Doorgaan naar hoofdinhoud

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Accommodatieklasse: 4.5

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 240
inclusief belastingen en toeslagen
11 mei - 12 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer laden

Superior kamer | Woonkamer | Flatscreentelevisie, een iPod-dock en betaalfilms

Superior kamer

  • Uitzicht op de tuin
  • 99 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 12
  • 5 kingsize bedden en 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Club suite laden

Flatscreentelevisie, een iPod-dock en betaalfilms

Club suite

  • Uitzicht op zee
  • 121 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Luxe kamer laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Luxe kamer

7,8 van 10
Goed
(108 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 31 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Club suite laden

Club suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Club suite

9,2 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 62 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Club suite laden

Flatscreentelevisie, een iPod-dock en betaalfilms

Club suite

  • Uitzicht op zee
  • 121 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite

7,0 van 10
Goed
(14 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Club suite laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Club suite

8,8 van 10
Voortreffelijk
(21 beoordelingen)
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Club suite laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Club suite

8,0 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden OF 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only bevindt zich in Uvero Alto, een wijk in Punta Cana, en ligt aan het strand. Cana Bay Golf Club en Iberostar-golfbaan zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa Macao en Playa de Arena Gorda. Sirenis Aquagames-park en Splash Water Park zijn ook een bezoek waard. Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Kaart
Highway Macao Uvero Alto Beach, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In de buurt

  • Playa Macao
    Playa Macao
    14 min. rijden - 10.2 km
  • Playa de Arena Gorda
    Playa de Arena Gorda
    26 min. rijden - 22.8 km
  • Sirenis Aquagames-park
    11 min. rijden - 4.5 km
  • Cana Bay Golf Club
    22 min. rijden - 17.8 km
  • Iberostar-golfbaan
    23 min. rijden - 22.4 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 35 min. rijden

Restaurants

  • Showtime Bar
    16 min. wandelen
  • Carnival
    19 min. wandelen
  • Coco Cafe
    18 min. wandelen
  • Faire
    5 min. rijden
  • The Reef
    17 min. wandelen

Over deze accommodatie

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Sirenis Aquagames-park
Een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 swim-up bars vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only. Dit resort is fantastisch om van de zon te genieten met een ligging aan het strand en een strandbar. Trakteer jezelf op hydrotherapie, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 7 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. In het fitnesscentrum kun je meedoen aan yogalessen en fitnesslessen. Daarnaast biedt Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only een poolbar, een terras en shoppen ter plaatse. Naast een koffiebar/café en een tuin, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • 4 buitenzwembaden met een 'lazy river'-waterbaan, 2 swim-up bars en ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
  • Fietsverhuur, tennisbanen en een 24-uurs receptie
  • Hulp bij uitstappen/tickets, bagageopslagruimte en huwelijksservices
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor de ligging bij het strand en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 320 kamers zijn individueel gemeubileerd en bieden volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Regendouches en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • Balkons of terrassen, (kleer)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.

Entertainment

Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Green Globe, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gelijkaardige accommodaties

2 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen
Hotel Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
Bávaro
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive optie beschikbaar
  • Spa
8.6 van 10, Uitstekend, 1.000 beoordelingen
Hotel Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • 2 zwembadbars
  • 3 bars/lounges
  • 7 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Elements
  • Hunter Steakhouse
  • Pescari
  • Tandori
  • Vespa

Dingen om te doen

  • 4 buitenzwembaden
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesslessen
  • Lazy river-waterbaan
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Sportschool
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant

Meer

  • 4 etages
  • 9 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Gebouwd in 2014

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Flatscreen-tv met premium satellietzenders
  • iPod-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen die jonger zijn dan 18 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

CHIC Royalton Resorts Adults All Inclusive Hotel Punta Cana
CHIC Royalton Resorts Adults All Inclusive Hotel
CHIC Royalton Resorts Adults All Inclusive Punta Cana
CHIC Royalton s Adults Inclus
CHIC Royalton Resorts Adults Punta Cana
CHIC Royalton Resorts Adults
CHIC Royalton Resorts Adults All Inclusive Punta Cana
CHIC by Royalton Resorts - Adults Only, All Inclusive Punta Cana
CHIC Royalton Resorts Adults All Inclusive
CHIC by Royalton Resorts Adults Only All Inclusive
CHIC by Royalton Resorts Adults Only All Inclusive
Royalton CHIC Punta Cana Adults only All Inclusive.
Royalton CHIC Punta Cana Resort Spa Adults Only All Inclusive

Veelgestelde vragen

Beschikt Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 4 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Vandaag, 30 apr. 2026, kost een verblijf bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 11 mei 2026 min. € 240, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. Het eten en drinken is bij de prijs inbegrepen.

Waar staat Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only?

Dit resort in Uvero Alto ligt aan het strand, op 3,4 km van Sirenis Aquagames-park. Het bevindt zich bovendien op 20 km afstand van Playa Macao en Playa de Arena Gorda. Ook Cana Bay Golf Club en Golfbaan Punta Blanca liggen op 20 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

7,6

Goed

8,0

Netheid

7,6

Voorzieningen

8,4

Personeel en service

7,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 454 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 185 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 166 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 97 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 107 van 1009 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Fredman

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful Resort, wonderful Staff Butler was excellent, buffet and restaurants staff were wonderful too. Will definitely Return
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

esther

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff. Clean rooms. Great bar and coffee spot selections. Food was great, even at the buffet.
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Tina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a great stay at Royalton thanks to Yanet she answered every question and helped with everything I needed I went on a solo trip and she made me feel included in everything. 10/10 experience.
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Louis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service by our groups butler service at the hotel (Yanet). Very attentive and on top of every detail.
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

charles

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Construction on the outside bar
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Kristyn May

