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Avis sur Hotel Il Faro

3 out of 5
Hotel Il Faro
Via Marina Piccola 5, Sorrento, NA

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 140 avis sur 504." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 182 avis sur 504." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 117 avis sur 504." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 504." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 504." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

annie

Voyage en famille
Malchance ,l'erreur est humaine.
Difficile pour moi d evaluer mauvaise manipulation ,l hotel était répertoriés sur Naples mais a Sorrente ,. Au bout d une heure j ai vu l'erreur ,j ai demandé l 'anulation ,mais hélas ,pas très indulgent . J'ai réglé une chambre pour rien et qui a été peut-être reloué. Je ne garderai pas un bon souvenir de Naples .
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PBoccia le 29 mars 2023
Difficile pour moi d evaluer mauvaise manipulation ,l hotel était répertoriés sur Naples mais a Sorrente ,. Au bout d une heure j ai vu l'erreur ,j ai demandé l 'anulation ,mais hélas ,pas très indulgent . J'ai réglé une chambre pour rien et qui a été peut-être reloué. Je ne garderai pas un bon souvenir de Naples .

6/10 Satisfaisant

Brice

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hôtel is ideally located ie just in front of the port and just 3mn walk to the boats leaving to Capri, Procida, Naples, Ischia… and just 12mn walk to the bus and train station. The area around the hôtel is nice and quiet at night with several good restaurants. The people from the hotel are very nice and helpful. Our main issue was the noise, very difficult to sleep: our room was near the road and it was noisy. The air conditionning of the rooms besides ours was constantly’making a loud noise.
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

régine

Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel idéalement situé
L'hôtel est perché sur un rocher directement face au port, parfait pour un départ vers capri
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Giuseppe le 1 sept. 2021
Thank you for your review. We wait you again here

10/10 Excellent

darja

Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel au port avec vue
Hotel situé idealement à proximité du port , les chambres ont une super vue sur le port et le Vesuve. Bon petit dejeuner buffet complet et personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Giuseppe le 17 oct. 2019
Merci beaucoup pour votre avis. Ses commentaires déplorent les efforts de notre personnel.

8/10 Bien

Melanie, Quebec

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, personnel courtois. L’air climatisé ne fonctionnait pas dans la chambre. Le petit déjeuner était correct. Accès un peu compliqué mais une fois qu’on sait comment, c’est parfait. Je recommande cet hôtel, et le prix est raisonnable, par contre si vous avez une voiture, prévoir de payer 25 euros par jour. Un voiturier s’occupe de stationner, super !
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de G le 2 oct. 2019
Merci beaucoup pour votre avis. Vos commentaires aident à faire connaître notre structure à vous en tant que futurs invités.

8/10 Bien

xyz

Voyage en famille
Le fait de loger près du port est vraiment très avantageux par rapport aux excursions.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Giuseppe le 28 juil. 2019
Merci pour votre comment

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de G le 23 juin 2019
Merci Beacoup.

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Hotel a Marina Picola, donc très pratique , hôtel de bel aspect . Nous avions une chambre avec balcon nous donnant vraiment une très belle vue . Le quartier est extrêmement pratique car à côté de la plage mais aussi du centre bulle qui est magnifique . Le seul bemol serait la qualité du breakfast dont les produits industriels sont pas terrible .
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Giuseppe le 7 juin 2019
Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons note de votre rapport pour tenter d’améliorer la qualité du produit offert, mais nous tenons à informer nos clients que les produits de confiserie sont fabriqués par notre chef pâtissier.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel emplacement avec vue sur mer. Propreté remarquable, personnel charmant et disponible.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Giuseppe le 27 mai 2019
Merci pour votre review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai aimé le petit dejeuner et l'amabilite du pêrsonnel
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Giuseppe le 11 mai 2019
Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration originale actuelle et de bon goût Hôtel bruyant dans le rue maigres le double vitrage. Couloir bruyants aussi
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Giuseppe le 2 mai 2019
Thank you for your review

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour à l’hôtel confortable, service normal, emplacement idéal pour les personnes qui désirent se rendre à Capri.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Giuseppe Esposito le 3 avr. 2019
Thank you for your review. Best regards

