Skip to Main Content.
Publier votre annonceAssistanceVoyages
Illustration pour la remise membre

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Se connecter
En savoir plus sur Expedia Rewards
Partager mes commentaires

Emporio Veracruz Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec 3 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Emporio Veracruz Hotel

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Terrasse/Patio
Extérieur
Intérieur
Vue de la chambre
Situé à deux pas de l'emblématique Port de Veracruz, l'hébergement Emporio Veracruz Hotel offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi dans les chambres (en supplément).

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 88 €.
taxes et frais compris
3 sept. - 4 sept.
Sauna, soins corporels, soins d'aromathérapie

Spa

Le spa sur place propose diverses options pour vous détendre. Le spa de l’hébergement offre des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Parmi les types de soins proposés, vous trouverez des soins d’aromathérapie et des gommages corporels. Les autres installations sur place incluent un hammam, un sauna et un bain à remous.

Vue de la chambre
Douche, sèche-cheveux, bidet, serviettes fournies

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Saver

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Super Saver

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

8,6 sur 10
Excellent
(63 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(21 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Double

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Privilege Double

7,2 sur 10
Bien
(15 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(20 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(43 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Air conditionné
Accès au salon exécutif
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Superior with Sea View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Standard

  • 19 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Executive

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Executive

  • 28 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Room Standard

  • 25 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Executive with Street View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Executive with Street View

  • 28 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Double Room Standard

  • 30 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Double Room Standard with Ocean View

  • 30 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Jetée Malecón à Veracruz, vous trouverez Emporio Veracruz Hotel dans le secteur des divertissements, près de la baie. Tombez sous le charme de la beauté naturelle des environs au détour des emblématiques Mocambo (plage) et Sistema Arrecifal Veracruzano (parc national maritime), ou accordez-vous un après-midi de détente aux célèbres Aquarium de Veracruz et Musée de l'histoire naval. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Musée de vire de Veracruz et Musée Agustín Lara. Pratiquez votre swing sur les greens de la région ou profitez de votre séjour pour faire le plein d'énergie au grand air grâce à des activités telles que la randonnée en VTT et le saut en parachute.
Consultez notre guide de voyage sur VeracruzS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Paseo Del Malecon No 244, Veracruz, VER, 91700

À proximité

  • Malecón de Veracruz - 2 min à pied - 0.2 km
  • Port de Veracruz - 5 min à pied - 0.5 km
  • Place Zócalo - 5 min à pied - 0.5 km
  • Cathédrale de Veracruz - 7 min à pied - 0.6 km
  • Aquarium de Veracruz - 2 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Veracruz - 11 min à pied
  • Aéroport international Général Heriberto Jara (VER) - 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Gran Café de la Parroquia - ‬2 min à pied
  • ‪Restaurant "El condimento" del Hotel Emporio - ‬1 min à pied
  • ‪Mariscos Tano - ‬4 min à pied
  • ‪Jochos De La Naval - ‬5 min à pied
  • ‪Plaza gastronómica el refugios del pescador - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Emporio Veracruz Hotel

Hôtel pratique pour les familles à proximité de Port de Veracruz
Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Emporio Veracruz Hotel. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin corporel ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec bar en milieu de piscine
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Boutique de souvenirs, distributeur automatique / services bancaires et réception ouverte 24 h/24
  • Salles de massage et de soins, coffre-fort à la réception et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 223 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (15 USD par nuit) et accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (15 USD par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sur place (2 USD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 18 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 166 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Sur la baie
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1952
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision haute définition de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18 USD par adulte et environ 10 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 15 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 2 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Emporio Veracruz Hotel Hôtel
Emporio Veracruz Hotel Veracruz
Emporio Veracruz Hotel Hôtel Veracruz

Foire aux questions

L'hébergement Emporio Veracruz Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Emporio Veracruz Hotel ?

