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Appart’hôtel

Altura Suites

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
  • Espace extérieur
  • Petit déjeuner disponible

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Appartement

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision
Chambre séparée
Futons supplémentaires gratuits
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Confort

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé

Loft Confort

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Lave-vaisselle
Télévision
Chambre séparée
Futons supplémentaires gratuits
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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1 avr. - 2 avr.
Hotel Cumbres Lastarria
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Santiago à Santiago, vous trouverez Altura Suites près d'une station de métro. Envie de partir en mission shopping ? Les incontournables Costanera Center (complexe immobilier) et Parque Arauco (centre commercial) vous attendent ! Les agréables National History Museum (musée historique) et Centre culturel Gabriela Mistral méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Santiago
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Carte
Merced 562, departamento 1006A, Santiago, Region Metropolitana, 8320148

À proximité

  • Colline de Santa Lucia qui includes scènes de rue, patrimoine historique et patrimoine architectural
    Colline de Santa Lucia
    2 min à pied - 0.2 km
  • Time to say goodnight to a lovely spot. Bruno our waiter was excellent as well.
    Quartier de Lastarria
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    Place d'Armes
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    Palacio de la Moneda
    16 min à pied - 1.4 km
  • Place principale de Santiago
    7 min à pied - 0.7 km

Comment se déplacer

  • Station Bellas Artes - 2 min à pied
  • Station Parque Almagro - 4 min en voiture
  • Aéroport de Santiago Arturo Merino Benitez (SCL) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Starbucks
    1 min à pied
  • Thai Express
    1 min à pied
  • Café Mosqueto
    1 min à pied
  • Café Área
    1 min à pied
  • Crispy
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Altura Suites

Cet appart'hôtel non-fumeurs met à votre disposition une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et une épicerie. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un jardin et un coffre-fort à la réception sont quelques-unes des autres prestations offertes. Chaque appart'hôtel comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision avec chaînes par satellite, et profiterez de petits plus pratiques comme un coin salon séparé et un lave-vaisselle. Aucun service d'entretien n'est proposé.
Altura Suites possède 20 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Avec un ameublement personnalisé, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres. Dans cet appart'hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions).

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

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  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
  • Espace extérieur
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Services et équipements

Ski

  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking hors site ; réservation obligatoire
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Congélateur
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 5 USD par adulte et 5 USD par enfant

Chambres

  • Chambre
  • Futon supplémentaire gratuit

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes par satellite

Espaces extérieurs

  • Jardin

Buanderie

  • Blanchisserie

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/Supérette
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Pas de service de ménage
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier historique
  • Près d’une station de métro

Activités

  • Location de vélos à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 20 unités d’hébergement
  • 22 étages
  • 4 bâtiments
  • Construction de 2010
  • Jardin
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10 USD par séjour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par séjour
  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 5 USD par adulte et environ 5 USD par enfant.
  • Lit-bébé : 10 USD par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altura Suites Santiago
Altura Suites Appart'hôtel
Altura Suites Appart'hôtel Santiago

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Altura Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Altura Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour détente ? Cet appart'hôtel du quartier de Centre-ville de Santiago se situe à 0,4 km de Quartier de Lastarria et à 4,6 km de Costanera Center (complexe immobilier). Place d'Armes et Colline de Santa Lucia se trouvent également à moins de 10 minutes. Station Bellas Artes n'est qu'à 2 minutes à pied et Station Santa Lucia est à 7 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Altura Suites

8,2

Très bien

7,8

Propreté

9,0

Emplacement

7,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 413 avis sur 1119.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 455 avis sur 1119.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 152 avis sur 1119.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1119.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1119.

