Exterieur

Beoordelingen van KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU

4 out of 5
KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU
2-chome-4-14 Kichijoji Honcho, Musashino, Tokyo

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 160 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 71 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 258 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Although I highly recommend this hotel, what I did not like is Expedia did not offer the premium rooms and when we went to the front desk to request an upgrade, it cost us about 40,000yen more. If it was offered online, it would not cost that much, according to the hotel staff. Other than the cost, it was excellent
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

MASAYUKI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても快適なホテルでした。設備も新しく、生演奏のサービスもあります。また利用したいです。
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Central to everything including the rail and bus station. Lots of kaukau places around
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Yoshinori

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても、清潔感があってまた泊まりたいホテルです。
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Keiko

Zakenreiziger
Positief: Netheid
まずまず便利
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

??

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly Staff that will work with you, excellent service
12 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Akiko

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
とても清潔で、綺麗でした
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van 客室担当 舘脇 op 22 mei 2024
Akiko様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

SHO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても気持ちよく過ごせました
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van 客室担当 舘脇 op 22 mei 2024
SHO様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Shiela Marie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s my 2nd time here and this hotel never disappoints. It’s clean and safe - check in/out are also facilitated smoothly. I just wish the hotel staff recognize returning guests and that hotel would give at least complimentary or special discount for returning guests.
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hayashi op 20 mei 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also for providing your valuable feedback.We have reviewed it with our staff to take possible improvement.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

Yuki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
良かった!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van 客室担当 林 op 19 mei 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変有難く存じます。少しでも快適なご滞在となりましたら何よりでございます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

8/10 – Goed

HIROSHI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van 客室担当 林 op 19 mei 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。ご評価いただき深く感謝申し上げます。これからも長くご愛顧いただけるホテルに更に近づけるよう励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

10/10 – Uitstekend

Yuna

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tetuo

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van 吉祥寺エクセルホテル東急 op 30 apr 2024
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Akira

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van 客室担当 舘脇 op 22 mei 2024
Akira様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 – Goed

Sang

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 7 mei 2024
Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also very much for sharing your review with us.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

8/10 – Goed

Yohko

Positief: Netheid
Good place for staying, cosy room
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 7 mei 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our facilities.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We are looking forward to seeing you again in the near future,

8/10 – Goed

Chisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent staffs. convenient location. wish the room has more storage capacity and availability for early check in.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 7 mei 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.We glad to hear you enjoyed your stay in our hotel.We are looking forward to welcoming you again in the near future.Thank you.

10/10 – Uitstekend

Shinekhuu

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
素晴らしいところおすすめです。部屋も綺麗でエコホテルでした。買い物もお店沢山あって。プレミアムコースはソフトドリンクとアルコール飲み放題おつまみもあります9日間お世話になりました。ありがとうございます。
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU op 1 mei 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。長期に渡ってのご滞在深く感謝申し上げます。少しでも何かのお役に立つ事が出来ましたら幸いでございます。また吉祥寺にお越しの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

8/10 – Goed

Joel, chula vista

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
It was a wonderful stay. Staff was very nice and pleasant. The gym, was lacking equipment. The breakfast buffet was decent, but the staff was very attentive. The beds and pillows were on the stiff side. Overall, it was a pleasant and convenient stay for the price.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 3 mei 2024
Thank you for having stayed at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.We'd like to use your comment as a reference.We are also making improvements with our facilities.We look forward to your next visit.We want to express my gratitude again.

10/10 – Uitstekend

Cassie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
12 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk op 3 mei 2024
Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also for sharing your review with us.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

8/10 – Goed

Eriko

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
娘と1週間滞在しました。 便利な立地で、室内も気持ちよくすごせました。 6階に水や氷の他に炭酸水のウォーターサーバーがあり毎日外出から部屋に戻る前に備え付けの大きめの紙コップに持ち帰りました。 また、アイロンやアイロン台の貸し出しもたすかりました。 中側の部屋だったので部屋の窓からは階下のレストランがみえました。音などは気になりませんでしたが、天気がわからずー次回利用の際は外に向け窓があるお部屋をリクエストしようと思いました。
9 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU op 1 mei 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回ご利用の際にはどうぞ何なりとご要望を仰ってくださいませ。スタッフ一同またのご来館をお待ちいたしております。