À partir du 31 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Emporio Veracruz Hotel le 3 sept. 2025 commencent à 87,99 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Emporio Veracruz Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 2 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Emporio Veracruz Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Emporio Veracruz Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Veracruz se trouve près de l'aéroport, à 5 minutes à pied de sites comme Malecón de Veracruz et Port de Veracruz. Aquarium de Veracruz est à 2 km de distance. Gare centrale de Veracruz est à 11 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Emporio Veracruz Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 962 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1458.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Désuet mais confortable

Très bel hôtel très bien situé avec un côté un peu désuet
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil professionnel et à l'écoute. Le service de ménage est très sympathique et performant. Nous avons payé un supplément pour accéder à une chambre avec vue sur la mer. Cependant la fenêtre principale n'était pas translucide. C'était donc une vue trouble sur la mer on aurait dû faire une réclamation! Le balcon est grand avec une vue magnifique cependant aucun siège ni petite table à l'extérieur. La barrière du balcon semble être limitée en sécurité surtout pour les enfants. Les cocktails n'étaient pas de notre goût les ingrédients ne sont pas de bonnes qualités. Il manque des transats autour de la piscine.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Maribel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La verdad todo evidente, mucha seguridad
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, near to some restaurants and souvenirs shopping. Pools are great. We had an amazing view of the port from our room. We really disliked the service and the food at the restaurant “Condimento”. The ice machine worked maybe one out of the 4 nights we stayed. Overall the service is below average.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación amplia y bien iluminada.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sonia Beatriz Amaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Even though my balcony was facing the pool, the room remained quiet. Excellent location, friendly staff, clean premises. I'll definitely go back to this hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

pedro

Voyage en famille
Todo bien, solo que ya no tiene las mismas atenciones para los que llegamos, y no cumple con lo que se propone en la reserva, decía estacionamiento gratis y me lo cobraron
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jacky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy céntrico y excelente lugar Cómodo y estupenda atención
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Arif

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!!!
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been staying at Hotel Emporio for many years, as it used to be a place we enjoyed returning to. Unfortunately, our experience has been getting worse each year, and this year was by far the most disappointing. First, the room we were given did not lock properly. We called reception five times to ask for maintenance, but no one came. As a result, we had to carry our luggage with us when leaving for a tour — something unacceptable in a hotel of this category. The dining experience was also very poor. I ordered an arrachera steak that had nothing to do with arrachera and was completely inedible. Coffee served both in the club lounge and in the restaurant tasted like a brown soup with no aroma or flavor of coffee. The wine list looks extensive, but in reality, from the many listed wines, only two were available. In addition, one of the rooms had a broken air conditioning system. Maintenance filled it with gas, which made it work for one day, only for it to fail again. All these issues together — poor service, lack of maintenance, bad food and beverage quality — made our stay extremely disappointing. It is sad to see how the hotel’s standards have declined year after year. We truly hope management takes these issues seriously, because as long-time loyal guests, we would like to see Hotel Emporio return to the level of quality it once had.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Aracely

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Great experience, excellent service.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Luzia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel really disappointed me. The cleanliness was horrible. The bathroom had mold in the bathroom and on the toilet seat. The bathroom was clogged, so I had to remove the drain cover to let the water out. The cleaning ladies came to clean and didn't even go into the bathroom to remove hair. They were very friendly, but their work was disgusting. This hotel can't be considered a 4-star hotel. I stood outside my room for 40 minutes waiting for maintenance to open the door. My stay was truly a disaster.Luzia
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maricarmen, Puebla

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el área de albercas Todo limpio y cero ruido en las habitaciones
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ludin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s always a pleasure to stay there.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Montserrat Lima

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien la experiencia, el buffet del desayuno nada variado
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, solo que en el baño se necesita un tapete para secar después de salir de bañarse, no hay como secar y sale mucha agua del baño hacia la recámara
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Crysthian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Que abran la terraza en fines de semana
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Esteban, Danbury

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property used to be in great shape we are very disappointed we really loved staying at the Emporio for the convenience of the area restaurants, Zocalo etc. We don’t think we will be staying here again. I Hope they out there act together…
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Erasto

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me entregaron la habitación sucia, pero al hablar en recepción me cambiaron de habitación y todo bien
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Todo bien
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Iver

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se principio me dieron dos habitaciones sucias para continuar al desayunar en el restaurante me cobraron por mi hijo de dos años sin haber consumido alimentos
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lorenza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rocio Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor sin duda, servicio, ubicación, seguridad. Si duda volvería otra vez!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ruben, San Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Séjour de 2 nuits en juillet 2025