 jan 2024
Dear Angela,thank you for rating us. We hope you enjoyed your stay and welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

8/10 – Goed

Melba

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
The best feature of the hotel is its location. A few steps from the Graben pedestrian area, it’s hard to beat. The only unpleasant thing was that both times we checked in they required up front payment. This is the first time it has happened to us. One arrives and wishes to quickly get to your room and relax but we had to settle the bill before entering our room. Otherwise the service was quite good and they were very accommodating. The room is small though and it’s difficult to open more than one suitcase.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 3 jan 2024
Dear Melba,thank you four feedback. We are glad to hear that you had a great time in Vienna at Graben Hotel. We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

HIROKAZU

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 26 dec 2023
Dear Hirokazu,thank you for your rating. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel

10/10 – Uitstekend

Anna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 24 dec 2023
Liebe Anna,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat & wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Beste Grüße,Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Nancy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent breakfast with very pleasant and attentive staff. Front desk helpful and cheerful. Our superior room was spacious and provided all we needed for our stay! And the free coffee in our room was a plus!! We walked to 6 of the 7 Christmas markets in the area!! Easy walking to all of the sights and museums. Rate it a 10 out of 10!!!
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 24 dec 2023
Dear Nancy,thank you very much for your positive review. We are happy that you fully enjoyed your stay in Vienna. We hope to welcome you back again!Best regards from Vienna,your Graben Hotel

10/10 – Uitstekend

Edeltraud

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 18 dec 2023
Liebe Edeltraud,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben & würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Beste Grüße,Ihr Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Richard, Lake Mary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Just off St. Stenensplarz
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Graben Hotel op 15 dec 2023
Dear Richard,thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay in the heart of Vienna.We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel

6/10 – Redelijk

Eunice

Reisde met familie
Positief: Netheid
Perfect Location.Good Breakfast.Italian restaurant belonging to hotel very good but, after we signed the evening meal receipt and asked for it to go on our bill, the waiter came back and asked us to put a tip on it, which made us feel uncomfortable. We did find out later 'though, that this seemed to be the norm in most of the Vienna restaurants. Very clean hotel.Room needed more comfort, better tea & coffee facilities (maybe a kettle instead of the coffee machine and pods)and the shower need modernising Would have been nice to have complimentary bottled water in the room instead of having to buy it. For me, the location gives this hotel its 4 star rating but I would consider it a 3 star otherwise. It suited our short trip but probably wouldn't stay here again.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Graben Hotel op 6 dec 2023
Dear Eunice, thank you for letting us know your experience in our Trattoria Santo Stefano. We are sorry to hear, that it was not a good one. We will talk with the waiter, his behaviour is really not like the service, we learn our staff. We a apologize for this and hope that you could enjoy your stay in Vienna. We wish you a merry christmas from Vienna,best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Gregory

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central convenient and with nice staff.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Graben Hotel op 1 dec 2023
Dear Gregory,thank you very much for your positive review. We are happy that you fully enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel

10/10 – Uitstekend

David

3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Graben Hotel op 1 dec 2023
Dear David,thank you for your excellent rating. We are happy that you enjoyed your stay & hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team

10/10 – Uitstekend

susan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were extremely friendly, and helpful with booking inquiries. Hotel, itself, just a block away from main square. Its restaurant had extraordinary food. It wasnt until the last day that i realized how close it is to the hofburg palace and museum area. Would return to same location at another visit.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Graben Hotel op 20 nov 2023
Dear Susan, thank you for your rating here on Expedia. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in our house and remainwith best regards from Vienna

10/10 – Uitstekend

Irene

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent breakfast
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Graben Hotel op 6 nov 2023
Dear Irene,thank you for your review. We are are happy to hear that you enjoyed our breakfast and had a good stay at Graben Hotel.We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great value.
Very well located hotel walking distans to the Hofburg, Opera and other museums. Great reception, attention and service at front desk. Room is small but bathroon is modern and fresh with good towells.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Graben Hotel op 6 nov 2023
Dear guest,thank you for your good rating. We are happy that we have offered you a great stay in Vienna. We hope to welcome you back again soon!Best regards,your Graben Hotel Team