Piscine extérieure, parasols de plage
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Avis sur The York by Swiss-Belhotel International

4.5 out of 5
The York by Swiss-Belhotel International
5 York Street, Sydney, NSW

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 945 avis sur 2066." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 789 avis sur 2066." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 213 avis sur 2066." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 2066." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 2066." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jacques, Vaudreuil-Dorion

Voyage en famille
Besoin d'amour sur l'entretien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The team le 10 avr. 2024
Dear Jacques,thank you for your feedback and hope you enjoyed the holiday out from France . We are working on the improvements

10/10 Excellent

Lorraine

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Space and location! Mais bruyant.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The York Team le 12 mars 2024
Dear Lorraine ,Thank you for your PERFECT rating!It’s rating like yours that keep our staff motivated to keep providing an excellent standard of customer service to our guests. We are glad that you enjoyed our spacious apartment and centrally located hotel

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de the team le 23 oct. 2023
Dear Yves,Thanks for the 10/10

8/10 Bien

veran

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de the team le 14 août 2023
HI Veran,thanks for the 8/10 working on getting to a 10

8/10 Bien

Geraldine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de The York Team le 6 juin 2023
Dear Geraldine,Thank you for the great ratings.

10/10 Excellent

Géraldine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de gm le 22 juin 2022
10/10 we thank you for the review.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très bien situé . Bel appartement bien équipé .
Séjour de 13 nuits en août 2019
Réponse de Sandy le 16 sept. 2019
Thank you for your feedback we do appreciate it we hope to see you again. Kind regards, The York

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien, très bien malgré ...
Déjà fréquenté il y a 4 ans, j’ai retrouvé avec plaisir le York, avec ses qualités et ses défauts. Ses qualités : un bon emplacement dans la ville, des appartements très grands et complets, une vraie cuisine (et pas une kitchenette), une buanderie dans la salle de bain, une wifi performante, du personnel stylé et aimable, un grand balcon … et une machine à café « what else » en libre-service au milieu du lobby Ses défauts : une décoration, une moquette, un carrelage vieillots, dans la cuisine même si l’électroménager semble récent, les placards sont délabrés, usés. Un mois avant mon voyage à Sydney, j’ai eu un échange de mails avec le manager pour lui demander un appartement en étage élevé et orienté « nord » (en avril, le soleil est important). Il m’a affirmé avoir noté dans ma réservation. Et malgré un hôtel loin d’être complet, j’ai eu un appartement orienté … sud (avec le soleil de 16 h 00 à 16 h 20). Bravo et merci, le manager !
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Lisa le 3 mai 2019
Cher Roland, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe s’est bien occupée de vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir encore de nombreuses années.

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux...fantastique...
Super séjour. Très .confortable studio. Impeccable très bien équipé...Vue sur la piscine et utilité de cette très belle piscine ....temps superbe et découverte de cette très belle ville de Sydney....peut être la plus belle ville du monde de part sa situation unique et de sa très belle architecture..très variée...mais de bon goût ...et d’une grande propreté..... Séjour inoubliable et très bel opéra où nous avons eu la chance d’avoir des places
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Ben le 17 févr. 2019
Good Morning, Thank you so much for taking the time to leave us a review! We are so glad to h ear you have enjoyed your stay with us, we hope to see you again soon. Warm Regards, Benjamin Reservations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
etablissement propre bien qu'un peu vétuste, mais service de ménage très minimum
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Ben le 14 janv. 2019
Thank you for taking the time to review our property, im so glad you have enjoyed your stay, and i will pass the housekeeping comments onto the housekeeping team :) Hope to see you again soon. Regards, Benjamin

