Kimpton Las Mercedes by IHG

4.5-sterrenaccommodatie
Koloniale accommodatie met 3 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Kimpton Las Mercedes by IHG

Vergaderruimte
Tuin
1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen
Accommodatievoorziening
Een buitenzwembad

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Zwembad
  • Spa
  • Roomservice
De huidige prijs is € 195
inclusief belastingen en toeslagen
4 aug - 5 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
18 van 18 kamers weergeven

Suite, 1 kingsize bed (Roof Top, Las Mercedes)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon (Essential)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 24 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, 2 eenpersoonsbedden, terras

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 29 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed, balkon (Top Floor)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed met slaapbank (Essential)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Standaard kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 eenpersoonsbed

Kamer, 1 kingsize bed met slaapbank, balkon (Essential)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 26 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Suite, 1 kingsize bed, bad (Roof Top, Terrace, Outdoor Bathtub)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 36 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed (Colonial)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden, balkon (Top Floor)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 24 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 29 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden, balkon (Essential)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden, balkon (Essential)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Studio suite, 1 kingsize bed, balkon

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 42 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 eenpersoonsbedden (Essential)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer, 1 kingsize bed, terras

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 queensize bed (City Single)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
  • 17 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Essential)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Minikoelkast
Plasmatelevisie
Gerenoveerd in 2024
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Calle Las Mercedes #155, Santo Domingo, Santo Domingo, 10210

In de buurt

  • Calle El Conde - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Columbus-park - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Malecon - 10 min. wandelen - 0.8 km
  • Sambil Santo Domingo - 4 min. rijden - 3.5 km
  • Salón de Asambleas de los Testigos de Jehová - 6 min. rijden - 7.0 km

Lokaal vervoer

  • Station Casandra Damiron - 4 min. rijden
  • Santo Domingo (SDQ-Internationale luchthaven Las Americas) - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪Jalao - ‬5 min. wandelen
  • ‪Restaurante Conde de Peñalba - ‬4 min. wandelen
  • ‪Pizzarelli - ‬5 min. wandelen
  • ‪Curcio Pizza al Taglio - ‬4 min. wandelen
  • ‪Casa Barista - ‬3 min. wandelen

Over deze accommodatie

Kimpton Las Mercedes by IHG

Hotel met een luxe stijl, verbouwd in 2024 en niet ver van Calle El Conde
Kimpton Las Mercedes by IHG bevindt zich dicht bij Columbus-park en Sambil Santo Domingo en biedt een tuin, een droogkuis/wasserijservice en 2 bars. Trakteer jezelf op een sportmassage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga uiteten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Gratis wifi in de kamer en een 24-uurs fitnesscentrum zijn beschikbaar voor alle gasten.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad
  • Gratis valetparkeerservice
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), informatie over fietstours en een lift
  • Een 24-uurs receptie, conciërgeservice en een waterkoeler
Kamervoorzieningen
De 130 kamers zijn voorzien van leuke voordelen zoals 24-uurs roomservice en bars met spoelbak, naast faciliteiten zoals middernachtsnacks en gratis wifi.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met badkuipen of douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies van 55 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, ledlampen en minikoelkasten

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: DOP 1.750 tot 2.000 per persoon
  • 2 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Coral Buffet
  • El Patio
  • ZOLA

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Buitenzwembad
  • Fietstochten
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes

Buiten

  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Hardhouten vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (96 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Tegelvloer in de kamer
  • Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes

Meer

  • 100% hernieuwbare energie
  • 5 etages
  • Balzaal
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in juni 2024
  • Feestruimte
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Koloniale architectuur
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Plasma-tv van 55 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Maaltijdbezorging
  • Minikoelkast
  • Natte bar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, krijg je ontbijt voor maximum 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 17 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer DOP 1750–2000 voor volwassenen en DOP 0–0 voor kinderen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie gebruikt zonne-energie en een recyclagesysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Kimpton Las Mercedes by IHG Hotel
Kimpton Las Mercedes an IHG Hotel
Kimpton Las Mercedes by IHG Santo Domingo
Kimpton Las Mercedes by IHG Hotel Santo Domingo

Veelgestelde vragen

Beschikt Kimpton Las Mercedes by IHG over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Kimpton Las Mercedes by IHG?

Vandaag, 23 jul. 2025, kost een verblijf bij Kimpton Las Mercedes by IHG van één nacht voor twee volwassenen op 4 aug. 2025 min. € 195,01, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Kimpton Las Mercedes by IHG?

Ja, honden en katten zijn bij deze accommodatie welkom.

Hoeveel berekent Kimpton Las Mercedes by IHG voor parkeren?

Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Kimpton Las Mercedes by IHG inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Kimpton Las Mercedes by IHG uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Kimpton Las Mercedes by IHG?

