Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Best Western Hotel President

4 out of 5
Best Western Hotel President
Via Emanuele Filiberto 173, Rome, RM

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 413 avis sur 939." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 380 avis sur 939." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 939." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 939." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 939." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean-Marc

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 24 nov. 2023
Dear Jean-Marc,We thank you for your rating.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Bayane

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 9 nov. 2023
Dear Bayane,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 31 juil. 2023
Dear Sylvain,Thank you for your positive feedback.We look forward to welcoming you again soonKind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group Roma

8/10 Bien

jean robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 29 mai 2023
Dear Jean Robert,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest RelationsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Naziha, Pierrefonds

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner à améliorer
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Stefania Pesci - Guest Relations le 22 juin 2022
Chère Naziha, Merci pour l'examen. Nous apprécions grandement votre évaluation et prenons note de vos commentaires sur notre petit déjeuner. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Stefania Pesci Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Gaëtan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon rapport global
Séjour très positif! Seul léger bémol, l'isolation acoustique de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Stefania - Guest Relations le 20 déc. 2019
Cher Gaëtan, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour! Nous pouvons vous assurer que l'amélioration des services offerts est un de nos principaux objectifs et apprécions vos conseils, que nous considérons utile pour continuer a offrir un service de qualité. Dans l’espoir de le retrouver pendant votre prochain séjour à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Stefania Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très prêt du métro. Tout était parfait . Personnel courtois et disponible.
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de stefania-guest relations le 30 mai 2019
Cher Client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience au BW Hotel President et nous sommes heureux de vous annoncer que vous avez apprécié votre séjour, à la fois pour le personnel et pour l'emplacement. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement, Stefania Stefania Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Roma

8/10 Bien

Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de stefania-guest relations le 14 avr. 2019
Dear Wei, we thank you so much! Sincerely Stefania Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien situé par rapport au centre ville, accès au métro direct. Le plus, un téléphone portable dans la chambre que l'on peut utiliser à sa guise à l'extérieur et qui vous ramène en un rien de temps à l'hôtel plus plein d'autres options... chambre très agréable, propre et fonctionnelle. Petit déj à 5 € avec un buffet énorme ! ne pas hésiter sur cette adresse !
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel best western
Proche centre ville avec acces metro tram ET bus en bas de l.hotel
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 19 sept. 2018
Cher Client, merci d'avoir séjourné dans notre établissement! Nous espérons de vous avoir à nouveau comme notre invité! Cordialement, Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Roma

8/10 Bien

stephanie, granville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement bien situé Proche du Colisée
Le personnel de l'accueil n'est pas très aimable Par contre le personnel du bar et petit déjeuner extrêmement gentils et professionnel Nous avions pris le repas du soir Excellent
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 22 août 2018
Chère Stephanie, merci d'avoir séjourné dans notre établissement! C'est toujours un plaisir savoir que les clients apprécient notre travail. Nous sommes très heureux que votre séjour est allé pour le mieux, mais nous profitons de l'occasion pour prendre note de ses éclaircissements pour assurer un meilleur service. Dans l’espoir de le retrouver pendant votre prochain séjour à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group - Rome

8/10 Bien

Nat, Sainte Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Merveilleux
Hôtel très bien situé (400m du Colisée, restaurants, magasins), lit très confortable, très bien entretenu, personnel agréable. Parfait pour découvrir Rome, je vous le recommande.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 21 juil. 2018
Cher Nat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Hotel President! Nous sommes ravis d’apprendre que l'atmosphère unique de notre établissement et la qualité de service proposée par nos équipes aient su pleinement vous satisfaire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Rome

10/10 Excellent

Pascal, rome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Très bon emplacement proche des transports métro et tramway. Personnel très accueillant et serviable
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 4 mai 2018
Cher Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Hotel President! Nous sommes ravis d’apprendre que l'atmosphère unique de notre établissement et la qualité de service proposée par nos équipes aient su pleinement vous satisfaire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Rome

8/10 Bien

Epona, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
4 étoiles
Hotel situé au pied du métro Manzoni ... impec ! Petits déj très variés il y en a pour tout le monde Le restaurant et le bar très accueillant Seul bémol la langue ... difficile de se faire comprendre heureusement que nous avons nos main !!!! Très bon séjour à Rome
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 28 avr. 2018
Cher Epona, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement! C'est toujours un plaisir savoir que les clients apprécient notre travail. Nous sommes très heureux que votre séjour est allé pour le mieux, mais nous profitons de l'occasion pour prendre note de ses éclaircissements pour assurer un meilleur service. Dans l’espoir de le retrouver pendant votre prochain séjour à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group- Rome

10/10 Excellent

lou, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Propre moderne bien situé. Chambre bien insonnorisée. Petit dejeuner varié pour 5€ Personnel serviable. Très satisfaits!
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Roberta - Guest Relations le 1 avr. 2018
Cher Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Best Western Hotel President! Nous sommes ravis d’apprendre que l'atmosphère unique de notre établissement et la qualité de service proposée par nos équipes aient su pleinement vous satisfaire. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Rome, veuillez agréer mes salutations distinguées. Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Rome

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Dear Vincent, Thank you for taking the time to write this review! We were glad to know that your stay in our hotel has been pleasant and comfortable. We really hope to have you soon and again as our guest! Best regards, Roberta Guest Relations BW Hotel President Roscioli Hotels Group – Rome

8/10 Bien

Nicola C.