8/10 Bien

Régine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de SMM le 23 mai 2018
Thank you for taking the time to review our hotel. We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
très bon hôtel pour les chambres rénovées dont on a bénéficié au second séjour mais qualité médiocre des ustensiles de cuisine poêles et casseroles dans les deux appartements . Personnel accueillant et serviable. Tout à proximité
Réponse de SMM le 2 mai 2018
We appreciate you taking the time to share your positive experience at The York by Swiss-Belhotel. I am very pleased that you had such an enjoyable stay and I look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravis de cet hôtel
Séjour exceptionnel! Grand appartement alors que nous avions réservé une chambre. Tout le confort et particulièrement bien agencé.
Réponse de SMM le 12 mars 2018
Merci Beacoup

8/10 Bien

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres pres des ferry ligne metro direct aerport
tres central
Réponse de Carla le 17 mars 2017
Thank you for your positive feedback.Looking forward to have you again with us

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel pratique ,mais extérieurs un peu bruyants
Idéal près de circular quay et wyneyard place , pour transport et super marché, ainsi que darling harbour , tout à pied .Grand magasin à 10 mon à pied également QVB, quartier chinois ,toute la ville à pied
Réponse de General Manager le 6 janv. 2017
Merci Beaucoup pour vote commentaire a bientot

6/10 Satisfaisant

Jean Yves , Montréal

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé à un coin de rue de la station Wynyard
A 10 minutes à pied de l'opéra et de Circular Quay, cet Hotel apparaissait prometteur. Or, notre appartement, le 1109, a un urgent besoin de rénovation.
Réponse de FOM le 27 mai 2016
Thank you for your review - our location is always very popular. As you may know, we have multiple room types available hence the experience your stay is always enhanced with our Deluxe refurbished apartments which is explained on the website.

8/10 Bien

SACHA, Paris

Les points forts : Personnel et service
Hotel très bien placé mais buryant
Hotel très bien placé à Sydney. Les appartements sont spacieux, mais sont bruyants( bruit de la circulation, et de l'air conditionné des immeubles voisins). Personnel sympathique.
Réponse de Carla le 1 juin 2016
I am pleased to read your review and to hear of your great experience at The York apartments.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel super bien placé !! un excellent rapport qualité prix. Un seul bémol : trop bruyant car pas de double vitrage en plein centre de Sydney.
Réponse de General Manager le 13 déc. 2016
Unfortunately street noises becoming out of our control now days, as Sydney changed dramatically in the last period . Looking forward to have you with us again . Joyeux Noel Sam Fakih Kind Regards

10/10 Excellent

MISSERI, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour,
Tès bon séjour, personnel à l'écoute. Entretien irréprochable

8/10 Bien

Katie, Tahiti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et spacieux.
Excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons séjourné 5 nuits dans une suite avec 2 chambres. La vue était superbe.

10/10 Excellent

marie-claude, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très agréable séjour dans cet hôtel. Le service était parfait. Je recommande vivement.

8/10 Bien

David, Rangiroa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel appartement
Rien a dire, parfait

10/10 Excellent

Sandrine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Hôtel/appartement très bien. Tout le confort nécessaire et personnel très agréable.

10/10 Excellent

Evelyne , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent emplacement
Nous avons passé 2 nuits à Sydney. L'appartement est très confortable et spacieux. Bonne literie. Lave-linge et sèche -linge efficaces dans la salle de bains ainsi qu'une baignoire et une douché séparées Situation idéale,centrale et près d'un métro.

8/10 Bien

famille, suresnes

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien place
Tres content de notre séjour la bas même avec un bébé

8/10 Bien

zamoul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable
Cet hôtel n'a pas le prestige lié au nombre d'étoiles qu'il possède, mais les chambres sont très bien équipées et très grandes. Il est très bien situé à proximité des principaux lieux touristiques de la ville. La chambre était parfaitement propre et le lit très confortable.

8/10 Bien

pancrazi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hotel parfait emplacement parfait
bon !!

8/10 Bien

GEMMA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is perfect. Tidy and clean. We enjoyed our stay here.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The team le 28 mai 2024
Dear Gemma,Thank you for your stay and comments we are glad everything was in order.