Avis

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Confort de la chambre

Appartement bien situé

Problème pour entrer dans l'appartement car soucis avec les clefs donc on a atendu 45 minutes. Lit très confortable mais peu de pression dans la douche, petit salon ouvert sur la cuisine. Hôtel bien situė.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel central ,vue superbe sur les montagnes

Hôtel trés bien situé. Le léger suplément pour chambre avec vue sur les montagnes est parfaitement justifié. Cette vue est sublime. Cependant ,vu l'état d'urgence et le couvre feu,pas de petit déjeuner disponible ni de nettoyage des chambres. La raison est parfaitement justifiable mais aurait justifié un petit geste
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne adresse pour qui recherche une formule a

L’appartement est situé dans un ensemble de 3 hautes tours de 22 étages au centre de Santiago près du Cerro Santa Lucia et proche de 2 stations de métro. De nombreux restaurants se trouvent aux alentours ( quartier Lasterria) ainsi qu’un supermarché. La place d’armes est accessible à pied. L’appartement est bien agencé et confortable, l’accueil sur place est pratique et il est possible de déposer nos bagages à la réception. J’y ai séjourné 2 fois soit 6 nuits au total.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, cuisine bien équipée, bien située, supermarché très près
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avions perdu nos bagages et à deux reprises on a refusé de les prendre à la réception. Ils ont menti Pas d air climatisé dans l apart Manque de ventilateur Piscine fermée Il faisait 33 dehors et 35 dans l apart Plancher sale
Séjour de 4 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Eudore

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Déception dès notre arrivée et regrets...

Tout a mal commencé : deux réceptionnistes pas à la hauteur qui refusaient d'entendre que le logement avait déjà été payé (par prélèvement sur carte bancaire) alors qu'ils nous soutenaient que c'était impossible (et nous avions bien en notre possession copie du prélèvement)! Palabres pendant une heure avant qu'ils ne daignent se pencher sur leur compte et admettre que nous avions raison. Nous avions deux lofts. Le premier était totalement défraîchi, meubles abîmés, parquet mal posé, WC à la chasse non fonctionnelle,-attente d'une heure pour la réparation- papier peint arraché, stores sales et troués, on n'avait qu'une envie c'était de partir!!! La porte fenêtre pouvait être ouverte de l'extérieur alors qu'elle était fermée à l'intérieur. La salle de bain était infestée de "salissures noires" sur les joints autour de la baignoire. Le second, un peu mieux entretenu mais sofa défoncé. Voyageant ensemble nous avions demandé 2 lofts le plus proche possible l'un de l'autre, nous nous sommes retrouvés dans deux Tours différentes. La réception n'est vraiment pas pratique, vous passez par un concierge, vous vous enregistrez et ensuite vous pouvez aller à la réception (petit bureau exigu dans la tour B,), accueil sommaire. La situation est cependant centrale et à côté vous avez un supermarché. Pas vraiment un bon choix en ce qui nous concerne.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

très bien et bien situé

super séjour petit studio super bien tout est nikel rien a dire
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Jo, Canada

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Need a good clean up

Well located but the walls and the bathroom door are dirty.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Jo, Canada

Les points faibles : Propreté

Good value

Good arrival, very nice person. This was my second stay and I was a little disapointed since the appartment was not as clean as the first time.
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement, très sécurisé, relativement propre et confortable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien situe au centre ville?
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Emplacement parfait, prestations idem

Tout est parfait : l'accueil rapide et facile, l'emplacement près de tout (place des armes, restaurants, lieux touristiques, marchés) tout se fait à pied. Une fois trouvé l'accueil au troisième étage (le portier vous renseigne) l'accès est hyper facile. Contrairement aux commentaires que nous avons lu, les personnes parlent anglais et sont très serviables. l'appartement très bien équipé et agréable. La buanderie est super propre, rapide et facile d'utilisation et avec une super vue.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Karine, Montréal

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Personnel non accueillant

Nous avons eu à faire à 4 membres du personnel, et 3 d'entre eux étaient froids et distants et une était particulièrement odieuse... Une autre, par contre, nous a grandement aidé et a été très aimable. L’accueil de l'hôtel ne se situe pas à l'entrée de l'édifice mais dans un appartement au 3e étage. C'est petit, mal-propre et encombré. Dans l'appartement, il n'offre qu'un grand lit. Il n'est pas possible d'en avoir 2. On peut utiliser un futon dans le salon. Pas confortable.

6/10 Satisfaisant

Marie helene

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien placée mais propreté à désirer!

