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Amazing Hotel Sapa

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 43 €.
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue montagne (Deluxe)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, vue montagne (Deluxe)

  • Vue sur les montagnes
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

  • Vue sur la ville
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur les montagnes
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Exécutive

  • Vue sur la vallée
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Présidentielle

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Présidentielle

  • Vue sur la vallée
  • 125 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Amazing Hotel Sapa vous donne rendez-vous à Sa Pa, plus précisément à la montagne. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Ruisseau d’or et cascade d’amour. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Lac de Sa Pa et Mont Ham Rong n'attendent que vous ! Pensez également à ajouter Place Quang Truong et Cathédrale de Sapa à votre liste de choses à voir. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Sa Pa
Carte
Dong Loi road, Sapa City Center, Sa Pa, Lao Cai

À proximité

  • Place Quang Truong
    Place Quang Truong
    5 min à pied - 0.5 km
  • Lac de Sa Pa
    Lac de Sa Pa
    9 min à pied - 0.7 km
  • Station de Téléphérique Sapa
    3 min à pied - 0.3 km
  • Cathédrale de Sapa
    6 min à pied - 0.5 km
  • Mont Ham Rong
    11 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Sapa - 3 min à pied

Restaurants

  • La Casa Pizza
    1 min à pied
  • Little Vietnam
    2 min à pied
  • Chapa Restaurant
    1 min à pied
  • Delta Italian Restaurant
    1 min à pied
  • Hoa Dong Tien
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Amazing Hotel Sapa

Hôtel chic à proximité de Place Quang Truong
Situé à deux pas des emblématiques Cathédrale de Sapa et Mont Ham Rong, l'hébergement Amazing Hotel Sapa propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un café. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, Fansipan Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres avantages :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et barbecues
  • Coffre-fort à la réception, personnel polyglotte et boutique de souvenirs
Caractéristiques des chambres
Les 81 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche à « effet pluie », baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes par câble
  • Bouilloire électrique, chauffage et service de ménage quotidien

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Réception
KK Sapa Hotel
Sa Pa
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
9.4 sur 10, Exceptionnel, 386 avis
Le nouveau prix est de 59 €
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai
KK Sapa Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours en supplément : 440 000 VND par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Fansipan Restaurant
  • Highland Bar & Lounge

Activités

  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 960000.0 VND par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 440000 VND par personne
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 960000.0 VND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

L'hébergement Amazing Hotel Sapa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Amazing Hotel Sapa ?

À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Amazing Hotel Sapa le 15 mai 2026 commencent à 43 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Amazing Hotel Sapa ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Amazing Hotel Sapa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Amazing Hotel Sapa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une situation intéressante à la montagne, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Place Quang Truong, Cathédrale de Sapa et Lac de Sa Pa. Également à 2 km de distance : Mont Ham Rong et Marché de Sapa. Gare de Sapa n'est qu'à 3 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Amazing Hotel Sapa

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 97.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 97.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 97.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 97.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 97.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

MELANIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Le personnel très gentil et attentionné. La nourriture excellente. La vue sur la montagne magnifique. La température de l'eau de la piscine parfaite. L'hôtel est très propre et moderne.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay here at the amazing hotel. I had a good comfortable room with a good view, and I absolutely love waking up every morning and enjoying the all you can eat buffet.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and the hotel was near everything we needed in SaPA
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alida

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
De heer Tuan van de receptie maakte het verschil. Heel behulpzaam, geduldig en vriendelijk. Niets was hem te veel om je een fantastisch verblijf te bezorgen.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing Hotel Sapa is a very comfortable, spacious hotel close to the center of Sapa town, with spectacular views overlooking the terraced rice fields and surrounding mountains. Breakfast was very good. The only downside for us -- though this may be true for all of the hotels in town -- is that the narrow streets of Sapa have become choked with traffic, which made it occasionally difficult to arrange pickup at the hotel entrance.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

PAU

Les points forts : Personnel et service et équipements
No shower in the room except bath tub but the water stayed in the tile area between the glass and the bath tub. The room is outdated.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ha

Les points forts : Personnel et service
Property is old. If you are really picky about cleanliness. Don’t book here. It’s kind of hard to get to the hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SOON LEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
strategic location at the middle of the town. staffs are super friendly and always go extra miles to assist. i want to thank you especially Mai from the front desk and Thao from the catering for their excellent service. signing off, Boo (Singapore)
Avis vérifié

10/10 Excellent

nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel ! Bon accueil et chambre parfaite !
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

AH

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I have stayed at this hotel many times, however I believe the attitude of the hotel management was extremely rude and unfair this time and I would not go again. We wanted to check in a few hours early which is common in this town because the trains arrive in the early morning. We were charged for a whole extra night. This is unprofessional and ridiculous. Also when booking a pick up from the train station, they made us wire the payment in advance, not trusting us to settle our bill at check out like most other hotels. Lastly, about 15 minutes before check out, we received call to our room telling us to check out. How rude is that? The same hotel that charged a whole day fee for a few extra hours also tried to get us to check out early?! I would not go back to this hotel. I will add that the actual staffers at the hotel, like the front desk and the pickup driver were all very nice and professional.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Room Type