Dit luxe hotel ligt in Ciudad Colonial, op 5 minuten wandelen van Calle El Conde en Columbus-park. Ook Malecon en Sambil Santo Domingo liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Kimpton Las Mercedes by IHG

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 81 van 97 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 97 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 97 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 97 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 97 beoordelingen

10/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10

Very nice hotel and friendly staff. Sometimes it was a little bit loud in the room.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10

amazing place
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10

Awesome Experience! We loved everything. If you are looking for a Luxury experience, this is the right place to go.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10

This hotel was super well conceived and staff super friendly, special shoutout Esther for Check in.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10

Excellent facilities and personnel. Nice breakfast and modern rooms.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10

New property. Very beautiful design. Modern bedrooms. Nice pool area and Amazing Gardens. Very peaceful and close to all important áreas in Colonial city.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10

The property is beautiful , lots of vegetation , walkable , friendly staff and very clean
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10

I recently stayed at the property and had a great time. The location, staff, and amenities are perfect. Staying at the property made my trip extremely enjoyable. I can’t wait to visit again.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

This is an amazing hotel in the heart of Zona Colonial. It’s beautiful and easy access to restaurants and other attractions.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10

4 nachten verbleven in mei 2025

10/10

The property is in a fantastic location, and the hotel itself is modern and just a year old. What truly sets this place apart is the incredible staff. They are friendly, attentive, and go above and beyond to make your stay unforgettable. Moises at Guest Services was exceptional. I had a booking issue through a third party, and he took it upon himself to resolve it quickly and with a positive attitude. On top of that, he was kind enough to upgrade our room, making our experience even more special. His dedication turned a stressful moment into a wonderful memory. Johanna from Housekeeping was warm and thorough, and Damian, the bellboy, was equally helpful and kind. Don’t miss dining at Zola Restaurant, and be sure to ask for Eric. His recommendations for both food and wine were spot-on, and he made our evening extra special. Even the security and valet parking staff stood out. Always kind, smiling, and genuinely happy to help, their welcoming attitude added to the sense of comfort and care throughout our stay. This getaway was exactly what my husband and I needed: peaceful, beautiful, and relaxing. A gentle reminder to future guests: please remember to tip the staff. They work incredibly hard and, while wages in the Dominican Republic may be low, the service and hospitality are truly five-star. Be kind, be generous, and be respectful when visiting another country. This hotel is a gem, but it’s the people who truly make it shine. Highly recommend staying here
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10

4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

1 nacht verbleven in juni 2025

10/10

Amazing place, great modern facilities with a local touch and really attentive staff. Great hotel for exploring Zona Colonial in a comfortable and somewhat upscale atmosphere. Would definitely recommend and return.
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Clean and very attentive personnel.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10

GREAT!
2 nachten verbleven in mei 2025

4/10

Beautiful accommodation in the heart of zona colonial that however didn't meet our expectations on the service side: Wrong room assigned at check-in and were asked to move to another room just shortly after having settled in, no hot water in the room until requested, large amounts wrongly charged to our credit card and we had to return several times to reception to address this - Issue remains unresolved almost one week after our departure and we can only assume that our card was linked to another room.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10

Great hotel, staff, pool, rooms and location.
4 nachten verbleven in april 2025

10/10

1 nacht verbleven in februari 2025

10/10

Loved this hotel…. Room, amenities, food, staff. Special thank you Joel best attention. Guillermo and Fauris. Keep up the great service.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10

2 nachten verbleven in maart 2025

10/10

Everything was very good staff waiters front desk everybody was very helpful and pleasant only thing there is no towels hooks in bathroom and for nightstand is like a small piece wood on wall no drawers
2 nachten verbleven in april 2025

4/10

We stayed in Kimpton Las Mercedes for our Anniversary. Upon arrival we were advised that the pool would not be available for the two first days of our stay. This was extremely inconvenient since we had booked the resort specifically for its pool access and had wanted to enjoy it those first two days, since the following days we had excursions booked. We were provided with access to small Jacuzzis. However when we attempted to use the Jacuzzis and after requesting service the first day, no staff came to assist. Once the pool did open there was also no staff to take your drink orders during the day, you had to call in your orders. Most evenings had private events which was inconvenient and limited access to the hotel grounds. Additionally every morning at 7am we were woken up by staff either power washing the floors, vacuuming or buffing. Breakfast was nice but expensive. The free tastings of wine, rum and chocolate were also nice. All in all we would not recommend the hotel if you are looking to relax or have a romantic getaway.
5 nachten verbleven in maart 2025

10/10

El hotel es hermoso, las personas amable s y atentas. Las habitaciones tienen muchos detalles que hacen que todo sea mas comodo.
1 nacht verbleven in maart 2025

8/10

The hotel is nice, clean, modern, and centrally located. Service is slow, and the operation at the pool is a hot mess. They claim to have a pool bar, but it is never open and when you order a drink, they have to get it from the bar in the main floor, which takes quite some time. Pool also had no available towels, and it took some time for them to be replaced. Would stay there again, but prefer the service and ambiance at the nearby Hodelpa Nicolas de Ovando. Manager (guy) talked to me to make things right and assure me that he would take care of it personally, but I never heard back from him. Another manager, named Barbara, was more helpful. Other guests had same issues.