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Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel se trouvant près de la baie, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de 248 €.
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue baie

9,8 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(71 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 chambre

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Tradition, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(62 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre, balcon, vue baie

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Canapé-lit
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la baie

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Mobility Accessible, Tub)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Mobility Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Hall

Wyndham Palmas Beach and Golf Boutique Resort

Humacao
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, Très bien, 680 avis
Le nouveau prix est de 283 €
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Wyndham Palmas Beach and Golf Boutique Resort
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À propos du quartier

Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel se situe au bord de l'eau, plus précisément dans le quartier Vieille ville de San Juan, une zone piétonne commode de San Juan du fait de sa proximité avec les boutiques. Si les célèbres Teatro Tapia et Museo del Mar sont de hauts lieux culturels à voir absolument, ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des emblématiques Quai Muelle 1 et Port de San Juan. Pensez également à ajouter Quai Muelle 3 et Paseo de la Princesa à votre liste de choses à voir. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que le snorkeling ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur San Juan
Carte
100 Brumbaugh Street, San Juan, Puerto Rico, 00901

À proximité

  • Port de San Juan
    Port de San Juan
    1 min à pied - 0.1 km
  • Calle Fortaleza
    Calle Fortaleza
    2 min à pied - 0.3 km
  • Castillo de San Cristobal
    Castillo de San Cristobal
    4 min à pied - 0.4 km
  • Quai Muelle 3
    1 min à pied - 0.0 km
  • Quai Muelle 1
    3 min à pied - 0.3 km

Comment se déplacer

  • Station Roosevelt - 9 min en voiture
  • Aéroport international Luis Muñoz Marin (SJU) - 31 min en voiture

Restaurants

  • Raices Restaurant
    3 min à pied
  • Café Cola'o
    4 min à pied
  • Starbucks
    2 min à pied
  • Tijuana's Bar & Grill
    5 min à pied
  • Muelle 13
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Hôtel chic à proximité de Port de San Juan
Situé à deux pas des emblématiques Quai Muelle 3 et Teatro Tapia, l'hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel propose une terrasse, un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le restaurant Cuisine locale sur place, KUEROS Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations comme un espace de conférence.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de départ express
  • Salles de réunion, distributeur automatique / services bancaires et ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et poste informatique
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 245 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, recyclage et bouilloire électrique

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Bar (sur place)
Alma San Juan
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.2 sur 10, Merveilleux, 354 avis
Le nouveau prix est de 245 €
taxes et frais compris
26 janv. - 27 janv.
Alma San Juan

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sur place (26 USD par jour)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (36 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 25 USD par adulte et 19 USD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • KUEROS Restaurant

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur (sur demande)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • 555 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Sur la baie
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 9 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 USD
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125.00 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 42 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 25.00 USD par adulte et environ 19.00 USD par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 26.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 36.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 125.00 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 25 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Rumbao, A Tribute Portfolio
Sheraton Old San Juan Hotel
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel Hôtel
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel San Juan
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel by Marriott
Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel Hôtel San Juan

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel ?

À partir du 23 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel le 8 févr. 2026 commencent à 212,05 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 125.00 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 26.00 USD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 36.00 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 30 USD (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 30 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Vieille ville de San Juan, cet hôtel se trouve à quelques enjambées de Quai Muelle 3 et Teatro Tapia. Également à 5 minutes de distance : Port de San Juan et Quai Muelle 1.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1034 avis sur 1474.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1474.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 1474.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1474.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1474.

Avis

10/10 Excellent

Clément

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, bien situé, staff très gentil
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Galiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Maryse

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel

Excellent séjour à l’hôtel Rumbao, hôtel propre et extrêmement bien situé. Le personnel était accueillant et prêt à tout pour nous aider. Je retournerais dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Nicolas

Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambre

Chambre spacieuse idéalement placé, fenêtre ne s'ouvre pas ! Un peu chers! Bon petit dej
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and an easy walk to the cruise ships in front of the hotel! Nice redone rooms and bathrooms!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Dommage que l’hôtel soit en rénovation majeure. Nous aurions aimé le savoir avant de réserver. État des lieux très moyen. Notre chambre n’était pas prête à notre arrivée et nous avons attendu jusqu’à 17h30 pour l’obtenir. Service plutôt moyen et les clients qui parlaient espagnols étaient avantagés (ils obtenaient leur chambre plus rapidement). Très déçue en tentant compte du rapport qualité prix. Trop cher payé pour l’expérience plutôt médiocre de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Juliet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and rooms are spacious.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
?$6(7))
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

ANDREW, San Francisco

Staff was friendly but dude genuine
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie at the front desk was lovely!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Mingjiang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great place to stay the only negative is the pool area the outdoor furniture needs updating, and some days the housekeepers didn’t show up but other than that it was a great room and excellent location
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Tahereh

Our stay at Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel was a mixed experience, mainly due to poor service, lack of organization, and inconsistent housekeeping. The check-in process was disorganized and unprofessional. The front desk staff was not very polite or welcoming, and communication was inconsistent. We were repeatedly told the room would be ready shortly, only to be asked to wait again. It felt unfair, as if rooms were being assigned arbitrarily without a clear system or explanation. Guest services were also disappointing. According to our Expedia booking, the room should include an electric kettle and a coffee maker. While there was a coffee maker in the room, it did not work properly, and there was no electric kettle. After multiple calls and waiting several hours, we were only provided with a pot of hot water. Later, we were told the hotel does not provide electric kettles and that guests should get hot water from the restaurant themselves. Housekeeping was extremely inconsistent. During our four-days stay, our room was cleaned only once, and that was late in the afternoon on the last night (around 5 PM), only after following up twice with the front desk, despite daily housekeeping being advertised. Even more frustrating, the housekeeping staff discarded food and fruit we had purchased that were inside a bag, without checking the contents of the bag or confirming with us first. This was unacceptable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Beth, Winfield

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Last day of 3 days spend there…no hot water, elevators not working and we were on 9th floor. Bathrooms need updated. Hair on bathroom floor when we arrived.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Christian, Brentwood

Voyage en groupe
Hotel is conveniently located at old town San Juan. It’s clean but definitively older. The service was however very slow. We waited a very long time to get seated for breakfast and quite a long time to get served. The check out desk had only one clerk and tons of people to check in and out. We waited for about 30 Minutes to check out
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Glenda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Beth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this hotel. Everyone working there is incredibly friendly. The entire process was very easy. Our room was very comfortable and clean. The restaurant and bar were both excellent. We’ll stay again next year.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very nice, clean and very comfortable. It was located closed we’re all the cruises arrived. They do have a bar/ restaurant as well as their main restaurant, but we used the bar for small plates and drinks and the staff was very friendly. I really liked this hotel, I will come back next time I visit PR.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Zang

Nice location. Front desk is very patient to helpParking is a bit difficult as the elevator in the garage
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Josefina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They charge 26 dollars a day for parking. In my opinion they should charge less for the customers of Rumbau.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and well supplied. Friendly staff
Séjour de 2 nuits en décembre 2025