Auberges de jeunesse à Gare de Bilbao Olabeaga

« Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque...

« Rien à redire sur le séjour, si ce n'est l'accès à l'établissement quand on arrive après 22 heures. La lecture de la pièce d'identité est un peu compliqué et peu explicite, ce qui a valu une saisie manuelle. Peut-être un peu plus d'explications sur la façon dont il faut poser la carte? »

« Chambre et sanitaires propres. Accueil chaleureux. La climatisation est un vrai bonheur »

« Sale Peu de confort Tres cher pour ce que c est »

« Bien situé, studio spacieux et équipé avec commodités. »

« La zone où se situe l'hôtel est inquiétant (pour une femme seule) et très bruyante la nuit. En ce qui concerne l'auberge, les lumières à capteur de mouvement sont bonnes pour l'environnement oui mais elle s'allume au moindre mouvement jusqu'à 23h, si vous ajoutez à ça le bruit de la rue d'à côté (comme si la fenêtre était ouverte), le bruit que font les lits lorsque l'on se tourne, en plus des mouvements du lit, il est difficile de passer une bonne nuit. De plus, le lit du bas ne permet même...

« Même si le quartier où se trouve l'auberge de jeunesse peut sembler trop populaire pour certains, elle est bien placée entre la ville nouvelle et la vieille ville. Le staff est accueillant et les chambres sont bien chauffées en hiver. C'est propre, n'hésitez pas ! »