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
exellen
très bien passer Bien, sympas et tranquille.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Giuseppe Esposito le 11 nov. 2018
Thank you for your review

10/10 Excellent

joseph, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très accueillant à l'écoute des clients
le directeur a été très arrangeant pour nous donner toute satisfaction concernant notre chambre. petit déjeuner copieux et personnel très avenant et charmant. Nous sommes très satisafait.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Giuseppe E. le 11 avr. 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre personnel a fait tout son possible pour rendre votre séjour parfait. Malheureusement, votre réservation était pour une chambre économique et la propriété était pleine, car il n'y avait pas de disponibilité pour un surclassement. Je vous remercie beaucoup. Nous espérons vous revoir dans notre structure.

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access to the port
Good hotel to get to the port (just beside it), very easy to get a boat.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Madama Marie, thank you for your review. best regards

6/10 Satisfaisant

Gerard, Toulouse

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort minimum
Salle d'eau minuscule. Pas de douchette pour les dames. Literie fatiguée. Serrure de porte capricieuse. Petit déjeuner minimum...on est déçu en comparaison d'autres hôtels dans la même gamme de prix
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Giuseppe le 8 déc. 2017
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les problèmes que nous avons eu. Mais je voudrais clarifier certains points. La chambre attribuée était une chambre économique selon votre réservation. Par conséquent, il a des services minimes et non rénovés. Pour le problème de la serrure, n'a pas communiqué de problème à la réception, sinon notre personnel aurait procédé à résoudre le problème

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil. Hôtel trés bien situé .
Séjour d'une journée et une nuit. Chambre avec terrasse. Très tranquille.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Bonsoir, merci d'avoir écrit un commentaire. Nous sommes heureux que son séjour ait été de son goût. Cordialement

2/10 Horrible

syl, nantes

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
scandaleux
Chambre placard sans lampe de chevet et juste la place de tourner autour du lit(pas 18m2) Sanitaire et tout le reste dont petit déjeuner idem
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Giuseppe le 3 déc. 2017
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Malheureusement, sa réservation était une chambre économique, donc plus petite et pas rénovée. Il suffisait de demander à la réception pour un surclassement et avec un petit supplément pourrait avoir la possibilité d'avoir une plus grande chambre. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Augustin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon hotel à sorrento
bon hotel pour Sorrento en rapport qualité prix. Pas fou fou, ça fait le job plutôt bien. Ma chambre au 5e donnait sur le port avec vue sur le vésuve, pas mal!
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Bonsoir, Merci d'avoir écrit un commentaire. Nous espérons que votre séjour a été de son genre merci salutations cordiales

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2017
Good Evening , Thanks to leave a comment here about your Holiday , we hope everything has been good for you. Hoping to see u again Best Regards

6/10 Satisfaisant

Mehryar, Reims

Les points forts : Personnel et service
Hôtel proche de port
- la ealle de bain n'était pas propre - Le petit-déjeuner est un buffet continental mais sans qualité + proche de port pour un départ à Capri + personnel OK

4/10 Médiocre

mohamed karim, Tunis

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'arnaque
Emplacement exceptionnel mais Hotel en ruine et en mauvais état mauvaise isolation phonique , hygiène laisse à désirer, petit déjeuner pauvre Je ne conseille pas cet Hotel mise à part l'emplacement près du port

6/10 Satisfaisant

Suzanne, Montréal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Agréable
Hôtel près de la mer. Mais la plage publique est très médiocre. Déjeuner compris mais ordinaire. Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres, même si le personnel nous assure que oui.

8/10 Bien

Marco, Nice

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Sur la colline de Positano. Possibilité de descendre a pied au village par les 10000 marches qui amènent au centre du village. 2 trattoria a cote sur la route nationale, solution moins cher que le centre. La structure est bien mais: - le parking nous a coûté 20 euro au lieu de 10 parce que on a passé la journée du départ á Positano et ils ont bien profité pour nous faire payer la 2eme journée - la douche á l'italienne ne fait pas descendre l'eau facilement et la sdb s'inonde rapidement - pas d'ascenseur pour arriver aux chambres á l'étage: pas top avec une grosse valise

