Kastelen in Santa Susanna

"Propere kamer"

"Hotel helemaal in orde. Prima eten en service. Dicht bij strand, winkels en station "

"Fijn hotel goed eten schone kamers vriendelijk personeel"

"We verbleven een week in Atzavara en in het algemeen hebben we er een mooie tijd gehad. Het hotel is heel stijlvol en de kamers zijn ruim. Ze werden elke dag grondig onderhouden door de housekeeping, wat we echt wisten te waarderen. Fijn ook dat er een combinatie van bad en douche is, want thuis hebben we geen bad. Het hotel heeft veel bars en gezellige plekken om iets te drinken. Soms sloten die echter vroeger dan aangekondigd of bleken ze onverwacht privé, waardoor je plots alleen nog in één bar terechtkon. Daar waren dan soms enkel natte stoelen beschikbaar of stond de muziek heel luid binnen. Qua personeel hadden we wisselende ervaringen: sommige medewerkers waren heel vriendelijk en behulpzaam, anderen straalden eerder uit dat ze hier liever niet stonden. De zwembaden en ligplekken zijn een groot pluspunt: heel veel ruimte en geen gevecht om een bedje te vinden. Wel waren de meeste zwembaden behoorlijk koud; voor een vijfsterrenhotel zou lichte verwarming welkom zijn. Pas later ontdekten we dat er toch één warmer zwembad bestaat, maar dit staat nergens vermeld en is bovendien een pak kleiner. Begrijpelijk dat het daardoor rustiger blijft, maar het zou fijn zijn als alle zwembaden die aangename temperatuur hadden. De redders aan het zwembad zijn bovendien erg streng en er mag geen muziek gespeeld worden, wat de sfeer soms wat minder maakt. Ook de bediening aan de poolbar kan beter: het is niet duidelijk dat er eigenlijk maar één bar voor de zwembaden is, waardoor er l"

"Mooi hotel"

"Heel goed verzorgd"

"Al van bij het inchecken was het personeel niet vriendelijke. Ze waren heel kortaf en gaven gewoon de sleutelkazart af zonder enige uitleg. Eens op de kamer roken we onmiddelijk een zeer intense afvoer geur. We zijn onmiddellijke naar de receptie gaan en die zei op een korte manier dat ze de poetsvrouw ging sturen. Na 45minuten wachten op de niet fris ruikende kamer was er nog niemand komen opdagen. Nog eens terug naar de receptie en die zei dat we konden wachten aan het zwembad. Na een uur gingen we terug en rook de kamer heel erg naar poetsproducten. De kamer heeft nooit meer fris geroken.... De kamer werd amper gepoetst. Er werd niet gestofzuigd en de badlamer tafel werd niet gepoetst. De douche was stuk en spoot water langs alle kanten. Aan het zwembad waren er slechts 30 lig zeteltje. Als je niet om 8u in de aanschuifrij ging staan had je geen zeteltje meer. Het personeel aan de bar van het zwembad was niet altijd vriendelijk. Wat ik wel heel goed vond was het restaurant. De mensen waren heel vriendelijk en alles was zeer proper tot de puntjes in orde! De animatie was ook goed. Vooral de man die de aquazumba begeleide was heel vriendelijke. Mijj dochter heeft zichzelf altijd geamuseerd tijdens de animatie en de kinderdisco. Ook voor volwassenen was er savonds altijd iets te beleven. "

"Super vriendelijk personeel dat voor alles een oplossing zoekt. Mooie praktische appartementen. Ze mogen wel niet vergeten klein onderhoud uit te voeren. Lampen, douchekop enz... "

"mooi rustig hotel met supermooi uitzicht en goed eten en goede airco, wilde paar dagen bijboeken maar zat helemaal vol dat zegt genoeg denk ik, echt een aanrader !"