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Avis sur Hotel Downtown

4 out of 5
Hotel Downtown
27 Vassil Levski Blvd, Sofia

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 149." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 149." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout à fait Satisfaisante. Chambre nettoyée avec soin.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Hotel Downtown le 14 févr. 2020
Dears , We would like to thank you for your time taken to review your stay with us at Hotel Downtown. We wish you safe travels and we are looking forward to welcome you again at hotel Downtown. Kind Regards, Hotel Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très attentif à satisfaire les besoins ou souhaits des clients. Dommage par contre que certains services comme le parking de l'hôtel soit aussi cher pour un lieu aussi précaire. Malgré tout, bilan positif de ce séjour.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 1 août 2019
Dears, Thank you very much for your positive rating of hotel Downtown! It will be our pleаsure to welcome you again. Best Regards, Hotel Downtown

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 23 janv. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for sharing your feedback with us! Looking forward to seeing you again! Kind Regards, Hotel Downtown

10/10 Excellent

Emi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, parfaite propreté et aménagement de la chambre. Restaurant et bar à disposition. Personnel accueillant, il faut juste essayer de répondre à toutes les exigences et tous les besoins des clients (réveil le matin, appel de taxi, réservation d'événement ou restaurant...). Très bon séjour, je reviendrai
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 23 janv. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for your wonderful comments about Hotel Downtown. It is very pleasing to read your words of praise and we thank you heartily for taking the time to share your feedback with us. Looking forward to seeing you again! Best Regards, Hotel Downtown

8/10 Bien

Dorothee

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible stay for the price paid
Far to be a 4 star hotel. - I paid for a junior suite where first there were only a small window, with no light coming in the room, and where basically the paper wall was falling appart in most of the room. - No service room was provided - Fitness not available - No sauna - Personal unhelpful (except for taxi) - only one iron for the whole hotel, no ironing board, recommendation of the hotel : please iron on the bed (the iron has a 50cm cable...) - went one day at breakfast at 9, nothing was left. anyway the breakfast the others days was far to be a continental or decent breakfast conclusion horrible stay for the price paid.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne chambre Personnel au soin Restaurant chère mais délicieux pour la Bulgarie

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cool
Le petit déjeuner est parfais CHRISTINE Tout dans cet hôtel est parfais j'Y décend à chaque fois

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé et service irreprochable
Hôtel bien placé, service irréprochable, chambres très bien équipées.

8/10 Bien

Annette Jagd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
-
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very clean and stylish had a lovely room, staff were friendly and helpful
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reception Desk le 30 mars 2024
Dears,Thank you very much for the review.We are doing our best to satisfy our guests' anticipations.Best Regards,Downtown Team

8/10 Bien

Matteo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Old style
The hotel is located in center Sofia. Everything is easy to achieve. Rooms are clean, but a little bit old. Breakfast ok.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Declan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Amadeo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, in the city center, with an friendly staff.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Rembert, gray

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful. Staff was very helpful and friendly Breakfast was good, especially for the price.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Reception Desk le 23 août 2023
Dear Guuest,Thank you for your kind feedback.Best Regards,Reception Desk

4/10 Médiocre

Francesco

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sporco
In 5 giorni, la stanza non è mai stata pulita ne il letto rifatto. Solo gli asciugamani venivano cambiati. Neanche la tazza del caffè è stata mai lavata. La prima camera che mi è stata assegnata aveva il bagno pieno di peli di pube. Disgustoso. Non tornerò mai piu.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

KENGO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Hotel Downtown le 21 nov. 2022
Dears Andre Braz Jose,Thank you for choosing hotel Downtown, Sofia!We are glad that you spend time to share your impressions of your stay!Your feedback is important for us to improve the quality of our services.We look forward to welcoming you again in the future!Faithfully,Downtown team

8/10 Bien

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ottimo hotel con una piccola ombra
Tutto bene, alla reception gentili , mi hanno dato l'upgrade alla stanza superiore, solo per una camera, perché non avevano alter disponibili, ma bene così. Solo che la stanza del mio collega non è stata rifatta, lo abbiamo fato notare alla partenza e si sono scusati, spero sia stato solo un disservizio di quel momento. Per il resto tutto bene, ci tornerò
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Downtown le 26 mai 2022
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, friendly staff
The room was comfortable, clean and had all I needed. The only observation I have is that there were no tea/coffee making facilities, which would have been very welcome as I had to work from the room on evening ls.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Stanislav Stoynev le 1 avr. 2022
Thank you for the kind review. We will consider further your proposition. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Central
Bed was like a concrete slab very uncomfortable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de b le 19 oct. 2021
Dear Jonathan, We are sorry for the uncomfortable bed. Next time we can offer you better room. Regards, Reception desk

8/10 Bien

Bogdan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Anna Nikolova le 14 juil. 2020
Dears, Thank you for your feedback! Looking forward your next visit! Kind Regards, Downtown Team

