The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Accommodatieklasse: 5 en hoger

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 27
inclusief belastingen en toeslagen
24 okt - 25 okt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed laden

Kamer

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Hotelkamer met twee bedden, een bureau, een stoel, een kleine tafel en een groot raam met uitzicht op de stad.

Deluxe kamer, 2 eenpersoonsbedden

  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Executive kamer, 1 kingsize bed laden

Een moderne badkamer met een zwart aanrecht, een witte wastafel, een grote spiegel en een wit bad.

Executive kamer, 1 kingsize bed

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Een moderne hotelkamer met een groot bed, een bureau, een stoel en een televisie.

Executive kamer, 2 eenpersoonsbedden

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed laden

Hotelkamer met een bed, een bureau, een televisie en uitzicht over de stad.

Junior suite, 1 kingsize bed

  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 kingsize bed laden

Een ruime slaapkamer met een groot bed, houten meubels en een stadszicht door grote ramen.

Superior kamer, 1 kingsize bed

  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Een hotelkamer met twee bedden, een bureau, een stoel, een lamp en uitzicht op de stad.

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden

  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Executive suite, 1 kingsize bed laden

Een hotelkamer met een bed, een televisie, een houten kast, een bank, een salontafel en uitzicht op de stad.

Executive suite, 1 kingsize bed

  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection ligt in Surakarta in het stadscentrum. Bezoek culturele hoogtepunten Radya museum bibliotheek en Danar Hadi. Reizigers die graag wat willen shoppen, kunnen dat doen bij Gede markt en Klewer markt. Sriwedari Amusementspark en De Tjolomadoe zijn ook een bezoek waard. Bekijk onze reisgids voor Surakarta
Kaart
Jalan Slamet Riyadi No. 06, Surakarta, Central Java, 57111

In de buurt

  • Mesjid Agung
    5 min. wandelen - 0.4 km
  • Gede markt
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Klewer markt
    6 min. wandelen - 0.6 km
  • Mangkunegaran paleis
    12 min. wandelen - 1.1 km
  • Kraton Surakarta
    14 min. wandelen - 1.2 km

Lokaal vervoer

  • Solo Jebres Station - 6 min. rijden
  • Surakarta (SOC-Adisumarmo Intl.) - 29 min. rijden

Restaurants

  • Wedang Ronde Gladag
    2 min. wandelen
  • HIK Pojokan Alun-alun Lor
    5 min. wandelen
  • Food Walk
    3 min. wandelen
  • Paklay Pak Dul
    3 min. wandelen
  • Warung Makan "Pak Mul
    3 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

  • Hotel met een luxe stijl in Centrum van Solo
  • Geniet van een poolbar, shoppen ter plaatse en een koffiebar/café bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Trakteer jezelf op een manicure/pedicure, reflexologie of een body wrap bij het wellnesscentrum ter plaatse. Naast een tuin en een droogkuis/wasserijservice, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Andere voordelen van dit hotel zijn:
    • Een buitenzwembad
    • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), een shuttleservice van/naar de luchthaven en snelle uitcheckservice
    • Rookvrije accommodatie, een pool- of biljarttafel en een cadeauwinkel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 150 kamers zorgen voor veel comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast leuke bijkomstigheden zoals airconditioning en badjassen.
  • Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
    • Donsdekens en verrijdbare/extra bedden (toeslag)
    • Badkamers met diepe ligbaden en bidets
    • Ledtelevisies met kabelzenders
    • Recyclage, koelkasten en dagelijkse schoonmaak

Prijzen en affiliaties

  • Accommodatie met ecologisch certificaat
  • Deze accommodatie is gecertificeerd volgens de volgende externe certificeringsregeling: Green Key. Meer informatie over de eisen van deze certificering vind je op hun website.

