Terrasse/Patio
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Avis sur Mercure City Den Haag Central Hotel

4 out of 5
Mercure City Den Haag Central Hotel
Spui 180, The Hague

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 498 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 430 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN PAUL

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Manager le 25 août 2023
Cher Jean Paul,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.Bien à vous,Sara Abdelhalim, Front Office Supervisor

8/10 Bien

MOHAMED, TOULOUSE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TRES BEL ETABLISSEMENT TRES PROPRE AVEC UN PERSONNEL PROFESSIONNEL ET AIMABLE
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Micheline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé
Hôtel bien situé à quelques minutes du centre ville. Possibilité de garer la voiture dans le Q park proche de l'hôtel avec tarif préférentiel si on loge au Mercure. Suite au 8e étage avec petite cuisine équipée. Vaste. Petit déjeuner correct.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ryan Lala, Front Office Supervisor le 1 juin 2023
Chère Micheline,Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très satisfaisant séjour dans notre établissement.Merci d'avoir souligné le confort des chambres et la qualité du petit déjeuner.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Ryan Lala, Front Office Supervisor

10/10 Excellent

bryan

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Ryan Lala, Front Office Supervisor le 19 juin 2023
Cher Bryan,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous,Ryan Lala, Front Office Supervisor

6/10 Satisfaisant

CARLOS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Ryan Lala, Front Office Supervisor le 20 févr. 2023
Cher Carlos,Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre évaluation.Nous sommes sincèrement navrés que le service n'ait pas été conforme à vos attentes et à nos habitudes. Nous allons faire un suivi de ceci avec notre équipe.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,Ryan Lala, Front Office Supervisor

10/10 Excellent

OUSSAMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Sara Abdelhalim, Front Office Supervisor le 30 déc. 2022
Cher Oussama,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bonnes fêtes,Sara Abdelhalim, Front Office Supervisor

8/10 Bien

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez y les yeux fermés
Personnel agréable et hotel tres bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

jean jacques

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Carlos Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alojamiento Correcto
Alojamiento correcto. EL hotel indica que hay parking pero claro es un parking publico no es que el hotel tenga. Desayuno bastante normal. Nada excepcional y caro para lo que ofrece.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Yuk Ling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lady of the reception is very nice , gives her dump up
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bon hotel mais problème du petit dejeuner .
L’hotel est tres bien situé en plein centre ville et à 2 pas de la grande rue commerçante. Tres facile de se rendre a la gare centrale en moins de 10 min à pieds . Il y a de nombreux restaurants et commerces juste à coté accessibles en 5 min à pieds. L’office du Tourisme est juste à 2 min . L’hotel est tres agréable et d’une propreté irréprochable. Les chambres sont spacieuses et tres bien agencées avec une literie extrêmement confortable. Salle de bain tres bien agencée avec tres grande douche ou baignoire ( on vous laisse le choix à l’arrivée s’il y a la disponibilité) .Chambre tres propre avec mini frigo , bouilloire avec thé et café à disposition . Coffre fort . Tres bien insonorisée. Le petit déjeuner est en general tres bon, en buffet ( nous avons deja sejourné dans cet hotel auparavant) mais en situation de Covid -19 , nous avons eu un petit déjeuner tout d’abord en panier repas ( choix entre 2 types) qu’il fallait manger qu’en terrasse ( s’il fait beau ) ou dans la chambre . Finalement la salle de petit dejeuner a été ouverte mais le “buffet” est tres succinct, tres peu de choix et tous les jours identique . J’ai demandé a la reception d’annuler notre option de petits déjeuners et je n’ai pas demander le remboursement mais de garder cette somme en avoir pour un prochain sejour , ce qui m’a été refusé sauf pour un seul jour sur nos 7 nuits réservées , ce qui m’a déçu , je n’ai pas trouvé cela correct du tout ! L’hotel n’informe pas leurs clients sur le site !
Séjour de 7 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Chambre propre. Salle de bain propre. Aucun désagrément constaté
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La Haye très belle ville... L hôtel parfait.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est confortable l'accueil agréable et les chambres sont pourvues de bouilloire électrique de café, de thé et d'infusions. On n'entend aucun bruit extérieur où intérieur. Il est très central, à 7minutes de marche de mla a gare centrale. Les tramways et bus passent devant et les commerces sont à 5 minutes à pied. Très bon hôtel.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

isabela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés bon hotel
hotel à proximité de tout
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Letizia le 2 févr. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your stay at Mercure Hotel Den Haag Central. We appreciate your feedback. Hopefully till next time! Kind regards,

10/10 Excellent

Gisèle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très bien situé, chambre spacieuse, salle de bains propre et fonctionnelle, produits de toilette, thé et café.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire!...
Parfaitement bien situé entre les rues marchandes et la gare. Tout est accessible à pied et en très peu de temps. La chambre est vraiment idéalement conçue pour le confort travail-loisirs. J’ai eu le plaisir à utiliser le bureau avec son éclairage adapté. Le lit est très confortable. La salle de bain, les w.c., et le reste étaient plutôt propres. Donc parfaitement adapté à un séjour professionnel comme à une découverte de la ville !
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Nice hotel located in the town center. Lots of restaurants close by.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Letizia le 30 août 2018
Dear Guest, Thank you for your feedback and we would love to welcome you again in our hotel. Kind regards, Team Mercure