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour a Rome
Ires bon emplacement, avec métro, tram et bus. Parking dans les rues voisines, commerces. Buffet petit déjeuner très bien garni et frais. accueil et service au bar professionnel.

8/10 Bien

graphou

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
tres bon hotel -buffet dejeuner super
tres bon sejour. hotel tres bie situe a cote du metro.

6/10 Satisfaisant

Abdelali, alger

a nepas conseiller
Isolation phonique insuffisante .personnel de reception tres peu acceuilant et expeditif. Climatisation deffaiante.quartier mal frecanter.

8/10 Bien

iceman, loon plage

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel
Hotel tres bien , proche du Colisée 15 minutes à côté d une station de métro , dommage que le quartier est mal fréquenté

8/10 Bien

jack, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Le moins est l'insonorisation globale de l'hôtel : entre les chambres et les couloirs Le plus en décroissant : situation, petit déjeuner, chambre, personnel.

8/10 Bien

christian, 63 clermont ferrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel acceuillant ,a coté du métro pratique
ville agréable à visitée, mais il faut au moins une semaine pour voir un maximum de choses

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable proche du centre de Rome
Hôtel choisi un peu par hasard, mais excellente surprise. Personnel accueillant souriant et disponible, une chambre très confortable avec une grande salle de bain, un petit déjeuner type buffet très copieux et de nombreux services à disposition (accès ordi gratuit avec imprimante, wifi, mini bar dans la chambre, taxi, navette vers les aéroports). Pour un séjour en amoureux je recommande

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
INSONORISATION ZERO
on entend tout : les canalisations, les voix, les pas venant du couloir, des autres chambres et des autres étages. bon emplacement : métro, tram à quelques mètres et petit déj varié et copieux

6/10 Satisfaisant

Ced, Paris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour les familles.
Chambre réservée pour 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants. Aucune confirmation à faire. Nous avons disposé de la chambre des notre arrivée, soit à midi. Les petits déjeuners prévus dans le prix étaient très variés et plus que correct. Le personnel est à votre écoute. Problème de coffre fort, réglé dans les 10 minutes. Le personnel s'est mis en 4 pour nous trouver une table pour le repas du soir. Taxi réservé par leurs soins à notre demande. Possibilité d'imprimer des tickets d'entrée pour les sites à visiter. Peut être un peu éloigné du centre mais proche du colisée et relativement au calme.

8/10 Bien

Anonymous

Les points forts : Propreté
Hôtel vieillot. Petit déjeuner
Hôtel vieillot. Petit déjeuner passable. Le seul intérêt de cet Hôtel est son emplacement à 30 s de la station de métro Manzoni et du Bus.

8/10 Bien

Rosemary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Street noise
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

YONG, Cedar Park

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is located pretty close to the city center, and sightseeing spots. The bus and subway station are within minutes walk. The facility itself is in very good condition and clean. Staff are very friendly and ready to help. I did see, though, some drunker and/or beggars in the nearby street which is common to many downtowns around the world. All in all, a good place to stay in downtown Rome.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Is a nice hotel for the price paid. Best thing is that it has the train station (subway) right in front of it.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Humaira

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 10 mai 2024
Dear Humaira,Thank you for your review. We are delighted that you had a very enjoyable stay.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

AHMAD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Better hotel to stay at in Rome than most. Clean and friendly staff. The area is noisy because it is on a main intersection. It is close to the metro- Manzoni stop- very convenient to take metro line A to all the main attractions around Rome.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 10 mai 2024
Dear Ahmad,Thank you for your positive review! We're glad to hear that you found our hotel clean with friendly staff. We are also pleased that our proximity to the metro stop made it convenient for you to explore Rome.We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

julissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, el desayuno delicioso y el personal miy amable
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de . le 3 mai 2024
Gracias