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best Time at Royalton Punta Cana Despite Water Woes Sad to be leaving in a half hour but had the best time even though getting sick fro drinking the water The activities and theme nights were so much fun. The activities at the pool during the day were a blast. Drinks… yes are weaker than we are used to at sandals ochi but still tasty. They definitely need more chairs and umbrellas. I get up at 6-6:30am every morning and I was able to get us good chairs but I am in them from that moment on. A lot of people come down and put towels on chairs and then get mad when there are people in their seats. If you have long hair, bring your own conditioner, otherwise you are all set with what they have provided. Vespa was amazing… HUGE PORTIONS! Overall, as a sandals guest, I was advised to come in with different expectations and I did and this being our first time with a butler, and our Butlet Yanet was a life saver when I got sick… which again reminds me… DONT DRINK THE WATER IF YOU HAVE A SENSITIVE STOMACH. Without her I may not have gotten to enjoy the last 15 hrs I was there
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room well equipped and nice.
1 nacht verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Magaly

Every single staff member was extremely helpful . Luis Manuel and Yanet made our stay very comfortable. They made sure all our needs were met.
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Yailyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exente atención
1 nacht verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Devonyia P.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an amazing stay at Royalton Chic Punta Cana! The staff was incredibly friendly and accommodating from start to finish. A special shoutout to Sindy at the front desk—she was knowledgeable, professional, and surprised us with a complimentary upgrade to a swim-up Junior Luxury room with butler service. We were beyond excited! Our butler, Joan, was exceptional. He kept us informed about daily activities, made sure we were well taken care of the entire stay, and even helped recover my phone after I left it behind on an excursion—truly above and beyond service. The entire resort staff was welcoming and always ready to assist. We loved the daily events and nightly entertainment—there was never a dull moment. And the bar service? Top tier! The drinks were delicious, and we never had to deal with long lines or wait times. As a foodie, I was pleased with the variety and quality of the food options. I highly recommend Royalton Chic Punta Cana for your next vacation—we’ll definitely be back!
Beautiful Grouds
Breakfast buffet
Swim out room
Sunrise
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Nancy, Lugoff

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Lillian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Roberto was our butler and he was wonderful and the best and we had a very good experience overall
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Shetera

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was an amazing place to stay. We met so many people there all the staff members are wonderful. I will be booking the same resort again we met so many people so many new friends. Yanet, Luis, Ramon, The golden boy, made us feel like we were part of the family!
6 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Olisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, excellent staff
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

HOLLY

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was great.
4 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Jessica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had such a good time. We were greeted at the door with our most wonderful concierge Yanet. She made our lives so much easier. She took into consideration what time we were arriving and booked our steak dinner reservations in advance since we would be arriving late. She checked in with us regularly and fixed anything we needed with out us even having to tell her. YANET SHOULD BE THE FACE OF EXPEDIA! She was such a delight. The only down side of the trip was we felt so hassled by the people trying to get us to do the time share or buy stuff. we almost felt pushed off the beach and had to take certain routes to avoid shops.
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Imani S

Reisde met partner
Omar and the rest of the staff was very amazing. I came for my birthday and me and my boyfriend enjoyed every part of it and we will definitely be back.
4 nachten verbleven in april 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Ayanna

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
During the check-in process, Cindy, who identified herself as a supervisor, acknowledged that the information I had been given prior to arrival was incorrect. Despite confirming that I had been misinformed by the hotel, she did not offer any resolution, adjustment, or compensation and proceeded with the charge.At that point, I requested escalation and asked to speak with a supervisor or manager beyond her. I was told she was the highest available authority. When I requested contact information for the reservations department so I could address the issue directly, I was not provided a direct number. Instead, Cindy and fransico, who identified himself as Guest Relations, called someone internally while speaking in Spanish. The call was not made accessible to me, and I was told I would need to obtain information from a person I could not hear or speak to directly.
2 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Amy

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yanet was our personal concierge and she was professional, helpful, accommodating, and extremely responsive and efficient. She was able to get us dinner reservations (and make updates as needed), had housekeeping replenish towels and tissues quickly, and was able to contact security and get us back into our room when we were locked out (the door battery died and had to be replaced). Pedro was our cabana server on our first day. Although we had a rather large group, he never faltered and attended to our every needs. Winston took over the rest of the week and he was always in good spirits. Omar was the concierge for the Diamond Club members in our group and he was quite helpful as well. The swim up bar had some structural damage on the outside and Munchie's roof was damaged in the wind storm, so they were repairing that the remainder of the week. One couple in our group had toilet issues that I don't believe were ever resolved. The seafood/sushi restaurant was the best out of the ones we tried. The chocolate ice cream at the Italian restaurant was excellent. We had a private cocktail hour to celebrate a birthday, with amazing appetizers, cake, and private bartender. All in all, an awesome experience!
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Xerra Cora-Elizabeth

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay wonderful stay Especially YANET she was the best and Luis, Angel from the kitchen we’re all wonderful!
6 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Mya Renae, franklin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing stay, would definitely book this resort again!!! All staff was amazing!
3 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Alex Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles vorhanden, das man braucht, nettes personal. Eher Party ressort, weniger europäer.
7 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Yvelsa, Douglas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you to Juana for the best room service one can ask for and Yanet the Expedia representative at the resort ... She is truly the best concierge that my wife and I have ever had, and we travel for 9 weeks a year world wide.
10 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Yihang

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love it，will Come back next time
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

RONA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good. We come to celebrate my sister birthday and she really enjoy. Yanet was all the time pending to us, she take care of everything for us. I really recommend this resort. They take care of the peoples
7 nachten verbleven in april 2026