Réservation d'hôtels à Santa Maria de Palautordera

« Je »

« Nous allons dans cette hôtel depuis plusieurs années.a la réservation on nous demande le lit simple ou double mais pourquoi car à chaque fois on a 2 lit simples.on prends celui ci ça il est en dehors de la ville on veux du calme mais non car les personne crie cours j’appelle la réception dit de pas comprendre le français obligé d’aller voir à plusieurs reprise les personne pour qu’il se calme il était 1h du matin.le personnel es pas capable de gérer leur client.le lit dur »

« Personnel très accueillant, les équipements sont un peu légers par rapport au prix, dans la chambre pas de peignoirs et chaussons, pas de bouilloire avec café et thé. Dommage par rapport à d'autres hôtels de même gamme de prix. »

« Un ensemble correct »

« Tout était parfait sauf très forte odeur de cigarette dans la chambre mais sinon le reste au top personnel super proche de tout super cartier »

« Hôtel vieillissant La suite que nous avons prise était spacieuse avec une très bonne literie.mais a notre arrivée dans la chambre nous avons ouvert le nini bar et la porte est restée dans ma main.la climatisation est bruyante et très peu efficace. La baignoire avec remous n a pas fonctionné. Pour le reste le personnel est au top,le buffet restaurant le soir et le matin ont été excellent.la piscine extérieure et grande. Voici notre séjour »

« Très satisfaite, chambre propre. Personnel très gentil. Le buffet est excellent et il y a plein de variétés ! »

« Chambre propre, vue sur la mer. Personnel très sympathique »

« Hôtel très propre. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le seul bémol est le manque d’insonorisation des chambres, la nôtre étant située près de l’ascenseur et en face du local ménage c’était très bruyant. »

« Objet : Réclamation et demande de remboursement - Parking gratuit non disponible Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à mon séjour du 8 au 9 novembre 2025 réservé via hotel.com pour ma famille (mon épouse et mes enfants). Motifs de ma réclamation : Lors de ma réservation, votre annonce mentionnait explicitement un "parking gratuit sécurisé". Or, à notre arrivée : Parking inadapté et non disponible : Le parking se situe dans un bâtiment séparé de l'hôtel, avec une capacité maximale de 10-12...

« Chlabre spacieuse, idem la salle de bain malgré des points à raflairchir. »