Gelijkaardige accommodaties

Een terras met rieten meubilair, een zwembad en een kok die eten bereidt.
Novotel Solo
Centrum van Solo
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Kinderzwembad
8.2 van 10, Zeer goed, 124 beoordelingen
De prijs is € 29
inclusief belastingen en toeslagen
25 okt - 26 okt
Novotel Solo
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op verzoek tussen 06.00 uur en 23.00 uur
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 06.00 uur tot 11.00 uur in het weekend: IDR 121.000 per persoon
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Sauna
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Groentetuin
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Reflexologie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 9 etages
  • Beleid voor afvalrecycling
  • Een deel van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Ledverlichting op bepaalde plaatsen
  • Rietjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roerstaafjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roken is niet toegelaten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bidet
  • Diep bad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Led-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Recycling
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Bij het inchecken dienen gasten een negatieve Covid-19-test voor te leggen
De negatieve Covid-19-test mag niet langer dan 48 uur voor het inchecken afgenomen zijn
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan IDR 350000.0 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer IDR 121000 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: IDR 120000 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: IDR 350000.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
Een deel van het water wordt hergebruikt via een recyclagesysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van ALLSAFE (Accor Hotels) hanteert.
Registratienummer van de accommodatie 55111, 9120208493504
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Beschikt The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Vandaag, 20 okt. 2026, kost een verblijf bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection van één nacht voor twee volwassenen op 24 okt. 2026 min. € 27, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection een shuttle naar het vliegveld?

Ja, een shuttleservice van/naar de luchthaven is op verzoek beschikbaar tussen 06.00 uur en 23.00 uur. Er geldt een toeslag van IDR 120000 per voertuig.

Waar staat The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection?

Dit luxe hotel ligt in Centrum van Solo, op 10 minuten wandelen van Vastenburg Fort, Mesjid Agung en Pasar Klewer. Ook Klewer markt en Gede markt liggen op 10 minuten wandelen. Solo Jebres Station ligt op 24 minuten wandelen en naar Station Solo Balapan is het 30 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

8,2

Zeer goed

8,2

Netheid

8,6

Locatie

8,8

Personeel en service

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 81 van 177 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 54 van 177 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 177 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 177 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 177 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, personeel en service

Prettig verblijf

Goed en prettig verblijf
3 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Always love to stay here!
2 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Stay here when you visit Solo !

Very happy and satisfied with our stay, the location, services, food and overall property condition. Would stay again and recommend to others.
Morning view from our room.
2 nachten verbleven in oktober 2022
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
係員も親切でバスタブ もあり 最高です
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

歴史を感じるホテル。大きな部屋と大きなベッド、大きなバスタブに大満足。
2 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Okay
1 nacht verbleven in februari 2026
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
It’s our third times staying at Heritage for the last 6 years love the location, friendly staff and great breakfast. It’s good to know the hotel is practicing eco system. My disappointment was there is no hand towels and extra toilet paper(I have to request them). The bath M
2 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
1 nacht verbleven in augustus 2022
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ideal location to explore Solo

A great location and although a modern building (it was a bank HQ at one time) is well set out ho showcase Java culture.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Would stay again

Well decorated central hotel very comfortable, room a tiny bit rundown. Service great.
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The javanese interior design and decoration. The breakfast is excellent
2 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの対応は素晴らしい。 設備が古く、問題があります。自分が宿泊した部屋は小さなアリがたくさん住んでいて、トイレの水がずっと流れたままで流水音に煩わされました。
3 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Close to everywhere
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Impressive heritage decor and artefacts layered upon a modern construction that is airy. Spacious room and feature swimming pool. Easy rickshaw distance to both palaces and to batik museum. Good value. Best nights’s sleep with high quality towels etc… Staff all very helpful.
2 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Average Night