6/10 – Redelijk

Toyohiro

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロント op 3 mei 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めて参ります。ご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご利用誠にありがとうございました。

10/10 – Uitstekend

Dustin

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 7 mei 2024
Thank you for having stayed at Kichijoji Excel Hotel Tokyu in this time.Thank you very much for the positive feedback.We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Adrian, Manila

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very nice hotel in the heart of Kichijoji.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Reception TATEWAKI op 21 mei 2024
Dear Adrian,Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are honored to receive your kind words.We hope you will consider staying with us again when you visit Kichijoji. All our staff look forward to welcoming you back.KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU

8/10 – Goed

Hidenori, amagasakishi

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
よかった
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Frank

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

ryoma

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van 客室担当 舘脇 op 22 mei 2024
ryoma様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Asako

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable. Quiet at night.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kouji

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
吉祥寺駅から徒歩5分 ショッピングやご飯には不自由しません。 少し歩けば井の頭公園もあり環境はバッチリです。 ホテルは静かで落ち着いていて朝食も美味しく、個人的には都心のホテルより気に入りました。 また利用したいです。
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU op 1 mei 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。少しでも快適にご滞在いただけましたら幸いでございます。次回また吉祥寺にお立ち寄りの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TATEWAKI op 20 mrt 2024
Dear Mr. Frank Ling,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are truly grateful for your kind words. We will continue to strive for improvement in our services to ensure the satisfaction of our guests. We sincerely look forward to welcoming you again.Best regards,Kichijoji Excel Hotel TokyuReception

8/10 – Goed

Tse kam

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Reception TATEWAKI op 22 mei 2024
Dear. Tse Kam,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are delighted to receive your positive evaluation. Your kind words encourage us and contribute to the enhancement and development of our services.We hope that you will consider staying with us again when you visit Kichijoji. All of our staff look forward to welcoming you back.

10/10 – Uitstekend

Kato

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
近くにコインパーキングも多く、駅からもアクセスがよかった。また、家族で利用させていただいたが、全員満足できた。
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kyoko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

shuji

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van 客室担当 舘脇 op 22 mei 2024
shuji様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

FUMIE

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Gerald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van TATEWAKI op 20 mrt 2024
UserDear Mr. Gerald May,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We truly appreciate your feedback. We will continue to strive for improvements in our services to ensure customer satisfaction. We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Kichijoji Excel Hotel TokyuReception

10/10 – Uitstekend

Javier I

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very helpful. decent location not too close and not too far from train station. Rooms are very space efficient. Overall great experience
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
High quality facilities and customer services. Friendly and efficient staff.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tomomi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

JUNKO

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

??

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
駅から近く、周りにコンビニやレストランもあります。 お部屋も清潔でした。 1階にはボーリング場があり11時まで営業してます。 朝食はスープが選べました。とても美味しかったです。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van 舘脇 op 20 mrt 2024
石田様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルのみならず館内全体の評価をいただけたこと大変嬉しく思います。今回頂いたお言葉を社内で共有させていただき今後のサービス向上に生かしてまいります。また吉祥寺エリアにお越しの際には、是非当ホテルのご宿泊をご検討頂ければと思います。心よりお待ちしております。吉祥寺エクセルホテル東急客室担当

4/10 – Matig

Yoshiroh

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
リニューアル後1年数ヶ月が経ちましたが、フロント業務に慣れていないスタッフが多いのが残念。
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

??

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
朝食の開始時間がもう少し早いとありがたいです。
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Saeko

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
とっても感じの良いスタッフさん達です。 ホテルも清潔感があり、お部屋では他の音が気にならず静かに過ごせました。駅から近いし、お店もたくさんありました。また滞在したいと感じるホテルです。
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

MaCristina

3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Daniel

8 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

SHINJI

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
高価な宿泊費
一般的にシティホテルを謳うならもう少し充実した部屋にするべきと考える。近年宿泊者急増の為、休前日は特に宿泊費が高価になって居るが、もう少し金額に見合った部屋のグレードにするのがホテル側の使命と思うが如何か?
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Nobuko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

NOBUO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ショッピング、レストランへのアクセスがいいです。
1 nacht verbleven in februari 2024