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Avis sur Protea Hotel by Marriott Durban Umhlanga

3 out of 5
Protea Hotel by Marriott Durban Umhlanga
Protea Mall, Cnr Lighthouse and Chartwell Drive, Umhlanga, KwaZulu-Natal

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 165 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 432." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 432." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

FABRICE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not for business. Not for leisure.
No water No wifi Floor not cleaned for ages Lamp not functioning Shower flooding even with almost no water
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

bob, johannesburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa et bien situé
Séjour agreable, hôtel confortable et propre. Séjour agreable, hôtel confortable et propre.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

wilfried, Pretoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon rapport qualité/ prix
le seul hic est le sleeper couch qui aurait besoin d'être changé...le matelas était très fin et tâché...cependant l'hôtel est le service :rien a redire! impeccable

10/10 Excellent

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thisnis my 3rd stay here now, great location for a great night out. The team are always there if you need anything without fail.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alistair

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On this occasion there was an administration error and the hotel rebooked us into a more expensive high end resort hotel to compensate us. This was completely hassle free and was very much appreciated. They carried all the costs. Nice! I have stayed in this hotel previously and it is a good quality, clean, safe hotel which is near by some excellent restaurants in Umhlanga Rocks. They obviously care about customer experience.

10/10 Excellent

Anant

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very busy area & close to the beach
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jane

Centrally situated, very friendly and helpful staff. Room’s spacious and clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Competence and friendliness of all staff
Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Clarissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Busisiwe, Mc Lean

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Yu-chiang

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Safe were out . Usable to use it and table need to be fix . Air conditioner must fix. 9th floor Water pressure not as strong as 6th floor.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Vuyiswa

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Bonnie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel in Umhlanga
Most amazing hotel in the heart of Umhlanga. Every aspect of our stay was 5 star, from an amazing check-in all the way to our departure. Most definitely excellent value for money and a perfect location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast buffet was outstanding!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Romolla

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ishmael

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

neelandran

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Avinash

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Faeeza

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

SLM

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and excellent service. Amazing breakfast!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Arnold

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly Recommended
Wonderful experience! 5 star comfortable room, beautiful views, and convenient location to shops and restaurants and of course, the ocean. Breakfast (additional cost) also very good with several options and eggs made to order.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Debra

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Patti

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Natasha, Molly, Evelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best I have ever had. 100 over 10
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

L

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Palesa

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Clarissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointed
As a loyal, monthly returning client at Protea Marriott, i was sorely disappointed with the level of service. I was given room 552. Which has no sea view. It has a whole wall blocking even sunlight into the room & a view of the flat across. I requested a change of room as i checked in around 5pm. I was told they fully booked and the lady who checked me in, didnt even check if i could be moved. She was so unhelpful! Also in my room, the amenities keep getting worse with each visit. I didnt even have tissues this time round. Also, get new towels.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Noey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Lorrie, Calgary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Walkable. Breakfast nuffet wasn't worth the cost and their computer systems were down frequently
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Chiara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good option in Umhlanga rocks. Things which could be improved easily: - more careful room service (one day room was done by the housekeeping and the towel replacement was not provided, I had to call to have them back) - I had to ask for the shower mat and it disappeared again the following day. Looks like it’s not part of the standard provision - the sustainability policy for towels is just on the paper. Even if I left them hanging for reuse, these have been changed daily. Last, one bottle of water could be added in the room at least at the arrival as a courtesy.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Clarissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No amenities
Previously there use to be individual amenities for shower gel, shampoo and conditioner. This time, there was ONE bottle for all 3 in the shower. As a woman, i was horrified. There is no longer a shower cap given or even a devent sized soap.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Du Preez

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Rashika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Umhlanga Ricks Hotel for Furban
Ideally located in a street full of excellent restaurants. Hotel Staff all very friendly and helpful. Large room with two Queen beds and a ( slight) view to the Sea. Would stay here in Umhlanga Rocks again if visiting Durban ( 20 min drive away)
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Elizabeth Cloete

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Berry, Jacksonville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the stay
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel with a lot of local dining options within an easy walking distance. Friendly staff and clean rooms. We would stay here again and recommend to anyone.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Alistair, NOTTINGHAM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel in the Umhlanga Rocks area, the entrance can be tricky to spot, its just next to the restaurants and bars on the right hand side of the "Umhlanga Rocks" sign! Rooms are comfy, quiet, clean, spacious. Nice breakfast. Lovely staff. Good load shedding protection, didn't notice outages at all. Recommended
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Kjell

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Kavir

Séjour de 4 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
I did not like the fact that I could not get a refund for one of the rooms 1 hour after I had booked. I asked the hotel and they said it was Expedia
Séjour de 2 nuits en avril 2023