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Na recepção, tentaram ser proativos quando nos receberam.
O detalhe Ă© que nos enviaram para uma acomodação inferior ao que tĂnhamos contratado.
Reclamamos o descuido (ao ver inaceitĂĄvel) e nos mudaram de quarto.
O que alugaram como suĂte super luxo, tinha um suporte de toalhas que estava solto na parede. A tampa do vaso sanitĂĄrio, tambĂ©m estava solta e para complicar, tĂnhamos contratado uma suĂte com banheira com hidromassagem, considerando que querĂamos descansar e relaxar um pouco mais, porĂ©m, a hidro nĂŁo funcionou.
Considero um descuido muito grande do hotel nĂŁo oferecer por aquilo que cobra e por aquilo que oferta.
Avisei na recepção sobre todos esses detalhes e esperava no mĂnimo que me ofertassem o retorno da diferença do que eles chamavam suĂte super luxo para uma acomodação comum, considerando que a banheira de hidromassagem a hidro nĂŁo estava funcionando.
Porém, não tiveram nenhuma reação e tampouco fizeram qualquer contato comigo.
Por essas razĂ”es, nĂŁo recomendo, apesar de reconhecer que tentaram ser simpĂĄticosâŠ
WAGNER ALVES PACHECO
Séjour de 1 nuit en octobre 2024