8/10 Bien

Tan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lady at the reception with blue hair and eyes was lovely when we checked in at 10pm. Instructions to find parking was easy. Hotel 2-3min walk to Wynyard station. The hotel is a little old and could definitely use some TLC but overall, I would say pretty value for money.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de The team le 27 mai 2024
Dear Tan,Thank you for the review and comment about the team member on the desk she will be very excited to hear the good news. Value for money this is good news for us to hear

8/10 Bien

Arthur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this hotel. They were able to get me an early check-in, which was very welcome after 22 hours of flying. I stayed twice in the span of a week, and was also able to store my luggage between stays. The rooms were huge, and had nice balconies. The shower was excellent (showers are a big deal for me). There were plenty of bars and restaurants nearby, as was Darling Harbor. I’d def purely stay there again. I just gave to figure out how to get back to Australia.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de The team le 22 mai 2024
Hi Arthur,thank you for the complement we aren't a hotel but a serviced apartment so great to be recognized as better. Good news an all your experience and your welcome back to Australia any time!!!

4/10 Médiocre

Jackelyn

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were really disappointed with the cleniness of the property, the room smelt like urine and the bedroom carpet had the terrible smell of urine. the bathroom was not very clean, the overall cleanliess of the room wasnt great. The reception didn't tell us the address of the parking lot when we first enquired about it. so went to the wrong address had to call the reception number multiple times to find the car park and then navigate how to enter the car park as signage is extremely unclear. The lift was broken so didn't know which floor you were on. im glad we only stayed 1 night. walking distance to Brangeroo restaurants was good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de The team le 22 mai 2024
Dear Jackelyn,Thank you for the review and comment and very sorry to hear about the property. We have a map on our website and clear images. The lane way is not marked as a road or street by the council so the direction are best on google maps. We wish it was more clear for our sake as well

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was amazing. Reasonable price and excellent facilities. All the employees we encountered were friendly and helpful. Our room had a great view, kitchen even a washer and dryer. If you are going to Sydney and need to be near Circular Quay, this is the place to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The team le 22 mai 2024
HI Karen,We are glad to hear about your stay and comments being close to the action is a real plus! VIVID is just around the corner so being here in the action is even better.

8/10 Bien

Dianne, Caralina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well appointed unit which was close to Circular Quay. Friendly staff and very clean. The only issue that the entrance is on Jamieson Street and isn't noted on any advertising. This made it a little difficult for us because we arrived late and weren't familiar to the area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de The team le 14 mai 2024
Dear Dianne,thank you for the review and comments. It is great to hear the staff were friendly and welcoming. Sorry to hear about he entry we do have main street access on Jamison and on the side of York street and we also have a rear entrance car parking lane.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the size of our apartment and the level it was on (Level 26) Liked the service by Shari in looking after us. Liked the spa and pool area (pool cold though and spa stopped working) Liked the area the hotel is in although it can be noisy with traffic, construction work and air cond plants nearby We disliked the fact the pools were out of service for half the stay. The service people for the pool seemed to take a long time coming and then fixing the pools.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de The team le 14 mai 2024
Dear Stephen,thank you for the review and comments it is great to hear that Shari looked after you. She is a new team member and have been doing a great job settling in.

8/10 Bien

Gordon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is super easy to get around the city with trains, trams and ferry’s all in walking distance. Our room was clean and quiet. The staff were very helpful
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 3 mai 2024
Dear Gordon,Thank you for taking the time to leave us your valuable feedback, this will help us to improve our service offering into the future! We are glad that you loved the location of our hotel which is very central and staff were very helpful during your stay.

