Junior suite, 2 eenpersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op meer (with Sofabed) | Een laptopwerkplek, geluiddichte muren, een strijkplank/strijkijzer
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Beoordelingen van PLAZA Premium Schwerin; Sure Hotel Collection by Best Western

4.5 out of 5
PLAZA Premium Schwerin; Sure Hotel Collection by Best Western
Bleicherufer 23, Schwerin, MV

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 156 van 534 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 210 van 534 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 104 van 534 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 47 van 534 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 534 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Johan, Amstelveen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel
Hotel met grandeur. Kamers zijn prachtig, ontbijt heerlijk. Jammer dat hotel naast spoorbaan ligt, maar wel goede geluidsisolatie. Oude stad en slot op loopafstand (half uur). Parkeren is niet gratis.

8/10 – Goed

Martina

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Wir waren mit einer Gruppe von 22 Pers. dort und wollten anlässlich des Geburtstages meiner Töchter zum Frühstück einen Tisch reservieren. Nachdem Uneinigkeit unter dem Personal darüber war, ob das möglich ist oder nicht, da wurde uns abgesagt. Am nächsten Morgen sahen wir dann, dass für eine andere Damengruppe eine Reservierung gemacht worden ist. Wahrschein haben die sich eine Reservierung für ein Schmiergeld gekauft. So ein Hotel, das so handelt brauchen wir kein zweites Mal.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Tischreservierung beim Frühstück nicht möglich. op 1 mei 2024
Sehr geehrte MARTINA,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach.Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten bei der Möglichkeit einer Tischreservierung zum Frühstück gab und dass dies zu Verwirrung und Frustration führte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Sie mit einer Gruppe von 22 Personen angereist sind und einen besonderen Anlass gefeiert haben.Bitte seien Sie versichert, dass Bestechung oder ähnliches Verhalten in unserem Hotel nicht toleriert wird. Die Reservierung, die Sie gesehen haben, könnte eine Ausnahme oder ein Sonderfall gewesen sein, jedoch liegt es uns am Herzen, eine faire und transparente Politik für alle Gäste zu gewährleisten.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen und würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihre Erfahrung bei uns wiedergutzumachen. Sollten Sie uns noch eine Chance geben, versprechen wir, dass wir uns um Ihre Anliegen kümmern und dafür sorgen werden, dass Ihr Aufenthalt reibungslos und angenehm verläuft.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Mikael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Venlig og imødekommende medarbejdere
Vi kom sent lige inden køkkenet lukkede, men de var venlige og stressede ikke. Godt og gedigent hotel
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Sabine

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Nett aber nicht nochmal
Alle recht freundlich , Mitarbeiter sollten deutsch verstehen oder englisch sprechen , um Missverständnissen zu vermeiden . Zimmer sehr laut an der Bahn
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Susanne

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Simon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Oliver

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Rune

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Helle

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jens

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zu empfehlen
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Cornelia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir würden jederzeit wieder buchen
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Karin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes Hotel,nettes Personal und ausreichendes Frühstücksbuffett
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Neele

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Philippe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Main part of the hotel is now refurbished. room are big with good bed. perfect.
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Joerg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel ohne Frühstück buchen
Neu renoviertes sehr schönes Zimmer. Gute Parkmöglichkeit in der Tiefgarage. Das Frühstück ist sehr einfach gehalten. Am zweiten Tag war es sehr voll beim Frühstück - die Zustände kann man wohl als katastrophal bezeichnen. Lange Schlange für einen Tisch, defekter Kaffeeautomat, Brötchen, Käse und Wurst waren alle. Rührei wurde nach 1/2 Stunde nachgelegt. Fazit: Schönes Hotel, aber künftig ohne Frühstück.
2 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Henrik

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Dålig frukost, bra rum
Jättenöjd med rummet. Frukosten var jättedålig. Det mesta slut och fylldes ej på. Stod i kö 30 min för att få kaffe. Dåliga engelskakunskaper hos personalen.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Lene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Petra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Dorothea

2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Sören

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Hugo

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dårlig madoplevelse :-(
Kokken havde fri da vi var der, så det eneste restauranten kunne byde på var en tarvelig buffet til 25€ , så de følgene dage spiste vi i byen
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Alexey

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good place to stay.
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Christian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
…
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Marianne Vanem ter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Winnie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice staff and excellent service. The room was spacious and clean.
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Thomas

Negatief: Personeel en service
Only unexperienced staff Noisy at the Rom from 8 in the morning
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Heléne

1 nacht verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Bjørn

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Håvard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Veldig bra og nyoppusset hotell 10 minutters gange fra gamlebyen
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Annette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt værelse som var ny renoveret. Lækker morgenmad. Venlig og hjælpsom personale. 20 min gang til centrum og seværdigheder var det eneste minus der var ved opholdet
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

ERIC

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Hanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Väldigt fint och luftigt rum för min familj på 5 personer. Vi jade även 2 toaletter med dusch. Kanon! Frukosten var väldigt god.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Holger

Reisde met familie
Sehr großzügiges Zimmer und durchweg nettes und kompetentes Personal, Gerne wieder.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Michael u. Gabriele

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Die Kommunikation war mangelhaft, Restaurant war geschlossen, keine Info wegen den Baumaßnahmen, das Frühstück war schlicht
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Martin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Kathy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
It was under construction and next to the train station. Brand new rooms very nice with extra balcony!
1 nacht verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Dorthe

