El Ksar Resort & Spa

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, vue jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Simple, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, vue jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Triple, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et un balcon donnant sur la mer.

Chambre Simple, vue mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et un balcon donnant sur la mer.

Chambre Triple, vue mer

  • Vue partielle sur la mer
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Bungalow 2+2

Une chambre d’hôtel avec un plafond en briques, un lit avec de nombreux oreillers, un bureau avec une télévision et une vue sur l’extérieur.

Family Bungalow 2+2

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Bungalow 3+1

Une chambre d’hôtel avec un plafond en briques, un lit avec de nombreux oreillers, un bureau avec une télévision et une vue sur l’extérieur.

Family Bungalow 3+1

  • Vue sur le jardin
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 2+4

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 2+4

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 3+3

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 3+3

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family 4+2

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une petite table, un téléphone et un tableau au mur.

Superior Family 4+2

  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 2 canapés-lits (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue jardin

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et un balcon donnant sur la mer.

Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue mer

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, vue jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une plante et un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Triple, vue jardin

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau et un balcon donnant sur la mer.

Chambre Triple, vue mer

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double or Twin Garden View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, un canapé et un balcon offrant une vue.

Double or Twin Garden View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double or Twin Sea View

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, un canapé et un balcon avec vue.

Double or Twin Sea View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room with Garden View

Salle de bain

Single Room with Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Khzema à Sousse, vous trouverez El Ksar Resort & Spa dans un quartier commerçant, sur la plage. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Musée Dar Essid et Musée Archéologique de Sousse, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Centre Culturel de Hammam-Sousse et Hannibal Park. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Acqua Palace Port El Kantaoui s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade olympique de Sousse, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que la planche à voile, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester les promenades à cheval. Consultez notre guide de voyage sur Sousse
Carte
Boulevard 14, Sousse, 2011

À proximité

  • Une plage à l’eau turquoise et limpide, un rivage sablonneux et une grande formation rocheuse dans la mer.
    Plage de Sousse
    18 min à pied - 1.5 km
  • Un port de plaisance où sont amarrés de nombreux bateaux, un ciel bleu azur et, au loin, des bâtiments blancs.
    Port de Port El-Kantaoui
    11 min en voiture - 8.5 km
  • beach
    1 min à pied - 0.1 km
  • Corniche de Sousse
    6 min en voiture - 2.3 km
  • Plage Bou Jaafar
    6 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Sousse Bab Djedid - 7 min en voiture
  • Aéroport d'Enfidha (NBE) - 40 min en voiture

Restaurants

  • Restaurant Ouahchi
    11 min à pied
  • Coin D'Alma
    12 min à pied
  • Stories
    6 min à pied
  • Bellini Sousse
    8 min à pied
  • Café Le Saint Tropez
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

El Ksar Resort & Spa

  • Hôtel chic pratique pour les familles dans un quartier commerçant
  • Un bar en bord de piscine, une terrasse et un café ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement El Ksar Resort & Spa. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
    • 2 courts de tennis extérieurs, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et parasols
    • Leçons de tennis sur place, table de billard et salles de réunion
    • Ascenseur, service de conciergerie et personnel polyglotte
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 480 chambres disposent toutes de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plasma 60 cm avec chaînes par câble
    • Balcon ou patio, service de ménage quotidien et bureau

Informations sur l’option tout compris

  • El Ksar Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 60 cm avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Votre hôte vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement convient parfaitement aux familles et aux couples. Les réservations pour les hommes seuls ou les groupes composés exclusivement d’hommes ne sont pas acceptées du 1er juin au 31 août.

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 0.30 EUR par hébergement et par séjour
  • Taxe touristique : 3.56 EUR par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour toute réservation réglée sur place et non à la réservation, un acompte est facturé sur la carte de paiement du client par E-rev UK LTD pour le compte de l'hôtel.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

En fonction des pays, certaines lois peuvent contraindre les personnes non mariées à réserver des chambres séparées. Dans le cas où l'hébergement l'exigerait, les clients sont chargés de fournir la preuve de leur mariage.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 01 juillet au 31 août
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement El Ksar Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Ksar Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Ksar Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 30.

L'hébergement El Ksar Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Khzema, cet hôtel de front de mer se trouve dans un quartier commerçant, à moins de 3 km de Plage de Sousse, Plage Bou Jaafar et Corniche de Sousse. Casino Veneziano et Centre Culturel de Hammam-Sousse se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement El Ksar Resort & Spa

6,8

7,0

Propreté

8,4

Emplacement

6,8

Personnel et service

6,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 93.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 93.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 93.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 93.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 93.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Une usine à dinart...
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Propreté et personnel et service
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
Séjour de 20 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good value for money easy access to the beach:
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Très bien sauf chambre pas très belle
Séjour de 8 nuits en juillet 2023