Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western

Catégorie d’hébergement : 3

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 85 €.
taxes et frais compris
23 sept. - 24 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs

Trois chiffres métalliques – « 2 », « 2 », « 0 » – sur une surface en bois.

Chambre Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 3 lits une place, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet avec une lampe et un vase rempli de tournesols, et des serviettes sur les lits.

Chambre Standard, 3 lits une place, non-fumeurs

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une lampe, une fenêtre avec des rideaux et une vue sur le ciel.

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun agrémenté d’une couvre-lit à motifs et de coussins, et des serviettes soigneusement pliées posées sur les lits.

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux oreillers, une table de chevet et un tableau au mur.

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Standard Twin Room

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Standard Triple Room

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
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À propos du quartier

À Tivoli, Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western vous promet de passer un séjour exceptionnel. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Mettez vite le cap sur les célèbres Terme di Roma et UCI Cinémas Roma Est. Vous êtes plutôt mordu de shopping ? Faites-vous plaisir au détour des non moins emblématiques Centre commercial Roma Est et Centre commercial Tiburtino. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade Città dell'Aria et Parc Kolbe, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Tivoli
Carte
Via Maremmana Inferiore Km. 0,500, Villa Adriana, Tivoli, RM, 00019

À proximité

  • Ruines antiques ornées de colonnes et d’arches.
    Villa d'Hadrien
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Une fontaine historique dotée de plusieurs jets d’eau, entourée d’un bassin aux eaux calmes et d’une végétation luxuriante.
    Villa d'Este
    6 min en voiture - 3.7 km
  • Le Colisée à Rome, entouré de touristes.
    Colisée
    37 min en voiture - 33.4 km
  • Théâtre grec de la villa d'Hadrien
    3 min en voiture - 1.9 km
  • Terme di Roma
    9 min en voiture - 5.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bagni di Tivoli - 5 min en voiture
  • Station de métro Ponte di Nona - 14 min en voiture
  • Aéroport international Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) - 50 min en voiture

Restaurants

  • Da Totarello
    14 min à pied
  • BioDomus
    11 min à pied
  • Villa Esedra
    17 min à pied
  • Bar Pasticceria Rossi
    3 min en voiture
  • Dal Corazziere
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western

  • Hôtel à proximité de Villa d'Hadrien
  • L'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western vous donnera le sourire avec une navette vers et depuis l'aéroport, une terrasse et un café. Le restaurant Cuisine locale sur place, MATISSE, propose le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine extérieure ouverte en saison
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
    • Hébergement non-fumeurs, journaux gratuits et coffre-fort à la réception
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Lits avec matelas Select Comfort et lits bébé (en supplément)
    • Salle de bains avec douche et bidet
    • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

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Piscine extérieure (ouverte en saison)
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Tivoli
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 130 €
taxes et frais compris
19 sept. - 20 sept.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 7 EUR par adulte et 7 EUR par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • MATISSE
  • MATISSE

Activités

  • Piscine extérieure en saison

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 30.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Certaines infrastructures sont fermées la veille de Noël et le jour de Noël :
  • Bar/salon
  • Restaurant
  • Réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par jour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 20 EUR par jour
  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 10 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7 EUR par adulte et environ 7 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 70 EUR par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit-bébé : 10.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT058104A1E402U34V
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mai et septembre

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western ?

À partir du 18 sept. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western le 23 sept. 2026 commencent à 85 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 30 EUR.

L'hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 70 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Découvrez toutes les richesses de Tivoli grâce à cet hôtel qui se trouve à 1,7 km de Théâtre grec de la villa d'Hadrien et à moins de 5 km des sites suivants : Villa d'Hadrien et Villa d'Este. Terme di Roma et Église Saint-Pierre à la Charité se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Cristallo Relais Sure Hotel Collection by Best Western

7,4

Bien

8,2

Propreté

7,4

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 111.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 111.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 111.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 111.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 111.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel 3 étoiles très moyen !
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel difficile à trouver car sur le site pas numeero de la ce rue elle traverse toute la ville Insonorisation médiocre4 Pas de verre dans la sdb Par contre je recommande le resto
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien