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ikke som forventet
Når man tænker på det er et 4 stjernet hotel må man sige vi var lidt skuffet. Der var selvfølgelig hvad der skulle være til morgenbord men intet luksus eller særlig lækket. Vi ville spise på hotellet den sidste aften og da jeg ikke var særlig sulten tænkte jeg en pizza. Men de havde ikke en eneste af de 8 der stod på kortet. Det mad vi så bestilte var tilbehøret ikke det der stod på menuen. Ikke et hotel vi ville vælge igen.
3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Trine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Mitra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
angeneme Aufenthalt
das hotelzimmer war gross und sauber. das hotel liegt sehr gut und personale.waren freundlich.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van PLAZA Schwerin Sure Hotel Collection by Best West op 11 mrt 2023
Liebe Leisner, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere frisch renovierten Zimmer gefallen haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald.

10/10 – Uitstekend

Sigrid

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es hat uns sehr gut gefallen! Das Zimmer war mega groß und so perfekt für einen längeren Aufenthalt. Alles sauber und Betten waren sehr bequem. Was uns nicht so gut gefallen hat: - der Aufzug hält IMMER im Erdgeschoss. Wenn man mit dem Auto in der Tiefgarage parkt und das Hotel nur mit dem Auto verlassen möchte, ist das sehr nervig. - Das Zimmer wurde bei 5 Übernachtungen nur 1x gereinigt. Wenn das kommuniziert wird, ist das ja kein Problem, aber wenn man nicht weiß, ob oder ob nicht, ist es bisschen doof - wir mussten fast 20 Minuten auf Personal an der Rezeption warten als unsere Zimmerkarte nicht funktioniert hat. Wie gesagt, ansonsten war es super und wir kommen definitiv wieder!

10/10 – Uitstekend

Sigrid

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles super
Reactie van Plaza Hotel Schwerin op 26 jan 2023
Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihr Positive Feedback.Ihr Team vom Plaza Hotel Schwerin

6/10 – Redelijk

Katrin

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Mittelmässig bis gut
Im Moment sind im Hotel Bauarbeiten, was leider vorher so nicht kommuniziert wurde. Auf dem Zimmer ist das Bad leider nicht so ganz sauber gewesen, Kalkflecken vom Wasser auf dem Boden, welche auch nach der Reinigung am nächsten Tag noch waren. Das Zimmer war von der Sauberkeit ok. Mir fehlte ein richtiger Fluchtwegplan. Durch Zufall habe ich mir Nachmittags die Treppe und auch den Sammelplatz (beim vorbeilaufen) angesehen, abends war dann nämlich leider ein Brandalarm. Hätte ich vorher nicht gewusst, wo etwas ist, ich wäre ziemlich konfus gewesen. Ist man ja in solch einer Situation sowieso, aber ich wusste zumindest, wo ich hin muss. Das Frühstück sollte verbessert werden. Ich finde, dass das Angebot von Kaffee, Brötchen und Belag viel zu weit voneinander entfernt steht. Man muss durch das halbe Restaurant laufen, um endlich alles beisammen zu haben. Das geht wirklich besser. Zum Wurst und Käseangebot muss ich sagen, dass ich nicht unbedingt vorher abgepackten Belag gut finde. Aber das ist ja Geschmackssache. Ich hätte mir da zumindest in dieser Hotelkategorie mehr erhofft.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Plaza Hotel Schwerin op 26 jan 2023
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und anderen von Ihrer Zeit bei uns zu erzählen. Wir haben unsere Hausdame über Ihre Anmerkungen informiert damit so was nicht wieder vorkommt, bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten. Auch wir finden es schade, dass wir im Frühstücksservice nicht brillieren konnten. Gerne revidieren diesen Eindruck beim nächsten Aufenthalt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichem Gruß Ihr Team vom Plaza Hotel Schwerin

10/10 – Uitstekend

Daniel

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Plaza Hotel Schwerin op 26 jan 2023
Liebe Daniel, vielen Dank für Ihr Feedback.Ihr Team vom Plaza Hotel Schwerin

8/10 – Goed

Manfred

Reisde met partner
Zimmer sehr schön. Frühstück war gut. Die Lage an der großen Kreuzung fand ich nicht so besonders.
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Vigdis

1 nacht verbleven in oktober 2022

6/10 – Redelijk

Marcellus

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundliches Personal. Allerdings hat man mir versprochen die benutzte Unterwäsche der vorherigen Gäste zu entfernen. Ist nicht passiert.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Plaza Hotel Schwerin op 15 okt 2022
Sehr geehrter Marcellus,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem einen schönen Aufenthalt in Schwerin hatten.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Plaza Hotel Schwerin

10/10 – Uitstekend

Martin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schwerin very good value 15min walk to castle
Velmi prostorny hotel, velike apartma s vyhledem na jezero, lodzie s kresly a stolkem, koupelna se sprchou i samostatnou vanou. Ochotny personal.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Plaza Hotel Schwerin op 31 aug 2022
Dear Martin, on behalf of the entire team we would like to thank you very much for your stay. It is always a wonderful motivation for the whole team when our guests feel so comfortable and we are glad that you took the time to post your impressions here. We hope to welcome you again soon. Until then, your PLAZA Hotel Team