Very nice room space to layout things, large room, nice bathroom. A/C terrible had to move rooms once second room OK. Pool very nice prefect temperature. Staff helpful but lacked English speaking staff. This is a problem for me. No place near to eat.
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This hotel needs some TLC regarding their upkeep and maintenance, all over. BUT. It's an amazing hotel with plenty of culture and art displayed and built into it. Rooms are spacey and feels homey.
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is amazing and breakfast is very good. Rooms can be cleaner - specially lamp sheds and toilet was leaking a bit. The main concern I had was contacting the property before arrival to arrange a shuttle from airport- called, tried chatting via whatsup but couldn’t get any help
6 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is exceptional except the WiFi and Air Conditioner was too loud.
1 nacht verbleven in juli 2022
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Lobby ist sehr schön. Fitnessraum vorhanden, aber eher heruntergekommen. Für die meisten Übungen jedoch in Ordnung. Frühstücksangebot ist gut. Pool mit schöner Aussicht. Jedoch war unser Zimmer ziemlich abgewohnt und auch nicht sauber. Daher die 2 abgezogenen Punkte.
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This Royal Surakarta is overrated. The photos of the rooms i booked were totally different from the rooms i got. When you walk in the first thought is wow this is great, again the maintenance on the room was very little. The air-conditioning controller didn't work and the room temperature was bearly comfortable. I would not recommend this hotel.
3 nachten verbleven in mei 2025
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Personeel en service, voorzieningen
総合的には、安い価格なのに贅沢できて満足した 良い点 館内のインテリアやアートなど調度品、朝のロビーでのガムラン演奏など、ジャワらしい雰囲気が味わえる 朝食ビュッフェは種類豊富、味も良く、大変、満足した 悪い点 建物、設備が古い。例えば、防音が悪い。USBの充電ポートがない。浴槽の排水が流れない。など 通りから音が騒がしかったし、隣の部屋から会話や生活音が大きく聞こえた。私達の会話も隣の部屋に筒抜けでしょう。 すべての部屋を禁煙にしたほうがいいのではないか？2泊のうち1泊は禁煙のリクエストが叶わなかった
2 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The lobby and restaurant are decent, but everything in our (tiny) room was chipped, scratched, marked, broken or not functioning properly, including things like broken toilet seat, shower that didn’t drain, marks on ceiling and wall etc. The gym was dirty with machines that were rusted and broken.
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wouldn’t thought the 5 star hotel have poor amenities and cleanliness. The towel looks worn, poor bathroom lighting, stain in bathtub, the bed lamp is not function, the blanket dirty So we have to move to another room at around 2am.. Though The staff is very friendly and helpful We stay at 7th floor An advice would be a room renovation or before guests check in, there should be room inspection to check everything meet the 5star hotel requirements as I didn’t pay cheap to stay there
2 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room as no air circulation , seems that nobody stays in for years , it was smelly , very humid in the room , clothes and sheets were weat by humidity , air conditionning very old not working in the first room they give me ! Stains in the bathroom . Really need to renovate ! Also I was able to ear everything people were saying in the other room. Not soundproof walls that s for sure . Not a MGALLERY collection as I have seen other places in the world . Should be rated 2 starts not more.
2 nachten verbleven in september 2022
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was not satisfied with my recent stay of 3 nights at this hotel. Three serious complaints: 1 Upon check-in at 2:00 pm my room was not ready yet, and I had to wait more than an hour in the lobby before the room was ready. 2. For New Years Eve I decided to treat myself to a steak tenderloin dinner, the most expensive item on the menu. But what they served was a small and tough piece of steak, with lots of gristle that was definitely not steak tenderloin. 3. I suffered some serious wounds on my arm due to an extra mechanical lock that had been added to the door, and that had very sharp corners. The bleeding was serious because some skin was torn off. The hotel made a bandage for it initially, but it did not heal quickly so I subsequently went to a medical clinic in Bali for professional medical care that cost me 2,480,000 Rp total for the initial visit and a course of antibiotic medicine, and then a return visit to change the wound dressing. I had to keep wound dressings on for 8 days, which prevented other activities like swimming and a normal shower. The design of that lock was dangerous and the lock was not even necessary.
3 nachten verbleven in december 2024