Hotel tres propre et personnel agréable. Chambre spacieuse. Tres agréable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé. Personnel à l'écoute et agréable. Chambre propre. Petit déjeuner correct mais sans plus.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ótimo, chegamos tarde e tivemos toda a boa educação e a atenção dos funcionários. Recomendo
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Venligt og hjælpsomt personale. Rengøring i top. Fantastisk sted til ro og afslapning. Besøger gerne hotellet igen. Eneste minus er morgenmaden - Alt for lidt udvalg og for dårlig morgenmads standard i forhold til prisen.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Very outdated rooms, very friendly personel
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Camera grande e pulita materasso scomodo. Molto utile l’ampio parcheggio. Bagno grande e confortevole .
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Boa localização, equipe atenciosa, quartos limpos.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Consiglio il ristorante dell'albergo dove ho potuto mangiare anche senza glutine
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Serviceable hotel but surrounding area did not offer much in terms of amenities
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s unfortunate because it looks like this property has a lot of potential . For the last three days of my trip, the pool was broken and it was nearly 40° C in the middle of summer. You would think that the hotel would offer some sort of shuttle to the natural springs which is about a 10 minute drive away from the hotel or some sort of reimbursement, but they did not acknowledge this problem whatsoever. They left me to find ways to cool down myself in the 40°C heat. Mind you that the air conditioners in the room do not blow strong at all and the room only gets mildly cool. Also, I feel like the attitudes of some of the staff members were very disappointing being that I spent two weeks there and was rarely greeted by the management or front desk.
Séjour de 13 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se non si vuole scrivere una recensione dovete dare la possibilità di non farlo da oggi in poi non faccio più una recensione e non dò più una valutazione non e rispetto verso i vostri clienti
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
On reflection, this hotel is supposed to be 3 stars but it’s far from it! Bedrooms and bathrooms are totally not up to modern hospitality standards and the food offerings are very poor! One good part of this hotel is Valentina! She knows how to use her customer service skills!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recommendable

Great location. Easy parking. Quiet area. Nice to find a place with twin beds to accommodate myself and my two sons. The best thing in the restaurant was the pizza.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

All over good!

My family and me stay for 2 days. Easy to reach train station and airport. Over all good experience just need to mention about breakfast services bit poor 😕
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty towel shower too small I need take a door out to get oit
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service

Piscina rotta

Abbiamo scelto questo hotel perché sulla strada, per fare una pausa nel nostro viaggio e riposarci una mattinata in piscina. Purtroppo al risveglio abbiamo scoperto che la piscina era in riparazione. Per il resto il personale è gentile e la camera spaziosa, ma la struttura è chiaramente vecchia.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Servono tappi per le orecchie

L'insonorizzazione delle camere è pessima. A questo si aggiunga il piano bar al piano terra che fa musica ad alto volume fin dopo la mezzanotte. Colazione: alle 9 il buffet è stato già sbarazzato. Serviti brioche, cappuccino e acqua senza altrw spiegazioni
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Very limited parking. Employees parked in customer parking. Had to go in and get one to move their car.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good location, awful hotel

First time using this hotel and wouldn’t use it again, the rooms are dirty and not maintained properly! Breakfast options are not great for European citizens! When I complained to the receptionist, I didn’t get a good response, no way to deal with customers! Definitely I will not be using this hotel again!
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Purtroppo le porte di legno delle camere, con un corridoio che non assorbe i rumori, non sono il massimo per un hotel confortevole. Non siamo tutti uguali, pero' purtroppo esistono clienti che entrano ed escono dalle stanze, sbattendo le porte e questo sinceramente non va bene. Ingresso doccia stretto e scomodo. Inesistenti i dispenser appesi al muro in bagno.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Not what is expected of a Best Western

I had better expectations from this property beign that it is associated with the Best Western brand. The rooms are a bit run down. In my mother's room the shower door came off the rail and it could have been dangerous for her. The mini fridge don't get cold. In our double occupancy room they only left one set of towels...this happened every day of the 3 we stayed. The breakfast was not at all worth it. Go into town and have good coffee and pantries. They served the same tarts our entire stay...so they were old and stale. Then we had dinner at the restaurant one night and the staff was not friendly at all. I got charge 2 euros for the service (odd), then was charged for bread we never got. I wouldn't have been upset, but aside from the mediocre service, the manager was upset I disputed the charges before paying. I run a restaurant and things like this are hard to tolerate. I require all staff to double check ticketa and make sure our clients are satisfied with the charges. I also use to work at hotels and honestly...there was only one person at this place I would hire. Also the rooms had tons of spiders. Thank You Abdul for your friendly service.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement pas trop loin de Villa Adriana et Villa d’Este, mais il vaut mieux louer une voiture pour tout faire à partir de là. On peut aussi passer une journée autour de la piscine et le temps s’y prête.
Séjour de 2 nuits en mai 2026