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Rio Serrano Hotel + Spa

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

8,8 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

9,6 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

8,2 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Rio Serrano Hotel + Spa vous donne rendez-vous à Torres del Paine, plus précisément à la montagne, au bord de l'eau. Si les célèbres Belvédère des Cuernos del Paine et Point de Vue du Glacier Grey figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Rivière Serrano et Parc national Torres del Paine. Pensez également à ajouter Lac Pehoé et Chutes d'eau Salto Chico à votre liste de choses à voir. Les amateurs de sport nautique de passage dans la région pourront tester la pêche, mais les environs ont également beaucoup à offrir si vous aimez les activités en plein air telles que l'alpinisme et les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Torres del Paine
Carte
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

À proximité

  • Rivière Serrano
    Rivière Serrano
    6 min à pied - 0.6 km
  • Parc national Torres del Paine
    Parc national Torres del Paine
    8 min en voiture - 4.4 km
  • Belvédère des Cuernos del Paine
    Belvédère des Cuernos del Paine
    15 min en voiture - 12.4 km
  • Lac Pehoé
    Lac Pehoé
    29 min en voiture - 21.0 km
  • Chutes d'eau Salto Chico
    30 min en voiture - 21.7 km

Restaurants

  • Qawasqar
    6 min à pied
  • Don Pascual 1940
    4 min à pied
  • De Agostini
    6 min à pied
  • Restaurant Hotel Rio Serrano
    1 min à pied
  • Los Colonnos Del Sur
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Rio Serrano Hotel + Spa

  • Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Parc national Torres del Paine
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme Belvédère des Cuernos del Paine, l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa offre un petit déjeuner buffet gratuit, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel, comme des promenades à cheval .Offrez-vous un soin du visage, un enveloppement corporel ou un soin corporel au spa sur place, Kolaf. Le restaurant Cuisine régionale sur place, Qawasqar Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une vue sur le jardin. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un brasero.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine couverte avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Accès à une piscine couverte à proximité, espaces de coworking et réception ouverte 24 h/24
    • Table de billard, coffre-fort à la réception et boutique de souvenirs
    • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 108 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Chaise haute et lits bébé gratuits
    • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
    • TV connectée 43 pouces avec services de streaming et chaînes numériques
    • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

Informations sur l’option tout compris

  • Rio Serrano Hotel + Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

  • Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

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Morrena Lodge
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  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Service de ménage
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Équitation/promenades à cheval
  • Hammam
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (59 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cœur des montagnes
  • Brasero
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2001
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Smart TV de 43 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 mai au 1 octobre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Torres del Paine qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à moins de 5 km de Rivière Serrano et Parc national Torres del Paine. Également à 20 km de distance : Belvédère des Cuernos del Paine et Lac Pehoé.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 355 avis sur 526.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 526.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 526.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 526.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 526.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

selim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait !!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Agatha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre impeccable, lit très confortable, propreté de la chambre et de l'établissement en général, spa relaxant et et bien sûr vue olus qu'exceptionnelle... on peut passer des heures à regarder Torres del Paine ! Pas de point négatif, foncez !!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le lieu et l’hôtel sont absolument fantastiques . Une expérience à vivre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laurine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe !

Alors oui, c’est beaucoup trop cher mais c’est malheureusement le cas de tous les hôtels dans cette zone … En dehors de ça : le petit déjeuner et exceptionnel (charcuterie, produits faits maisons, fruits …. Un grand buffet de qualité !). Les attentions du personnel au top. Le bar/ resto est très bon. Nous avons aussi entendu du bien du resto. Literie très confortable. Wifi qui fonctionne parfaitement. Vues incroyables. Le seul point négatif : la température de la piscine est vraiment froide et pour le prix, elle pourrait être chauffée un peu plus (du coup, peu se baignent car c’est vraiment pas agréable et n’aide pas à la détente !).
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice stay
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

NURY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erjia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues) Remarkable experience, service and staff .
View looking North
Making memories- before we can’t remember.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

LYDIA HELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O Hotel é maravilhoso, quarto super confortável com vista deslumbrante para os picos nevados, equipe atenciosa e atenta para todas as nossas necessidades, comida excelente, spa muito confortável e também a facilidade de escolher os programas e transfer com a THE MASSIF.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelentes instalaciones y vistas
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent hotel, lovely room and nice staff. Best to eat in the bar. Fully inclusive covers pretty well everything.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

April

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing. The view from our room looked like a postcard. Great service. Great tour guides.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

HANNAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is stunning. The staff were so helpful upon check in and also in advance. We managed to organize horse riding with The Massif even though we only had the one night there. They had a free seafood dish on offer which was yummy and we also dined in the restaurant, food was excellent. Breakfast buffet is definitely the best we’ve had in Chile. Views are unmatched, the extra large windows make the most of this. Rooms were incredibly clean and well prepared. We enjoyed the added bonus of the sauna and swimming pool. Really cant complain! It’s was a fabulous stay for our last night in Torres Del Paine!
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly reception and clean room. Accommodating staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We loved the view from our room, the staff was great, and the amenities and property also wonderful.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
room cleaning and food kept this from being a five. Staff was delightful
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Akiva

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean room, super nice employees particularly in the activities concierge, decent amenities
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nital

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel with beautiful views located just outside of the Torres del Paine national park. The pool and spa are wonderful. The room and bathroom were clean and comfortable with lovely views of the mountains. Excellent vegetarian food options in both restaurants. Overall a wonderful stay.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fengxia

Room was very clean. Staff were professional and helpful. Foods were delicious.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Annete

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lugar perfeito

Hotel com ambientes lindos, quarto com vista para a montanha, possibilidade de passeios próximos, além dos mais famosos da região.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa pool was beautiful Serves great setting unbelievable
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
What a wonderful gem in the remote and beautiful Torres del Paine in Chilean Patagonia region. The staff are so welcoming and friendly. The spa was outstanding. The rooms are large and comfortable. The food is excellent. I have no complaints or notes for the property. Keep up the great work!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026