Mountain View is very good!
Séjour de 3 nuits en juin 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

KEIJI

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

親切なホテル

前日に泊まったラオカイのホテルにパスポートを忘れてしまったけどホテルの人が色々と連絡してくださり翌日に受け取る事ができた。めちゃ助かった。 ホテルの人は皆さん親切でアットホームな感じ。 特にフロントの男性の話し方や顔はとても優しくて今も忘れない。 滞在していても気疲れしない。 急な要望にも何一つ文句を言われること無く即対応してくれて、本当に居心地が良かった。 朝食も美味しかったです。 立地は街の中心地から少しだけ離れていて、中心地まで歩いて10分。 ちょうどいい運動になる😊 ただ道が悪いので雨の日は水のしみない靴がいいね。
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Pham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nhân viên lễ Tân vui vẻ nhiệt tình . Bạn nhân viên quầy bữa sáng đưa phở ko thân thiện .
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

yaz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
臨機応変な対応に大変感謝しております。朝食が美味くて滞在を楽しめました。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel and excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

How Cheong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel stay

It was an amazing stay with Amazing Sapa Hotel. The room is clean and the staff are very friendly and helpful. The facilities are good especially storage and wash room that allows occupants to wash and fresh up after check out. I will definitely visit this hotel if I were to visit Sapa again. Thanksm
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Cassandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property. Only problem is the town of SaPa is completely torn up in street & building construction.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

marsha

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Noise and bad internet. Otherwise nice.

Horrible internet clean, good location. We paid extra for a view room and saw nothing because of fog. No problem- it happens. But being on the second floor was SO LOUD
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in superior room and Junior suite. Junior suite was way better than the previous room. It has amazing view from room. Room was very spacious and clean. Turn down service also was regular. Bathroom was huge and nice tub. Shower area doesn’t have any screen, so water spills all over the floor. Balcony has amazing view. Book junior suite if you require spacious room and good view. Staff was ok but expected much more, as we came from Hoi An where we received outstanding hospitality in both hotels. Breakfast was sufficient, but again lacked in taste. Rooftop swimming pool was lovely as it’s heated and good for a short swim. Location is quite central and walking distance to variety of restaurants. Except the breakfast quality, I feel it’s a good hotel to stay for a couple of nights. And entrance road to the hotel is in terrible shape and needs urgent repair. Difficult for cars to get in easily. It’s quiet and safe.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

ホテルでのランチ

過去、何度かこのホテルを利用しましたが、今回初めてホテルでランチを食べました。値段も手頃で想像以上においしかったです。次も利用するつもりです。
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superb views, comfy beds and bfast was great

Comfort, location and views were superb. Breakfast was also great with variety!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room condition was so so. However, i found the tea bag in the teapot that is used by the prior guest. It was dirty.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

JAE YOUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

멋진 뷰를 원하시면 추천드려요.

6층 디럭스룸 산 전망으로 예약했습니다. 산 전망을 원하시면 후회는 없을것 같습니다. 제가 영어를 잘 못하는데도 로비 직원들이 매우 친절하게 응대해줘서 좋았습니다. 호텔내에 사파 투어가 있습니다. 여러 종류가 있고 저는 4시간 코스로 다녀왔는데 75불에 혼자 다녀왔구요. 여러명일때는 인당 비용이 조금씩 쌉니다. 수영장은 크게 좋은건 아닙니다. 룸은 히터 에어컨 다 되구요. 다만 티비 채널이 하나인게 조금 아쉬워요. 방안에 우산 비치되어있습니다. 아침 식사는 괜찮은 편입니다. 식당 밖에서 산을 바라보며 먹은 뷰먹은 상당히 좋은 편입니다. 식사가 아니더라도 여기서 시간 보내기 좋을것 같아요. 옥상에는 작은 바가 있는데 뷰를 보기 위해서는 좋지만 바 분위기는 조금 아쉽습니다.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
山側の部屋でなかったのが残念
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

KIRTI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

STAFF ATTITUDE

The hotel was nothing really fantastic but okay for our 2 nights stay. The reception staffs were not very courteous & obliging when we complained on the switches & night-lamp plug-in point settings on the head-board middle which were smack behing our heads & therefore electrical shorting risk & hazard.. After some lengthy discussions with the reception staff, maintenance guy & house-keeper, we realised the settings were supposed to be for a family room with 1 Queen & 1 Single bed & not meant for our Deluxe King Mountain View room. They just removed the 1 Queen & 1 Single bed & replaced with a Kind bed without taking a serious view to re-position the switches & plug-point in the head-board. After some further heated discussions for more than an hour & requesting to meet their Manager who had supposedly gone home for the day & thereafter viewing of 2 other alternative rooms, we finally decided to move to a family room. All-in-all, this episode left us some bad taste of their staffs attitude which is reflective of their management style & delayed our going out for sight-seeing for more than 2 1/2 hours.
Séjour de 2 nuits en juin 2019