8/10 Bien

Andrea, Budoni

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura non recentissima ma tenuta molto bene. Camere spaziose, ordinate e con tutto il necessario, letti comodi e riscaldamento efficiente. Personale gentile e sempre disponibile. Che dire, qualità-prezzo ottima.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel Downtown le 14 févr. 2020
Dears, Thank you for your wonderful comments about Hotel Downtown It is very pleasing to read your words of praise and we thank you heartily for taking the time to share your feedback with us. Naturally, we would love to be at your service again in the future and hope that your travel plans will take you back to Sofia. Kind Regards, Hotel Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Hotel Downtown le 5 déc. 2019
Dears, Thank you for taking the time to post your feedback. We look forward to welcoming you back! Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On the plus side very good service from friendly staff, great location, comfortable spacious room with a bathtub in the bathroom (some also have a terrace),and parking space. On the lower side the parking is rather small so you might not get space, best to reserve in advance.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Downtown le 5 déc. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind words! It will be our pleаsure to welcome you again. Kind Regards,

8/10 Bien

Keith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Downtown le 5 déc. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking the time to leave us your feedback! Looking forward to welcoming you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location a bit remote from the good areas. Also had to change rooms
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Downtown le 5 déc. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for your feedback! Looking forward to welcoming you again. Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. The room was clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Guri, Seoul

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
교통 은 좋았지만 객실내 바닥이 축축했고 근처에 편의시설이 부족하고 편의점을 찾을수가 없었음
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 6 août 2019
Dears, Thank you for taking the time to leave us your feedback! Looking forward to welcoming you again! Best Regards, Hotel Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nulla di speciale, ma personale cortese e disponibile, impegno nel soddisfare le richieste. Accogliente
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Hotel Downtown le 6 août 2019
Dears, Thank you for taking the time to post your feedback. It will be our pleаsure to welcome you again. Regards, Hotel Downtown

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 26 juil. 2019
Dears, Thank you very much for your positive rating. Looking forward to welcoming you again. Best Regards, Hotel Downtown

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 23 juil. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking the time to leave us your feedback! Looking forward to seeing you again! Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 23 juil. 2019
Dears, Thank you for taking the time to post your feedback! Looking forward to welcoming you again. Kind Regards,

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofia Hotel!
Hotel was very clean and quiet. The breakfast was large and hearty. The hotel personnel went out of their way for me. I ate at local restaurants both nights and the food was superb and cheap. All the central sites of Sofia were within walking distance of the hotel. It's a 5-minute walk to a Metro station that connects to the airport or to the central train station. Definitely give this hotel a chance when you visit Sofia.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Hotel Downtown le 23 juil. 2019
Dears, Thank you for staying with us and your high evaluation of Downtown hotel. It is marvelous to hear that you appreciated the convenient hotel location, cleanliness and comfort of the facilities. We look forward to welcoming you back in the near future for another excellent experience. Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Hotel Downtown le 13 juin 2019
Dears, Thank you for sharing your feedback with us. It will be our pleаsure to welcome you again. Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
personale cortese e disponibile: il ristorante lascia a desiderare ma la prima colazione è soddisfacente.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Downtown le 13 juin 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you very much for your positive rating of hotel Downtown! It will be our pleаsure to welcome you again. Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel Downtown le 13 juin 2019
Dears, Thank you for taking the time to leave such a positive feedback! Looking forward to welcoming you again. Best Regards, Hotel Downtown

10/10 Excellent

CHIN-FENG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Hotel Downtown le 27 mars 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you so much for you great feedback on hotel Downtown! Looking forward to welcoming you again. Kind Regards,

8/10 Bien

Christer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Hotel Downtown le 27 mars 2019
Dears, Thank you very much for your positive rating. Looking forward to welcome you again. Regards,

6/10 Satisfaisant

V, London

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Dirty room, nice location. Good price but not many facilities.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hotel Downtown le 14 févr. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for sharing your feedback. We are sorry for the inconvenience that you have had regarding your stay, especially about cleanliness of the room. We would like to assure you that our colleagues from the housekeeping department were notified and your remarks are already addressed with attention. It will be our pleаsure to welcome you again. Best Regards, Hotel Downtown

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Really good location, friendly staff and awesome food! Noisy as there was building works in the hotel :(
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 23 janv. 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for sharing your feedback regarding your stay with us. We hope we’ll have the opportunity to welcome you back again. Best Regards, Hotel Downtown

8/10 Bien

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofia - Business
Stayed for business in the centre of Sofia. The location was ideal just 10 minute walk to all of the local nightlife. Gym in hotel that apparently only I knew about, for my one week stay I am sure nobody else used this. I would stay again. thanks
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 24 oct. 2018
Dear Sir/ Madam, We would like to thank you for your time taken to review your stay with us at Hotel Downtown. It will be our pleаsure to welcome you again. Best Regards, Hotel Downtown

6/10 Satisfaisant

zhao

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 24 oct. 2018
Dear Sir/ Madam, Thank you for sharing your feedback. Looking forward to seeing you again! Kind Regards, Hotel Downtown

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hotel and room are old, and Wifi signal is bad in the room...
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de Hotel Downtown le 24 oct. 2018
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking time to give us your comments. We are sorry for the inconvenience that you have had regarding your stay. We have started a renovation process.So the next time you visit us,hopefully you will see the difference. Best Regards, Hotel Downtown