8/10 Bien

Bibi, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel proche de l'embarcadère pour CAPRI
Très bon emplacement sous l'hotel Excelsior accroché à la falaise, très calme en cette fin d'année, l'animation étant plutôt dans le centre ville. Sorrento est un très jolie ville, très prisée dans la région napolitaine, et donc pas mal encombrée. Mais la police libère de grands espaces pour déambuler dans les rues et ruelles de la ville. La difficulté est de trouver une place de parking car les garages ferment à 21H. L'accès aux sites de Pompeï et d'Herculanum est très facile en voiture depuis Sorrento de même que Naples où l'on trouve plusieurs garages assurant un parking gardé et "assez sûr" (mais sans garanties, bien sûr) de votre véhicule.

8/10 Bien

françois, Paris

hôtel il Faro Sorrente : très bien placé sur le port
Nous avons apprécié cet hôtel pour sa situation sur le port, sa vue sur la mer et le calme. Chambre assez petite mais grand lit confortable par contre salle de bain mal entretenue douche bouchée, pas de produits de toilette fournis.

4/10 Médiocre

sylvie, paris (France)

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
confort moyen compte tenu du prix mais proche du port
prix très excessif par rapport à la qualité des chambres et du petit déjeuner, plus que moyen, dans un cadre étouffant digne d'une cantine scolaire

6/10 Satisfaisant

colette

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our check was terrible. We did not get the room that we expected and when we tried to change it, we were met with a very uncooperative person. It wasn’t until I reached out to Expedia who contacted the hotel and got our room changed for the remaining three nights. most of the hotel was wonderful it was just one very rude person at the front desk with a no can-do attitude. The hotel is in the main area of Sorrento. It is down by the porch, which is very hectic and noisy during the day. She gets to the town you have to go up meters of stairs. 15 minute walk To nightlife and restaurants Overall it was a good stay
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Santo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Emily

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and nice staff throughout
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Masayuki

Voyage en famille
No view from the room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Moises

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good ,nice service Friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

antonio f

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Jenna

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff were not very welcoming i don’t mind giving the key but when i’m waiting for the desk to stop a conversation after 10 min it gets frustrating, also the walls were white, but also had black marks all over
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the rooftop bar. Perfect location to be able to use ferries to other locations.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel
I was happy with the hotel at as all. The location is excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

patricia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel doesn’t let you control the AC. Our room was hot and everyday we did complain, they would go up to our pretend they were fixing and was still the same . Had terrible nights , hot and smell mold . Never ever staying there again, not even for free. They are the one who control the air and they turn off 9 am. It’s ridiculous
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Lee Man

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sound insulation
the sound insulation of the room that I stayed was not good. I heard toilet flushing, shower noise of the next room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Liad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best choice for ferry day-tripping!
Nice place, good location if you’re ferry hopping and there is a lift that takes you right into town for about a euro each way. Breakfast was decent. I wish I had stayed here the whole time I was in the coast and just day-tripped everywhere instead of paying a fortune to stay in Capri and Positano. Next time.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

ANTHONY, ST MORRIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful sea view room!! The roof top bar was great for evening cocktails. The location was perfect for taking the ferry to and from Naples and a date trip to Positano. The bed was comfortable. It can be a little noisy at night, but that would be my only complaint. Great accommodation. I would recommend!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Candace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Location near port for excursions Great staff and free breakfast Cons: Stairs, but there is a lift nearby that takes you to the main area Would highly recommend this hotel!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

ROSA MARIA DE BARROS E SOUZA

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jake

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Excellent location within 60 seconds of the main pier which can take you to Capri and other islands. The staff were friendly and helpful with locating local taxis etc. The room was okay. We booked a sea view with balcony and the view was incredible. A full panoramic view of Vesuvius and various other islands. Cleanliness not so good. The floors are all tiled which look amazing but they were filthy. Lots of black dust everywhere which transferred onto our shoes feet and anything left on the floor. The bathroom was really unclean. The shower head is encrusted with limescale and mould. The walls were also very mucky. It’s a shame as overall it’s a great hotel with amazing views. My advice to the hotel owners would be to concentrate on deep cleaning the bathrooms and floors and this could be a 4 star hotel easily.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, great location, beautiful hotel!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023