Garden Palace Hotel Surabaya

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,0 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
  • Ontbijt beschikbaar

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Standaard kamer (Classic King)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Standaard Twin kamer (Classic)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Superior kamer (King)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior Twin kamer

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Deluxe kamer (Thematic King)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe Twin kamer (Thematic)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Club kamer (Royalle King )

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Club Twin kamer (Royalle)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Suite (Royalle)

  • Uitzicht op de stad
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Suite (Menteri)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Suite (Sultan)

  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Garden Palace Hotel Surabaya bevindt zich in Surabaya Center, een wijk in Surabaya, en ligt in een winkelbuurt en vlak bij een treinstation. Bezoek culturele hoogtepunten Surabaya Jeugdcentrum en House of Sampoerna. Daarnaast kun je ook een bezoekje brengen aan enkele van de lokale attracties, zoals Taman Hiburan Rakyat en Ciputra Waterpark. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Gelora 10 November-stadion of Lapangan Thor Stadion. Bekijk onze reisgids voor Surabaya
Kaart
Jalan Yos Sudarso 11, Surabaya, East Java, 60271

Lokaal vervoer

  • Station Margorejo - 6 min. rijden
  • Station Surabaya Gubeng - 16 min. wandelen
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 18 min. rijden

Restaurants

  • Zangrandi Ice Cream
    2 min. wandelen
  • Ijen Cafe
    5 min. wandelen
  • EXCELSO
    3 min. wandelen
  • Rujak Cingur
    3 min. wandelen
  • Richeese Factory
    4 min. wandelen

Over deze accommodatie

Garden Palace Hotel Surabaya

  • Hotel met een chique stijl in Surabaya Center
  • Overweeg een verblijf bij Garden Palace Hotel Surabaya en geniet van een nachtclub, een buurtwinkel en een terras. Trakteer jezelf op een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van internationale gerechten. Naast een koffiebar/café en een tuin, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Andere voordelen van dit hotel zijn:
    • Een ontbijtbuffet (toeslag), valetparkeerservice en een shuttleservice van/naar de luchthaven
    • Een bagageopslagruimte, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een 24-uurs receptie
    • Een kluis bij de receptie, een balzaal en hulp bij uitstappen/tickets
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 360 kamers zorgen voor volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop voordelen zoals kussenmenu's en airconditioning.
  • Er zijn extra voorzieningen zoals:
    • Lakens van Egyptisch katoen, bedden met traagschuimmatrassen en donsdekens
    • Bidets, gratis toiletartikelen en haardrogers
    • Minikoelkasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Beveiligde onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (IDR 60.000 per dag)
  • Beveiligd onoverdekt valetparkeren ter plaatse (IDR 25.000 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse (toeslag)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren) per unit

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: IDR 55.000 voor volwassenen en IDR 27.500 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • CAT Pajamas
  • Curabhaya
  • Green House
  • Ming Court
  • Vista Jazz

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Nachtclub
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderopvang
  • Kruidenier/supermarkt
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 800 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Massage

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Open haard in de lobby
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Matras van memory foam

Badkamer

  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minikoelkast

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer IDR 55000.00 voor volwassenen en IDR 27500.00 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: IDR 250000 per voertuig (enkele reis, voor maximum 4 personen)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: IDR 250000 (enkele reis), (tot 13 jaar oud)
  • Betaald parkeren (openlucht): IDR 60000 per dag (incl. in- en uitrijden)
  • Valetparkeerkosten: IDR 25000 per dag (incl. in- en uitrijden)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Garden Palace Hotel Surabaya?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost IDR 60000 per dag. Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van IDR 25000 per dag. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Garden Palace Hotel Surabaya inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Garden Palace Hotel Surabaya uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Garden Palace Hotel Surabaya een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van IDR 250000 per voertuig.

Waar staat Garden Palace Hotel Surabaya?

Dit wellness hotel ligt in Surabaya Center, vlak bij Surabaya Jeugdcentrum, World Trade Centre en Balai Pemuda. Ook Surabaya Plaza Shopping Mall en Grahadi liggen op 10 minuten wandelen. Station Surabaya Gubeng ligt op 16 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Garden Palace Hotel Surabaya

7,0

Goed

6,8

Netheid

7,8

Locatie

7,6

Personeel en service

6,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 14 van 73 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 29 van 73 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 73 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 73 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 73 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service

redelijk goed

Het verblijf is goed het ontbijt is eenzijdig geen kaas en broodbeleg
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Mariska

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bekend met htl.Garden Palace ligt ook in de stad.

Heerlijke hotel en personeel zijn allemaal aardig en lief / personeel van restaurant waar je kunt ontbijten zijn allemaal aardig en niet te vergeten de breakfast is voor ons echt - SUPER en HEERLIJK - kan niet anders van maken. Dus voor ons is UITMUNTEND.
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

makoto

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
1 nacht verbleven in juli 2022
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Mia

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
1 nacht verbleven in januari 2022
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
4 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
3 nachten verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Widodo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location, need better wifi
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Marc

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
4 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
5 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

YOUNG SUN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
5 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Amazing hotel

Great
1 nacht verbleven in april 2019
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Defiantly will stay again

Great
1 nacht verbleven in april 2019
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
3 nachten verbleven in februari 2019
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Njoo Aland

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
1 nacht verbleven in december 2018
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Shahul Hameed

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
1 nacht verbleven in januari 2019
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
3 nachten verbleven in december 2018
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Frankie

Positief: Personeel en service

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Kumar

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
2 nachten verbleven in oktober 2018
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Chang

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good

Location is good.... staff very friendly....
3 nachten verbleven in september 2018
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Peter

Positief: Personeel en service

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
6 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Albert

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
1 nacht verbleven in juli 2018
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Dwi Retno

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
1 nacht verbleven in juni 2018
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

howard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
6 nachten verbleven in februari 2018
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Runtu

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
2 nachten verbleven in februari 2018