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Très bien situé
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Letizia le 30 août 2018
Dear Guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Kind regards, Team Mercure

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Laka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche de la gare et du centre ville. La chambre , le lit , les draps ainsi que les linges étaient propres. Le personnel était très sympathique, surtout dans la salle du petit -déjeuner, Le personnel , les filles sont souriantes et très disponibles ( si on a besoin de quelque chose , elle apporte tout de suite). Le buffet était généreux. Malgré les travaux dehors, si on ferme la fenêtre , on n'attend pas le bruit..Je reviendrai à l'hôtel Mercure.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel. Very central
I will probably go again there if I return to The Hague.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans une ville agréable
Hotel très bien, confortable. Accueil et Service parfait bon petit déjeuner avec choix varié Seul bémol, le parking payant à proximité à un tarif prohibitif de prix 30€/nuit! Séjour agréable dans la ville et la plage à 15 minutes en tram Proximité immédiate de l’hôtel relativement malfamé en soirée, avec un parvis junky/alcool à 15 mètres de l'entrée
Séjour de 3 nuits en mai 2017

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

10/10 Excellent

Corinne, Montereau Fault Yonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Dommage pas de parking rattaché à l'hôtel ( public payant). Situé en centre ville, cet hôtel est parfait. Équipements complets (cafetière expresso, Mini bar et théière) dans la chambre. Lit XXL (180x200) avec excellente literie. Petit déjeuner un peu cher mais très complet.

10/10 Excellent

michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé, fonctionnel.
L'hôtel est de classe international sans beaucoup de personnalité mais très bien pour le travail. Il y a un bureau dans la chambre et de quoi se faire un thé ou un café. Il est placé au centre ville proche des transports en commun, entour de commerces et de restaurants. L'accueil est professionnel de même que les services offerts. Parfait pour un séjour de travail.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

gaston, coxyde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parking a 100m/30€ par 24h.
4,5/5

10/10 Excellent

Didier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est bien situé, pas très loin du centre ville et commerces. Les personnels sont attentifs et l'état général de la chambre est excellent. La vue de la Haye est très jolie à l'étage 9.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Franck, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mercure centre La Haye
Un peu déçu par le côté vieillot des parties communes. Mais l'hôtel est bien placé la chambre agréable et confortable.

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Suzele, St-Eugène Ontario Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un beau séjour à Den Haag et à l'hôtel MERCURE
Visite de la ville de Den Haag et aussi pour rencontrer de bons amis. Hôtel bien situé et le tram très facile d'accès et aussi près de la gare du train pour se rendre à l'aéroport.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Natacha, Moselle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre, petit déjeuner varié et complet. Seul problème, le personnel de l'hôtel ne parle pas du tout le Français (ni l'Allemand).

8/10 Bien

Jean, Belgique

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
Très bon séjour, situation immédiate au centre ville et à proximité de la gare. Bon accueil (en néerlandais ou anglais), chambre confortable et propre (manque un peu de place pour le rangement surtout dans la salle de bains). Petit déjeuner bien fourni et frais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rapport qualité / prix très bon
Hotel tres bien situé au centre ville près des théâtres et des ballets de La Haye.. Seul défaut le parking est cher :22,5 euros par jour!

10/10 Excellent

bernadette, saint quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Hotel tres bien situé pour découvrir la ville de La Haye, très bon rapport qualité prix

8/10 Bien

Catherine, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une jolie destination de week end
La Haye ville sympa car tout se fait à pied ou en tram.Des musées magnifiques,un centre ville piéton animé,des resto variés.
Réponse de Arjan Knijff le 2 mai 2015
Many thanks for your comments. We are happy to hear that you enjoyed your stay in the hotel and in the city. Hopefully we welcome you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
en plein centre ville. les enfants ont adores!
Super petit dejeuner! merci à toute l'équipe de restaurant. le personnel est très sympa et très efficace. bravo!
Réponse de Arjan Knijff le 18 juil. 2015
Merci beaucoup for the great score and the wonderful feedback. We hope that we may welcome you again!

8/10 Bien

RomP

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bien
Bien placé pour un we découverte de La Haye. Proche des musées et des commerces.

8/10 Bien

dominique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

French passage, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right location and good services
hôtel agréable, très fonctionnel et très central pour accès et entrée dans le centre ville. Prés du quartier chinois et des zones commerçantes à 15mn à pied du quartier officiel.Petit déj très bien mais pas donné
Réponse de Arjan Knijff le 8 nov. 2014
Merci for the great comments and we hope to see you again!

10/10 Excellent

Pierre-Louis Baubeau, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitalité remarquable, breakfasts exceptionnels
Service très attentif, accueil chaleureux, petits déjeuners excellents.Chambre immense et très confortable, avec un vrai bureau, ce qui est rare !

10/10 Excellent

MANIGLIER Catherine, Haute Savoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit très confortable -personnel très agréable
Très bon - A refaire

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement pratique, propre et confortable
Equidistant des deux gares de Den Haag CS et HS, cet excellent Mercure est également à 5' minutes à pied de l'hyper centre. Tres bien entretenu et d'équipement moderne, on notera aussi la possibilité de choisir sa cambre avec bain ou une grande douche avec vitre ! Le personnel est professionnel et très sympathique. Pas testé le petit déjeuner ni d'autre prestations.