10/10 Excellent

Rosemary

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at Hotel President. Really comfy king bed, pillow menu available, although we were happy with the standard pillows. Slippers and toilwtries were also provided (body wash, shampoo, conditioner, body lotion). Hotel was very clean with very friendly and helpful staff. Breakfast was excellent with a range of hot items to complement the extensive cold selection. Lots of breads to choose from, fresh whole and prepared fruit, loads of cakes and pastries, freshly squeezed orange juice, salad, pancakes, fizz. Also lovely coffee to order and provided almond milk for the vegan in our party. Fresh coffee was provided in the lobby in the morning along with chilled water, and pastries also mid morning. There is a small gym with a couple of treadmills, stepper, Technogym resistance multigym and dumbells. Manzoni Metro station at the front door, decent restaurants within a short walk. Hotel recommended Il Tempio de Minerva which was excellent. Would return here.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 22 avr. 2024
Dear Rosemary,Thank you very much for your positive and detailed feedback. We take pride in providing a convenient and comfortable experience for our guests, and it's rewarding to know that you had a positive stay. Your recommendation means a lot to us, and we appreciate your kind words.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Oliver, Cancun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una gran alternativa, con varios restaurantes cerca, a unas cuadras del Coliseo y a dos calles de la hermosa Basílica de San Giovanni in Laterano. Cómodo, agradable, silencioso y a un excelente precio. A unos pasos de una estación del metro que te lleva a Termini y a Ottaviano (para ir al Vaticano).
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 30 avr. 2024
Estimado Oliver,Gracias por esta revisión positiva.Es fantástico saber que su experiencia con nosotros ha resultado satisfactoria en relación a nuestra muy conveniente ubicación. Esperamos su próxima visita.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, easy check it.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 16 avr. 2024
Dear Jamie,Thank you for your positive feedback. We are happy that you found our staff to be great!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

José Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente atención y comodidad. A muy accecible precio. Totalmente recomendado!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 27 mars 2024
Estimado José Mauricio,Les damos las gracias por sus maravillosos comentarios y estamos muy agradecidos de que haya estado completamente satisfecho con su estancia en nuestro hotel.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro BW Hotel President.Saludos cordialesStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Lesley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Friendly and convenient hotel. Good breakfast. Only criticism was so hot in the room. Though 21 degrees, staff stated no air-con as still Winter (March).
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 25 mars 2024
Dear Lesley,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We apologize for any discomfort you experienced due to the temperature in your room. We'll certainly look into ways to improve the temperature control in our rooms, especially during transitional seasons like March.We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Harjeet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed with the family for 3 nights. It is very conveniently located. The staff was very nice and helpful. The quadruple room that we booked had two full bathrooms, which needless to say was extremely useful with a family of 4 adults. Will wholeheartedly recommend this property.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Stefania Pesci - Reviews Manager le 21 mars 2024
Dear Harjeet,We sincerely appreciate your review! It's wonderful to hear that you had a fantastic stay with your family.Thank you for recommending our property, and we can't wait to host you all again soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nette kamers, heel vriendelijk personeel, vegetarische opties zoals soja en havermelk bij het ontbijt.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 4 mars 2024
Dear Marco,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the vegetarian options at breakfast. We strive to cater to all dietary preferences and are pleased to hear when we succeed.We look forward to welcoming you back again soon.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

LUCIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
È il nostro hotel preferito quando veniamo a Roma. Ottima posizione per visitare la città. Servitissima dai mezzi pubblici. Tutto perfetto! La gentilezza dello staff è il fiore all' occhiello della struttura!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 4 mars 2024
Gentile Luciana,Grazie per aver soggiornato da noi e per averci rilasciato la sua recensione. Siamo felici di essere la sua scelta per i soggiorno a Roma.Ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali salutiStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Graziela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel. Funcionários atenciosos, café da manhã maravilhoso, tudo muito limpo, cama confortável, quarto espeçoso, metrô na porta do hotel. Distante duas estações de metrô da estação Termini. 10 minutos de caminhada até o Coliseu. Foi tudo perfeito!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 20 févr. 2024
Dear Graziela,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel. We hope to welcome you back again soon!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 20 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your rating.We hope to see you again soon.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 9 févr. 2024
Dear Jessica,We thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 Excellent

Miriam Bastos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 2 févr. 2024
Dear Miriam,Thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Iman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 25 janv. 2024
Dear Iman,We thank you for your positive rating!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

2/10 Horrible

Raffaella

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Deludente rispetto le altre volte
Non abbiamo avuto né il riscaldamento (rotto) e né gli asciugamani da doccia! Volevano farci pagare il supplemento per la cagnolina quando non abbiamo mai pagato nulla! Io avevo comunicato che stava con me come tutte le volte che sono andata lì!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 18 déc. 2023
Gentile Raffaella,La ringraziamo per il feedback. Ci dispiace che quest'ultimo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative e ci scusiamo per i disagi vissuti. Purtroppo c'è stato un guasto al nostro impianto di climatizzazione che speravamo di risolvere con un rapido intervento da parte della nostra manutenzione. Ci rammarica di non aver avuto soluzioni alternative da offrirle. Abbiamo apportato delle modifiche alla nostra pet policy. Tuttavia, in virtù del disagio arrecato abbiamo deciso di non applicarle nessun supplemento in quest'occasione.Scusandoci nuovamente per il disagio recato e sperando decida di darci presto la possibilità di poter rimediare, lee inviamo i nostri più cordiali saluti.Stefania PesciGuest ReviewsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 Bien

Maribel Younes De

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Stefania Pesci - Guest Reviews Manager le 14 déc. 2023
Dear Maribel,We thank you for your positive rating.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest ReviewsBW Hotel PresidentRoscioli Hotels Group - Roma