Hôtels avec spa à Sant Just Desvern

« Nous avons séjourné trois nuits avec deux réservations successives et avions demandé à conserver la même chambre. Le soir, vers 23 h, notre clé ne fonctionnait plus. Malgré nos deux jeunes enfants très fatigués et nos bagages déjà dans la chambre, la personne à l’accueil a compliqué inutilement la situation et nous a traités comme des menteurs. Nous comprenions parfaitement qu’un nouveau check-in et un supplément puissent être nécessaires, mais le manque de professionnalisme et la façon dont...