6/10 Satisfaisant

Ross

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
This is an old building - and looks to have been converted from apartments to a hotel format. It is showing its age.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The York Team le 3 mai 2024
Dear Ross,Thank you for taking the time to leave us your valuable feedback, this will help us to improve our service offering into the future! Yes building is quite old but well maintained and most of the rooms are getting refurbished too.We hope you will consider staying with us again sometime in the future

8/10 Bien

Shazil

Nice location
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 3 mai 2024
Dear Shazil,Thank you for choosing to stay with The York by Swiss-belhotel. Thank you again for taking the time to share your feedback. It will help our operations to strive for excellence. On the other hand, we are glad you had a memorable stay and we are looking forward to seeing you again to show our progress

10/10 Excellent

hironori

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
備え付けの食器、調理器具が手入れされていなかったので、一点差し引きました。施設、部屋は綺麗に維持され、快適に過ごすことが出来ました。 オペラハウス側の散策に徒歩で出かけることができ、地下鉄・トラムも近く、立地は良いと思います。スーパーも近くにあり、便利です。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 1 mai 2024
Dear Hironori,Thank you for choosing to stay with The York by Swiss-belhotel and for your high regards for our hotel. Please accept our sincerest apologies as your stay was affected due to cooking utensils were not maintained will. We will pass on your feedback to the relevant team for improvement . Thank you again for taking the time to share your feedback. It will help our operations to strive for excellence. On the other hand, we are glad you had a memorable stay and we are looking forward to seeing you again to show our progressRegards,

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : Propreté et équipements
The sliding door to the outside was broken and the hot tub was not working, but otherwise good.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 26 avr. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to leave us your valuable feedback, this will help us to improve our service offering into the future!We regret to hear that there were few maintenance issues on your stay we will pass your comments onto the relevant team for their consideration.We hope you will consider staying with us again sometime in the future so we can turn this experience around for you

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees were very kind and helpful
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 26 avr. 2024
Dear Michelle,Thank you for your PERFECT rating and We appreciate your kind words. We're glad to hear you had a positive experience.We look forward to welcome you again !

8/10 Bien

Zoran

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value, nice, large apartment in a great location
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 1 mai 2024
Dear Zoran, We appreciate your kind words. We're glad to hear you had a positive experience and value the time you took to provide feedback. We look forward to welcome you again.

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, friendly/helpful staff, spacious accommodation. Light bulbs required in some lamps, poor lighting. The pot lights not the same and should dimmable. Otherwise great stay and would highly recommend.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The York Team le 1 mai 2024
Dear Jill,Thank you for choosing to stay with The York by Swiss-belhotel and for leaving such a magnificent review. We are very pleased that you had a wonderful experience with us. We feel elated thanks to your kind and beautiful feedback. We will let the team know that our efforts are being seen and are also appreciated.

8/10 Bien

Sherri, Martinez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de The team le 12 avr. 2024
Dear Sherri, wonderful news you enjoyed you stay with us thanks so much

8/10 Bien

Sherri, Martinez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location. Friendly staff. Clean and comfortable room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The team le 12 avr. 2024
Sherri,this is great new so glad the team are attending to your needs

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Property needs to be cleaned more. Very thick dust to top of walls and all power points. Tv was old and did not work on some channels if the blinds or window was open. No ability to watch anything but general chanels. Good size but needs a little modernising.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The team le 12 avr. 2024
Dear Julie we will attend to this cleaning as soo as possible and sorry for the inconvenience here. Tv has been rescanned and all good

8/10 Bien

Don

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de The team le 11 avr. 2024
Dear Don this is good to hear and thanks

6/10 Satisfaisant

Hyun

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The team le 11 avr. 2024
Dear Hyun,Thank you for the review

10/10 Excellent

Hardee

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was located in a central area with nice amenities.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The team le 10 avr. 2024
Dear Hardee,Thank you for your review and comments and so glad you enjoyed all the amenities

10/10 Excellent

RYUSHIRO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was Good to access everywhere. Room was clean and staffs were so kind.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de The team le 5 avr. 2024
Dear Ryushiro,Thank you for the review and grateful for your support