Tres bien située avec piscine utile en ses bonnes journées chaudes! Toutefois cest la propreté génerale de l'appart qui était tres limité( trace de liquide sur mur, trace de doigts sur les portes, des minous de poussieres sous le lit). Les draps étaient néanmoins propres. Bref jai aimé mais je ny amènerais pas mes parents!

10/10 Excellent

Morello, Polynésie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien qualité prix parfait

2/10 Horrible

Francois, Montreal, Canada

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Insatisfait du service.

Aucune enseigne commerciale à la porte. Aucun lobby à l'intérieur. Les commis au comptoir ne parlent pas anglais et n'étaient ni accueillant ni bien informés sur les services offerts. Après avoir attendu 20 minutes un responsable, on a décidé de quitter cet endroit malgré le fait que les 4 nuitées étaient payées et non remboursables. Jamais, je ne recommanderai cet endroit.

8/10 Bien

Yves, Papeete

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien situé au centre ville.

Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel et avons apprécié son calme, la propreté des locaux, la qualité des appartements, le supermarché bien achalandé, le métro à proximité, les rues très animées.

8/10 Bien

Christian, Gatineau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great price/quality... not so great arrival !

The price was incredibly low and the suite was very clean, fully equiped. I've been in other apart-hotels in the same building since the location is the best in Santiago. I only had a minor problem on arrival: I announced to the building receptionist that I was staying at the Altura Suites. He told me to wait and that somebody will show me the elevator to get to the office... 1 hour later, I asked again and they "forgot" I was there !!! Not the fault of Altura Suites but crappy none the less.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Bruno, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent value

Excellent location and comfortable room with a convenient small kitchen. Close to most things we wanted to do and see as first time visitors to Santiago. The staff was extra friendly and helpful too.

10/10 Excellent

Celine-Marie, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellente expérience à Santiago.

Une suite pour moins que le prix d'une chambre. Bien situées, les Suites Altura offrent confort, propreté, sécurité dans un quartier agréable près des musées, du métro, il y a un supermarché la porte d'à côté. Et de ma suite j'avais une bien belle vue sur le Cerro Santa Lucia et les Andes. Deux mini bémols: 1- la suite dans laquelle on nous reçoit fait désordre et n'inspire pas très confiance 2- la piscine panoramique annoncée était fermée.

10/10 Excellent

Marie-Thérèse, ANGLET 64

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Appart hotel central et confortable .

Le must de cet hotel est son emplacement au centre de Santiago,dans une rue commerçante ou tout est à portée de main .Il y a méme des parkings souterrains pour les voitures. Le seul point faible serait la réception qui regroupe plusieurs appart hotels .Une fois installés c'est parfait .

8/10 Bien

Gilles/Danielle, Montréal (Québec)

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon rapport qualité/prix à Santiago

Nous avons logé trois nuits dans ce complexe de plusieurs immeubles à appartements de Santiago. Le logement était propre, très agréable, et la cuisine, bien équipée. Toutefois, les fenêtres de notre appartement (situé dans la tour A) donnaient sur la rue Merced, très passante et bruyante, ce qui fait que nous n'avons pas réussi à dormir la première nuit. Il faut préciser que les fenêtres sont munies d'un simple vitrage et ne ferment pas très bien. Le lendemain de cette première nuit, nous avons fait part de notre insatisfaction à cet égard au personnel de l'appartement-hôtel, et on nous a proposé de déménager à 14 h dans un appartement semblable, dans une autre tour (tour B), dont les fenêtres donnent sur la cour intérieure, agréable et tranquille. Ce changement nous a permis de poursuivre notre séjour sans le moindre tracas. Par ailleurs, le personnel a toujours été très disponible pour répondre à nos questions et veiller à notre sécurité (des agents sont en poste jour et nuit à l'entrée du complexe).

10/10 Excellent

Véronique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent rapport qualité/prix

Très bien situé à quelques minutes de 2 stations de métro sur 2 lignes différentes. Possibilité de faire tout ou presque à pied. Studio avec chambre séparée par une porte coulissante de bonne taille, grand lit king size, ménage fait tous les jours (sauf le dimanche), cuisine pratique, salle de bains agréable. Le personnel est sympathique et intervient rapidement s'il y a un problème. Possibilité de laisser ses bagages.